201*年度物業(yè)管理公司環(huán)境保護(hù)總結(jié)

201*年度物業(yè)管理公司環(huán)境保護(hù)總結(jié)

物業(yè)管理公司按照集團(tuán)公司環(huán)境保護(hù)工作的要求，并結(jié)合自身實(shí)際情況積極開展和落實(shí)節(jié)能減排工作。為此，物業(yè)管理公司經(jīng)營班子高度重視，強(qiáng)化措施，注重實(shí)效，扎實(shí)有效地開展了節(jié)能工作，活動取得了一定效果，現(xiàn)將201*年節(jié)能減排工作開展情況匯報(bào)如下：

一、積極開展節(jié)能減排專項(xiàng)活動

以節(jié)能減排為主題，積極開展合理化建議和QC小組活動，對水泵、衛(wèi)生間軸流風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管等進(jìn)行變頻改造，改變原有設(shè)備控制系統(tǒng)電機(jī)全速運(yùn)行的局面。從而改造成根據(jù)設(shè)備工作負(fù)荷情況，使得電機(jī)自動轉(zhuǎn)速，達(dá)到節(jié)能15%-20%的效果。

二、重視日常管理，提高節(jié)能減排水平

1．堅(jiān)持節(jié)約用電。嚴(yán)格控制照明用電，做到人走燈滅；自然光照較好時(shí)，白天辦公室一般不使用照明燈具。在使用電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動化設(shè)備時(shí)，盡量減少待機(jī)時(shí)間，下班前關(guān)閉各類電器設(shè)備的電源（特殊設(shè)備除外）。

2．堅(jiān)持節(jié)約用油。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備標(biāo)準(zhǔn)，控制車輛規(guī)模；科學(xué)安排工作任務(wù)，減少車輛使用次數(shù)。

3．堅(jiān)持節(jié)約辦公用品。節(jié)約使用辦公用品，減少一次性辦公用品的使用，文件材料堅(jiān)持實(shí)行雙面復(fù)印。開展廢舊電腦及各種辦公用品耗材的回收利用，促進(jìn)辦公用品的高效利用和循環(huán)利用。

4．堅(jiān)持節(jié)約會議、差旅費(fèi)用。嚴(yán)格控制會議數(shù)量、規(guī)模及會議接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工作出差食宿標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)用餐、住房，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具。5．加大節(jié)能減排方面的技術(shù)指導(dǎo)，加強(qiáng)新技術(shù)的推廣力度，并對特種操作人員和技術(shù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工技能。

三、下一步打算

物業(yè)管理公呈將繼續(xù)按照集團(tuán)公司的安排和要求，結(jié)合物業(yè)管理公司實(shí)際一如繼往地扎實(shí)向前推進(jìn)環(huán)境保護(hù)工作。

1．繼續(xù)推進(jìn)QC小組與合理化建議活動，通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。2．繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)約能源節(jié)約資源的方法措施，將節(jié)能減排作為考核目標(biāo)之一。

3．繼續(xù)堅(jiān)持6S活動，培養(yǎng)員工良好的節(jié)能習(xí)慣。4．條件成熟的情況下，對部分老舊設(shè)施進(jìn)行節(jié)能改造。5．大力開展修舊利廢活動，充分發(fā)揮技術(shù)人員的作用。6．繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)能減排的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工良好的節(jié)能意識。

物業(yè)管理公司二一二年一月十一日

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201*年度工作總結(jié)201*工作計(jì)劃201*年，在總公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們物業(yè)公司在拓展經(jīng)營，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和規(guī)模效益方面實(shí)現(xiàn)了較大發(fā)展，為明年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、本年度物業(yè)各項(xiàng)工作完成情況：（一）完成計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年初，公司為各分公司制定了物業(yè)費(fèi)收繳的剛性指標(biāo)，要求各分公司以前期分析、中期推動、后期促進(jìn)的方式全程跟蹤收費(fèi)情況，同時(shí)輔以法律訴訟的手段確保各項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳。截止到11月份，共收繳物業(yè)費(fèi)萬元；各項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)綜合收繳率已達(dá)到，超出年計(jì)劃個百分點(diǎn)。（二）完成計(jì)劃的工作目標(biāo)1、住宅項(xiàng)目承接和管理（1）第一季度碧春園小區(qū)和益春里的進(jìn)住后，相繼進(jìn)入裝飾裝修管理階段，兩項(xiàng)目認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理措施和物業(yè)管理法規(guī)的宣傳，從小區(qū)整體環(huán)境面貌和居住安全等方面給人以祥和、有序的感覺。與此同時(shí)，我們加強(qiáng)了與開發(fā)商的溝通，對于維護(hù)業(yè)主利益的事親力親為，力爭用親情服務(wù)打動業(yè)主認(rèn)同物業(yè)管理、接受物業(yè)管理；用法律法規(guī)為物業(yè)服務(wù)保駕護(hù)航，管住雙方共同努力打造和諧環(huán)境。（2）三季度我公司又新增河怡花園二期和暖陽家園兩個經(jīng)濟(jì)適用房物業(yè)項(xiàng)目。目前已全面進(jìn)住，治安秩序、裝修管理和環(huán)境保潔工作到位。（3）四季度承接潞河園舊區(qū)與暢景家園定向安置項(xiàng)目，在保留原有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我公司當(dāng)即增加了人力配置，保證了項(xiàng)目平穩(wěn)過渡。從12月份開始，兩小區(qū)加大環(huán)境清整和物業(yè)費(fèi)收繳力度，力爭用兩個月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)整體面貌的改觀。（4）泉富家園和河怡一期項(xiàng)目通過完善綜合服務(wù)和設(shè)施設(shè)備維護(hù)過程的每一個細(xì)節(jié)，提升服務(wù)水平確保物業(yè)費(fèi)收繳率維持在較高水平；對于因前期各種原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)品質(zhì)不能明顯提升的項(xiàng)目北岸潞園和金潞園等均在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，做精做細(xì)，努力改善環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、落實(shí)車輛停放及協(xié)調(diào)房屋回修；對于其他維持保留的金聯(lián)公寓、流霞里、天桂里、風(fēng)貌里、風(fēng)順公寓、康華里、新春花苑、秋瑞家園、翠溪園等，我們?nèi)匀徊扇〉驼{(diào)維持策略，將人員、費(fèi)用一次包死，盡最大力量降低開支，減少虧損。與此同時(shí)凡是能夠通過法律手段進(jìn)行追繳的費(fèi)用依法解決；對于即將承接的河苑物業(yè)項(xiàng)目也完成了招投標(biāo)任務(wù)，并配合開發(fā)商進(jìn)行了項(xiàng)目備案。2、非住宅項(xiàng)目管理本年度，紅橋區(qū)政府、區(qū)委、醫(yī)院等項(xiàng)目再傳佳音，甲方因我公司服務(wù)上乘、管理到位，均同我公司續(xù)簽了下一年度的物業(yè)服務(wù)合同，并不同程度地提高了物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)費(fèi)收繳率保持100。3、業(yè)務(wù)拓展（1）在各住宅項(xiàng)目引入網(wǎng)絡(luò)、光纜服務(wù)項(xiàng)目，與公司以合作分成的形式，聯(lián)手經(jīng)營。至目前，已取得元的經(jīng)濟(jì)收入。（2）完成搬家公司閑置資源盤活，通過設(shè)備出租得一定的經(jīng)濟(jì)效益。三、人事管理按照總公司勞人科的要求完成外聘人員情況調(diào)查，將外聘人員雇傭人數(shù)固定，并向公司承諾：在無大型項(xiàng)目啟動前，不再增加外聘人員。將現(xiàn)有小項(xiàng)目在分公司內(nèi)部合并成大項(xiàng)目，精簡人員集中力量承接新項(xiàng)目外，外聘人員中不符合勞動用工制度的人員陸續(xù)清退。4、其它工作（1）先后完成事業(yè)編干部人事檔案整理、企業(yè)編制人員檔案影像采集等工作。（2）完成總公司各部門布置的勞資、財(cái)務(wù)和經(jīng)營等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。（3）為其它兄弟單位實(shí)地培訓(xùn)物業(yè)管理人員。二、201*年工作計(jì)劃201*年的發(fā)展思路是：履行總公司“依托市場、精化主業(yè)、延伸產(chǎn)業(yè)、做強(qiáng)企業(yè)”的戰(zhàn)略，以創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)調(diào)健康的持續(xù)發(fā)展。（一）明確職責(zé)，落實(shí)物業(yè)管理分工協(xié)作機(jī)制公司本部積極宣傳貫徹物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和政策，積極探索物業(yè)管理的新招法、新舉措，加強(qiáng)物業(yè)管理制度建設(shè)；分公司加大落實(shí)對物業(yè)項(xiàng)目的監(jiān)督、協(xié)調(diào)力度，建立健全長效機(jī)制，做好經(jīng)營管理；各項(xiàng)目完善內(nèi)業(yè)建設(shè)，加大服務(wù)外包的管理和考核，同時(shí)要主動爭取所在街道、居委會以及業(yè)主代表的支持，提升項(xiàng)目的社會美譽(yù)度。（二）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)工作目標(biāo)1、深化企業(yè)改革，完善勞動用工制度。一是要繼續(xù)減員增效，外聘人員不符合勞動法的一律予以裁減。二是要定員定編，全部崗位一律實(shí)施競爭上崗，雙向選擇，凡在競爭上崗未被受聘新崗位的，按照國家有關(guān)勞動法規(guī)及總公司的有關(guān)實(shí)施辦法處理。2、開拓思路、創(chuàng)新工作機(jī)制，圍繞物業(yè)經(jīng)營做文章，不斷擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入的來源。3、確定公司本部、分公司、項(xiàng)目三個層次的經(jīng)營、管理項(xiàng)指標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子要考核項(xiàng)目經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)情況。4、推行分公司自主經(jīng)營、獨(dú)立核算。要求各分公司在加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和責(zé)任意識的前提下，以經(jīng)濟(jì)核算為前提，將費(fèi)用支出一次包死。項(xiàng)目經(jīng)理要樹立講求經(jīng)濟(jì)效益的理念，外部增收，內(nèi)部挖潛，拓寬創(chuàng)收渠道，增加經(jīng)營項(xiàng)目，開源節(jié)流。5、提升非住宅項(xiàng)目的規(guī)范化管理程度，力爭成為本區(qū)非住宅項(xiàng)目物業(yè)管理的第一強(qiáng)手。（三）狠抓基礎(chǔ)，提升水平針對我公司物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀和廣大業(yè)主對物業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需求，我們將從房屋管理與共用設(shè)施設(shè)備、公共秩序、保潔、綠化等基本服務(wù)內(nèi)容入手，制定適合多層次需求的工作標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，測定普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)實(shí)際成本、法定稅費(fèi)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理利潤。重視經(jīng)營的同時(shí)還要加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)宣傳，通過合同約束和規(guī)范物業(yè)服務(wù)，提高業(yè)主有償取得物業(yè)服務(wù)的意識。力促業(yè)主委員會發(fā)揮效能，充分發(fā)揮民間調(diào)解的作用，妥善解決物業(yè)服務(wù)收費(fèi)糾紛。對于執(zhí)意拒費(fèi)的，通過法律途徑解決。（四）建立考核措施健全項(xiàng)目經(jīng)營考核制度，根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行必要的獎懲措施。予獎勵。（五）做好“四個加強(qiáng)”，提升品牌形象一是加強(qiáng)黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強(qiáng)入黨積極分子的培養(yǎng)，并以此帶動群眾工作的開展，把群眾的思想政治工作貫穿于經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。二是加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮火車頭的帶頭作用，通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，提高自己的責(zé)任和事業(yè)心，帶頭模范遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事、議事，提高科學(xué)決策的能力與魄力，做到工作中理解、生活中關(guān)心、互相補(bǔ)臺不拆臺，共建舞臺不垮臺，使班子真正地形成合力，產(chǎn)生凝聚力，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，用文化凝聚人心、擴(kuò)大影響，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。物業(yè)要建設(shè)能夠支撐企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，對內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對外提高企業(yè)競爭力，形成“業(yè)主至上、持真守誠”共同信念。在制度上形成一個規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)則，在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價(jià)值。四是加強(qiáng)隊(duì)伍管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持以服務(wù)打品牌，著力搞好服務(wù)的宣傳工作，贏得業(yè)主、贏得社會，提升物業(yè)公司的品牌形象。

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