中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要

中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要

為全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針，堅(jiān)持以人為本，正確引導(dǎo)煙草行業(yè)廣大干部職工牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀，不斷提高中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，確保煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，根據(jù)中央關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的一系列指示精神，依據(jù)企業(yè)文化理論，借鑒系統(tǒng)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合煙草行業(yè)企業(yè)實(shí)際，國(guó)家局黨組決定在全行業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并制定本綱要。

一、企業(yè)文化建設(shè)的地位與作用

企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基本的新型管理理論、管理思想與管理方式，是當(dāng)今世界企業(yè)管理的一種新趨勢(shì)。

1、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的必然要求。

黨的十六大提出建設(shè)經(jīng)濟(jì)、政治、文化全面發(fā)展的小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)的有機(jī)延伸，國(guó)有企業(yè)構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，是發(fā)展先進(jìn)文化的重要組成部分。煙草行業(yè)大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)實(shí)踐，將有力地促進(jìn)行業(yè)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是全面提高中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的迫切需要。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)復(fù)雜激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，要緊緊抓住難得的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇，加快煙草行業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)管理和發(fā)展過(guò)程中，大力加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷促進(jìn)煙草企業(yè)管理的現(xiàn)代化，保證行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，進(jìn)一步增強(qiáng)煙草企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為全面提高中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提供強(qiáng)有力的文化支撐。

3、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍的重要措施。先進(jìn)的企業(yè)文化全面貫徹以人為本的管理思想，注重各方面利益關(guān)系的合理調(diào)整。大力推進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，有利于促進(jìn)煙草行業(yè)廣大干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念；有利于正確調(diào)整國(guó)家、企業(yè)、職工相互之間的利益關(guān)系；有利于企業(yè)內(nèi)部形成開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的良好氛圍，不斷增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為煙草行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的組織保證。

4、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是新時(shí)期改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的有效途徑。改革開(kāi)放以來(lái)的實(shí)踐充分證明，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，依然需要發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以拓寬思想政治工作的渠道，促進(jìn)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作更加緊密結(jié)合，使思想政治工作內(nèi)涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。新的歷史條件下，煙草行業(yè)必須不斷吸收借鑒人類社會(huì)的一切文明成果，在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，從內(nèi)容和形式各方面積極創(chuàng)新，以富有時(shí)代精神和獨(dú)具特色的企業(yè)文化為煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供更加強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

5、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)，是加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。企業(yè)精神文明建設(shè)的基本任務(wù)是培養(yǎng)社會(huì)主義“四有”新人，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力、智力支持、思想保證和輿論環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)職工的企業(yè)共同價(jià)值觀、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、建立良好的人際關(guān)系等等，有利于良好的社會(huì)風(fēng)氣的形成、有利于社會(huì)的穩(wěn)定，是落實(shí)精神文明建設(shè)的重要途徑，是加強(qiáng)煙草企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。

6、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)造社會(huì)主義和諧社會(huì)的必由之路。

科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)充分尊重人的創(chuàng)造愿望，調(diào)動(dòng)人的積極性，全面提高人的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。而企業(yè)文化為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了平臺(tái)和條件。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，在一般的注重企業(yè)管理技術(shù)與方法的基礎(chǔ)上，更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)賴以存在與發(fā)展的精神環(huán)境，重視“人”在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以全面開(kāi)發(fā)和利用人的價(jià)值、道德、信念、情感等精神力量，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

二、煙草企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則7、煙草企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹以人為本的管理思想和科學(xué)發(fā)展觀，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)管理的優(yōu)秀成果，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征和中國(guó)煙草特色的企業(yè)文化，全面提高中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

8、煙草企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本。

以人為本是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最核心的理念，是煙草企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。要把人的因素?cái)[在企業(yè)管理的突出位置，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律與時(shí)代要求，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)和職工的行為，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。通過(guò)合理調(diào)整利益關(guān)系，把各方面的積極因素凝聚到有利于煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的方面上來(lái)。同時(shí)，煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是為了滿足人們的需要，因此要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，努力滿足客戶的不同需求，妥善處理各種利益關(guān)系，這是煙草行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的重要因素。

9、煙草企業(yè)文化建設(shè)必須服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

煙草企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理形式、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和職工隊(duì)伍狀況的實(shí)際出發(fā)，并考慮外部政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等諸方面因素的影響，有的放矢地進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和組織實(shí)施，既體現(xiàn)先進(jìn)性、導(dǎo)向性要求，又具有針對(duì)性和可操作性，切實(shí)推進(jìn)煙草行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

10、煙草企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持重在創(chuàng)新。

積極借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，用發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的思維對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行整合、提升和創(chuàng)新，進(jìn)一步弘揚(yáng)時(shí)代精神，突出煙草行業(yè)特色，使煙草企業(yè)文化建設(shè)更加符合時(shí)代發(fā)展和形勢(shì)任務(wù)的要求。

11、煙草企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持重在建設(shè)。

要以深入宣傳煙草行業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀、核心理念、中國(guó)煙草及公司標(biāo)識(shí)為突破口，以企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)和推進(jìn)職工隊(duì)伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新，不斷提高煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。要充分調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，努力促進(jìn)職工隊(duì)伍的全面建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè)，積極構(gòu)建宣傳企業(yè)發(fā)展成就的平臺(tái)，不斷提高煙草行業(yè)在國(guó)內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度。

12、煙草企業(yè)文化建設(shè)必須處理好總公司與行業(yè)各直屬單位的關(guān)系。

煙草行業(yè)作為實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營(yíng)的特殊行業(yè)，所屬單位企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)與總（母）公司保持一致，尤其是企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)價(jià)值觀、核心理念等必須保持一致性。但各單位的情況各異，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在保持統(tǒng)一性的同時(shí)，體現(xiàn)各地區(qū)、各單位不同的個(gè)體特色。

三、煙草企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容與要求

13、當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容與要求是：

確立煙草行業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象。

14、價(jià)值觀是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成并指導(dǎo)行為規(guī)范的價(jià)值取向。價(jià)值觀是煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，努力做到切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，這是煙草行業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求，也是保持行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的根本保證。

煙草企業(yè)牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，要做好以下工作：①要堅(jiān)持不懈地開(kāi)展樹(shù)立價(jià)值觀的教育活動(dòng)，采取多種形式，使國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀入耳入腦入心，使之成為指導(dǎo)全行業(yè)職工的行為準(zhǔn)則。②要加強(qiáng)宣傳教育，提高認(rèn)識(shí)水平，使全行業(yè)職工清楚地認(rèn)識(shí)到，牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，努力做到維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，是專賣立法的根本宗旨，是煙草行業(yè)落實(shí)立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，是從事煙草管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)煙草人必須遵循的行業(yè)準(zhǔn)則。煙草專賣的目的就是為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，除此之外沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益。③按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，要實(shí)現(xiàn)公平正義，就必須妥善協(xié)調(diào)社會(huì)各方面的利益關(guān)系，注意社會(huì)公平。因此，煙草行業(yè)在處理各方面利益的關(guān)系問(wèn)題上，必須把維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益擺在首要位置，自覺(jué)實(shí)踐價(jià)值觀。④要借助社會(huì)力量和各種媒介，廣泛宣傳國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，在全行業(yè)形成維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益為榮、損害國(guó)家利益和消費(fèi)者利益為恥的良好道德風(fēng)尚，旗幟鮮明地把牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的行業(yè)價(jià)值觀，作為全行業(yè)加強(qiáng)思想道德建設(shè)的行為準(zhǔn)則，作為行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)的根本要求落到實(shí)處。

15、經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)生存與發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略與微觀策略。

講究經(jīng)營(yíng)之道是指企業(yè)要確立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基本原則與方法，包括確立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、宗旨、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略等。經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的首要問(wèn)題。

煙草企業(yè)講究經(jīng)營(yíng)之道，要全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針，緊緊圍繞“深化改革，推動(dòng)重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的主要任務(wù)，認(rèn)真做好以下工作：①要制定與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和煙草行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，以解決企業(yè)生存與發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)與根本問(wèn)題。②要確立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的決策、規(guī)劃、生產(chǎn)、營(yíng)銷、創(chuàng)新、公共關(guān)系、人際關(guān)系等理念在內(nèi)的新的企業(yè)理念。③要建立科學(xué)、民主、依法的企業(yè)決策方式。④要確立規(guī)范、嚴(yán)格、統(tǒng)一的企業(yè)管理制度。⑤要建立科學(xué)的人才管理方式。⑥要建立職工平等、和諧的人際關(guān)系。

16、企業(yè)精神是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成并成為全體職工所認(rèn)同與自覺(jué)遵守的群體意識(shí)。

它是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)道德是企業(yè)精神的外在表現(xiàn)，企業(yè)精神是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

煙草企業(yè)要形成、保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)精神，要認(rèn)真做好以下工作：①要發(fā)動(dòng)職工群眾總結(jié)提煉體現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與時(shí)代特征的企業(yè)精神，并且緊隨企業(yè)的發(fā)展，不斷豐富完善其內(nèi)容。②要開(kāi)展多種多樣的企業(yè)精神的主題活動(dòng)，在實(shí)踐中保持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神。③要制定能反映企業(yè)精神、促進(jìn)企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大的規(guī)章制度。④要加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德的建設(shè)。⑤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要率先垂范，親自倡導(dǎo)企業(yè)精神。⑥要培養(yǎng)體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)典型。

17、企業(yè)形象是指社會(huì)大眾與企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的整體印象與評(píng)價(jià)，是企業(yè)通過(guò)多種方式在社會(huì)上塑造起來(lái)的知名度、美譽(yù)度。

企業(yè)形象本質(zhì)上是企業(yè)的信譽(yù)。

煙草企業(yè)要樹(shù)立和保持良好的企業(yè)形象，要認(rèn)真做好以下工作：①要塑造好煙草產(chǎn)品形象，即為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、安全、符合國(guó)家政策的煙草產(chǎn)品。②要塑造好良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。③要塑造好職工隊(duì)伍形象，努力培育一支適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“四有”職工隊(duì)伍。④要塑造好企業(yè)環(huán)境形象，治理污染，保護(hù)環(huán)境，做到企業(yè)生產(chǎn)和生活環(huán)境整潔優(yōu)美。⑤要塑造好企業(yè)標(biāo)識(shí)形象，精心設(shè)計(jì)并運(yùn)用好企業(yè)標(biāo)識(shí)。⑥要塑造好公共關(guān)系形象，重視用非經(jīng)濟(jì)技術(shù)手段，通過(guò)各種社會(huì)公關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的影響。⑦要塑造好煙草行業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民。

18、將“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧”作為煙草行業(yè)核心經(jīng)營(yíng)管理理念，在培育和弘揚(yáng)中予以升華。

“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧”集中體現(xiàn)了煙草行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策和行為的價(jià)值取向，是有機(jī)的統(tǒng)一整體。其中誠(chéng)信是基石，創(chuàng)新是動(dòng)力，業(yè)績(jī)是目標(biāo)，和諧是保障。

四、煙草企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑與方法

19、廣泛宣傳企業(yè)文化理念，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座等形式普及企業(yè)文化知識(shí)。

使企業(yè)全體職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員明確企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、功能、意義與運(yùn)作方式，提高對(duì)抓好企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化的自覺(jué)性。

20、要注重建設(shè)企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)，增加文化設(shè)施，加強(qiáng)文化活動(dòng)，營(yíng)造文化氛圍，不斷提高文化品位，用文化的力量來(lái)影響職工。

要重視發(fā)揮典型的作用，經(jīng)常培育典型、及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、適時(shí)宣傳典型，用典型來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。職工是企業(yè)的主體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體，要發(fā)動(dòng)職工廣泛參與，廣大職工的參與是企業(yè)文化建設(shè)取得成效的重要保證。發(fā)動(dòng)并組織開(kāi)展有關(guān)主題活動(dòng)，廣泛吸引職工參與，使企業(yè)文化建設(shè)始終保持生機(jī)與活力。

21、發(fā)展是硬道理，發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，也是解決煙草行業(yè)前進(jìn)中存在矛盾和問(wèn)題的根本辦法。

要明確發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體謀劃，是企業(yè)戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)方針的集中體現(xiàn)，是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。煙草行業(yè)的發(fā)展，必須是有質(zhì)量、講效益、可持續(xù)的發(fā)展，必須是建立在資源配置效率不斷提高基礎(chǔ)上的發(fā)展。

22、企業(yè)的發(fā)展在管理，管理的核心是文化。

人是生產(chǎn)力的第一要素，也是最活躍的因素，處于管理的中心和主導(dǎo)地位。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種以人為本的管理方式，以人為本的管理理念是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容。煙草企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、合理使用人、全方位提高干部職工整體素質(zhì)作為管理的主要內(nèi)容。要通過(guò)世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、思想道德、理想信念教育，培養(yǎng)廣大干部職工的使命感、責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。要全心全意依靠職工辦企業(yè)，把職工作為企業(yè)管理的主體，深化廠務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理，把干部職工的內(nèi)在潛力和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮出來(lái)。

23、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志。

大力開(kāi)展科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)精神和科學(xué)方法教育，推動(dòng)科技進(jìn)步與創(chuàng)新，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。煙草企業(yè)要站在“始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”和“代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)知識(shí)武裝干部職工，廣泛開(kāi)展“小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造”活動(dòng)，不斷提高煙草企業(yè)科技進(jìn)步和創(chuàng)新能力。煙草企業(yè)要十分關(guān)注吸煙與健康問(wèn)題，依靠科技進(jìn)步，努力提高質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)低害產(chǎn)品。

24、加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì)，也是道德經(jīng)濟(jì)，必須堅(jiān)持以法治國(guó)和以德治國(guó)并舉，加快建立與之相適應(yīng)的思想道德體系。要結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，結(jié)合本單位的實(shí)際，將《綱要》具體化、規(guī)范化。特別是要突出抓好職業(yè)道德建設(shè)，做到三個(gè)深化：一是在道德觀念上深化。在干部職工中樹(shù)立“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的道德觀念，發(fā)揮道德對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和對(duì)職工思想行為的教育引導(dǎo)和自我啟發(fā)效能；二是在道德規(guī)范上深化。進(jìn)一步推行“工業(yè)企業(yè)滿意、零售客戶滿意、消費(fèi)者滿意”三滿意工程，完善崗位職業(yè)道德行為規(guī)范，構(gòu)建企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與社會(huì)之間、企業(yè)內(nèi)部上下道工序之間的新型人際關(guān)系；三是在道德評(píng)估體系上深化。以滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建立各個(gè)崗位量化可考核的職業(yè)道德評(píng)估體系，納入管理，強(qiáng)化養(yǎng)成。

25、良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和無(wú)價(jià)之寶。

煙草企業(yè)要把塑造良好的企業(yè)形象作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和突破口。其主要途徑在以下三個(gè)方面：一是塑造企業(yè)公眾形象。煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)集產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)為一體，直接面對(duì)社會(huì)公眾，必須依法經(jīng)營(yíng)，講誠(chéng)信、重合同、講奉獻(xiàn)，積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，以良好的服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)同。二是塑造煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部形象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中居于支配地位，領(lǐng)導(dǎo)干部的形象在一定意義上是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷完善自我，用自己的影響力和模范行動(dòng)激勵(lì)和凝聚職工。三是塑造產(chǎn)品形象。品牌形象是一個(gè)企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)，是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、包裝、標(biāo)識(shí)、價(jià)格等在社會(huì)公眾中的整體形象。品牌形象的好壞是企業(yè)形象優(yōu)劣的集中體現(xiàn)。面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，煙草企業(yè)必須樹(shù)立名牌意識(shí)、塑造品牌形象。

26、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)提高自身綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的必然追求。

煙草企業(yè)要大力倡導(dǎo)勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合，讓終身教育和終身學(xué)習(xí)的思想深入人心，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。要建立學(xué)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，完善學(xué)習(xí)考核辦法，建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。要加強(qiáng)職工隊(duì)伍的技能培訓(xùn)，提高煙草職工隊(duì)伍的技能水平，開(kāi)展技能競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高煙草企業(yè)職工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

27、社會(huì)文化團(tuán)體在企業(yè)形象設(shè)計(jì)、策劃上均具有一定的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)。各種傳播媒體對(duì)企業(yè)形象的塑造與影響有著無(wú)法替代的重要作用。煙草企業(yè)要善于借助這些社會(huì)力量，主動(dòng)邀請(qǐng)優(yōu)秀的社會(huì)文化團(tuán)體、中介組織等為企業(yè)樹(shù)立良好的形象出謀劃策，保持與新聞媒體的經(jīng)常聯(lián)系，適時(shí)組織宣傳報(bào)道。

五、煙草企業(yè)文化建設(shè)的組織實(shí)施

28、國(guó)家局（總公司）是煙草企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和指導(dǎo)機(jī)關(guān)。國(guó)家局（總公司）成立企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)，負(fù)責(zé)全行業(yè)企業(yè)文化的培育、推行和指導(dǎo)。委員會(huì)主任由國(guó)家局（總公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)（總經(jīng)理）擔(dān)任；副主任由國(guó)家局黨組成員、副局長(zhǎng)擔(dān)任；成員由有關(guān)部門和單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。委員會(huì)辦公室設(shè)在國(guó)家局人事勞動(dòng)司，主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。

行業(yè)各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人。行業(yè)各直屬單位政工部門應(yīng)同時(shí)承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)的職責(zé)（可一個(gè)機(jī)構(gòu)、兩個(gè)牌子），負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化的有關(guān)知識(shí)，努力成為企業(yè)文化建設(shè)的積極推動(dòng)者，認(rèn)真組織好本單位的企業(yè)文化建設(shè)工作。

29、行業(yè)各直屬單位要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)，制定一個(gè)符合煙草行業(yè)整體要求和本單位實(shí)際，科學(xué)規(guī)范，遠(yuǎn)近目標(biāo)相結(jié)合的《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。

規(guī)劃的制定工作應(yīng)在本綱要發(fā)布后半年內(nèi)完成。

行業(yè)各直屬單位要在認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，組織力量制定《企業(yè)文化手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》），對(duì)本單位企業(yè)文化進(jìn)行整合、提煉和創(chuàng)新。《手冊(cè)》要以綱要為指導(dǎo)，對(duì)深入貫徹企業(yè)精神、核心經(jīng)營(yíng)管理理念以及規(guī)范使用統(tǒng)一的行業(yè)和企業(yè)標(biāo)識(shí)作出明確而具體的規(guī)定。同時(shí)，對(duì)發(fā)展目標(biāo)、具體的經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)行為、職工行為等方面的具體內(nèi)容作出符合自身實(shí)際的規(guī)范�！妒謨�(cè)》制定工作應(yīng)在本綱要發(fā)布后一年內(nèi)完成。

30、要以企業(yè)文化的基本理念為指導(dǎo)，不斷完善各項(xiàng)企業(yè)管理制度。要把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái)，按照煙草企業(yè)文化的基本精神，重新審視和修訂原有的規(guī)章制度，制定和完善符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求，符合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作職責(zé)。要把煙草企業(yè)文化的基本理念融入到各項(xiàng)規(guī)章制度之中，將煙草行業(yè)的企業(yè)精神與核心經(jīng)營(yíng)管理理念內(nèi)化為廣大職工工作動(dòng)力和自覺(jué)行動(dòng)。

31、要利用各種媒體和載體進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)和企業(yè)文化論壇等多種形式，大力宣傳行業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、核心經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等，使煙草行業(yè)及本單位企業(yè)文化的基本內(nèi)容為廣大職工所了解、認(rèn)同和接受。

緊密圍繞企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、組織開(kāi)展各種活動(dòng)。要精心策劃活動(dòng)內(nèi)容，保證活動(dòng)質(zhì)量，引導(dǎo)全體職工共同參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。充分發(fā)揮有關(guān)業(yè)務(wù)部門和工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的作用，形成企業(yè)文化建設(shè)的合力。加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，通過(guò)以企業(yè)文化為主題的各種活動(dòng)，組織新聞、廣告媒體進(jìn)行對(duì)外宣傳，充分展示企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)成果，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

32、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，各單位要堅(jiān)持不懈、持之以恒，切實(shí)抓出成效。并隨著行業(yè)的改革與發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和修訂，使其不斷發(fā)展、完善。

33、行業(yè)各直屬單位要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)投入產(chǎn)出的辯證關(guān)系，加大對(duì)企業(yè)文化軟硬件建設(shè)的投入。

要統(tǒng)籌考慮企業(yè)文化建設(shè)所需要的資金，專門安排，�？顚Ｓ�，為企業(yè)文化建設(shè)提供資金支持和物質(zhì)保障。

34、國(guó)家局（總公司）、行業(yè)各直屬單位要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，加強(qiáng)交流，表彰先進(jìn)。

通過(guò)卓有成效的創(chuàng)造性工作，把企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)真正落實(shí)到基層。國(guó)家局（總公司）企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)辦公室是國(guó)家局（總公司）企業(yè)文化建設(shè)的職能部門，要結(jié)合行業(yè)的改革與發(fā)展，在組織指導(dǎo)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，切實(shí)做好國(guó)家局（總公司）企業(yè)形象、企業(yè)精神與企業(yè)理念的塑造工作。

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我國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)的研究

【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂和動(dòng)力，是企業(yè)成長(zhǎng)的起點(diǎn)與活力點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)是全面建設(shè)現(xiàn)代煙草的必然選擇。本文在介紹企業(yè)文化相關(guān)基本理論的基礎(chǔ)上，分析了煙草企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義以及企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，并提出了加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)的若干建議，對(duì)于眾多煙草企業(yè)文化的提升提供了借鑒與參考。

【關(guān)鍵詞】煙草企業(yè)；企業(yè)文化；企業(yè)文化建設(shè)

201*年我國(guó)頒布了《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》，在這近六年的建設(shè)實(shí)踐中，煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)取得了較為顯著地成就，與此同時(shí)也遇到了不少的問(wèn)題。因此，深入研究關(guān)于如何建設(shè)高水平的煙草企業(yè)文化，對(duì)于更好地促進(jìn)我國(guó)煙草行業(yè)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展具有重大理論與現(xiàn)實(shí)意義。一、企業(yè)文化基本概念界定

企業(yè)文化是指在特殊的社會(huì)文化氛圍的作用影響下，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)，經(jīng)企業(yè)全體員工的認(rèn)可、實(shí)踐與創(chuàng)新所最終形成的具有本企業(yè)特色的、為全體員工普遍遵守和奉行的完整體系的整個(gè)價(jià)值觀的融合。企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的企業(yè)加文化，也不是企業(yè)與文化的嫁接或企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼，具體主要包含企業(yè)宗旨、信仰追求、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則與特點(diǎn)、管理風(fēng)格及傳統(tǒng)等。從企業(yè)文化的定義和結(jié)構(gòu)來(lái)分，可以分為四個(gè)基本層次：物質(zhì)文化（物質(zhì)層）、行為文化（行為層）、制度文化（制度層）和精神文化（精層）。每個(gè)層次都有其不同的內(nèi)容和特點(diǎn)。四個(gè)文化層次構(gòu)成一個(gè)相互作用、相互協(xié)調(diào)的統(tǒng)一整體，統(tǒng)一在企業(yè)文化系統(tǒng)。企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化中處于核心地位，企業(yè)制度文化是企業(yè)精文化的具體化，它又影響著企業(yè)的行為文化，企業(yè)的行為文化也反映了企業(yè)的精神風(fēng)貌，同時(shí)，它們的外在具體表現(xiàn)就是企業(yè)的物質(zhì)文化。[3]用下圖表示企業(yè)文化層次之間的關(guān)系二、中國(guó)煙草企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性（一）企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草企業(yè)具有十分特殊的意義

托瑪斯.沃森曾說(shuō)過(guò)：任何組織管理形式都會(huì)湮滅，不管它有多么偉大，而只有“精神”才是永恒的光芒，這就是文化。企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向、約束、激勵(lì)、優(yōu)化、調(diào)適、增譽(yù)的功能，企業(yè)文化作為企業(yè)的粘合劑，成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的第一力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的一項(xiàng)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，是無(wú)形的紐帶，維系著一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)作與發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一、促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化對(duì)于塑造煙草企業(yè)品牌形象具有意義重大，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)展示著企業(yè)的風(fēng)采與魅力，從而不斷的為企業(yè)形象增光添彩，由企業(yè)文化打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)品牌的塑造提供源源不斷的動(dòng)力，同時(shí)強(qiáng)勢(shì)品牌又能反哺和強(qiáng)化企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。作為納稅主體的煙草企業(yè)，如果他們都注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，那么必將導(dǎo)致煙草行業(yè)的整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，吸引更多的優(yōu)秀人才。同時(shí)還有助于財(cái)政稅收的增加、促進(jìn)煙草企業(yè)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，從而有助于社會(huì)

友情提示：本文中關(guān)于《中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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