土肥會(huì)工作總結(jié)-覃鈞澤

關(guān)于“第十二屆全國(guó)肥料雙交會(huì)”招展工作總結(jié)

8月2627日，在武漢科技會(huì)展中心隆重召開了第十二屆全國(guó)肥

料信息交易暨產(chǎn)品交易會(huì)。作為此次會(huì)展的招商人員，我全程跟蹤和參與了本次大會(huì)的招展工作，讓我學(xué)到和積累了一定的的招展知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

首先來談?wù)劥舜握姓构ぷ鬟^程中所遇到的問題1）對(duì)招商對(duì)象了解太少

這次會(huì)展我們的客戶群體主要是肥料行業(yè)以及相關(guān)配套的輔助性行業(yè)，然而由于先前對(duì)這類行業(yè)知之甚少，以至于跟客戶溝通時(shí)顯得不專業(yè)，造成尷尬局面。所以每次跟客戶溝通前的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要，不說對(duì)該企業(yè)的概況爛熟于心，起碼也要略知一二，這樣在客戶面前足以顯現(xiàn)出對(duì)它的關(guān)注程度。2）溝通時(shí)顯得過于的客套

可能因?yàn)樾愿裨�因，或是受先前工作性質(zhì)的影響，溝通時(shí)把自身位置放得太低，讓對(duì)方覺得我是有求于他，結(jié)果適得其反，所以不卑不亢，有原則，有分寸是我要注意的細(xì)節(jié)。3）有效客戶沒及時(shí)跟進(jìn)

有些客戶在當(dāng)天或者是當(dāng)月很忙，沒有立刻答應(yīng)參展，但是詢問了具體的會(huì)展事宜并要求過段時(shí)間聯(lián)系，但是由于工作記錄的不夠詳盡導(dǎo)致了很多客戶都沒及時(shí)的回訪，因此錯(cuò)過了定展時(shí)機(jī)。說到這里，就想到關(guān)于訂展而款項(xiàng)沒有到位的企業(yè)，對(duì)于這樣的企業(yè)我們不能催得太緊也不能不聞不問，所以要側(cè)面的提醒他，和我們還有合

同關(guān)系，不要忘了款項(xiàng)還沒辦理。

然后說說這次招商過程中值得肯定的地方1）工作比較有條理

在招商期間我還負(fù)責(zé)與土肥站一些銜接上的工作：確認(rèn)函的擬定，蓋章，回傳；發(fā)票的領(lǐng)��；款項(xiàng)的核對(duì)。這些工作都能井井有條的安排好。

2）招商的過程中能給客戶留下良好印象

在與客戶通話過程中能簡(jiǎn)潔明了的表述此次會(huì)展的重心，并耐心的為客戶答疑解惑。及時(shí)對(duì)方不能來參會(huì)，我也能耐聽的傾聽其原因，并告知對(duì)方，歡迎您有時(shí)間來參觀，并期待下一次的合作。3）會(huì)展期間能很好的完成分內(nèi)的工作

會(huì)展企業(yè)的接待工作，會(huì)刊及名錄，參展證，布展證的發(fā)放，會(huì)展的資料的搜集，以及開幕式和場(chǎng)館的拍攝工作都井然有序的完成；歡迎晚宴答謝晚宴的舞臺(tái)的搭建督導(dǎo)，晚會(huì)的設(shè)備的及時(shí)歸位都按時(shí)的完成。

最后是對(duì)于此次招展工作的心得

做展會(huì)就是做服務(wù)，做展會(huì)就是做品牌，知識(shí)來源于實(shí)踐。只有真正的去做了去努力奮斗了，才能充分的體會(huì)到展會(huì)的樂趣，我們只有沿著挫折和失敗這條路才能走向成功。

覃鈞澤

201*年9月2日

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