網(wǎng)管年終總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，201*年的工總已接近尾聲，這一年來(lái)在部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作也取得了一定的成績(jī)，而在這一年里，在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也順利的完成了本年度的工作。為了今后能夠更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

首先分析一下工作態(tài)度：我覺(jué)得我是一個(gè)幸運(yùn)兒，出了學(xué)校的大門(mén)就進(jìn)了公司的大門(mén)。態(tài)度決定一切，勤奮改變命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，這是我的人生格言我一直記著這句話。進(jìn)入公司的第一天起就想著陳懇待人，認(rèn)真做事。說(shuō)大點(diǎn)、對(duì)得起公司的培養(yǎng)、對(duì)得起自己拿的薪水、對(duì)得起自己付出的青春、對(duì)得起自己的未來(lái)。生活不是靠混出來(lái)的，要腳踏實(shí)地的走出來(lái)，要走的踏踏實(shí)實(shí)，走的認(rèn)認(rèn)真真，才能走出美好的未來(lái)。

進(jìn)入公司以后一直在做網(wǎng)站監(jiān)控，監(jiān)控室的工作量不是很大但很重要，公司的網(wǎng)站就是公司的臉?biāo)龝r(shí)時(shí)刻刻的面對(duì)著中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)。在監(jiān)控室要時(shí)刻關(guān)注著網(wǎng)站、首頁(yè)、各個(gè)頻道、各個(gè)商品頁(yè)、我的京東、裝機(jī)大師等等。時(shí)刻關(guān)注著他們能不能正常的打開(kāi)，打開(kāi)后是顯示是否正常，沒(méi)事的時(shí)候就去點(diǎn)點(diǎn)商品，看看公司的論壇。在監(jiān)控室的八個(gè)多月中雖然枯燥但是也學(xué)到了很多，比在大學(xué)里學(xué)的還要多。除了監(jiān)控也幫忙處理一些客服所遇到的問(wèn)題如電腦故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件、打印機(jī)等問(wèn)題。十一月和十二月是在一樓工作每周有一天到監(jiān)控室做監(jiān)控，其余時(shí)間將和同事負(fù)責(zé)呼叫中心的電腦故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件等故障問(wèn)題。

進(jìn)入公司快一年了，雖然學(xué)到了很多的東西但是我絕的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在工作的同時(shí)我還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)使業(yè)務(wù)更加的熟練。新的一年即將來(lái)臨，我們就要有新的計(jì)劃，再此做出新一年的工作計(jì)劃。

一、201*年首先調(diào)整好自己的心態(tài)，全身心的投入到工作中去。二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高并學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)充實(shí)自己。三、嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；在工作上除了做好本職工作外還要對(duì)公司的其他業(yè)務(wù)做全面的了解熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并將在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。

以上就是我個(gè)人本年度的總結(jié)和現(xiàn)已年度的工作計(jì)劃，在以后的工作中我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平以適應(yīng)本職工作的需要，爭(zhēng)取把工作做得更好。最后感謝公司的支持與信任，并祝公司的業(yè)績(jī)飛漲。

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緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，本人就201*年度的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡(luò)管理工作方面，一是及時(shí)對(duì)本辦電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。二是對(duì)本辦每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證本辦所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

信訪工作方面，我積極參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問(wèn)題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設(shè)，二是按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好辦公用品的采購(gòu)、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡(luò)布線、電話安裝、音響調(diào)試、大廳顯示屏啟用等工作。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂(lè)生活！

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