201*年年終總結(jié)詳細(xì)

201*年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，對于我而言，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們代表生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門面料了原材料問題頻出現(xiàn)、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整、等困難，且在12年底3個月中，電動車電池行業(yè)受到天能、超威兩家龍頭企業(yè)的打壓，使得我們在銷售上受到很大阻礙，但在這些種種困難下，我們?nèi)杂写嬖谶M步，公司投入資金購置了更加高效率、高質(zhì)量的設(shè)備和模具，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，提高了生產(chǎn)量，降低了人為因素造成的質(zhì)量問題，據(jù)統(tǒng)計，201*年生產(chǎn)量共計167484只，今年生產(chǎn)量共計259947，電池比去年增長了92463只。

在完成上述產(chǎn)量的同時，在12年我們也遭遇了嚴(yán)重的批量退貨問題及客戶投訴，在這些大批量的退貨當(dāng)中，有12%來自于員工生產(chǎn)疏漏造成，出廠外觀直接被客戶否決的，換新期內(nèi)就出現(xiàn)短路\\斷路的，少酸、多酸的，漏放零配件的，還有40%來就自于原材料，因我們對每批購進材料質(zhì)量更進不到位，疏忽對原材料質(zhì)量的把關(guān)，還有其它包含了客戶使用、地方氣候等影響，在這些的問題當(dāng)中，我們得到教訓(xùn)，自我反思，這些問題都因日常工作管理的疏漏及員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識薄弱所導(dǎo)致，我們要正確認(rèn)識到，質(zhì)量是我們生存之本，我們要堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。今年我們也在生產(chǎn)質(zhì)量上做了一些改進，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量要點，將原來抽檢的方式加改關(guān)檢，使各種質(zhì)量漏洞向0缺陷邁進，且利用周會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念。

在設(shè)備模具管理方面

日常工作中，對設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，都因我們操作工及各車間管理/機修部門對設(shè)備、模具，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，并未及時處理造成了延誤生產(chǎn)的狀態(tài)，且未做到按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，因此，我們在這方面因須采取更進，規(guī)范維修部門，按排直接責(zé)任人，進一步建立設(shè)備模具運轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告，及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題，做好相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立詳細(xì)的檔案，確保有力地保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

五、安全生產(chǎn)方面

因制度執(zhí)行力度不足，管理松懈，導(dǎo)致在今年12月23日在車間發(fā)生火災(zāi)事件，此事造成公司損失7千多元，針對此類事件，公司將會對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。

生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了ISO9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：。

二、人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強，消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。如今，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面也幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)�？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。

面對即將到來的201*年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們最大的努力，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

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201*年年度個人工作年終總結(jié)詳細(xì)報告

人力資源部

本人于201*年2月有幸加入xxxxxxxxxxx公司，就職于人力資源部，主要負(fù)責(zé)協(xié)助部長進行招聘和培訓(xùn)及員工關(guān)系管理等工作，在部長的帶領(lǐng)下，我結(jié)合自己201*年工作目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷改進自身方法，不論是工作還是生活，都讓我重新審視了自己以往做事的態(tài)度和方式，得到了成長、受益匪淺。

下面是我個人就入職人力資源部以來主要工作內(nèi)容以及對于公司建設(shè)提出的一些淺薄意見和建議。

一、201*年主要工作內(nèi)容

本年度我主要協(xié)助部長完成了如下幾方面工作：（一）招聘工作

201*年是公司成立的第二年，根據(jù)公司發(fā)展的速度和規(guī)模，吸納高端人才顯得尤為緊迫。在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合平強軟件，根據(jù)業(yè)務(wù)部實際需要及部門崗位需求和人員流動預(yù)警，人力資源部有針對性地、合理地進行了人員招聘、配置工作。

招聘工作采取內(nèi)外部相結(jié)合的方式，縮短招聘周期，降低招聘成本。我協(xié)助部長精心設(shè)計招聘中的每一個環(huán)節(jié)，通過公司網(wǎng)站及控股公司報刊等多元渠道發(fā)布招聘信息。以公司利益和需求為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。在工作中我做到了對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真篩選，對每一位面試者認(rèn)真對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好基礎(chǔ)。

201*年共收到社會各界簡歷39份，其中系統(tǒng)內(nèi)人員27份；安排參加面試人員11人，進入復(fù)試5人，其中已錄用3人；人才儲備庫共新增簡歷共34份。較好的完成了年度招聘需求。

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（二）教育培訓(xùn)工作

隨著我公司發(fā)展需求，對員工隊伍素質(zhì)有更高要求，進一步加強和改進員工教育，是201*年度的一個重要課題。我配合部長分析各部門新增培訓(xùn)需求，科學(xué)合理的進一步完善修改今年度的培訓(xùn)計劃，并有效執(zhí)行實施。

201*年度培訓(xùn)工作的重點是公司相關(guān)政策及規(guī)章制度的宣貫和各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、公司相關(guān)政策和規(guī)章制度培訓(xùn)

為了保證內(nèi)部管理有序運行，更好的規(guī)范員工行為準(zhǔn)則，今年培訓(xùn)重點工作之一是落實在對公司相關(guān)政策及規(guī)章制度的宣貫方面，培訓(xùn)形式均為內(nèi)訓(xùn)。

從201*年3月中旬起，在部長的指導(dǎo)下，我陸續(xù)組織安排了“員工手冊培訓(xùn)”、“人力資源部各項規(guī)章制度”、“行政規(guī)章制度”“財務(wù)相關(guān)制度”等相關(guān)培訓(xùn)共9課時，其中我主要負(fù)責(zé)人力制度的宣講，其余講師均為各部門相關(guān)人員。培訓(xùn)結(jié)束后，我組織安排了相關(guān)的考核及收集信息反饋，得到很好的成效。考核結(jié)果的總體優(yōu)秀率為80%，總體達標(biāo)率為100%，培訓(xùn)滿意率為100%。

2、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

根據(jù)年度培訓(xùn)計劃及各部門在專業(yè)技能方面的實際需求，我積極配合、組織協(xié)調(diào)由各個部門、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、黨政機關(guān)發(fā)起的技能培訓(xùn)，從通知發(fā)放、安排人員、請款、信息反饋收集，環(huán)環(huán)緊扣跟進式的組織安排，確保了每一次培訓(xùn)有序進行，從而更好的切實提高了員工的業(yè)務(wù)知識及能力。

此項培訓(xùn)要求專業(yè)性很高，所以主要集中于外訓(xùn)形式，時間主要集中在下半年。各類培訓(xùn)共26次，其中付費培訓(xùn)18次，免費培訓(xùn)8次，總費用共xxxxx元。內(nèi)容主要包括中高層管理者進修、職業(yè)資格培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及國家政策法規(guī)培訓(xùn)等。受訓(xùn)人員共18人，占公司員工比例約62%。

（三）考勤管理工作嚴(yán)格考勤審查，規(guī)范考勤制度1、根據(jù)公司實際發(fā)展，規(guī)范考勤管理

1.1本年度為了更好的加強制度管理，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，建立良好的工作秩序。我協(xié)助部長針對考勤管理辦法部分條款進行修訂，下發(fā)并實施《北京京城國際融資租賃有限公司考勤管理辦法-修訂版》，使人力資源部考勤制度更

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加適用于實際情況，保證了工作效率。

1.2為簡化出差流程，提高辦事效率，我協(xié)助主管下發(fā)了《員工出差申請表》，使考勤統(tǒng)計管理更加規(guī)范化。2、嚴(yán)格考勤審查與休假統(tǒng)計工作

我根據(jù)公司下發(fā)的《考勤管理辦法》，嚴(yán)格審查各部門員工每月考勤情況，對加班與休假審批程序，認(rèn)真細(xì)致審核。統(tǒng)計全體員工全年事假天數(shù)為17.5天，全年病假天數(shù)為31天，其他法定休假均按照國家和公司相關(guān)政策制度、法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行。

3、安排年假工作

我協(xié)助主管于今年8月份進行了本年度公司年休假的組織、安排。（四）勞動關(guān)系管理1、勞動合同管理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用。本年度，我嚴(yán)格按照公司頒布的《勞動關(guān)系管理辦法》，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，審核、簽訂、保管公司員工《勞動合同書》及《安全責(zé)任書》、《計劃生育責(zé)任書》，確保提前規(guī)制，減少法律風(fēng)險。截止201*年12月共簽訂勞動合同書29份，其中本年度新簽訂3份，續(xù)簽勞動合同1份。

2、員工入職、調(diào)崗、離職等人員變動管理

201*年配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況及平強系統(tǒng)，人力資源部對于人員崗位進行了調(diào)整配置，從而使現(xiàn)有人力資源配置更加符合公司發(fā)展需求。

我主要協(xié)助部長進行人員入職、調(diào)崗、離職等相關(guān)手續(xù)辦理，做到了登記信息完整詳細(xì)、資料保管妥善、手續(xù)流程嚴(yán)格謹(jǐn)慎。另外還配合各部門完成對試用期員工的考察。本年度新入職3人，離職3人，崗位變動7人。今年的人員變動較去年而比較為頻繁，這樣使得現(xiàn)有人力資源配置更趨于合理化。我認(rèn)真細(xì)致履行自己的工作職責(zé)，對任何經(jīng)我手的資料妥善保管，保證常規(guī)手續(xù)完善無紕漏。

3、員工檔案管理

為了更有效的對員工人事檔案進行妥善管理，在檔案管理工作中，我嚴(yán)格按

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照《人事檔案管理實施細(xì)則》實施執(zhí)行，認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案理論、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，確保檔案的秘密安全。我公司員工檔案主要分為以下兩部分：

4.1公司內(nèi)部個人小檔案管理

公司對于每一位入職的員工都建立的完善的個人信息資料小檔案，分別有電子版本及紙質(zhì)檔案。我在接管這部分工作后，嚴(yán)格審查全體員工的檔案信息，對于資料不全的一律督促補齊，并根據(jù)個人情況及時更新每個人的相關(guān)資料，做到了保持公司信息收集的新鮮度，為日常工作及領(lǐng)導(dǎo)審查提供有效依據(jù)。

4.2開發(fā)區(qū)人才中心檔案管理

我公司的人事檔案需移交給第三方中介機構(gòu)開發(fā)區(qū)人才中心辦理，在移交過程中，我嚴(yán)格按照人事檔案存檔流程及中介機構(gòu)要求提供的資料進行移交。在部長的指導(dǎo)和同事的幫助下，我努力確保每次移交檔案工作準(zhǔn)確無誤，并做到了及時對員工的檔案資料進行相應(yīng)更新。（五）其他工作

1、防暑降溫福利及費用組織、安排發(fā)放

今年是公司發(fā)放防暑降溫福利的第一年，在部長的指導(dǎo)下，我合理安排了防暑降溫福利費用，用于采購當(dāng)季的冷飲等相關(guān)福利品，得到了同事們的一致好評。

2、員工年度體檢工作安排

組織安排了全體員工的體檢工作，從前期和體檢中心聯(lián)系到組織員工批次進行體檢，最后收集各項報告，在部長的指導(dǎo)下，我認(rèn)真完成每一環(huán)節(jié)，沒有出現(xiàn)任何紕漏。

二、工作中的主要收獲和不足之處

201*年是我入職人力資源部的第一年，很榮幸的得到了部長的極大關(guān)懷和同事的熱情幫助，這一年我還是收貨頗豐的。

在領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下，我努力學(xué)習(xí)了國家對于人力資源方面出臺的很多政策法規(guī)，為自己今后的工作提供堅實的理論依據(jù)。在主管的幫助下，我對于人力相關(guān)專業(yè)技能方面的提升也是很顯著的，對于很多工作的辦事流程，相關(guān)規(guī)章制度都有相應(yīng)掌握。在工作方式方法上，我也力求克服自己的不足，掌握了很多方

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法論，使自己的工作流程改善的更加科學(xué)合理及高效。另外對于公司的整體業(yè)務(wù)流程，我也虛心向業(yè)務(wù)部的同事求教，為今后將人力資源配置更好地服務(wù)于公司業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。最后，在個人素養(yǎng)方面，我時刻謹(jǐn)記部長的敦敦教誨，“大事慢慢做，急事想清楚再做�！迸�力改掉自己做事毛躁的不良習(xí)慣。使我工作質(zhì)量有了較大幅度提高。

雖然我很努力的要求自己，可還是存在一些不足。比如工作中的積極性主動性還是欠缺，沒有做到時刻對自己所做領(lǐng)域的任何政策或相關(guān)信息保持敏感度；在專業(yè)知識方面，我也尚顯不足，對相關(guān)的政策法規(guī)掌握不夠扎實。對這些問題，我將在今后的工作中加以解決，努力克服，爭取在各方面取得更大進步。

三、對公司建設(shè)發(fā)展的意見及建議

本人就我工作領(lǐng)域方面提出以下幾點意見和建議。1、

希望公司加強員工溝通渠道的建設(shè)

公司成立至今，雖然在業(yè)務(wù)上取得長足進展，但是也暴露了一些公司在溝通管理上存在的問題。公司目前的溝通渠道比較單一且并沒有被員工行之有效的使用。

為了暢通公司各級溝通渠道，使公司能與員工進行有效溝通，減少工作障礙，提高工作效率。我建議公司應(yīng)建立多元化員工溝通渠道，采取郵箱，論壇，工作會議等多種方式，鼓勵員工暢談在工作中所遇到的問題，也能使員工更好的分享工作經(jīng)驗。并應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)定期匯總總結(jié)，提煉有效信息，上報上級領(lǐng)導(dǎo)。這樣可以使員工的實際問題得到真正的了解和解決，保障公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)良好運營。2、

加強構(gòu)建企業(yè)文化更好的增強企業(yè)核心凝聚力

企業(yè)文化是一個漫長的過程，企業(yè)凝聚力正是通過這個漫長的過程練就而成。我公司剛剛成立不久，作為集團公司旗下的二級公司，應(yīng)加強構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化，以價值共識創(chuàng)造效率，將企業(yè)文化的理念轉(zhuǎn)化為員工認(rèn)可并執(zhí)行的行為。

我建議公司可以分別采取自上而下和自下而上的文化提煉形式。將企業(yè)決策層的意志和敏銳的思想，通過溝通、提煉，轉(zhuǎn)化為成文的宗旨和政策，使之能明確地、系統(tǒng)地傳遞到管理層。與此同時，人力資源部要在盡可能大

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的范圍，讓全體員工展開討論，讓每個人對公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、對客戶態(tài)度、管理風(fēng)格等，提出自己最真實的看法。在這個過程中，使員工加深理解自己的價值取向和公司的價值取向。四、201*年的主要工作目標(biāo)及計劃

201*年我將會在部長的帶領(lǐng)下一如既往的認(rèn)真完成常規(guī)工作，并把工作重心轉(zhuǎn)向“招聘”和“培訓(xùn)”兩個板塊。

在未來一年的招聘工作中，將繼續(xù)努力滿足各部門需求，配合工作整體招聘計劃，采取內(nèi)外聘相結(jié)合的方式。加快人才吸納的步伐，努力建設(shè)一支優(yōu)質(zhì)高端人才隊伍。

培訓(xùn)工作中，除了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)繼續(xù)加強外。我計劃特別加大對政策法規(guī)的宣講力度。在部長的指導(dǎo)下，建立每周一次的有關(guān)政策法規(guī)的常規(guī)培訓(xùn)，設(shè)立周期性的“三專”培訓(xùn)---專門人員、專門場所、專業(yè)政策。專人部分由我主要負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)收集大量政策法規(guī)相關(guān)信息，每周一個主題，可根據(jù)具體內(nèi)容不同來區(qū)分別采取統(tǒng)一授課或自行參考學(xué)習(xí)的方式。要在201*年做到切實使每個員工切實通過培訓(xùn)而提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能。

回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家對我的寬容、鼓勵和幫助。我將在公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部部長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞201*年度工作目標(biāo)，揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為公司建設(shè)發(fā)展貢獻力量。

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