人力資源行政部201*年度年終總結(jié)及201*年工作目標(biāo)

人力資源行政部201*年度年終總結(jié)及201*年工作目標(biāo)人力資源行政部

第一部分

201*年人力資源部工作總結(jié)一、人力資源之人事變動(dòng)1、招聘2、解聘和離職

二、人力資源之公司管理制度原有公司管理制度新增管理制度

制度執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問題今后發(fā)展方向

三、人力資源之員工檔案管理情況總體情況

社保情況及勞動(dòng)合同情況四、201*年人力資源存在的問題201*年行政管理工作總結(jié)一、固定資產(chǎn)及辦公用品管理工作二、辦公環(huán)境管理三、考勤管理

四、201*年行政管理工作存在的問題第二部分、201*年我個(gè)人存在的不足的地方

第三部分、201*年的人力資源行政部的總體工作目標(biāo)

工作目標(biāo)之一：完善公司201*年公司規(guī)章管理制度（即201*年員工手冊(cè)的修訂版）目標(biāo)描述、具體實(shí)施方案、具體時(shí)間安排、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)、目標(biāo)責(zé)任人工作目標(biāo)之二：人力資源招聘與配置內(nèi)容同上

工作目標(biāo)之三：薪酬管理內(nèi)容同上

工作目標(biāo)之四：?jiǎn)T工福利與激勵(lì)內(nèi)容同上

工作目標(biāo)之五：績(jī)效評(píng)價(jià)體系內(nèi)容同上

工作目標(biāo)之六：配合產(chǎn)品部完成201*年全年的員工培訓(xùn)工作內(nèi)容同上

工作目標(biāo)之七：人員流動(dòng)內(nèi)容同上

工作目標(biāo)之八：本部門自身建設(shè)內(nèi)容同上

工作目標(biāo)之九：其他工作目標(biāo)（行政管理工作）內(nèi)容同上

第一部分201*年人力資源部工作總結(jié)

一、人力資源之人事變動(dòng)1、招聘

總體情況

本年度比較大規(guī)模的招聘全部集中在了客服專員的招聘上，但總體效果不明顯，人員流動(dòng)性非常的頻繁。主要原因有：首先是我們招聘的途徑比較單一，不靈活，招聘過(guò)程中主要依托中華英才網(wǎng)這一個(gè)平臺(tái)（后來(lái)才意識(shí)到增加了另一個(gè)招聘途徑前程無(wú)憂網(wǎng)），而且簡(jiǎn)歷的質(zhì)量上也不高；其次，面試來(lái)的人員整體素質(zhì)不高，當(dāng)初我的設(shè)想是公司給出的工資水平應(yīng)該是與人員的結(jié)構(gòu)是對(duì)等的，但是沒有想到用變通的方法來(lái)解決這個(gè)問題，更沒有將遇到的實(shí)際困難上報(bào)以便尋求解決的方法，所以造成了當(dāng)時(shí)工作上的混亂和延誤；第三在招聘、面試、培訓(xùn)到后期監(jiān)督跟進(jìn)的過(guò)程中，公司所有環(huán)節(jié)的相關(guān)人員都準(zhǔn)備的不夠充分，沒有一個(gè)負(fù)責(zé)人能認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題（后來(lái)經(jīng)林總提點(diǎn)才明白）。

目前招聘途徑

本年度公司到目前為止采取的招聘途徑較為靈活，采取多種形式吸納人才。主要形式有：中華英才網(wǎng)（收費(fèi)，年費(fèi)1500元/年，20個(gè)職位）

此種形式一般適用于中高端職位的招聘活動(dòng)。此種形式一般適用于基層崗位人員的招聘。

認(rèn)為此種形式比較靈活，可以減少對(duì)于人才基本素質(zhì)方面初步認(rèn)定的過(guò)程，一般只對(duì)人才的待遇、

可否勝任本職工作以及是否適應(yīng)公司發(fā)展方向等方面的問題加以認(rèn)定即可。報(bào)紙招聘（不做首要招聘途徑）

這種方式不會(huì)浪費(fèi)太多的財(cái)力、物力，但相對(duì)來(lái)說(shuō)成功的機(jī)率較小。主要原因如下：

首先，此報(bào)紙刊登較為大眾化，這是此刊物本身的優(yōu)勢(shì)之一。但大眾化的結(jié)果是光顧刊物人才庫(kù)的人員素質(zhì)及文化檔次并不突出，搜羅到優(yōu)秀人才比率不大。所以不作為主要的招聘途徑。

前程無(wú)憂網(wǎng)（收費(fèi)，年費(fèi)1960元/年，20個(gè)職位）公司內(nèi)部推薦（這是我的建議）

2、解聘和離職

總體情況

公司現(xiàn)有員工29人，全年離職總?cè)藬?shù)為27人，新進(jìn)總?cè)藬?shù)為5人。

辭退

全年辭退的員工總數(shù)3人，其中財(cái)務(wù)部1人，客服部1人，物流部1人。辭退的原因主要是：辭職

全年辭職人數(shù)為24人，其中包括物流部門3人，策劃部門2人，客服部門19人。員工辭職的原因包括：

自我感覺無(wú)法融入公司現(xiàn)有環(huán)境，不適應(yīng)現(xiàn)有工作狀況；認(rèn)為公司所提供的工作環(huán)境不適合自己的發(fā)展規(guī)劃；為充實(shí)自己想要充電；

認(rèn)為公司現(xiàn)有各項(xiàng)體系和管理方式不足以促進(jìn)在公司的進(jìn)一步發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。無(wú)法勝任本職工作；

在工作過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，并造成公司重大損失；

在無(wú)正當(dāng)理由的前提下，不按照公司的規(guī)章制度完成份內(nèi)工作任務(wù)，并違反商業(yè)準(zhǔn)則。

由此可見，員工主動(dòng)辭職的比例較高，因而公司要深入研究有關(guān)人員發(fā)展規(guī)劃及管理理念等相關(guān)問題，希望能由此改善現(xiàn)狀，留住人才，更留住人心。

從另一個(gè)角度出發(fā)，即如何利用正常的人員流動(dòng)刺激現(xiàn)有員工的勞動(dòng)積極性，結(jié)合下表分析：08年度員工流動(dòng)情況比例統(tǒng)計(jì)

辭退人數(shù)總?cè)藬?shù)29人3所占比例10.3%2482.7%辭職人數(shù)如此看來(lái)，我們不主張輕易辭退員工。但是，考慮到員工無(wú)故辭職或非正常流動(dòng)會(huì)對(duì)公司帶來(lái)不利影響，甚至造成個(gè)別員工對(duì)公司的誤解，因此，我的建議是公司在新一年中要轉(zhuǎn)變用人的理念，對(duì)于不適合自身工作崗位的員工予以相應(yīng)的措施，必要時(shí)果斷處理，通過(guò)正常的途徑予以辭退，避免負(fù)面影響的蔓延。同時(shí)提高應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)，將現(xiàn)有人員與新進(jìn)高素質(zhì)員工整合，實(shí)行淘汰機(jī)制。

二、人力資源之公司管理制度原有公司管理制度

優(yōu)勢(shì)

格式統(tǒng)一，目錄清晰；

將各類制度分類編號(hào)，方便查閱；

在每項(xiàng)制度前添加了“目的”、“規(guī)范及范圍”等內(nèi)容。針對(duì)各部門的制度不夠細(xì)化；

“目的”一項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)中描述不夠具體、明確，概念籠統(tǒng)、片面。

劣勢(shì)

新增管理制度

改善方面

細(xì)化各部門管理制度：到目前為止，公司管理制度已通過(guò)的管理制度為《員工招聘甄選錄用管理辦法》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《管理人員崗位責(zé)任補(bǔ)充規(guī)定》、《員工差錯(cuò)、失誤處罰管理規(guī)定及補(bǔ)充規(guī)定》、《客服部獎(jiǎng)懲制度》、《各部門相關(guān)工作流程制度》，并已于201*年8月起陸續(xù)開始執(zhí)行，其余的各項(xiàng)制度如《考勤管理辦法》、《201*年員工手冊(cè)的修訂版》將于春節(jié)后出臺(tái)；

將現(xiàn)有的公司各個(gè)管理制度裝訂成冊(cè)，并要求公司全體員工簽閱，簽閱后由行政部統(tǒng)一管理；將完整的公司各項(xiàng)管理制度做成電子版放在新的系統(tǒng)里，方便公司員工參照、查閱。

制度執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問題

人力資源行政部門作為組織、監(jiān)督、執(zhí)行的第一責(zé)任人，但在此執(zhí)行過(guò)程中，公司個(gè)別部門的配合程度不夠，導(dǎo)致制度的執(zhí)行中出現(xiàn)緩慢甚至停滯的現(xiàn)象。

今后發(fā)展方向

關(guān)于公司各項(xiàng)制度的制訂及執(zhí)行，公司的原則是：

制度制定后召開各部門經(jīng)理會(huì)議商討制度的可行性及修改的方向；執(zhí)行過(guò)程中對(duì)現(xiàn)象或問題及時(shí)做出反應(yīng)，盡快解決，減少拖沓的環(huán)節(jié)；

制定制度的主原則堅(jiān)持不變，具體細(xì)節(jié)或針對(duì)部門和具體事件的處理方式，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制度的微調(diào)或小范圍的變更。

三、人力資源之員工檔案管理情況

總體情況

目前人力資源部建立了完整的員工檔案明細(xì)，記錄了員工的個(gè)人檔案、到崗時(shí)間、薪資情況、簽訂勞動(dòng)合同時(shí)間、繳納保險(xiǎn)情況等。目前公司工作時(shí)間3年以上的員工有9名（包括馬竣），

工作2年以上的員工6名，201*年入職的員工12名。社保情況及勞動(dòng)合同情況

公司于11年年底陸續(xù)與員工續(xù)簽正式的勞動(dòng)合同，截止至年底簽訂勞動(dòng)合同的員工總數(shù)為17人。合同簽訂年限分為：1年或2年。

特殊崗位的員工簽訂年限為2年，其余崗位為1年勞動(dòng)合同；截止至11年底，未轉(zhuǎn)正員工均未簽訂勞動(dòng)合同，共有6人（包括郭秀英）。

四、201*年人力資源存在的問題

1、招聘方面：詳見招聘中總體情況。

2、人員異動(dòng)方面：201*年公司的人員異動(dòng)基本上處于一個(gè)被動(dòng)的狀態(tài)，對(duì)于員工心態(tài)和動(dòng)向把握不準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人與人事部門銜接、溝通不及時(shí)，作為人事管理的負(fù)責(zé)人，我沒有做到及時(shí)、準(zhǔn)確的去與員工和其部門負(fù)責(zé)人溝通，在處于被動(dòng)的又沒有及時(shí)去反思問題的原因在哪。

3、獎(jiǎng)懲制度方面：客服部門目前的各種考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度比較完善，并且根據(jù)不同的考核機(jī)制確定員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，體現(xiàn)了公司的公平性。但其他部門并沒有建立全面的考核與激勵(lì)機(jī)制，單純性的處罰機(jī)制過(guò)于片面化，對(duì)于員工也會(huì)有抱怨的情緒，所以在12年人力資源部要全面建立非銷售部門的各種考評(píng)制度，及時(shí)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，使員工正確面對(duì)工作壓力與動(dòng)力，提高工作效率，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，激發(fā)員工的工作熱情。

201*年行政管理工作總結(jié)

一、固定資產(chǎn)及辦公用品管理工作

完成了固定資產(chǎn)、辦公用品登記的第一步工作，將公司現(xiàn)有物品進(jìn)行了分類匯總，同時(shí)實(shí)時(shí)更新現(xiàn)有庫(kù)存，但此項(xiàng)工作是在林總的提醒下完成的。后續(xù)的工作會(huì)在201*年陸續(xù)完成，在201*年的計(jì)劃中會(huì)體現(xiàn)。

二、辦公環(huán)境管理

201*年公司的辦公環(huán)境根本沒有形成制度去要求每個(gè)員工及每個(gè)部門。行政部更談不上管理了，所以沒有制度化的管理就談不上對(duì)員工有要求，希望自覺養(yǎng)成習(xí)慣也不可能，因?yàn)槊總�(gè)員工都沒有那么高的職業(yè)素養(yǎng)。

三、考勤管理

總體情況：?jiǎn)T工全年考勤遲到和請(qǐng)假的情況比較集中在客服部門，做得比較好的部門是物流部門。但大部分的責(zé)任在行政部門。

四、201*年行政管理工作存在的問題

201*年行政上沒有作出任何成績(jī)，最基本的工作也都是在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得以完成的。對(duì)于行政管理上存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力和時(shí)間有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而制度執(zhí)行上出現(xiàn)滯緩和脫節(jié)的現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決和注意的地方。

第二部分、201*年我個(gè)人存在的不足的地方

1、作為公司的負(fù)責(zé)人之一，我對(duì)公司各部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)工作完成情況的檢查、督促不力；

2、對(duì)公司內(nèi)部違觀行為的監(jiān)督、管理（包括對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生的檢查、辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)）不力；

3、工作的主動(dòng)性有待提高；

4、個(gè)人心態(tài)方面，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)不夠職業(yè)的一面，情緒化的東西太多。

第三部分、201*年的人力資源行政部的總體工作目標(biāo)

雖然201*年是人力資源和行政管理較失敗的一年，但我會(huì)仔細(xì)分析和梳理工作中的得失，根據(jù)去年的工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從幾個(gè)方面開展201*年度的工作：1、完善公司201*年公司規(guī)章管理制度（即201*年員工手冊(cè)的修訂版）2、人力資源招聘與配置3、薪酬管理4、員工福利與激勵(lì)5、績(jī)效評(píng)價(jià)體系6、配合產(chǎn)品部完成201*年全年的員工培訓(xùn)工作7、人員流動(dòng)8、本部門自身建設(shè)9、其他工作目標(biāo)（行政管理工作）

工作目標(biāo)之一：完善公司201*年公司規(guī)章管理制度（即201*年員工手冊(cè)的修訂版）

目標(biāo)描述

在現(xiàn)有的公司管理制度的基礎(chǔ)上去修訂和補(bǔ)充相關(guān)的制度和措施，并將確定下來(lái)的所有制度裝訂成冊(cè)，交給部門經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行、簽閱，行政人事部制定考核時(shí)間表，并在日常行為中監(jiān)督所有的員工，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的制度中運(yùn)行。具體實(shí)施方案

1、由人力資源行政部經(jīng)理去完成201*年員工手冊(cè)的修訂和補(bǔ)充；2、制定關(guān)于公司員工打卡、考勤的管理辦法及處罰規(guī)定；

3、制定關(guān)于辦公環(huán)境及個(gè)人環(huán)境、著裝等相關(guān)的管理辦法及處罰規(guī)定；

4、制定關(guān)于固定資產(chǎn)、辦公用品登記、領(lǐng)用等手續(xù)問題的管理辦法及處罰規(guī)定。具體時(shí)間安排

201*年3月底完成201*年員工手冊(cè)的修訂和補(bǔ)充

201*年2月中旬完成關(guān)于公司員工打卡、考勤的管理辦法及處罰規(guī)定；

201*年2月底完成關(guān)于辦公環(huán)境、個(gè)人環(huán)境、著裝及關(guān)于固定資產(chǎn)、辦公用品登記、領(lǐng)用等手續(xù)問題的管理辦法和處罰規(guī)定；

所有制度爭(zhēng)取在新的辦公室確定后開始執(zhí)行。目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)

1、提前做好所有準(zhǔn)備工作，與各部門的負(fù)責(zé)人商討公司將要制定并實(shí)施的所有制度，了解特定需求和細(xì)節(jié)；2、在制度形成后，同樣要開會(huì)討論實(shí)施的方案，并下達(dá)執(zhí)行中每一階段的責(zé)任人和執(zhí)行的進(jìn)度，行政人事部要做到隨時(shí)了解各種動(dòng)態(tài)信息。目標(biāo)責(zé)任人

目標(biāo)第一責(zé)任人：朱宏宇協(xié)作責(zé)任人：林征、王平

工作目標(biāo)之二：人力資源招聘與配置

目標(biāo)描述

201*年公司在人力上是比較失敗的一年，201*年公司也將是決定性的一年，在人力上力求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，爭(zhēng)取201*年公司的人力資源形成高素質(zhì)、高職業(yè)素養(yǎng)的局面。所以人力資源行政部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體招聘工作。在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，人力資源行政部將會(huì)嚴(yán)格按照《員工招聘甄選錄用管理辦法》對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。201*年人力資源行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證人事儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。具體實(shí)施方案

1、繼續(xù)采取的招聘方式：還是以中華英才網(wǎng)和前程無(wú)憂網(wǎng)為主；2、報(bào)紙招聘：特殊職位的招聘沿用的招聘途徑；3、熟人推薦：只作為201*年一個(gè)招聘途徑的備選方案。具體時(shí)間安排

1、201*年2月底，客服人員的招聘人數(shù)計(jì)劃4人。（考慮到末位淘汰）

2、根據(jù)公司的需求，其他崗位，如文編、行政專員（會(huì)給王平半年的時(shí)間，如果到6月底不能完全勝任行政專員的工作，將會(huì)重新確定行政專員）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求，招聘用的各種表單。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定、面試題的擬定（會(huì)增加心理測(cè)試題目）、面試表單的填寫、面試結(jié)果的反饋。

擴(kuò)展閱讀：201*年度人力資源工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年度公司人力資源工作總結(jié)及201*年度人力資源工作計(jì)劃

第一章201*年度工作總結(jié)

結(jié)合201*年公司人力資源工作計(jì)劃，根據(jù)201*年度工作實(shí)際開展情況，現(xiàn)對(duì)201*年公

司人力資源工作做以下總結(jié)。

第一節(jié)公司現(xiàn)有人員配置情況

1、部門人員分布情況及男女比例（1）XXX公司

性別男女總數(shù)合計(jì)212243占比48.8%51.2%公司高管516運(yùn)營(yíng)管理部033合約采購(gòu)部224前期開發(fā)部022財(cái)務(wù)管理部145行政管理部246龍灣項(xiàng)目部11516龍灣營(yíng)銷部011（2）XXX公司

性別男女總數(shù)合計(jì)181028占比64.3%35.7%財(cái)務(wù)管理部112行政管理部101象墅項(xiàng)目部13518象墅營(yíng)銷部347備注：公司現(xiàn)有人員共計(jì)：71人，還有1名大中專畢業(yè)實(shí)習(xí)生。2、公司各部門人員分布情況

3、公司員工年齡分布情況

人數(shù)4201910153公司高管132運(yùn)營(yíng)管理部4合約采購(gòu)部1111前期開發(fā)部2財(cái)務(wù)管理部2131行政管理部124龍灣項(xiàng)目部114171龍灣營(yíng)銷部1象墅項(xiàng)目部14544象墅營(yíng)銷部52年齡20-25歲26-30歲31-35歲36-40歲41歲-50歲51歲及以上總?cè)藬?shù)716442771511874、公司員工月度變化情況

月份當(dāng)月總?cè)藬?shù)當(dāng)月新增人數(shù)當(dāng)月調(diào)動(dòng)人數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月5756596364646571717371004533210201*00000000當(dāng)月離職人數(shù)當(dāng)月離職率%0111230000101.8%1.7%1.6%3.1%4.7%00001.4%

第二節(jié)招聘與配置

1、招聘情況：

自201*年1月1日-11月13日共發(fā)布招聘20個(gè)職位，收到簡(jiǎn)歷2665個(gè)，面試161人，錄用19人（其中通過(guò)面試還在職的13人，離職2人，通過(guò)介紹在職6人，離職1人）。2、配置情況

部門新增人數(shù)離職人數(shù)運(yùn)營(yíng)管理部合約采購(gòu)部41前期開發(fā)部財(cái)務(wù)管理部1行政管理部1龍灣項(xiàng)目部61龍灣營(yíng)銷部象墅項(xiàng)目部41象墅營(yíng)銷部33、招聘分析

3.1簡(jiǎn)歷的的數(shù)量和質(zhì)量

從公司201*年1月1日起至10月20日止，公司招聘崗位涵蓋中高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位、中高層管理崗位、一般管理職位，各崗位的專業(yè)技術(shù)要求比較專業(yè)性。公司的招聘簡(jiǎn)歷按渠道劃分比例為：網(wǎng)絡(luò)招聘約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的90%、本地人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的1%、本地電視媒體招聘信息發(fā)布約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的5%、人員推薦約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的4%。網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣，面向的群體數(shù)量比較龐大，并且有批量投遞簡(jiǎn)歷功能，使相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有查看任職要求便投送簡(jiǎn)歷，造成收到簡(jiǎn)歷多而雜。而且，還有相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有具體了解所招聘崗位工作性質(zhì)，個(gè)人專業(yè)、工作經(jīng)歷均與應(yīng)聘崗位掛不上，造成收到無(wú)效簡(jiǎn)歷增多。從收到的簡(jiǎn)歷來(lái)看，規(guī)劃總工、規(guī)劃助理、總工程師三類招聘崗位收到無(wú)效簡(jiǎn)歷最多。3.2招聘渠道分析

公司現(xiàn)有的招聘渠道為：面向全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)--（智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)）、面向XXX地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)--XXX人才網(wǎng)和XXX人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、XXX有線電視信息臺(tái)。

在各職位收到簡(jiǎn)歷情況我們可以看到，在三個(gè)中高端專業(yè)技術(shù)招聘崗位中，規(guī)劃總工收到的簡(jiǎn)歷最少，只有22個(gè)，且只有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段；而在中層專業(yè)技術(shù)人才招聘的規(guī)劃助理一職，雖然收到簡(jiǎn)歷111個(gè)，沒有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷。4、應(yīng)聘人員分析

1)求職者不愿意到XXX工作；

2)求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的offer了；3)求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍；

4)求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“了解薪酬待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對(duì)比。5、面試中發(fā)現(xiàn)的問題：

1)由于某些原因，公司停止該崗位的招聘；2)綜合素質(zhì)不過(guò)關(guān)；

3)綜合素質(zhì)過(guò)關(guān)，職業(yè)技術(shù)不過(guò)關(guān)。

第三節(jié)社保、公積金及勞務(wù)派遣

1、社保保險(xiǎn)費(fèi)用

2、公積金費(fèi)用

3、勞務(wù)派遣費(fèi)用

4、三表合一

公月份司社保參保人數(shù)XXX社保繳納費(fèi)用公積金費(fèi)用社保參保人數(shù)XXX社保繳納費(fèi)用公積金費(fèi)用勞務(wù)派遣費(fèi)用總體費(fèi)用3760737607.5135286.873977843036.19.5129202.26.1614241150780.5885.58.59.35.34.341.79150724.99152919.642540.642540.61917192323232425253030302220202020212122222222221月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月17424.152947325543201*82019820198201*8198582101822898242962425624256252151545116136162141695417614186951888618886188861890818139.1215259.5818993.5921827.3521886.3421886.3422384.7623156.372318128332.39.6328332.392834033410232422783827838292262978630578329303627036270367103791694516.73973824808599987504884845、社保繳納相關(guān)問題

201*年2月XXX市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)核定有關(guān)問題的通知》及相關(guān)文件規(guī)定，主要內(nèi)容是對(duì)企業(yè)社保繳納特別是統(tǒng)籌部分做出了嚴(yán)格的規(guī)定。特別是201*年，市社保局稽核科聯(lián)合地稅、勞動(dòng)保障監(jiān)察對(duì)企業(yè)社保統(tǒng)籌部分進(jìn)行稽核，主要稽核201*年度及201*年前三年即201*-201*年度的社保統(tǒng)籌繳納情況。公司目前對(duì)此項(xiàng)工作已經(jīng)形成書面申請(qǐng)并遞交到XXX政府，等待區(qū)政府批示。公司應(yīng)在201*年12月底之前與XXX政府和市社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，明確相關(guān)具體事宜。

第四節(jié)人力資源管理制度篇

1、人力資源規(guī)劃管理（1）人力資源規(guī)劃制度

公司第三季度根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行了企業(yè)管理咨詢工作，并根據(jù)公司的實(shí)際，完成了人力資源規(guī)劃管理制度。（2）公司定崗定編

年初，根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)及規(guī)劃，結(jié)合公司項(xiàng)目的實(shí)際情況，完成201*年度公司定崗定編方案，其中特別是兩個(gè)項(xiàng)目部的定編人數(shù)為18人。2、人力資源管理制度匯編及其修訂補(bǔ)充（1）對(duì)現(xiàn)有人力資源管理制度進(jìn)行匯編

到今年第三季度，已完成對(duì)現(xiàn)有人力資源管理制度及補(bǔ)充新修訂的各項(xiàng)制度及指引性文件進(jìn)行了整理，并完成《人力資源管理》管理制度手冊(cè)第二版。（2）新增加的制度

根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理制度進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。新修訂的制度有：①員工傷亡處理實(shí)施辦法；②新員工入職培訓(xùn)管理制度；③招聘管理制度及招聘流程指引；④公司年休假管理制度。

總結(jié)：公司現(xiàn)有的人力資源管理制度雖然比較全面，也符合國(guó)家相關(guān)的法律規(guī)定，但是人力資源管理涵蓋的事項(xiàng)及細(xì)節(jié)比較少，許多制度的制定缺少細(xì)節(jié)內(nèi)容，應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上在201*年加以修訂和補(bǔ)充，制定比較規(guī)范、符合法規(guī)和公司實(shí)際的《人力資源管理制度手冊(cè)》和新的《員工手冊(cè)》。

第五節(jié)薪酬福利

1、薪酬調(diào)研報(bào)告根據(jù)XXX當(dāng)?shù)氐娜肆�資源現(xiàn)狀，以及XXX房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，考慮到職位的通用性，我們選擇了13個(gè)職位，同時(shí)根據(jù)XXX地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實(shí)力及在XXX已在建項(xiàng)目，我們選擇了XXXX、XXXX、XXXX等11家企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查，完成201*年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告。2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)201*年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)職位的薪酬調(diào)研以及公司的具體情況，在7月份對(duì)公司的薪酬進(jìn)行了重新修訂及調(diào)整。3、相關(guān)福利

公司在201*年第四季度對(duì)現(xiàn)有的福利方案進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)增加了取暖費(fèi)報(bào)銷、年休假補(bǔ)貼、置裝費(fèi)補(bǔ)貼及節(jié)假日相關(guān)福利的調(diào)整，完成了《公司相關(guān)福利補(bǔ)貼執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。

第六節(jié)績(jī)效管理

積極協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)管理部制定和實(shí)施201*年度績(jī)效考核管理。存在的問題分析：

我們?cè)诜e極協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)管理部實(shí)施各部門考核的時(shí)候，與各部門負(fù)責(zé)人欠缺溝通，對(duì)各項(xiàng)目部和部門的員工特別是一些崗位員工的績(jī)效考核結(jié)果及部門負(fù)責(zé)人的意見缺少及時(shí)有效的溝通。所以，在積極協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理部實(shí)施201*年公司績(jī)效考核的工作的重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)績(jī)效考核與工作內(nèi)容的聯(lián)系方面上。

第七節(jié)員工培訓(xùn)

1、201*年度培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司在年初制定了201*年度培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，組織了全員培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了客觀的評(píng)估和反饋，收到了良好的效果。

2、新員工入職培訓(xùn)

201*年，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)、員工隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，今年新增加員工19人，為了幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司制定了詳細(xì)的《新員工入職培訓(xùn)管理制度》和新員工入職培訓(xùn)方案，并制作了相關(guān)培訓(xùn)PPT，組織了至201*年1月1日以后入職的員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，收到了良好的效果。同時(shí)對(duì)陸續(xù)入職的新員工進(jìn)行單獨(dú)的相關(guān)入職培訓(xùn)。

3、女員工相關(guān)培訓(xùn)

201*年公司女員工人數(shù)上升到32人，今年女員工結(jié)婚和生育的人數(shù)較多，為了更好地幫助這些女員工處理好工作與生活、家庭與事業(yè)、愛情與生育等和女員工密切相關(guān)的問題進(jìn)行了培訓(xùn)，取得了很好的效果。

4、其它培訓(xùn)

公司根據(jù)不同時(shí)期的生產(chǎn)及工作需求，及時(shí)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，例如：公司組織旅游的安全培訓(xùn)，冬季車輛駕駛安全培訓(xùn)等。同時(shí)，各項(xiàng)目部各部門也根據(jù)工作需求及時(shí)進(jìn)行本部門的相關(guān)培訓(xùn)。

第八節(jié)人事日常管理、員工管理管理和勞動(dòng)合同管理

1、人事日常管理（1）考勤管理

每月及時(shí)核對(duì)員工的考勤。（2）加班情況統(tǒng)計(jì)

201*年公司員工加班匯總表

運(yùn)營(yíng)管理部1月加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班20.04.038.09.014.03.0合約采購(gòu)部5.02.06.02.0前期開發(fā)部2.02.01.03.0財(cái)務(wù)管理部15.01.53.029.08.010.012.03.59.0行政管理部14.02.51.023.53.52.512.55.08.0龍灣項(xiàng)目部14.02.010.048.037.047.04.529.0象墅項(xiàng)目部43.016.05.070.045.01.082.511.039.0營(yíng)銷部19.05.016.05.016.03.09.0累計(jì)132.026.026.0224.5110.513.5193.027.099.02月3月4月5月倒休6月加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班合計(jì)倒休小計(jì)1.06.511.02.08.011.01.03.072.559.013.51.01.02.02.010.025.53.022.51.01.08.03.03.012.09.03.05.03.02.52.08.01.011.01.08.08.013.090.061.528.52.56.011.02.05.05.59.05.510.52.07.566.062.04.036.011.037.053.027.045.017.031.05.054.01.5376.0113.0271.013.067.010.087.018.567.010.091.07.536.016.086.011.0637.5183.0454.511.09.011.016.08.023.07.014.02.015.014.5131.072.558.532.5127.535.5150.023.5157.072.5185.041.089.041.5180.034.51410.5563.0855.57月8月9月10月11月12月201*年公司各部門加班情況分析圖

分析：

象墅項(xiàng)目部的加班為最高，下半年成上升趨勢(shì),特別是4月、7月、9月、11月最高。（3）員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理月份轉(zhuǎn)正人數(shù)1月2月3月4月5月26月57月28月19月210月311月212月分析：1、轉(zhuǎn)正基本情況：象墅項(xiàng)目部有1名員工因試用期做出了較為突出的貢獻(xiàn)，當(dāng)月轉(zhuǎn)正；合約采購(gòu)部有1名員工因試用期表現(xiàn)優(yōu)秀，提前1個(gè)月轉(zhuǎn)正；象墅營(yíng)銷部有2名員工試用期延期轉(zhuǎn)正，其中1名員工試用期為4個(gè)月，1名員工試用期為6個(gè)月；其余13位為正常2個(gè)月試用期后轉(zhuǎn)正。

2、目前轉(zhuǎn)正過(guò)程中的問題：

在做新員工轉(zhuǎn)正考核時(shí)，需要人事部門及時(shí)向部門及被考核者落實(shí)并做跟蹤。但實(shí)際情況是人事部門對(duì)試用期期間新員工的考核跟蹤不是很及時(shí)，這一點(diǎn)，我們目前已意識(shí)到并在及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)糾正。

（4）勞動(dòng)合同、人事資料保管1、勞動(dòng)合同情況：

新員工入職應(yīng)在入職之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，在實(shí)際操作過(guò)程中，原來(lái)的做法是在入職試用期轉(zhuǎn)正后進(jìn)行簽訂勞動(dòng)合同，這與相關(guān)法律規(guī)定不符，也容易產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，這一點(diǎn)，我們目前已意識(shí)到并及時(shí)進(jìn)行了糾正。

2、人事資料情況：

1）對(duì)于新員工的人事資料，當(dāng)天入職，當(dāng)天歸檔；

2）對(duì)于離職員工的人事資料及時(shí)進(jìn)行抽離，歸檔在離職人員里。

第二章201*年度工作計(jì)劃

經(jīng)過(guò)201*年的發(fā)展，公司在XXX項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，特別是XXXX項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，公司業(yè)務(wù)增大，人員也迅速增加，截止到201*年11月底，比201*年人員增幅36.5%。同時(shí)，XXXX等大型地產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)入XXXX房地產(chǎn)市場(chǎng)，加上XXXX本土企業(yè)如XXXX等，XXXX房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人力資源戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整，針對(duì)這一特點(diǎn)，公司201*年人力資源工作計(jì)劃用從一下幾個(gè)方面開展。

一、建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源資源預(yù)測(cè)、投資和控制，并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作計(jì)劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保障和服務(wù)。

1、建立規(guī)范的《人力資源規(guī)劃管理制度》

規(guī)范公司人力資源規(guī)劃工作，確保公司在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。2、制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

基于公司未來(lái)整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、長(zhǎng)期戰(zhàn)略。201*年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如規(guī)劃設(shè)計(jì)類、建筑學(xué)設(shè)計(jì)類、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)類的崗位。

3、制定201*年度人力資源規(guī)劃方案具體規(guī)劃方案的內(nèi)容：

1)201*年度公司人力資源規(guī)劃總體目標(biāo)和配套政策；2）201*年度公司人力資源規(guī)劃專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃：

①人員配備計(jì)劃；②人員補(bǔ)充計(jì)劃；③人員使用計(jì)劃；④培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃；⑤績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃；⑥職業(yè)計(jì)劃；⑦離職計(jì)劃；⑧勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃。

二、積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容；2、修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容；3、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理指引性文件；4、修改、完善員工手冊(cè)的內(nèi)容；

5、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)表格；

6、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動(dòng)管理制度》的公司人力資源資源管理制度工作手冊(cè)；

7、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動(dòng)管理制度》的公司《員工手冊(cè)》。三、招聘與配置

目前，房地產(chǎn)行業(yè)是專業(yè)技術(shù)人才密級(jí)的產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流動(dòng)率較高、且專業(yè)水平能力參差不齊的特點(diǎn)。同時(shí)，最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才（特別是高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)素質(zhì)較高的人才）招聘非常難。從201*年XXX地區(qū)的總體招聘情況來(lái)看，外來(lái)大型地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入加上XXX本土的民營(yíng)企業(yè)，地產(chǎn)項(xiàng)目一年內(nèi)劇增，同時(shí)分羹XXX地區(qū)地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人才，加上國(guó)內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特別是高端技術(shù)人才不愿意到三線四線城市來(lái)工作，使人員招聘和儲(chǔ)備變得捉襟見肘，成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。201*年年底，國(guó)內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認(rèn)為的“拐點(diǎn)”，許多在一線城市的高端專業(yè)技術(shù)人才也開始愿意到三四線城市來(lái)發(fā)展，這說(shuō)明我們的招聘工作看見了一絲“曙光”。因此，201*年的招聘工作計(jì)劃應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1、完成公司各部門各職位的工作分析，制定標(biāo)準(zhǔn)的職位說(shuō)明書，建立各崗位勝任力模型，形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫(kù)，為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù)。

2、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

1）目前公司現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧本地區(qū)電視媒體、本地現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、參加校園招聘會(huì)，201*年底對(duì)高端專業(yè)技術(shù)人員招聘采取了獵頭招聘形式。在做好上述招聘渠道，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：a.招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘）；b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時(shí)機(jī)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度（每年11月底至來(lái)年3月中旬，是建筑開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員（適合北方城市）招聘的高峰期）；c.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對(duì)招聘的職位應(yīng)具有前瞻性，例如201*年XXX酒店項(xiàng)目的啟用，對(duì)酒店人才和物業(yè)人才的招聘應(yīng)做好必要的前期工作，確保相關(guān)人才的到位；d.及時(shí)與獵頭公司溝通，保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位，這個(gè)是年底到年初的重中之重。

2）應(yīng)大力推動(dòng)本地招聘。a.通過(guò)動(dòng)員公司員工，向公司推薦能力較強(qiáng)的相關(guān)技術(shù)及管理人員；b.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)葫蘆島地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研，并深入接觸有關(guān)人員進(jìn)行溝通。

3）參加校園招聘會(huì)。根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以及校園招聘會(huì)的特點(diǎn)，做好校園招聘會(huì)的提前性，從中挖掘有潛力的大學(xué)生，作為公司培養(yǎng)的對(duì)象。同時(shí)201*年公司XXX酒店項(xiàng)目的啟用，可選擇在8月份與相關(guān)專業(yè)的大學(xué)進(jìn)行溝通，招聘部分酒店專業(yè)的大學(xué)生，目前這個(gè)做法在很多五星級(jí)酒店中廣泛的應(yīng)用。

四、薪酬福利1、薪酬福利調(diào)研報(bào)告

根據(jù)201*年度XXX當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和XXX地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實(shí)力及在XXX已在建項(xiàng)目，對(duì)XXX房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查，完成201*年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告。薪酬福利調(diào)研報(bào)告應(yīng)分為兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即第二季度和第四季度兩份，為公司的薪酬福利提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)。

2、做好201*年度員工福利工作1）及時(shí)、準(zhǔn)確做好各種節(jié)日福利工作；

2）及時(shí)、準(zhǔn)確做好第二季度和第四季度各項(xiàng)福利審核報(bào)銷工作。五、績(jī)效管理

1、及時(shí)配合運(yùn)營(yíng)管理部做好公司績(jī)效考核工作。

2、及時(shí)與項(xiàng)目部、各部門做好績(jī)效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績(jī)效考核的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并將問題匯總匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，真正做到績(jī)效考核的目的。

六、培訓(xùn)與開發(fā)

在201*年，隨著公司經(jīng)營(yíng)的迅速擴(kuò)大，對(duì)人才的需求提出新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。公司員工數(shù)量的增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對(duì)企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計(jì)劃所要面臨的一個(gè)重要課題。201*培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1）年度培訓(xùn)計(jì)劃需求調(diào)查結(jié)果分析a.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)b.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)c.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)2）年度培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)a.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；b.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；c.進(jìn)行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；

d.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。3)制定201*年度培訓(xùn)計(jì)劃

4）建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流平臺(tái)，并得到初步成效。

5）對(duì)《新員工入職培訓(xùn)》、《女員工相關(guān)培訓(xùn)》、《員工安全培訓(xùn)》相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行修改和補(bǔ)充。

6）加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)后的跟蹤，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行培訓(xùn)后的評(píng)估，為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。

七、人事日常管理

為確保員工合理流動(dòng)，加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理，提升公司人員素質(zhì)與能力，做好人事日常管理各項(xiàng)工作。

1、補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動(dòng)和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。2、加強(qiáng)人事日常行政管理工作。1）加強(qiáng)考勤管理流程；2）制定加班管理控制程序。3、完善人事檔案管理流程與細(xì)化。八、員工關(guān)系管理

從201*年1月1日《新勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來(lái)，到目前為止國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，側(cè)重保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，標(biāo)志著國(guó)家加大了對(duì)勞動(dòng)者作為弱勢(shì)群體的保護(hù)力度，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急是針對(duì)政策的變化，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有人員勞動(dòng)合同情況的梳理，制訂出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案以最大限度的規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，不斷完善公司人力資源管理方面的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的變化。

1、制定具有規(guī)范性、合法性的人力資源管理各項(xiàng)制度。2、研究勞動(dòng)合同的約定與有效履行。

在新《勞動(dòng)勞動(dòng)法》下，勞動(dòng)合同的每項(xiàng)條款都需要用心斟酌，防患于未然。計(jì)劃措施如下：

1）關(guān)于合同期限的約定。對(duì)于公司想長(zhǎng)期留用的人才可以簽訂長(zhǎng)期或任務(wù)期限勞動(dòng)合同，對(duì)于不想長(zhǎng)期留用、把握不準(zhǔn)的人才可簽訂固定短期勞動(dòng)合同。

2）關(guān)于合同中崗位名稱的約定。崗位名稱可寫成如管理類崗位、業(yè)務(wù)類崗位、技術(shù)類崗位等，不一定將合同中的崗位名稱固化。

3）薪酬待遇方面。可引入服務(wù)期保證金的做法，即在勞動(dòng)合同中體現(xiàn)一個(gè)固定的基本工資，其余的工資可在補(bǔ)充協(xié)議中以服務(wù)期保證金的形式來(lái)約定。

4）工作時(shí)間方面�？梢試L試以下方式：以目標(biāo)管理為導(dǎo)向淡化加班概念，即公司不提倡員工加班，要求員工在上班時(shí)間內(nèi)提高工作效率，按時(shí)完成工作任務(wù)，只有確因公司需要安排的加班才可調(diào)休或給予加班工資等。

3、做好各類不同性質(zhì)人員勞動(dòng)合同的簽訂形式。4、人力資源關(guān)鍵任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

1）招聘方面：由于地域的限制，可能會(huì)增加專業(yè)技術(shù)人才招聘難度，但由于公司待遇較好并且屬于技術(shù)企業(yè)，可以基本回避該風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時(shí)，在個(gè)別崗位應(yīng)該留有后備人員。

2）社保方面：最近幾年，國(guó)家對(duì)企業(yè)社保繳納頻出相關(guān)法律法規(guī)，按當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門的文件要求公司存在一些問題，201*年第四季度國(guó)家相繼發(fā)布幾個(gè)關(guān)于社保方面的草案，預(yù)計(jì)201*年將會(huì)公布實(shí)施，社保繳納已經(jīng)得到公司領(lǐng)導(dǎo)重視，但相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通和解決還沒有最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，此方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)然存在。應(yīng)及時(shí)關(guān)注國(guó)家、地方有關(guān)政策的調(diào)整，及時(shí)調(diào)整公司相關(guān)政策。

九、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！

友情提示：本文中關(guān)于《人力資源行政部201*年度年終總結(jié)及201*年工作目標(biāo)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，人力資源行政部201*年度年終總結(jié)及201*年工作目標(biāo)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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