結算會計個人工作總結

結算會計個人工作總結

一年的時間很快過去了，在這一年時間里，我在各位領導及同事的關心和幫助下，完成了自己的各項工作，在工作能力、心態(tài)思想與同事協(xié)作方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將12年度工作總結如下：1、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)和職業(yè)道德

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。同時，嚴格遵守黨和國家的方針政策，按照公司的規(guī)范章程來約束自己的行為，并積極的申請加入中國共產黨。2、專業(yè)知識，工作心態(tài)及具體工作能力

自11年10月調到結算工作以來，由于對人員不熟悉，為了做好工作，保證客戶賬款的準確性，在11年旺季時我一人承擔結算的全部工作，加班加點，力求當天的任務在當天完成。

12年初，走過了旺季的緊張忙碌，我開始在工作中總結我平時遇到的問題，力求通過更為簡便的方法來解決它們。5月，結算增派人員，我又開始專門學習我司商超系統(tǒng)的具體工作。起初，商超對我來說僅是一個模糊的概念，僅知道它的表面卻不了解它的內涵，我每天都是上商超系統(tǒng)自己研究，上網搜索，給商超總部打電話，然后就是向武漢吳會計學習，也多虧了吳會計的幫助，讓我對商超的工作流程有了進一步的了解，知道自己應該做什么樣的前期工作，才能達到我后期想要的結果。在學習的同時，我們也在進行所有客戶的對賬工作，從中我們學到了不少的東西，增長了很多經驗。工作的同時，我也沒有忘記專業(yè)知識的學習，每天空閑的時候，晚上的時候就拿出課本看，終于考過了會計證，提高了自己的能力。

以前的時候很急躁，很容易發(fā)脾氣，可是到結算工作的日子里，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達、懂得感恩、心態(tài)平和、不急不躁，做事要認真、積極、負責。也許我們沒有很強的能力，但我們應該有足夠高的素質�？偨Y一年的工作，盡管有一定的成績和進步，但在一此方面還存在著不足。專業(yè)的知識有限，一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將繼續(xù)嚴格要求自己，認真做好本職工作，努力提高自己的專業(yè)水平，工作能力為公司的發(fā)展做出自己一份貢獻。

工作總結

本人在公司做了法務工作將近七個月了，回顧這大半年來，將自己的主要做的法務工作寫個小總結，用來自勉吧：（一）合同起草、評審工作

合同評審與起草是法務部最基礎的業(yè)務，經過幾個月的不斷加強訓練，對公司的整體框架和具體格局有了比較全面的了解，對各部門各類別的合同評審基本功已經具備，但評審質量與效率還需要加強，另外還需要不斷提高合同起草尤其是大型合同起草的能力。1.幾個月來，主要參與了材設部門以及攪拌站的各類購銷合同、工程部門的各類施工合同、承包合同、開發(fā)部門的各類技術合同以及企劃部門的各類廣告合同等數以百計的合同的評審工作。在合同評審中能夠發(fā)現(xiàn)合同中問題，最重要的要注意雙方的權利義務是否對等，付款方式，違約責任，履約保證等條款，其實這個是一個很好的工作流程，在簽訂合同前讓法務查看，可以大大提高合同履約率，盡量減少不必要的訴訟。

2.起草的合同包括小額的購銷合同、小型發(fā)包合同以及總經辦要求的各種設計合同。雖然說是自己起草，事實是上網或利用自己以往的資料檔案也能找到類似的合同，修改到能運用到本公司實際的合同。

（二）訴訟、仲裁、非訟以及其他工作

1、訴訟和仲裁方面，由于公司有專業(yè)的法律顧問單位，而目前來說我仍在學習階段，公司七個月來僅單獨處理了一項仲裁事務，讓當事人雙方庭外和解，未讓公司造成損失。此外，協(xié)助銷售部門解決一些客戶日常的法律常識問題以及處理一下石橋鋪和嘉茵苑租客遇到的狀況也為我的一項重要工作，但是我知道我的工作能力還深有不足，以后會繼續(xù)跟從許律師學習，提高自身的各項能力。

2、根據公司的需要，目前負責公司所有合同檔案的管理工作以及公司各大小會議的會議紀要記錄工作，目前各種合同檔案均已分類標號，井井有序，會議紀要也根據總經辦的要求在提高效率與質量。3、下一階段自己需要繼續(xù)改進的地方：

（1）來年公司的各組團都要開工，工作量大大增加，而我相信熟能生巧，所以我需加深對公司經營業(yè)務流程的認識，在合同評審的時候才會更專業(yè)更加有效率。

（2）需要加強自己的談判合作能力，努力學習跟蹤國家不斷出臺新的法律法規(guī)，多研究網上的判決書，讓自己的思維與法律跟貼近，我相信那樣也是一定會有進步的。

擴展閱讀：201*年xx分行會計結算專業(yè)工作總結

XX分行會計結算專業(yè)二0一一年工作總結

市行辦公室：

二0一一年，會計結算部緊緊圍繞全行中心目標，按照統(tǒng)籌兼顧的原則，一方面堅持以加強風險控制為主線，通過健全各項會計管理制度建設，完善業(yè)務處理流程，保證了系統(tǒng)運行工作質量的全面提高。另一方面充分發(fā)揮市場與管理的紐帶作用，狠抓經營管理不放松，在確保全行會計結算產品營銷任務完成的基礎上，大力提升結算業(yè)務效益，并努力促進全行中間業(yè)務發(fā)展邁上新階段。全行中間業(yè)務收入、會計結算中間業(yè)務收入雙雙實現(xiàn)歷史性突破，并保持連續(xù)十五年無各類重大核算業(yè)務事故和經濟案件發(fā)生，為服務和推動全行經營模式和增長方式的轉變，促進和完善公司治理方面做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、中間業(yè)務情況

一年來，會計結算部充分履行好中間業(yè)務牽頭部門的各項工作職責，強化對全行中間業(yè)務工作的組織、管理和推動，按照自治區(qū)分行“明確目標、完善考核、加快創(chuàng)新、整合業(yè)務、樹立品牌、突出重點、嚴格管理”的指導思想，謀略全局，深挖潛力，在堅持依法合規(guī)經營的前提下，不斷推動全行中間業(yè)務向更深層次發(fā)展。全行中間業(yè)務各項收入實現(xiàn)歷史突破，截止年末，全行累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入4448萬元，同比增長913

萬元，增幅為26%，收入絕對額全區(qū)排名第一、收入占全區(qū)中間業(yè)務收入20%。中間業(yè)務對全行經營的綜合貢獻度進一步提高，中間業(yè)務收入占利差收入的比例為18%，占利潤的比重為22%。每萬元資產中間業(yè)務收入25.88元，比上年增加3.93元；人均中間業(yè)務收入1.99萬元，比上年增加0.4萬元。業(yè)務品種結構發(fā)展更趨合理，201*年全行高收益、高技術含量、高附加值中間業(yè)務實現(xiàn)收入1621萬元，占全行中間業(yè)務收入的37%，同比提高3個百分點。

（一）強化組織管理和推動

做好牽頭工作，切實履行組織、指導、推動中間業(yè)務快速發(fā)展的職責。結合全行中間業(yè)務工作實際，制定并下發(fā)了《XX分行二0一一年中間業(yè)務工作指導意見》，明確中間業(yè)務工作重點及努力方向。打破傳統(tǒng)指標任務分配方式，建立以“資源配比”為原則、以“總資產中間業(yè)務回報”為核心的新型計劃指標分配模式，分解下達二00六年計劃指標，增強計劃分解的科學合理性。細化總行收費項目，制定并出臺《XX分行中間業(yè)務收費標準(201*年版)》,保證各項業(yè)務依法辦理。

日常工作中，認真分析研究、把握收入變動趨勢，做好預測、報告工作。及時通報考核，對問題癥結、收入潛力、改進措施等提出指導意見。建立中間業(yè)務責任追究制，對進度落后及缺口行或部門進行問責、誡勉。及時召開中間業(yè)務工作會議，研究解決各類主要問題。組織專項檢查，糾正存在的問題和彌

補管理中薄弱環(huán)節(jié)，保證中間業(yè)務收入準確、及時入帳。強化調研督導工作。組成工作組，深入全轄支行、網點，開展診斷式指導和督促式幫扶。為基層行提供主動、有效、直接的服務。

（二）積極組織營銷，努力拓展市場

按照“重點突破，整體推進”的中間業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，會計結算部牽頭組織各相關部門從客戶、產品、業(yè)務結構入手，認真分析環(huán)境、資源、客戶、產品等因素，細分市場和產品，采取不同的營銷策略。

1、充分發(fā)揮成熟產品的比較優(yōu)勢。在努力拓展新業(yè)務的同時，積極采取措施，穩(wěn)固各項傳統(tǒng)業(yè)務市場優(yōu)勢。一是通過打造網點核心競爭力。改善網點設施，增加業(yè)務處理功能，提高服務質量，吸引客戶前來辦理各類業(yè)務。二是深入挖掘柜面收入增長潛力，以賬戶管理為突破口，全面規(guī)范收費項目。三是穩(wěn)固推進各項代理業(yè)務發(fā)展。營銷新增上門收款單位、擴大代理銷售基金、國債范圍。四是延伸銀行卡傳統(tǒng)業(yè)務范圍，提高卡類產品新的競爭力。突出銀行卡的優(yōu)惠和便捷功能，提高市場占有率。全年會計結算、個人金融、銀行卡三大專業(yè)合計收入2869萬元，占全行總收入的64.5%，為全行中間業(yè)務發(fā)展奠定堅實的基礎。

2、積極探索新業(yè)務領域，多渠道增加中間業(yè)務收入。一是相關部門緊密配合，打造高端品牌，提高我行中間業(yè)務產品的核心競爭力。公司與會計結算部門以“財智賬戶”為龍頭，加

強現(xiàn)金管理服務產品營銷和推廣。組建并培訓現(xiàn)金管理產品經理隊伍，為全行對公業(yè)務營銷工作建立人力資源保障。逐戶制定現(xiàn)金管理服務方案，鞏固和發(fā)展與簽約客戶的關系。全年簽約35戶現(xiàn)金管理協(xié)議，完成自治區(qū)分行計劃18戶的195%。實現(xiàn)直接收入48.4萬元，間接收益136萬元。二是實現(xiàn)收益來源多元化，有效彌補收入缺口。各專業(yè)部門努力克服行業(yè)政策限制因素，積極探求業(yè)務發(fā)展新模式。國際業(yè)務部為重點客戶辦理遠期外匯買賣業(yè)務,即拓寬了我行的業(yè)務品種，也添補了全區(qū)在該項業(yè)務領域的空白。聯(lián)手會計結算部門深入開展“全球快匯”營銷推廣活動。公司業(yè)務部積極營銷各類信貸衍生業(yè)務。僅為包鋼鋼聯(lián)公司的股權擔保辦理保函業(yè)務，單筆就實現(xiàn)收入79萬元。各支行也積極行動，拓展項目來源：青山支行財務并購與重組業(yè)務實現(xiàn)收入554萬元，昆區(qū)支行鹿城水務財務顧問業(yè)務實現(xiàn)收入50萬元，銀河廣場支行嘉勝房地產投行業(yè)務收入46萬元等。

3、堅持成本與效益統(tǒng)一原則，提升中間業(yè)務議價能力。一是在代理保險業(yè)務方面，經過多次談判，最終將三家保險公司代銷手續(xù)費率由以前的1.8%提升到2.8%，年內代理保險收入實現(xiàn)326萬元，同比增長7.44%。二是在上門收款業(yè)務方面，全面實行有償服務，實現(xiàn)由對北京華聯(lián)超市等三家優(yōu)質客戶長期無償上門收款服務改為有償服務的轉變。。

二、會計結算產品營銷情況

全行會計結算部門立足會計結算專業(yè)服務優(yōu)勢，努力提高結算產品貢獻度。全年，全行對公人民幣結算業(yè)務收入共實現(xiàn)620萬元，剔除不可比因素，同比增長202萬元，增幅為49%。

（一）、建立結算產品營銷機制。年初在全行建立了37人的現(xiàn)金管理產品經理隊伍，并進行了全面業(yè)務培訓和營銷技能提高，逐步成為全行對公網點無貸戶的市場營銷、現(xiàn)金管理等結算產品推廣工作的主力。制定下發(fā)了《現(xiàn)金產品經理考核辦法》、《201*年XX分行關于做好現(xiàn)金管理業(yè)務營銷推廣工作的通知》以及《201*年XX分行結算工作的指導意見》,進一步明確了201*年現(xiàn)金管理業(yè)務的工作重點和努力方向。全行對公業(yè)務營銷機制已初步形成。

（二）、強化對公結算賬戶管理，從管理要效益。以結算賬戶管理為龍頭，加強對公結算賬戶開戶營銷及賬戶清理工作，充分挖掘賬戶的潛在收益，提高賬戶管理收入。年初下達了XX分行201*年人民幣結算賬戶發(fā)展計劃，將賬戶營銷工作目標具體分解落實到各綜合網點。各行積極采取與工商局、稅務局等部門聯(lián)系等方式掌握新注冊企業(yè)情況，跟蹤和鎖定目標客戶，并采取多種措施開展營銷。市行不定期進行《賬戶增長情況通報》督促各支行完成既定目標。全年我行實現(xiàn)新增開戶1435戶，實現(xiàn)對公存款47999萬元，公司無貸戶1196戶，占新增戶數的83%。同時，各行結算部門積極開展對公帳戶的清理工作，努力降低無用帳戶資源占用，通過全面收取帳戶管理費用，降低了

帳戶管理的維護成本，提高了結算賬戶管理的收益。全年對公帳戶管理共實現(xiàn)80萬元，同比201*年同期凈增長17萬元。

（三）、創(chuàng)新服務方式，提高直接服務效益。通過采取委托代理同業(yè)上門收款方式實現(xiàn)了將8戶中石油偏遠站點的銷售款及時歸集，解決了我行代理中石油網點上門收款中偏遠網點因距離遠、風險大、成本高而無法實現(xiàn)代理上門收款的難題。通過營銷，新增9家中國移動公司網點和2家供電分局銷售網點的上門收款業(yè)務。堅持成本與收益相結合的原則，把握議價的主動權。經過艱苦談判，將對北京華聯(lián)超市、燕京啤酒XX公司、XX供電局等三家優(yōu)質客戶（自治區(qū)分行已批準可以執(zhí)行無償上門收款的單位）提供長期無償上門收款服務轉變?yōu)橛袃敺�務，按照每個網點最低年費2.5萬元開始收費。將中國移動公司整體35個上門收款網點的年單價費用由原8000元，提高到2.5萬元，僅此一項將為我行多帶來60萬元的中間業(yè)務收入。上門收款業(yè)務成為了會計結算專業(yè)中間業(yè)務中一個亮點。全年僅上門收款業(yè)務實現(xiàn)中間業(yè)務收入即達113萬元，同比201*年同期26萬元，凈增87萬元。

（四）、立足柜面服務，推動各類結算產品營銷。全行網點立足柜面，發(fā)揮面對面服務的優(yōu)勢，通過宣傳營銷先進的結算服務產品，提高了客戶的忠誠度。共營銷了一戶支票直通車業(yè)務，營銷電子回單柜1318門，使得有效電子回單柜戶保有量達3017門。全面啟動了新版支付密碼器出租業(yè)務的推廣工作，全

行支付密碼使用賬戶已達到4260戶，占全行賬戶總數的60%。

（五）、提高結算服務能力，維護我行社會信譽。全年共辦理各類結算業(yè)務6，234，237筆，累計結算金額達到47，492，806.5萬元，位列全地區(qū)同業(yè)首位。其中代理各類結算業(yè)務合計4690筆，金額合計40850萬元。同時全面開展代理財政支付、非稅收繳業(yè)務，全面拓展服務范圍，改善客戶關系。全年共為工商局、進出境管理局、國稅、海關、鐵路、學校等重要政府職能部門和事業(yè)單位，累計代理業(yè)務8698筆，扭轉了從201*年我行因行政事業(yè)單位財務改革而流失機關團體客戶的被動局面。在做好基礎工作同時，還嚴格結算制度管理，保證客戶資金安全。全年，我行共堵住假銀行承兌匯票3筆，金額合計1630萬元，為企業(yè)避免了重大經濟損失。

三、會計管理情況

（一）、積極探索有效途徑，深化網點綜合化改革面對同業(yè)競爭和網點自身的發(fā)展需要，201*年網點綜合化改革在營業(yè)網點的建設中著力解決“綜合化網點比重低”問題。在對周邊資源進行全面的調研分析的基礎上，下發(fā)《201*年XX分行網點綜合化改革實施方案》，確定所有網點實現(xiàn)綜合化的目標和進度。截至年末全行對外營業(yè)網點由03年末的170個減少到101個，已全部基本實現(xiàn)綜合化。同時全面實行彈性工作制和輪換班制，保證了中午和節(jié)假日基本都能安排2個以上的柜口用于滿足對私業(yè)務。并實現(xiàn)了周休日、節(jié)假日全面辦理除跨

行業(yè)務、系統(tǒng)內匯劃業(yè)務、銀行匯票、商業(yè)匯票業(yè)務等業(yè)務外的其他對公業(yè)務。網點綜合化改革目標基本實現(xiàn)。

（二）、改革業(yè)務流程、構建后臺業(yè)務集約化處理和管理模式。201*年上半年業(yè)務處理中心實現(xiàn)全行票據交換提回票據集中處理，現(xiàn)金營運中心正式開展對市區(qū)網點現(xiàn)金集中調繳，全行客戶對帳單由監(jiān)督中心統(tǒng)一打印并寄送等各項職能的實現(xiàn)。初步形成了以城市行為中心的、先進的、專業(yè)化的會計業(yè)務集約化處理模式。

（三）、深化體制改革、構建全行會計內部控制體系。201*年通過深化會計體制改革，采取總會計委派制、二級分行會計檢查輔導員集中制和全面推行網點營業(yè)經理委派制等措施，初步構建起全行內部控制體系。會計核算效率和會計信息質量進一步提高。全行98個網點共配備了225名營業(yè)經理。廣大營業(yè)經理正在成為全行日常核算業(yè)務中保證業(yè)務運轉有序，風險控制的重要力量。通過制定XX行《支行委派制總會計工作規(guī)定實施細則》，調整總會計管理職責，確保實現(xiàn)“雙線控制”目標。對集中制會計檢查員的管理做出重大調整。出臺了《XX分行集中制會計檢查員考核管理辦法（試行）》，并重新選拔聘用了15名會計檢查員并集中管理。一年來，集中制檢查員充分履行了職責。共組織了各類檢查十五次，參與自治區(qū)分行組織的各類檢查四次。累計出動358人次，有效檢查工作日達275天，共發(fā)現(xiàn)和糾正問題約960條。

（四）、突出會計監(jiān)管員對全轄會計信息質量、風險監(jiān)控工管理。組織全行開展對會計風險監(jiān)控等系統(tǒng)的投產與運用，提高風險控制的科技水平。同時認真指導各支行履行對公反洗錢業(yè)務職責。及時進行通報，加以促進和規(guī)范。確保XX行對公反洗錢業(yè)務正確開展。

（五）、加強對日常會計核算管理，保證對前臺業(yè)務的支持能力。一是出臺《XX分行節(jié)假日安全核算管理辦法》，兩期《工商銀行XX分行會計管理規(guī)范》等制度，明確了操作流程，統(tǒng)一了操作方法。二是清理規(guī)范內部帳戶標準，保證銀行內部核算數據準確和風險控制。累計共檢查內部帳戶45萬次，清理各類內部帳戶１萬余戶，確保全行1007內部帳戶改造工程順利完成，減少了系統(tǒng)資源占用的浪費，節(jié)約了經營成本，強化了風險控制。三是組織投產業(yè)務操作系統(tǒng)，提高業(yè)務處理自動化能力。完成NOVA系統(tǒng)2.2和2.3版本、反洗錢業(yè)務系統(tǒng)、風險監(jiān)控系統(tǒng)、人民銀行小額支付業(yè)務等系統(tǒng)投產。四是加強要素管理。共核實清理上收各支行（中心）會計業(yè)務用章452枚，下發(fā)新會計憑證四大類5萬份。五是加強對日�，F(xiàn)金庫存的監(jiān)控，促進各支行提高現(xiàn)金備付率管理意識，進一步提高資產利用率，降低經營成本。六是加強業(yè)務理論與技能的培訓，確保業(yè)務制度的落實。七是強化各類業(yè)務參數管理控制，確保系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運行。

總結201*年會計結算所取得的各項成績與教訓，都堅定了

今后推動銀行會計結算專業(yè)發(fā)展的決心和信心。201*年是工商銀行不斷深化改革、全面推進現(xiàn)代金融企業(yè)建設的重要一年，也是XX行經營戰(zhàn)略轉型的關鍵時期。我們要繼續(xù)秉承會計結算人嚴

謹務實、忘我奉獻的工作傳統(tǒng)，更新觀念，開拓創(chuàng)新，為全行的改革發(fā)展和穩(wěn)健經營做出更大貢獻。

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分行會計結算部二00七年元月五日

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