跟單總結(jié)

《印刷跟單》課程總結(jié)

本學期我學習了一門新的課程《印刷跟單》，通過王老師的教學，使我重新認識了這么課程。

1、什么是印刷跟單？

印刷跟單是指工作在企業(yè)業(yè)務流程運作過程，以及對產(chǎn)品從印前、印刷、印后，以及到出貨的質(zhì)量檢驗和監(jiān)督，而做印刷跟單工作的人，我們稱呼為跟單員。而跟單員的主要工作時在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促訂單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。而跟單員從某種意義上也可以理解為“一個流動的質(zhì)量檢測員”，而他又與企業(yè)的QC和QA員不同，后兩者的崗位是固定，而跟單員是一個比較靈活的崗位，需要隨時去客戶那里，與不同客戶進行溝通;跟單員與企業(yè)的生產(chǎn)管理員不同，管理員有管理權限，跟單員沒有管理權限。我們可以把跟單員比喻成一臺攝像機，全程記錄工作狀態(tài)，確保質(zhì)量標準和產(chǎn)品的生產(chǎn)時間，是企業(yè)管理者的另一只眼睛。

2、印刷跟單員的工作是什么？

跟單員是跟蹤訂單的員工，屬于中層線的主要人員．圍繞某訂單產(chǎn)品進行工藝設計：確定該產(chǎn)品使用設備，耗材（承印物，膠片，印版，油墨等），確定該產(chǎn)品的具體開版尺寸，版面圖文尺寸規(guī)格及相互關系，圖文線數(shù)，切線，印刷方式（自翻，套版），裝訂流程，后加工工藝等；制定該產(chǎn)品的材料申購單，（ＢＯＭ），并跟進物料按時，按質(zhì)，按量到位；圍繞某單產(chǎn)品進行質(zhì)量設計，確定該產(chǎn)品的質(zhì)量標準，重點和難點及質(zhì)量控制的方案，包含產(chǎn)前會議等；外發(fā)控管：確定外發(fā)工序，質(zhì)量，交期，選外發(fā)單位．制定工藝工程單，也就是工程單；跟蹤，控制該產(chǎn)品的生產(chǎn)工序的實施，協(xié)調(diào)該產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的協(xié)調(diào)，解除生產(chǎn)過程中的問題，直到交到客人手中．

綜上所述，印刷跟單員可總結(jié)為：在企業(yè)負責人或生產(chǎn)主負責人的領導下，制訂以客戶（上工序）所要求的生產(chǎn)交期，物料，品質(zhì)等各類計劃，指揮生產(chǎn)各生產(chǎn)工序要點的跟單員（生管），協(xié)調(diào)并調(diào)動全公司及外部的人力，物力資源，以最佳的生產(chǎn)制造方案，最短的生產(chǎn)周期，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，按時或提前完成生產(chǎn)計劃，也就是管理學上所講的：計劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，指揮這五項功能在印刷生產(chǎn)跟單系統(tǒng)的具體化，合理化，

3、印刷跟單員所需要的基本素質(zhì)和技能

A：先天（基因，自然）條件：心態(tài)要好，性格要急，有事要馬上辦理，絕不拖啦辦事干脆；

B：后天（學習，培訓，實踐，鍛煉）條件；思路清晰，有條理，遇事忙而不亂，要求嚴格，對失誤不遷就，工作作風扎實細致，數(shù)字，時間觀念強，團隊精神強，能聽到不同意見；

C：了解本單位的生產(chǎn)資源情況及其能生產(chǎn)的產(chǎn)品；設備的性能和各生產(chǎn)各序的加工適性，包含設備和產(chǎn)品的規(guī)格尺寸，產(chǎn)品及物料的品質(zhì)等級，加工方法及生產(chǎn)周期等；

D：所需外部物料對本公司的影響及其相關配套物料的性能等；E：生產(chǎn)單及生產(chǎn)排期的制訂和跟進；

F：生產(chǎn)周期的核定，各種資源在時間和空間上的配合設計，多種產(chǎn)品的交叉生產(chǎn)計劃；

G：各工序的品質(zhì)標準及測試方法，缺陷的評定及處理；H：了解計算機知識，ＥＲＰ系統(tǒng)等．

4、印刷跟單員的工作流程：

A:接受關于新產(chǎn)品進度,工藝,質(zhì)量,物料等方面的詢問,并對承接與否提出意見,

B:接受業(yè)務來稿等所有資料;

C:對原稿進行工藝設計,下達打樣等單證,將所有資料下達生產(chǎn)部門;D:向業(yè)務送交原稿和打樣稿;E:印樣,制作印刷工藝單,BOM單;G:寫工序作業(yè)計劃,并跟進;

H:跟進,監(jiān)督產(chǎn)品作業(yè)計劃和物料采購進度,在每日跟單會上匯報,并進行縱向和橫向的交流;

I:發(fā)外單的跟進;

J:不良品的處理,補數(shù)等的反應及跟進;K:與客人聯(lián)系并安排成品等的送貨要求等;L:保持和業(yè)務員的聯(lián)系,更改等的確認,交期延期等.

以上是我對本學期所學的《印刷跟單》這門課程的理解，總的來說，印刷跟單博大精深，需要我慢慢的去體會，跟需要以后在工作運用到這些知識，去實踐。

謝謝

學生：吳科松

201*/11/

擴展閱讀：跟單總結(jié)報告

銷售后勤201*上半年工作總結(jié)

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。在一些文件的整理、購銷合同的簽署、及公司所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、生產(chǎn)計劃單的下發(fā)等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。一、日常工作:

1、全面準備并了解訂單資料(客戶指標要求、價格、交貨日期)，確認所掌握的所有產(chǎn)品庫存。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和生產(chǎn)部，以便及時確認。客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真兩種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、付款方式、包裝要求。對已接的客戶訂單進行成品出貨、送達客戶前的生產(chǎn)進度、物流貨運跟蹤，以確保如期出貨為目標。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。

3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。二、問題總結(jié)

發(fā)貨時遇到的最大問題如下：

1、包裝箱過大，不厚實，蛋粉封箱裝好后堆在一起，有些箱子就被壓壞、壓扁了。2、因倉庫使用的托板為木料，很容易上潮，而導致包裝箱受潮發(fā)霉、變形、接口破開，如更換包裝箱即浪費成本，也浪費時間和人工。

3、因沒有固定合作的物流公司，每次發(fā)貨都要重新找物流，這樣就導致物流公司不太負責，特別是送貨量少的包裝箱更容易損壞，并且送貨費用很高。三、今后努力的方向：

這幾個月來，能及時完成部門及領導安排的工作，但也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：第一、固定發(fā)貨及時并負責的物流公司進行合作，簽訂合作合同；第二、加強自身的學習，拓展知識面，努力學習專業(yè)知識；第三、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好銷售的助手。希望各部門能理解、支持我們的工作。

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