201*年建筑制品分公司質(zhì)量工作總結(jié)

鞍鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司建筑制品分公司

二九年質(zhì)量工作總結(jié)

二九年十一月二十八日

鞍鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司建筑制品分公司二九年質(zhì)量工作總結(jié)

201*年的質(zhì)量工作認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司的工作要求，緊緊圍繞公司經(jīng)營計(jì)劃大綱總體方案，堅(jiān)持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，打造精品優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量方針，夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，完善監(jiān)督考核約束機(jī)制，全力打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為用戶提供滿意服務(wù)，取得了較好的效果。公司簽署的70個(gè)內(nèi)外部合同全部履行完畢，構(gòu)件一次驗(yàn)交合格率98%，分項(xiàng)工程優(yōu)良率97%以上，構(gòu)件質(zhì)量得到用戶的一致好評(píng)，完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。下面就一年來的質(zhì)量工作總結(jié)如下：

一、完善各項(xiàng)管理制度，建立健全質(zhì)量保證體系今年初我們針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，對(duì)公司《質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行了修訂、完善，并討論通過。明確了質(zhì)量檢查員是現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人，每天要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品驗(yàn)收，并在工票上簽字；在工作中結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除質(zhì)量事故隱患和苗頭，工作發(fā)現(xiàn)大小問題20余處，整改率達(dá)到100%，無法徹底整改的問題也組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。

由于公司的制度相對(duì)完善，責(zé)任明確到崗位，明確到人，公司職工的質(zhì)量、安全防范意識(shí)都有很大的提高，通過檢查與考核有機(jī)的結(jié)合，促進(jìn)全公司人員的質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以很大程度的提高。

二、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位質(zhì)量由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，構(gòu)件市場(chǎng)急劇萎縮，這就要求公司以產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)取構(gòu)件市場(chǎng)。因此我公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量工作高度重視，相應(yīng)加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查的深度和力度，為我公司的質(zhì)量管理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，把三個(gè)生產(chǎn)班組作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，根據(jù)公司的質(zhì)量管理制度，我們把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全公司服務(wù)質(zhì)量的重中之重，定期檢查和不定期抽查的質(zhì)量管理模式進(jìn)行日常管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量的全面達(dá)標(biāo)，保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。

三、增加質(zhì)量管理人員，成立技術(shù)質(zhì)量小組加強(qiáng)質(zhì)量管理

為了提高我公司的質(zhì)量管理水平，公司在5月份積極進(jìn)行了人員調(diào)動(dòng)，調(diào)整了崗位結(jié)構(gòu)，增加了質(zhì)量管理人員，并成立了以李博為組長(zhǎng)，王殿飛、金昊為組員的技術(shù)質(zhì)量小組，從技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)業(yè)管理等各方面進(jìn)行細(xì)致的質(zhì)量管理。從而提高了我公司的質(zhì)量管理水平。

四、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕質(zhì)量事故。

要求材料的采購嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)原材料采購審批過程監(jiān)控，從原材料采購訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)采購物資前期質(zhì)量控制，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購原材料質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購合同履約追究制，保證采購原材料質(zhì)量。原材料的入庫嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān)，進(jìn)廠的原材料要有出廠材質(zhì)單等證明材料，入廠后的材料做好質(zhì)量復(fù)檢工作，做到了入庫物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)150余次，未發(fā)現(xiàn)不合格材料。從源頭堵住了由于原材料質(zhì)量不合格可能造成的質(zhì)量事故。

五、不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，樹立精品企業(yè)

為提高公司的生產(chǎn)信譽(yù)，樹立公司形象，我公司今年注重產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量回訪工作，主動(dòng)到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對(duì)用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶，全公司以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。

六、急用戶之所急，想用戶之所想，提高服務(wù)意識(shí)201*年在加強(qiáng)用戶回訪的基礎(chǔ)上，公司還提高了服務(wù)意識(shí)，積極收集用戶現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量信息，加強(qiáng)售后服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)到用戶現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題積極安排人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。例如：海城北鋼集團(tuán)在我公司定做的吊車梁工程，在運(yùn)輸過程中，收集到施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)吊車梁局部有漏漿現(xiàn)象，我公司立即安排工程管理人員和質(zhì)量管理人員帶領(lǐng)工人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，得到了甲方的好評(píng)，他們表示我公司的服務(wù)很到位，很有信譽(yù)，下次定件還要到我公司定做，并且還會(huì)推薦給其他企業(yè)。通過好的售后服務(wù)為公司爭(zhēng)取到了更多的貨源。另外通過到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，以提高了工人的質(zhì)量意識(shí)，使他們?cè)谌粘５纳�產(chǎn)過程中避免類似問題再次出現(xiàn)。

總之，這一年的全公司在質(zhì)量工作方面嚴(yán)格要求，規(guī)范運(yùn)做，質(zhì)量管理工作得到了職工和定作方的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的質(zhì)量事故。

在新的一年，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作，建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出廠合格率100%，產(chǎn)品優(yōu)良率98%以上，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。

鞍鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司建筑制品分公司

二九年十一月二十八日

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建筑行業(yè)協(xié)會(huì)201*年工作總結(jié)

及201*年工作要點(diǎn)

一、201*年主要工作

（一）深入調(diào)查研究，反映企業(yè)訴求。今年撰寫了6篇調(diào)查報(bào)告，向政府主管部門反映企業(yè)的訴求，并刊登在《中國建筑業(yè)》、《建筑》雜志、《建筑時(shí)報(bào)》、《中華建筑報(bào)》、《遼寧建筑業(yè)》等媒體，受到了企業(yè)的歡迎。

（二）提供服務(wù)，為建筑企業(yè)排憂解難。1、加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，推動(dòng)科技進(jìn)步。

（1）組織專家編寫了《建筑企業(yè)技術(shù)中心標(biāo)準(zhǔn)》。（2）大連市榮獲國家級(jí)工法10篇（其中第二作者4篇），省級(jí)工法23篇。遼寧省的工法通過率全國第一。

（3）獲得國家“魯班獎(jiǎng)”1項(xiàng)。獲得201*年國家優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)1項(xiàng)。

（4）我市還有35個(gè)項(xiàng)目獲省“世紀(jì)杯”工程獎(jiǎng)。（5）有10個(gè)“QC”小組榮獲中建協(xié)、中施協(xié)授予的全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號(hào)。

（6）大力推廣“四新”技術(shù)，組織召開了4次新產(chǎn)品、新技術(shù)推介會(huì)，有500多人參加。

（7）配合市建委安監(jiān)站進(jìn)行安全大檢查。組織119個(gè)建筑工地進(jìn)行了自查，檢查工地31個(gè)，檢查臨時(shí)配電箱開

關(guān)箱1325臺(tái)，更換配電箱45臺(tái)，糾正違規(guī)使用配電箱的建筑工地11個(gè)。

（8）對(duì)大連地區(qū)從事建筑安全產(chǎn)品及建筑施工機(jī)械生產(chǎn)、銷售和租賃活動(dòng)的116家企業(yè)，頒發(fā)了行業(yè)確認(rèn)證書。

（9）有39家建筑企業(yè)申報(bào)的66個(gè)工程項(xiàng)目，被評(píng)為201*年度“大連市建筑工程安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理示范工地”。

2、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)人員素質(zhì)。

（1）組織70多家企業(yè)參加中建協(xié)、省建協(xié)舉辦的編寫工法培訓(xùn)班。

（2）組織常務(wù)理事單位，舉辦了5次法律講座。同時(shí)舉辦了“企業(yè)戰(zhàn)略”講座，提高企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理能力。

（3）深入工地對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行技能和安全教育培訓(xùn)。今年共深入37家工地，培訓(xùn)2100人。

（4）與中建協(xié)聯(lián)合舉辦《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》培訓(xùn)班和“工程造價(jià)控制與糾紛處理法務(wù)工作”研討會(huì)，與大連項(xiàng)目管理研究會(huì)聯(lián)合舉辦了建造師考前培訓(xùn)班。舉辦了《建筑施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范》和《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文與規(guī)范》培訓(xùn)班。

3、推進(jìn)信息化建設(shè)。

（1）今年共出版了4期會(huì)刊，刊登了調(diào)研報(bào)告5篇、法律文章4篇、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料19篇、論文60篇、宣傳企業(yè)14家。

（2）協(xié)會(huì)出資2.4萬元，為會(huì)員單位訂閱《建筑時(shí)報(bào)》334份，發(fā)動(dòng)建筑企業(yè)訂閱了200份，共534份。

4、協(xié)調(diào)金融部門，推薦5家中小型建筑企業(yè)貸款3850萬元。

5、充分發(fā)揮人才市場(chǎng)的作用，為企業(yè)排憂解難。一年來，建筑人才市場(chǎng)舉辦42場(chǎng)次招聘會(huì)，參加招聘企業(yè)138家，應(yīng)聘人員3451人次，實(shí)際就業(yè)1243人次。為建筑企業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。

6、做好政府職能部門轉(zhuǎn)移的工作。受市建委的委托，受理全市2693名申報(bào)建筑工程中初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的申報(bào)工作。受理3400多名企業(yè)自聘三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的申報(bào)工作，為政府有關(guān)部門的培訓(xùn)、評(píng)審做好前期工作。

（三）做好建筑企業(yè)的誠信守業(yè)，評(píng)審工作。我們?cè)u(píng)出82家企業(yè)為AAA誠信企業(yè)，有3家企業(yè)榮獲全國首批建筑業(yè)AAA級(jí)信用企業(yè)。

（四）加強(qiáng)對(duì)建筑企業(yè)的宣傳。

（1）在《中華建筑報(bào)》以彩色整版形式，對(duì)大連東達(dá)環(huán)境集團(tuán)、大連北城建設(shè)集團(tuán)和大連三源建筑公司進(jìn)行專訪。

（2）為4家模板企業(yè)、3家榮獲“國優(yōu)”工程的企業(yè)，在《中華建筑報(bào)》、《大連電視臺(tái)》、《大連財(cái)經(jīng)廣播電臺(tái)》、《大連日?qǐng)?bào)》、《大連晚報(bào)》、《半島晨報(bào)》等媒體播發(fā)和刊登26篇次。

（3）為阿爾濱集團(tuán)、華禹集團(tuán)、宜華集團(tuán)、億達(dá)建筑4家企業(yè)，分別從質(zhì)量、誠信、技術(shù)、節(jié)能等方面在《大連電視臺(tái)》進(jìn)行專題滾動(dòng)報(bào)道22次。

（4）《建筑時(shí)報(bào)》刊登了14家企業(yè)撰寫的“鼓干勁、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”和“六十華誕獻(xiàn)碩果”為內(nèi)容的文章。

（五）建筑行業(yè)協(xié)會(huì)獲得的榮譽(yù)。

1、大連建筑行業(yè)協(xié)會(huì)被中國施工企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“201*年全國工程建設(shè)先進(jìn)協(xié)會(huì)”。

《大連建筑行業(yè)科技》會(huì)刊在中國施工企業(yè)協(xié)會(huì)組織的會(huì)刊評(píng)比中，獲得“金頁獎(jiǎng)”。

2、工程項(xiàng)目的獎(jiǎng)項(xiàng)：

（1）市建協(xié)推薦的大連阿爾濱集團(tuán)有限公司承建的大連明珠8號(hào)、9號(hào)樓，獲201*年度中國建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)。

（2）由市建協(xié)推薦的大連華禹建設(shè)集團(tuán)有限公司承建的東軟國際軟件園一期A組團(tuán)工程，獲201*年度國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)。

（3）大連九洲建設(shè)集團(tuán)有限公司承建的國家海洋環(huán)境監(jiān)測(cè)中心海洋生態(tài)環(huán)境綜合實(shí)驗(yàn)樓等35項(xiàng)工程獲省世紀(jì)杯工程。

（4）大連世達(dá)集團(tuán)建筑工程有限公司承建的旅順新港口岸查驗(yàn)單位辦公樓等80項(xiàng)工程獲大連市星海杯工程。

3、對(duì)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）筑成等2家企業(yè)榮獲全國建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)。三川等3家企業(yè)獲全國建筑業(yè)“AAA”誠信企業(yè)稱號(hào)；名城廣隆建設(shè)有限公司等82家企業(yè)被評(píng)為大連市建筑行業(yè)“AAA”誠信企業(yè)。

（2）宜華等5家建筑企業(yè)被評(píng)為遼寧省質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)。

（3）大連益朋等3家企業(yè)被中建協(xié)授予“第十屆全國建筑施工企業(yè)、建筑機(jī)械租賃企業(yè)設(shè)備管理優(yōu)秀單位”稱號(hào)。

（4）三川建設(shè)集團(tuán)有限公司等56家企業(yè)被評(píng)為市建筑行業(yè)先進(jìn)企業(yè)。

（5）大連市獲國家級(jí)工法10篇，（第二作者4篇），省級(jí)工法23篇，大連圣鑫建設(shè)工程有限公司軟件園工程QC小組等10家企業(yè)，榮獲全國工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組稱號(hào)。

（6）大連金廣建設(shè)集團(tuán)有限公司等39家建筑企業(yè)申報(bào)的眾利研發(fā)孵化大廈1#2#樓等66個(gè)工程項(xiàng)目，評(píng)為201*年度“大連市建筑工程安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理示范工地”。

4、對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）阿爾濱建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙明陽同志榮獲全國建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家稱號(hào)。

（2）衣景斌等7名同志榮獲全國優(yōu)秀建造師稱號(hào)。（3）范志敏等27名同志榮獲省建筑企業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)

理稱號(hào)。

（4）田斌等47名同志獲大連市建筑行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理稱號(hào)。

（5）宋愛民等126名同志被授予大連市建筑行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）稱號(hào)。

（6）筑成集團(tuán)的王守志、阿爾濱集團(tuán)的張智仁在全國建設(shè)系統(tǒng)抹灰工大獎(jiǎng)賽中獲獎(jiǎng)。王守志獲二等獎(jiǎng)，張智仁獲三等獎(jiǎng)。王守志獲“全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)，王守志、張智仁被大連市總工會(huì)授予“大連市五一獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。

（7）曹慶蘭等3人榮獲“第十屆全國建筑施工企業(yè)、建筑機(jī)械租賃企業(yè)設(shè)備管理優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理”稱號(hào)，邢玉和等3人榮獲“第十屆全國建筑施工企業(yè)、建筑機(jī)械租賃企業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)工作者”稱號(hào)，許建光等3人榮獲“第十屆全國建筑施工企業(yè)、建筑機(jī)械租賃企業(yè)設(shè)備管理優(yōu)秀機(jī)械工人”稱號(hào)。

二、201*年工作要點(diǎn)

201*年建筑行業(yè)協(xié)會(huì)工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面、深入貫徹落實(shí)省、市人民政府關(guān)于加快建筑業(yè)發(fā)展的若干意見，引導(dǎo)企業(yè)加大調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的力度，加大科技投入，創(chuàng)新管理模式，提高

發(fā)展質(zhì)量。

（一）提高調(diào)研工作質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)“喉舌”和“代言人”作用。明年要圍繞深入貫徹省、市政府關(guān)于加快建筑業(yè)發(fā)展若干意見和行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)的特殊問題進(jìn)行調(diào)查研究，待題目確定后報(bào)建委。

（二）協(xié)助建管處做好企業(yè)升級(jí)、增項(xiàng)等方面的工作，采取座談、走訪、調(diào)查等方式，了解企業(yè)的呼聲，及時(shí)向有關(guān)部門反映企業(yè)的要求。

（三）加大創(chuàng)優(yōu)引領(lǐng)工作，全面提升我市建筑工程總體質(zhì)量。明年將對(duì)近幾年來優(yōu)質(zhì)工程檢查中存在的問題和通病及時(shí)進(jìn)行匯總，舉辦創(chuàng)優(yōu)工程培訓(xùn)班，使更多企業(yè)能進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。要繼續(xù)做好國家級(jí)工法申報(bào)工作，力爭(zhēng)完成3篇國家級(jí)工法。要幫助企業(yè)大力推行綠色施工、節(jié)能減排和采用四新技術(shù)，以科技進(jìn)步提升企業(yè)管理水平和工程項(xiàng)目科技含量。

（四）加強(qiáng)對(duì)建筑機(jī)械銷售、租賃企業(yè)的行業(yè)確認(rèn)管理工作，探討和摸索小型租賃企業(yè)資源整合，做大做強(qiáng)的路子。繼續(xù)推行“標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”活動(dòng)。組織新技術(shù)、新產(chǎn)品推介會(huì)35次。

（五）加大培訓(xùn)工作力度，為行業(yè)培養(yǎng)可用人才。根據(jù)中建協(xié)統(tǒng)一安排，明年上半年啟動(dòng)一級(jí)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。做好建造師崗位職業(yè)能力培訓(xùn)工作。做好農(nóng)民工崗位

技能培訓(xùn)工作。根據(jù)工地需要，利用工閑時(shí)間，深入4045個(gè)工地，免費(fèi)為3000名農(nóng)民工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作技能培訓(xùn)。

（六）加大信息化建設(shè)力度，創(chuàng)出更多信息化建設(shè)成果。加強(qiáng)對(duì)特級(jí)企業(yè)、一級(jí)企業(yè)的信息化建設(shè)的引領(lǐng)和指導(dǎo)工作，總結(jié)推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)。采取與軟件開發(fā)商聯(lián)合辦班的形式，對(duì)企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行信息化建設(shè)培訓(xùn)。擬對(duì)全市建筑企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行全面調(diào)研，力爭(zhēng)明年9月末前形成調(diào)查報(bào)告。對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)站建設(shè)更貼進(jìn)實(shí)際，貼求企業(yè)、貼進(jìn)行業(yè)。

（七）明年是行業(yè)協(xié)會(huì)成立10周年。適當(dāng)時(shí)機(jī)將召開紀(jì)念大會(huì)，宣傳我市建筑業(yè)10年來的巨大變化和進(jìn)步，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市政府提出的做大做強(qiáng)我市建筑業(yè)的要求。

（八）加強(qiáng)秘書處工作人員思想、業(yè)務(wù)建設(shè)。根據(jù)建委黨組和機(jī)關(guān)黨委的要求，積極組織黨員開展好各項(xiàng)活動(dòng)。要加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，逐步提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，進(jìn)一步適應(yīng)工作需要。

201*年12月25日

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