行政人力資源部201*上半年工作總結(jié)(部門)

行政人力資源部201*上半年工作總結(jié)

201*年上半年即將過去，在上半年取得了哪些工作業(yè)績，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，值得好好總結(jié)，以便下步深化業(yè)績，改進問題�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

(一)主要工作及成績

一、逐項開展年審換證，各類證件順利變更。

各類證件的年審續(xù)展是確保企業(yè)有效營運的法律保障，證件辦理也就成了行政人力資源部每年工作的重中之重。今年上半年，經(jīng)過5個多月的跟蹤辦理，現(xiàn)xx生產(chǎn)許可證已順利變更生產(chǎn)地址；中國條形碼系統(tǒng)成員證書已成功續(xù)展；排污許可證順利完成年檢；xxx生產(chǎn)許可證材料已遞交區(qū)級，5月底可得證；野生動植物經(jīng)營利用許可證材料已呈交市級，5月底可得證；食品公司飲料及水的生產(chǎn)許可證現(xiàn)場審查已通過。

二、全力以赴抓技改，榮獲資金補助xxx萬元。

為了扶持與幫助中小企業(yè)更好更快的發(fā)展，國家推出了中小企業(yè)技術改造資金扶持項目，專門為發(fā)展空間大的企業(yè)提供資金補助。201*年上半年，我廠共提交區(qū)級項目3個，市級項目2個。其中，xxxx已榮獲區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項資金扶持xxx萬元，市級項目正在審查之中。

三、推出績效考核新方案，生產(chǎn)管理取得新成效。201*年初。我部門參照xxxx績效考核方案，結(jié)合本廠實際執(zhí)行了新的績效標準，分別對管理崗位、生產(chǎn)技術崗位、后勤職能崗位的績效薪酬進行評定，對各崗位績效薪資結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，形成績效薪酬基本框架。

四、及時傳達公司決定，貫徹領導意圖。

根據(jù)崗位設置，積極組織開展人事調(diào)整工作。今年累計招聘各崗位人員共計8名，其中，包括科室人員3名、車間技術人員5名；辭退臨時工29名。年底生產(chǎn)任務緊張，員工需求急劇增加，我部門極力配合人員的補充和調(diào)配工作，在人員招聘上想了很多辦法，采用了很多手段，人才市場招聘，網(wǎng)上招聘，對人才后備力量的儲備還是做了一些微不足道的工作的。年后是生產(chǎn)淡季，人員富余，我部門根據(jù)人力資源的優(yōu)化整合，辭退臨時員工29人，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

五、深入員工、了解員工，員工精神出新貌。

古人云：水能載舟亦能覆舟。員工在很大程度上決定著企業(yè)的興衰榮敗，因此，關心員工，了解員工也就尤為重要。201*年上半年，我部門著力做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

六、狠抓學習、及時充電，理論實踐兩手抓。

今年行政人力資源部對全廠科室人員、普通員工培訓共7次，其中有的是專項培訓，有的是以會代訓，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓，服務質(zhì)量的培訓，使員工質(zhì)量意識、服務意識均有所提高。今年組織職能部門專項培訓兩次，一次是食品安全法培訓，一次是規(guī)章制度學習，對職能部門自身建設起到推動作用。

(二)幾點體會

1、管理體系。人力資源的體系可以從兩方面入手：從工作模塊方面可以依次為：招聘→培訓→考核→效益產(chǎn)出。這個環(huán)節(jié)始終貫穿薪酬策略。人力資源工作可以從這些環(huán)節(jié)入手完善，這

就涉及到另一個方面工作中的文件體系，也就是實施體系。應該從基礎的崗位說明開始，明確崗位要求、使崗位權、責分明。以此為培訓、考核、薪酬體制的基礎。然后，在明確權責后進行流程優(yōu)化、改造，確定企業(yè)運轉(zhuǎn)機制。兩方面互相配合構(gòu)成企業(yè)的整體組織框架。

2、薪酬機制。最好的薪酬是能讓每個員工可以根據(jù)自己的工作績效計算出自己的薪酬，而且明確自己怎樣才能達到更高的目標！也就是薪酬的激勵原則和公平原則。我認為最好是使薪酬確定與員工協(xié)商，明確薪酬標準。這樣既使員工認為薪酬對自己不公只要得到合理解釋還是可以接受的！但如果對員工進行單方面決定，即使進行了相應解釋員工的不平感依然無法消解。另外，薪酬是最好的激勵因素，讓所有崗位的員工都清楚努力的方向，看到更高的要求。能更好的引導員工發(fā)展。

3、考核體制�？己说哪康氖钦业侥壳肮ぷ鞯牟蛔�，借以發(fā)展員工。目前很多企業(yè)將考核作為檢查工作，最重要的事后反饋和找到解決方法卻沒有很好運行。行政人力資源部可以通過建設意見箱，傾聽員工心聲，及時收集各類反饋信息。

（三）存在的不足及需要改善的地方

上半年，雖然取得了些許成績，但我們也要清楚的看到存在的不足及問題，要查找原因，總結(jié)提高。我歸納為以下幾個方面：

首先，長期規(guī)劃有待加強。人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導重視。

其次，團隊專業(yè)水平不足。很多成員在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠主動和自信，對公司基礎業(yè)務和工作缺乏了解，缺乏學習動力。需加強專業(yè)知識學習和工作經(jīng)驗培訓，加強對企

業(yè)及業(yè)務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。

其三，開拓創(chuàng)新能力不夠強。人力資源部雖然恪守本部門職能職責完成工作任務，但是有點兒過分注重工作中的小事小節(jié)，謹小慎微，從一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。

（四）201*下半年工作計劃

針對上述存在的問題，我們要總結(jié)成功的經(jīng)驗與失敗的教訓，爭取在下半年取得更大發(fā)展。主要舉措如下：

第一，以完善人力資源管理為基礎，加強人力資源整合。從崗位分析做起，確認各部門職責以及主要管理人員的崗位職責，協(xié)助各部門完善各崗位的崗位職責，建立任職資格體現(xiàn)，崗位價值體系，編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃。

第二，以提高內(nèi)部員工素質(zhì)為關鍵，加強員工素質(zhì)培養(yǎng)。通過內(nèi)部員工的培訓、提高崗位負荷，來鍛煉員工崗位技能，把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各部門員工做好表率。同時，行政辦員工要起到表率作用，強化服務意識，由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，主動上門，尋求為各部門提供服務。

第三，以培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力為目標，加強人才建設。激發(fā)員工在工作作風上有所突破、在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

第四、以加強行政后勤管理為保障，規(guī)范部門工作。沒有后勤的保障，就保證不了企業(yè)穩(wěn)定正常的運行。首先要制定相關制度，加強對餐廳、辦公用品、車輛、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、安全的管理，抓好文書、檔案等管理工作。加強對職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全。

古嶺酒廠行政人力資源部

201*年5月24日

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行政人力資源部201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年行政人力資源部在公司領導的指導下，在公司所屬各部門的大力支持和理解下，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，比較順利的完成了各項工作。在歲末年初之際，現(xiàn)將201*年各項工作及201*年重點工作計劃做如下匯報：

一、201*年工作情況總結(jié)（一）行政后勤管理方面1、行政日常工作

（1）整理完善公司相關規(guī)章制度。201*年完善修訂了《員工宿舍管理制度》、《食堂管理制度》、《辦公類用品管理制度》、《檔案管理制度》以及《閱覽室管理制度》、《差旅管理制度》，其中《檔案管理制度》是201*年行政人力資源部的重點工作之一，在各部門配合下，下發(fā)制度的同時，組織各部門、物業(yè)公司檔案管理人員進行培訓學習，目前正在逐步建立健全人事檔案、行政文書檔案、工程項目檔案、設備辦公用品檔案、合同協(xié)議檔案等檔案管理工作。

（2）日常公文處理工作。各部門、物業(yè)公司上報各類文件做到及時登記、及時送簽、及時反饋，保證公文流通順暢、跟蹤及時、保存有據(jù)，201*年接收公司所屬各部門往來流轉(zhuǎn)公文約2500份。

（3）完成月度辦公用品、物資的采購、發(fā)放、登記等工作。每月根據(jù)需求計劃，及時采買辦公用品和其他物資，尤其是貿(mào)瑞物業(yè)正式運營以來，每月采購量較大，而且種類繁多，大大增加了采購人員的工作難度。此外，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用手續(xù)，人員離職及時辦理固定資產(chǎn)回收手續(xù)，合理調(diào)劑資產(chǎn)使用，有效控制辦公類成本。

（4）完成公司各類會議的安排及會務準備工作。由行政人力資源部組織的會議保證記錄細致、紀要齊全，會議安排的工作及時回饋，其他部門組織的會議提前做好會議室設備調(diào)試、衛(wèi)生清理等工作，保證創(chuàng)造一個良好的會議環(huán)境。（5）本著“服務”的思想，積極妥善處理辦公樓各項設備設施維修，車輛保養(yǎng)及保險購買等工作。201*年辦公樓照明設備、監(jiān)控設備、空調(diào)設備等專項維修2次，冬季供暖期間專門安排人員夜間對設備進行抽查，避免發(fā)生“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。201*年公務用車輛全部無漏保、脫�，F(xiàn)象，各類車輛保險有效、齊全。（6）創(chuàng)建公司企業(yè)郵箱。按照領導安排和公司發(fā)展需要，經(jīng)過調(diào)研和對比，通過注冊網(wǎng)絡域名形式，創(chuàng)建了免費的企業(yè)郵箱，方便了各部門之間、員工與員工之間的信息溝通效率。目前企業(yè)郵箱總使用人數(shù)130人。

（7）來訪接待方面，堅持按照接待工作要求，真誠熱情地為每一位客人服務，有重要客人到訪時，按照領導安排提前做好現(xiàn)場布置，并做好保密工作，樹立良好的企業(yè)形象。

（8）其他工作：

201*年6月為辦理華巖地產(chǎn)資質(zhì)延續(xù)準備相關資料，并及時完成網(wǎng)上提交，順利取得新的資質(zhì)證書。

跟進辦公樓拆遷有關事宜。主要為辦公樓、底商拆遷評估、補償以及各種資料準備等工作。目前底商已經(jīng)完成4戶，其他6戶及商業(yè)樓（香辣蟹）仍在營業(yè)中。

每月舉辦員工生日會，讓過生日的員工聚在一起，一起接受公司同事的祝福，感受公司的關心和溫暖，同時將企業(yè)文化較好的傳播到每位員工。

配合銷售部進行遷西開盤及新華貿(mào)交房等活動，主要完成禮品采購整理、

后勤保障、人員車輛調(diào)配等工作。201*年配合完成遷西項目開盤活動3次，新華貿(mào)商業(yè)開業(yè)1次，交房活動3次。

2、后勤管理工作（1）食堂管理方面

首先，精抓細管，確保食堂衛(wèi)生安全工作，監(jiān)督食堂采購管理工作，保證食堂的生、熟食及葷、素菜新鮮，督導食堂搞好基本伙食，確保飯菜質(zhì)量，不斷調(diào)整花色品種，豐富伙食，對食堂工作人員要求衣帽整潔，注重個人衛(wèi)生。餐具每次用完清洗、消毒。同時倡導全體員工文明就餐。

其次，注意核算成本，201*年1月至3月底，地產(chǎn)各部門、物業(yè)全部在食堂用餐，用餐人數(shù)在210人左右，4月至8月底減少至160人，9月至12月10日辦公樓內(nèi)各部門及美幫物業(yè)，用餐人數(shù)100人左右，12月10日之后物業(yè)成立食堂，目前辦公樓內(nèi)約45人在食堂用餐，以下是全年費用情況：

月份費用人數(shù)13879721023836121033817721045678910111245備注3945138368396203821438233383403023630069160160160160160160100100（2）保安、保潔管理方面

目前辦公樓保安、保潔人員共計3名，一是做好來訪登記、報刊雜志及郵件接收工作，二是對停車場車輛進行有序安排，避免外來車輛過多時造成車輛刮碰及秩序混亂，三是辦公樓內(nèi)外保潔、綠植維護工作。（二）人力資源管理方面

（1）人員招聘工作

人才招聘是人事管理工作的重點，201*年隨著公司的發(fā)展和項目經(jīng)營的需

要，對各類人員的需求有了很大的變化，為了滿足需求，確保各類工作的順利開展，對人員招聘工作做了如下管理。

首先，建立多元化的招聘渠道。我們在**人才網(wǎng)、**人才報、******等網(wǎng)站、報刊登載招聘信息。201*年累計發(fā)布招聘信息***次，面試***人，招聘費用***元。其次，建立內(nèi)部推薦制度，設立“伯樂獎”，鼓勵內(nèi)部員工推薦賢才良將，并給予一定獎勵。

201*年入職員工**人，離職**人，全部進行了離職談話，離職原因主要為：********，具體人員明細如下：月份一二三四五六七八九十十一十二合計入職離職總?cè)藬?shù)（2）人員培訓工作

內(nèi)部專項培訓：201*年行政人力資源部為各部門、物業(yè)公司提供培訓***場次，培訓人員***人次。主要內(nèi)容為：*******

外部拓展培訓：201*年**月組織公司120人參加了拓展培訓，取得良好效果，通過此次活動強化了員工相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，增加了相互的溝通與信息交流的機會，并且讓大家明白面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互激勵、包容的重要性。

視頻培訓：購置了專業(yè)培訓講師的光盤，組織各部門員工觀看學習，為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在光盤培訓中，我們讓參與的員工在光盤

播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

（3）績效管理工作

（4）薪酬福利工作

201*年在薪酬方面，年初經(jīng)過市場調(diào)研和對比，為適應市場行情，穩(wěn)定員工思想，在公司范圍內(nèi)進行了一次薪酬調(diào)整。福利方面，在傳統(tǒng)節(jié)日期間為員工發(fā)放過節(jié)物品，并在夏季做好三個月的防暑降溫用品發(fā)放工作。

（5）勞動關系管理工作

實行全員勞動合同制，201*年新簽訂勞動合同***人，續(xù)簽勞動合同***人，合同鑒證率100%。此外，建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理，并根據(jù)入職時間進行分組建檔，便于工作操作和核查。

其次，做好員工工資核算，保險統(tǒng)計、繳納工作。201*年*月完成****地產(chǎn)社保、醫(yī)保開戶，現(xiàn)已正常繳納。8月份將***公司人員保險全部轉(zhuǎn)入***產(chǎn)地，將原有戶頭銷戶處理。*月因經(jīng)營調(diào)整，將商管人員全部調(diào)轉(zhuǎn)至****戶內(nèi)。全年各類保險繳納明細如下：

保險種類單位新綠洲唐山華巖遷西華巖合計社保醫(yī)保合計備注（三）法務工作

法務工作自201*年12月開始，目前主要工作是對各部門合同、通知、內(nèi)外部發(fā)文進行審核。

二、工作中存在的不足

（一）因階段性事務纏繞，未能將行政和人力工作提升高度。（二）各部門對培訓計劃重視不夠，專業(yè)化培訓較少。（三）年度各項工作計劃性不強，個別工作不夠細致、深入。（四）

三、201*年工作計劃

（一）建章立制，規(guī)范企業(yè)運行

因原有規(guī)章制度制定時對法律法規(guī)參考不夠，在實際運行中有諸多不足，需要進行系統(tǒng)化修訂，201*年由法務負責，重點規(guī)范和完善公司各項規(guī)章制度，強化企業(yè)管理程序，讓制度切實服務于公司日常運行和發(fā)展。

（二）狠抓基礎，做好服務工作

行政基礎工作是開展其他各項工作的保證，201*年我們將從以下幾個方面狠抓基礎工作：一是強化和規(guī)范公文處理程序，保證公文流轉(zhuǎn)及時、規(guī)范、準確。二是加強后勤服務工作，尤其是食堂方面，在控制成本的同時，不斷變換菜品，保證飯菜質(zhì)量。三是加強日常辦公用品和固定資產(chǎn)購置、發(fā)放、盤點等工作，并定期與財務進行資產(chǎn)核對，做到合理購置、科學使用。四是加強車輛管理，合理調(diào)配車輛，最大限度為各部門提供服務。

（三）跟進辦公樓拆遷補償及搬遷各項工作。

201*年上半年辦公樓拆遷各項細節(jié)工作和補償后整體辦公地點搬遷將是行政人力資源部的第一大事，我們將本著為公司爭取最大利益的原則，加強與拆遷

辦的溝通協(xié)調(diào)，并及時按照要求提交有關資料，推進拆遷補償工作。辦公區(qū)搬遷事宜將根據(jù)拆遷進度及新辦公區(qū)裝修情況確定。

201*年行政人力資源部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任務，最大限度地發(fā)揮承上啟下的行政樞紐作用，同時不斷改進和提高工作質(zhì)量和效率，更好的為公司各部門提供后勤保障和日常服務，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

以上是行政人力資源部201*年度工作總結(jié)及201*年重點工作計劃，不妥之處，敬請領導批評指正。

行政人力資源部201*年12月15日

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