QC小組成果報(bào)告編寫七巧

QC小組成果報(bào)告編寫七巧

QC小組活動(dòng)取得了成果，就要認(rèn)真總結(jié)、整理出成果報(bào)告。成果報(bào)告是QC小組活動(dòng)全過程的書面表現(xiàn)形式，是活動(dòng)的真實(shí)寫照。是在小組活動(dòng)的原始記錄的基礎(chǔ)上，經(jīng)過小組成員共同討論、總結(jié)、整理出來的。成果報(bào)告既有利于成果的交流和評選，更有利于小組成員通過總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高今后活動(dòng)的有效性。成果報(bào)告是一種管理功能的體現(xiàn)，是小組成員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，成果報(bào)告的編寫要體現(xiàn)兩個(gè)基本立足點(diǎn),一是立足于本身的提高；二是立足于發(fā)表交流。QC成果報(bào)告不是純粹文字的總結(jié),也非論文的再現(xiàn),它具有獨(dú)特的編寫程序,又具有靈活的編寫技巧。透過“精、妙、逗、嚴(yán)、密、靈、實(shí)”七巧，讓您準(zhǔn)確把握成果報(bào)告編寫命脈，再塑最佳成果報(bào)告，再現(xiàn)成功風(fēng)采。

1課題名稱要“精巧”

“精巧”就是課題名稱能體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，名稱要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡潔�！熬�練”就是通過精練的名稱體現(xiàn)短小精干的課題，易于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性；“準(zhǔn)確”就是課題的名稱應(yīng)一目了然看出要解決什么問題，不抽象；“鮮明”就是課題名稱新穎，實(shí)事求是；“簡潔”就是課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問題，簡潔明了。2開頭結(jié)尾要“妙巧”

成果報(bào)告的開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味。一項(xiàng)QC成果發(fā)表時(shí)間一般為15分鐘，要在有限的時(shí)間內(nèi)讓專家、聽眾聽明白，弄清楚來龍去脈，更好地評價(jià)成果，開頭至關(guān)重要，要用精練的文字，整潔的語句，極強(qiáng)的邏輯性打動(dòng)聽眾，能引入課題意境，抓住急于知道內(nèi)容的心態(tài)和知道結(jié)果的強(qiáng)烈愿望，使之加深對課題的認(rèn)識和理解；同樣，結(jié)尾也不能忽視，通過耐人回味的結(jié)尾，能增強(qiáng)QC小組的榮譽(yù)感和自信心，起到激勵(lì)和鼓舞士氣的作用，為今后的活動(dòng)增強(qiáng)動(dòng)力。

3中心問題要“逗巧”

“逗巧”就是成果的中心問題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。QC小組活動(dòng)要把問題解決到什么程度，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)要明確，要用數(shù)據(jù)表達(dá)和課題一致。明確目標(biāo)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑戰(zhàn)性，能激發(fā)全體成員的活力，又要是經(jīng)過小組活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)的。盡量用事實(shí)、數(shù)據(jù)說明制定這個(gè)目標(biāo)水平的依據(jù)，使別的小組能從中得到啟發(fā)。應(yīng)避免目標(biāo)不明確或用豪言狀語、口號式的內(nèi)容作為制定目標(biāo)依據(jù)。4報(bào)告結(jié)構(gòu)要“嚴(yán)巧”

QC小組開展活動(dòng)，解決課題是按活動(dòng)程序進(jìn)行的，成果報(bào)告結(jié)構(gòu)也要嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。只有通過認(rèn)真的、全面的總結(jié)、整理，才能對管理技術(shù)的運(yùn)用得到更深的認(rèn)識，才能真正提高解決問題的能力。在可能的情況下，還會發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處，可進(jìn)一步補(bǔ)充、完善。這樣總結(jié)、整理的成果報(bào)告，就有很強(qiáng)的邏輯性、嚴(yán)密性，體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán)，處處都有交代，使別的小組也能從中得到啟發(fā)。5報(bào)告步驟要“密巧”

成果報(bào)告內(nèi)容前面可簡要介紹QC小組的組成情況，必要時(shí)還要對小組活動(dòng)課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程作簡要介紹，說明課題發(fā)生情況。成果報(bào)告內(nèi)容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然，緊密銜接，前后呼應(yīng)，內(nèi)容與課題名稱一致。內(nèi)容涉及科技術(shù)語要用通俗易懂的語言進(jìn)行必要解釋，讓與會人聽懂，達(dá)到成果交流的目的。6圖文并貌要“靈巧”

成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。做到圖文并貌，活靈活現(xiàn)。實(shí)踐證明，用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹鞯某晒麍?bào)告，酷燥無味，其交流效果很差。報(bào)告計(jì)量單位要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

7報(bào)告內(nèi)容要“實(shí)巧”

執(zhí)筆人按照QC小組活動(dòng)的基本程序整理完成成果報(bào)告（初稿）后，將初稿提交QC小組，由組長召集全體成員認(rèn)真討論，看看各步驟之間是否做到緊密銜接，每步所下的結(jié)論是否有充分的依據(jù)和說服力，所用的方法是否正確；QC小組活動(dòng)中所下的功夫、努力克服的困難，進(jìn)行科學(xué)判斷的實(shí)際情況是否全面總結(jié)等等，通過討論由小組全體修改、補(bǔ)充、完善，最后由執(zhí)筆人集中大家意見，把成果內(nèi)容總結(jié)、整理得生動(dòng)、活潑、充實(shí)。

成果報(bào)告的編寫既要嚴(yán)格按程序進(jìn)行，又要有靈活的技巧。成果報(bào)告的編寫并非易事，既要用功認(rèn)真去做，還不能嫌麻煩。它既反映執(zhí)筆者的個(gè)人水平，又體現(xiàn)小組的綜合素質(zhì)，QC小組就是通過實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，再實(shí)踐，再總結(jié)，逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報(bào)告水平，從而達(dá)到培養(yǎng)人才，開發(fā)人力資源的目的。

質(zhì)量管理在礦山測量管理工作中的應(yīng)用

摘要：根據(jù)礦山測量工作的特點(diǎn)和造成礦山測量工作失誤的原因，提出了在礦山測量管理工作中應(yīng)推行全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理方法，并對質(zhì)量管理的方法進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

關(guān)鍵詞：礦山測量；全面質(zhì)量管理；測量方法中圖分類號：TD17;TD-9文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Ａ測量工作是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，需多人配合才能完成的工作，往往一個(gè)環(huán)節(jié)的小失誤就會影響整個(gè)工作成果。杜絕測量工作失誤，不僅是一個(gè)技術(shù)問題，也是一個(gè)管理問題，如何將先進(jìn)有效的管理方法在測量工作中進(jìn)行推廣應(yīng)用，是做好礦山測量工作的一個(gè)重要方面。１礦山測量工作的重要性

礦山測量工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性技術(shù)工作，是礦井開拓、生產(chǎn)的重要組成部分，貫穿于礦井的每項(xiàng)工程中。在礦井籌建和生產(chǎn)中，礦山測量工作起著非常重要的作用，概括起來有以下幾點(diǎn)：一是資源開發(fā)中的先導(dǎo)作用；二是均衡生產(chǎn)中的保證作用；三是工程施工中的監(jiān)督作用；四是安全管理中的指導(dǎo)作用。測量成果作為礦井施工的基礎(chǔ)資料，是安全生產(chǎn)決策的依據(jù)，是礦井長遠(yuǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是礦井嚴(yán)格按設(shè)計(jì)開拓、生產(chǎn)的保證。它的精確性、可靠性直接影響礦井的生產(chǎn)與安全。2礦山測量工作的特點(diǎn)

礦山測量工作作為礦井生產(chǎn)建設(shè)的重要組成部分，主要有以下特點(diǎn)：

（1）礦山測量工作是一項(xiàng)設(shè)計(jì)把關(guān)工作，要對設(shè)計(jì)圖紙和數(shù)據(jù)進(jìn)行審核校對，確認(rèn)無誤后方能使用。

（2）礦山測量工作是一項(xiàng)艱苦的工作。這主要是由于工作環(huán)境差、所用儀器、工具笨重，攜帶不便。

（3）礦山測量工作是一項(xiàng)特別細(xì)致的工作�！笆е�毫厘，謬以千里”是測量工作的真實(shí)寫照。

（4）礦山測量工作是一項(xiàng)連貫性極強(qiáng)的工作。全礦井從井上到井下，由近及遠(yuǎn)，是一個(gè)整體系統(tǒng)。

（5）礦山測量工作點(diǎn)多面廣，涉及井田范圍內(nèi)的地面村莊、電桿、構(gòu)筑物及井下各條巷道。

（6）礦山測量工作是一項(xiàng)“檢查測量檢查測量”循環(huán)往復(fù)的工作。（7）礦山測量工作是一項(xiàng)多人參與，集體共同完成的工作。（8）礦山測量工作是一項(xiàng)質(zhì)量受人（主測、其他人員）、機(jī)（儀器、工具）、法（測量方法）、環(huán)（環(huán)境因素）多方面影響的工作。

（9）礦山測量工作在很多情況下是一項(xiàng)內(nèi)、外作業(yè)需同時(shí)進(jìn)行的工作。3礦山測量工作失誤的原因

（1）礦山測量工作點(diǎn)多面廣，管理難度大，易形成管理漏洞，引起失誤；（2）沒有嚴(yán)格檢查設(shè)計(jì)圖紙，將錯(cuò)就錯(cuò)，給現(xiàn)場施工造成偏差；

（3）工作人員受懶惰思想或其他思想的影響，工作不認(rèn)真，不細(xì)致，簡化工作程序，造成失誤；

（4）一處資料有誤，造成結(jié)果錯(cuò)誤；（5）一人失誤，造成結(jié)果錯(cuò)誤；

（6）現(xiàn)場測量成果由于受人為因素，頂板壓力等影響而變質(zhì)（點(diǎn)位變動(dòng)后，由正確變成錯(cuò)誤），工作人員又未檢查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致測量結(jié)果錯(cuò)誤。4全面質(zhì)量管理的探索與實(shí)踐

從以上分析可以看出，礦山測量工作是一項(xiàng)受多因素影響、全員全過程必須嚴(yán)格控制、難度較大的工作，所以，在礦山測量工作中，推行全面質(zhì)量管理是一項(xiàng)很有必要的工作。4．1全員質(zhì)量管理

保證每個(gè)參與者的操作和計(jì)算都能準(zhǔn)確無誤，才能保證測量結(jié)果的精確可靠，因此，首先要做好每個(gè)參與者的工作。

第一，做好測量人員的思想工作，培養(yǎng)其吃苦耐勞的精神和認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。進(jìn)行警示教育，定期舉辦座談會，每人講述自己所知道的測量事故，分析討論其原因所在，造成何種損失，并記錄在案，使每個(gè)測量人員時(shí)刻記住：“測量失誤不僅會造成企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失，而且會給個(gè)人及集體的榮譽(yù)蒙上陰影”，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，加強(qiáng)質(zhì)量意識。

第二，測量技術(shù)與技能培訓(xùn)。結(jié)合工作需要，有計(jì)劃地組織全體測量人員學(xué)習(xí)測量專業(yè)技術(shù)，交流工作經(jīng)驗(yàn)。有條件時(shí)，組織測量人員輪流外出學(xué)習(xí)測量新技術(shù)，并定期舉辦崗位練兵和知識競賽活動(dòng)，不斷提高全體測量人員業(yè)務(wù)的素質(zhì)、操作技能以及處理問題的能力。

第三，建立崗位質(zhì)量責(zé)任制，使測量人員明白崗位就是責(zé)任、責(zé)任重于泰山；明白自己該干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。從科長、組長、主測到組員分別制定崗位責(zé)任制。

第四，開展各種形式的QC小組活動(dòng)，對每一重點(diǎn)測量工程（如大型貫通、采面平行度、變形觀測），根據(jù)精度高低，制定質(zhì)量目標(biāo)（測量精度），充分發(fā)揮全體測量人員的聰明才智，研究并找出影響質(zhì)量方針的質(zhì)量控制點(diǎn)（重點(diǎn)區(qū)段，如巷道一開口定位、拐彎等，以及誤差影響較大的邊、角），并制定出相應(yīng)的檢核把關(guān)辦法。

4．2全過程質(zhì)量管理

測量工作是一項(xiàng)連貫性極強(qiáng)的工作，前面的工作做不好，直接影響到后面的工作。全過程的質(zhì)量管理主要有以下幾點(diǎn)：

第一，每次測量，均應(yīng)檢查上次測量成果的可靠性、精確性，限差要求參照《煤礦測量規(guī)程》有關(guān)規(guī)定。第二，定期檢核測量儀器、工具，使其時(shí)刻保持良好狀態(tài)，不使用有問題的儀器、工具。使用過程中發(fā)現(xiàn)儀器、工具有故障，則停止使用。

第三，熟悉并檢查設(shè)計(jì)圖紙，正確無誤后，方可經(jīng)兩人對算準(zhǔn)備測量資料，作業(yè)人員共同研究測量方案后，下井施測。第四，測量工序的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按《煤炭測量規(guī)程》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)測量方法施測，并嚴(yán)格把關(guān)，超限重測。

第五，在施測過程中，每人按照各自的崗位責(zé)任制，做好自己的工作。

第六，在施測現(xiàn)場，不能因現(xiàn)場人員雜亂、催促而造成心理緊張，造成測量或計(jì)算失誤。

第七，施測過程中，應(yīng)記清測量資料，不允許有涂改現(xiàn)象。

第八，施測結(jié)束后，檢查現(xiàn)場檢查記錄及計(jì)算推導(dǎo)是否正確，無誤后方可離開。第九，施測資料統(tǒng)一整理歸檔保存。4．3全方位質(zhì)量管理

測量人員由于管理層次、分工不同，所負(fù)責(zé)的范圍、區(qū)段不同，所以各作業(yè)小組應(yīng)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，共同搞好測量工作。將現(xiàn)場工作的質(zhì)量保證，擴(kuò)展到每一次測量工作中及服務(wù)工作中（如提供資料、制圖，發(fā)現(xiàn)問題后的分析報(bào)告），做到橫向到邊、縱向到底。

4．4測量方法分析與管理

在測量工作中，根據(jù)精度要求靈活運(yùn)用多種多樣的測量方法、計(jì)算方法（如采用三架法測量、加測陀螺定向采用長邊導(dǎo)線，在對算基礎(chǔ)上使用微機(jī)處理資料），使測量人員能夠多、快、好、省地干好每一項(xiàng)測量工作。工作結(jié)束后，要根據(jù)大量同類測量成果，使用統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)思考方法，求出測量精度，以指導(dǎo)以后的測量工作。在有條件的前提下，盡量運(yùn)用先進(jìn)的測量儀器和測量方法。要遵循PDCA循環(huán)的工作程序，對每一項(xiàng)完成出色的測量工作，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，合理分析論證，為以后工作積累經(jīng)驗(yàn)。對于測量事故，組織全組人員嚴(yán)格分析，找出失誤所在，也記錄在案，同時(shí)全組討論同樣失誤可能發(fā)生的地方以引起大家的注意，并做好預(yù)防工作。5結(jié)語

通過幾年實(shí)施，全面質(zhì)量管理的方法發(fā)揮了重要的作用，在礦山測量中基本沒有發(fā)生測量事故，達(dá)到精度要求并滿足了生產(chǎn)要求。實(shí)踐證明，我們所采取的管理方法是行之有效的。

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QC小組成果報(bào)告編寫七巧

QC小組活動(dòng)取得了成果，就要認(rèn)真總結(jié)、整理出成果報(bào)告。成果報(bào)告是QC小組活動(dòng)全過程的書面表現(xiàn)形式，是活動(dòng)的真實(shí)寫照。是在小組活動(dòng)的原始記錄的基礎(chǔ)上，經(jīng)過小組成員共同討論、總結(jié)、整理出來的。成果報(bào)告既有利于成果的交流和評選，更有利于小組成員通過總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高今后活動(dòng)的有效性。成果報(bào)告是一種管理功能的體現(xiàn)，是小組成員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，成果報(bào)告的編寫要體現(xiàn)兩個(gè)基本立足點(diǎn),一是立足于本身的提高；二是立足于發(fā)表交流。QC成果報(bào)告不是純粹文字的總結(jié),也非論文的再現(xiàn),它具有獨(dú)特的編寫程序,又具有靈活的編寫技巧。透過“精、妙、逗、嚴(yán)、密、靈、實(shí)”七巧，讓您準(zhǔn)確把握成果報(bào)告編寫命脈，再塑最佳成果報(bào)告，再現(xiàn)成功風(fēng)采。

1課題名稱要“精巧”

“精巧”就是課題名稱能體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，名稱要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡潔�！熬�練”就是通過精練的名稱體現(xiàn)短小精干的課題，易于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性；“準(zhǔn)確”就是課題的名稱應(yīng)一目了然看出要解決什么問題，不抽象；“鮮明”就是課題名稱新穎，實(shí)事求是；“簡潔”就是課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問題，簡潔明了。

2開頭結(jié)尾要“妙巧”

成果報(bào)告的開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味。一項(xiàng)QC成果發(fā)表時(shí)間一般為15分鐘，要在有限的時(shí)間內(nèi)讓專家、聽眾聽明白，弄清楚來龍去脈，更好地評價(jià)成果，開頭至關(guān)重要，要用精練的文字，整潔的語句，極強(qiáng)的邏輯性打動(dòng)聽眾，能引入課題意境，抓住急于知道內(nèi)容的心態(tài)和知道結(jié)果的強(qiáng)烈愿望，使之加深對課題的認(rèn)識和理解；同樣，結(jié)尾也不能忽視，通過耐人回味的結(jié)尾，能增強(qiáng)QC小組的榮譽(yù)感和自信心，起到激勵(lì)和鼓舞士氣的作用，為今后的活動(dòng)增強(qiáng)動(dòng)力。3中心問題要“逗巧”

“逗巧”就是成果的中心問題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。QC小組活動(dòng)要把問題解決到什么程度，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)要明確，要用數(shù)據(jù)表達(dá)和課題一致。明確目標(biāo)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑戰(zhàn)性，能激發(fā)全體成員的活力，又要是經(jīng)過小組活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)的。盡量用事實(shí)、數(shù)據(jù)說明制定這個(gè)目標(biāo)水平的依據(jù)，使別的小組能從中得到啟發(fā)。應(yīng)避免目標(biāo)不明確或用豪言狀語、口號式的內(nèi)容作為制定目標(biāo)依據(jù)。

4報(bào)告結(jié)構(gòu)要“嚴(yán)巧”

QC小組開展活動(dòng)，解決課題是按活動(dòng)程序進(jìn)行的，成果報(bào)告結(jié)構(gòu)也要嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。只有通過認(rèn)真的、全面的總結(jié)、整理，才能對管理技術(shù)的運(yùn)用得到更深的認(rèn)識，才能真正提高解決問題的能力。在可能的情況下，還會發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處，可進(jìn)一步補(bǔ)充、完善。這樣總結(jié)、整理的成果報(bào)告，就有很強(qiáng)的邏輯性、嚴(yán)密性，體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán)，處處都有交代，使別的小組也能從中得到啟發(fā)。5報(bào)告步驟要“密巧”成果報(bào)告內(nèi)容前面可簡要介紹QC小組的組成情況，必要時(shí)還要對小組活動(dòng)課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程作簡要介紹，說明課題發(fā)生情況。成果報(bào)告內(nèi)容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然，緊密銜接，前后呼應(yīng)，內(nèi)容與課題名稱一致。內(nèi)容涉及科技術(shù)語要用通俗易懂的語言進(jìn)行必要解釋，讓與會人聽懂，達(dá)到成果交流的目的。6圖文并貌要“靈巧”

成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。做到圖文并貌，活靈活現(xiàn)。實(shí)踐證明，用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹鞯某晒麍?bào)告，酷燥無味，其交流效果很差。報(bào)告計(jì)量單位要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

7報(bào)告內(nèi)容要“實(shí)巧”

執(zhí)筆人按照QC小組活動(dòng)的基本程序整理完成成果報(bào)告（初稿）后，將初稿提交QC小組，由組長召集全體成員認(rèn)真討論，看看各步驟之間是否做到緊密銜接，每步所下的結(jié)論是否有充分的依據(jù)和說服力，所用的方法是否正確；QC小組活動(dòng)中所下的功夫、努力克服的困難，進(jìn)行科學(xué)判斷的實(shí)際情況是否全面總結(jié)等等，通過討論由小組全體修改、補(bǔ)充、完善，最后由執(zhí)筆人集中大家意見，把成果內(nèi)容總結(jié)、整理得生動(dòng)、活潑、充實(shí)。

成果報(bào)告的編寫既要嚴(yán)格按程序進(jìn)行，又要有靈活的技巧。成果報(bào)告的編寫并非易事，既要用功認(rèn)真去做，還不能嫌麻煩。它既反映執(zhí)筆者的個(gè)人水平，又體現(xiàn)小組的綜合素質(zhì)，QC小組就是通過實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，再實(shí)踐，再總結(jié)，逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報(bào)告水平，從而達(dá)到培養(yǎng)人才，開發(fā)人力資源的目的。

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