201*年度貫標體系總結

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201*年度環(huán)境、職業(yè)安全健康目標完成情況總結

通過一年的貫標體系運行，分公司各項管理工作都得到切實加強，在分公司領導的重視和支持下，分公司建全了管理機構，完善了各項管理制度，根據(jù)集團公司年初下發(fā)的年度貫標體系目標、指標及管理方案，制定了分公司年度貫標體系目標、指標及管理方案；分公司各項目部通過貫標培訓和學習也對貫標體系有了更深刻的認識，并逐步運用到實際的工作去，建立質量管理體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系,把目標、指標進行分解,劃分各崗位職責,規(guī)定各項控制的程序,提出具體的保證措施,使工程施工各階段的活動緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣，通過過程管控和持續(xù)改進，分公司順利的完成各項任務和指標，持續(xù)、穩(wěn)定的向前發(fā)展。今年的質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康目標完成情況總結如下：一、質量目標完成情況：

在201*年的質量管理工作中，堅持“周密策劃，精心建造，優(yōu)質高效，實現(xiàn)承諾”的質量方針，完善各項監(jiān)督約束機制。堅持集團公司“質量為首、信譽取勝、服務顧客、造福社會”的經營宗旨，以質量管理為主線、以項目管理為重點，以質量體系為保證，實施名優(yōu)戰(zhàn)略，全力打造精品工程。

分公司整體質量工作進展較為順利，總體質量受控，通過成立質量領導小組，形成由行之有效的質量保證體系，根據(jù)分公司質量體系結構要素構成和項目施工管理的需要，建立由集團公司總部宏觀控制，分公司要求項目各級管理人員中間控制的管理系統(tǒng)，形成了橫向從結構、安裝、裝飾到各個分包項目，組成了分公司、項目部、施工隊三級管理，貫徹落實集團公司“雙百方針”，更好的落實集團公司、分公司的質量管理制度，貫徹執(zhí)行國家及地方相關質量管理的法律法規(guī)及其他要求，要求各項目部進一步加強周密策劃，精心組織，落實各項目的創(chuàng)優(yōu)計劃和質量目標展開表，在過程中強化責任意識，嚴格執(zhí)行質量標準，確保質量管理目標及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的實現(xiàn)。質量管理目標達到總承包工程竣工一次驗收合格率100%，分公司全面開展質量創(chuàng)優(yōu)活動，創(chuàng)河南省“中州杯”不少于2項，無嚴重質量問題投訴，無嚴重質量事故發(fā)生。

201*年質量目標完成情況表

序號年度創(chuàng)優(yōu)目標獎項計完成劃情況創(chuàng)優(yōu)項目進展情況1河南省建筑結構“中州杯”工程10橄欖城都市橄欖城都市廣場住宅項目201*年11月14日河南省結構“中州杯”評審資料及評審費用已經提交河南省質監(jiān)總站2鄭州市建筑結構“商鼎杯”工程11橄欖城都市橄欖城都市廣場住宅項目201*年10月18日已獲得3鄭州市建筑結構“商鼎杯”工程10鑫苑世紀東城西苑201*年9月已完成申報工作信陽市建筑結構4優(yōu)質工程10信陽恒大名都201*年11月已完成申報工作

二、職業(yè)安全健康管理目標實現(xiàn)情況1、分公司全年無負面社會影響事件或事故，完成目標；2、分公司全年無A類負面社會影響事件或事故，完成目標；3、分公司全年無B類及以上級別負面社會影響事件或事故，完成目標；

4、分公司所有施工工地均達到當?shù)厥屑壩拿靼踩�工地標準，到工程竣工�?chuàng)優(yōu)比例≥50%。

5、分公司全年沒有發(fā)生傳染病及職業(yè)病，完成目標；6、分公司全年年未發(fā)生中毒事件，完成目標；

7、認真貫徹執(zhí)行國家、地方的法律法規(guī)及集團公司規(guī)章制度。分公司全年無違反國家法律法規(guī)事件，無職工投訴，完成目標。四、環(huán)境管理目標實現(xiàn)情況

1、各項環(huán)保措施落實到位，完成目標；

2、全年未發(fā)生環(huán)保事故，無因環(huán)保問題被曝光對集團公司造成不良影響的事件，完成目標；

3、認真貫徹執(zhí)行國家及地方環(huán)境法律法規(guī)；

4、根據(jù)現(xiàn)有統(tǒng)計情況，水、電、紙張等資源消耗率比上年度有降低，完成目標。五、管理方案落實情況

分公司機關和各項目經理部在年初制定并下發(fā)了年度管理方案，對制定的管理方案得到有效落實，為實現(xiàn)目標和指標起到了有力的保證作用。

1、年初分公司下發(fā)“201*年度貫標體系目標、指標及管理方案”后，各項目部根據(jù)項目實際情況對目標進行分解，細化管理，制定具體措施，并加強過程管控及改進。

2、分公司及下屬項目部嚴格按照質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理程序文件進行各項工作，責任明確，分工到人。

3、分公司努力加強安全宣傳教育工作，定期組織各項目部管理人員學習貫標體系以及集團公司、分公司各類規(guī)章制度，組織觀看了集團公司“安全信息系統(tǒng)使用視頻會”；學習了《建筑法》、《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《安全生產事故報告和調查處理條例》等法律法規(guī)。分公司要求下屬各項目部積極開展各項教育宣傳工作，特別是加強貫標體系的學習，使貫標體系深入人心，全員參與。

4、分公司每月對下屬項目部進行質量、安全檢查，及時排查隱患，提出整改措施，舉一反三，及時地總結經驗，確保施工質量以及現(xiàn)場各類危險源有效受控。

5、分公司每個季度對所屬各項目部進行一次過程管控考評，評出最好和最差的項目，做的好給予獎勵，做的差的要進行處罰；通過不斷的檢查和持續(xù)改進，確保體系文件得到正確地貫徹執(zhí)行，貫標工作才有實實在在的效果。

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百環(huán)家園201*年體系運行經驗總結

“三大體系”運行經驗總結

百環(huán)家園2區(qū)工程位于朝陽區(qū)廣渠路44號、人民機器廠院內，總建筑面積約為8.65萬平米。工程自201*年11月開工以來，在公司領導的關懷和大力支持下，在機關各業(yè)務部門的具體指導下，項目部堅定不移地執(zhí)行集團公司的各項政策和文件精神，不斷強化項目各方面的日常管理模式，秉承集團公司周密策劃、精心建造、優(yōu)質高效、實現(xiàn)承諾的質量方針、以人為本、預控風險、遵章施工、持久安康的職業(yè)安全健康方針、關愛環(huán)保、綠色活動、持續(xù)改善、造福人類的環(huán)境方針，始終圍繞項目創(chuàng)建之初創(chuàng)立的爭創(chuàng)‘文明安全工地’，誓奪‘結構長城杯’，樹立名牌企業(yè)形象的奮斗目標，各項工作循序、穩(wěn)步、扎實地向前推進，質量、進度、成本、文明施工等各項指標完成情況成績驕人。

回顧201*年度所取得的各項成績，我們深深體會到，三大體系的有效運行對工程實踐的推動作用功不可沒。項目的各項目標的實現(xiàn)過程始終牢牢地的同體系運行工作聯(lián)系在一起：正是質量體系的有效運行，我們兩次均以五個精的最好成績順利通過了結構長城杯驗收，并且名副其實！正是由于職業(yè)安全健康體系和環(huán)境管理體系的保駕護航，我們現(xiàn)場條分縷析，管理到位，確保了北京市文明安全工地目標的完成。對于貫標工作本身，201*年度，項目部順利通過了兩次內審和一次外審，取得了內審、外審專家的一致好評，并在內審和外審過程中學到很多知識，貫標工作成績斐然。

通過一年多的體系運行，項目的各項工作得到了切實加強，各項管理制度明確了，施工現(xiàn)場理順了，團隊精神加強了，工作業(yè)績更加突出了，中鐵明星特企的形象越發(fā)彰顯了。

對于201*年度貫標工作所取得的一些成績，我們主要是做好了以下一些工作，可以用三篇加以總結：

第一篇：做好項目貫標策劃

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預則立，不預則廢。要做好任何一項工作，事先都必須有周密妥善的精心策劃，貫標工作概莫能外。

本項目部組建于201*年11月份，項目創(chuàng)立伊始，工程任務紛繁蕪雜，千頭萬緒。但為了做好貫標工作，項目部仍然在開工的忙亂中召開了由承包集團所有成員參加的貫標工作策劃會議，共同商討了如何從本項目的實際出發(fā)，做好貫標工作？、如何使貫標工作抓得起來，抓得好？、項目部確定一個什么樣的貫標目標，目標怎樣才具有可操作性？等一系列極具基礎性的問題。通過這次會議和以后的一系列交流，項目貫標的策劃工作初顯輪廓、漸入佳境。

一、明確貫標工作的總體思路

做好貫標工作，首先要做的就是統(tǒng)一項目全體員工的認識，明確項目部的貫標總體思路。讓管理人員在工作中思路清晰，不偏不倚。借鑒以前工作的成功經驗，結合項目現(xiàn)有的人力資源，項目部明確了本項目的貫標總體思路：

前提是認識，關鍵在領導，力量在員工，重點在管理，效果在實干！前提是認識。項目開工之初，有些員工對貫標手冊和體系文件學習不夠,理解不透,模糊了貫標標準與日常管理之間的關系,認為貫標是走過場,沒有必要;有的人認為貫標純粹是為了通過認證的面子活,并無新意;有的把質量體系貫標片面理解為是項目技術室的事情,把職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系貫標片面理解為是項目工程室的事情,集團公司編制體系文件是“秀才"的文章,完全違背“誰主管、誰編制、誰實施、誰修改"的編制原則,大大減低了體系文件的可操作性和有效性;有的人認為貫標是提高項目乃至集團公司管理水平的先進方法,但涉及面太廣,要求太高,產生畏難情緒和悲觀思想,項目只要成立臨時機構來應付貫標就可以了;

針對員工思想中存在的一些認識誤區(qū)，項目部體系運行一開始就加強了全體員工的意識培訓和三大體系手冊和程序文件的學習。通過系統(tǒng)培訓，項目部大部分人員較為全面、準確、系統(tǒng)地理解和掌握三大體系的標準，端正了貫標思想，自覺的將日常工作和體系貫標有機的緊密結合

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在一起，真正實現(xiàn)了變“要我貫標”為“我要貫標”，杜絕了貫標工作兩層皮現(xiàn)象。

關鍵在領導。體系有效運行的推動方式有兩種:一是管理者推動,二是受益者推動。無論是哪一種方式的推動,最終取決于最高管理者的認識和決心，如果想使三大體系工作有效運行，項目領導的高度重視和親自參與是必不可少的。作為項目領導，在自身認識到位，起好表率作用的同時，還要注意：

1、在內部營造良好的貫標工作氛圍，不斷灌輸以顧客為中心、過程控制、持續(xù)改進等管理理念，強調寫我應做、做我所寫、記我所做的要求，逐步使體系運行工作從管理層向操作層滲透。

2、要使項目其他人員深切認識到，貫標不是單項性的工作，而是一項系統(tǒng)性的工程，主要是在實際工作中應用三大體系標準的理念、方法和手段，絕不能與日常工作割裂。

3、貫標工作不是額外增加的工作，三大體系標準所倡導的理念、方法、手段等都是項目實際需要的，不是在浪費時間做表面文章，不是在爭取榮譽做面子活。

力量在員工。貫標工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,上至集團公司法人代表,下至項目普通員工,都有各自的職責和權限,并形成橫向、縱向系統(tǒng)化管理體系,同時,貫標工作要求員工在不同的崗位上“該說的一定要說到,說到的一定要做到"。因此,三大體系的運行和完善依賴于全員的參與,只有當現(xiàn)場的工程質量、職業(yè)安康和環(huán)境保護的每一個環(huán)節(jié)均在受控下進行,才能達到預定的各項標準,確保三大體系方針、目標和指標的實現(xiàn)。

重點在管理,效果在實干。項目貫標的實質是標準化管理水平,建立質量管理體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系,明確方針和目標,劃分各崗位職責,規(guī)定各項控制的程序,提出具體的保證措施,使工程施工各階段的活動緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣,并且以文件化形式表現(xiàn)出來。項目員工若不在管理上真抓實干,體系文件等于一堆廢紙。

第二篇：做好項目貫標實施

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二、明確貫標工作的切入點：“十六字指導方針”

有了明確的貫標總體思路，還必須有操作性很強、易于把握的貫標切入點，讓全體貫標管理人員在日常的工作中很好的把握工作重心，將精力投入到工作核心內容上，少走彎路，提升績效，便于起到事半功倍的效果。

項目承包集團在反復研究考證后，制定了本項目貫標的十六字指導方針，即：

“領導親與、分工明確、責任到人、過程檢查”；

領導親與：質量管理體系中有著名的八大管理原則，其中原則之二是“領導作用領導者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境”�！邦I導者，特別是最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的和高效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的”。

本項目部在三大體系的貫標過程中，始終不渝的堅持了這項基本原則，并加以具體化為領導親與這四個字。要求項目領導不僅僅要在項目輿論導向上重視，更要求對貫標工作有正確的、深刻的思想認識并身體力行。

項目領導從工程開工起，就極其重視項目的貫標工作，組織承包集團人員多次集中探討各個體系的運行特點和相互間的共性，制定了一系列適用于本項目貫標的思路和方法，親自部署貫標工作，每月帶頭檢查各項工作的落實情況，并利用多年貫標經驗指導貫標全過程工作。項目總工負責日常的貫標工作，組織培訓貫標骨干人員，積極開展內外交流，牽頭學習公司的貫標手冊和程序文件，及時解決和協(xié)調工作中出現(xiàn)的各類問題；

分工明確：貫標管理中，項目部積極運用項目管理工具，使各項工作有條不紊的開展。通過運用工作分解WBS(WorkBreakdownStructure)，分解和定義了項目全范圍內三大體系的工作包，形成了一份層次清晰、具體作為組織貫標實施的總目錄，使貫標工作提綱挈領，工作內容了然于胸。

為了做好貫標的工作分解，項目部成立了以項目經理為組長、項目總工為副組長的體系目錄制定小組。通過仔細研讀程序文件、參考以往編制的體系目錄和對照相關的北京市地方標準，初步開列出各個程序文件和標準對具體崗位實際操作的要求，并將這些開列要求項提交體系目錄制

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定小組開會集中討論，幾經修改，最后形成了本工程由始至終的兩份貫穿貫標全過程的主線：《質量管理體系總目錄》和《職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系總目錄》（附本項目的兩份目錄于文后）。

應該說，這兩份目錄對于本工程的各體系有效運行起了積極的指導作用。由于項目貫標管理人員的素質參差不齊，不可能要求每一個人都能做到對照程序文件和相關要求，就能有效縷出本崗位的工作內容。項目部充分考慮這個實際情況，集中骨干力量解決了這個老大難問題，保證每個崗位的人員閱讀總目錄后，在腦海中對自己的工作內容就有清晰的認識，工作起來就能夠全面把握，不會丟項落項。

責任到人：為了加強貫標力度和提高體系運行效果，項目部成立了以項目經理掛帥、項目各責任口主管為組員的質量體系貫標實施小組和職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系貫標實施小組。項目總工和水暖工程師李國分別擔任質量體系貫標實施小組和職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系貫標實施小組常務負責。

根據(jù)總目錄工作內容的內在要求，項目部對小組成員實行了組織分解OBS(OrganizationBreakdownStructure)，明確了每個人員在貫標實施團隊中的位、職責。將總目錄工作內容按照專業(yè)或程序分類并建立相應的資料盒，每一資料盒都由專人管理，真正實現(xiàn)一一對應，員工可以清楚的意識到自己在體系運行中的任務和在實施任務過程中的地位；體系運行和內外評審中一旦出現(xiàn)問題，該由誰負責解決處理以及該由誰承擔責任、承擔多大的責任等一系列涉及責任追究的問題非常明確。

通過項目管理工具在貫標過程中的積極運用，在過去的一年里，本項目部在三大體系的運行中建立起了有效的約束機制、激勵機制和監(jiān)督機制。

過程檢查：在平時的貫標工作中，項目領導定期和不定期的抽查各責任人的工作效果，保證了貫標工作扎扎實實，決不流于形式，決不做表面文章。

項目部要求，項目總工必須每個月對各個責任人的內業(yè)資料盒檢查一次，及時發(fā)現(xiàn)并解決體系運行過程中出現(xiàn)的問題，并負責找到解決問題的辦法，對于內業(yè)不與工程實際同步，資料內容不交圈等問題務必著力督促

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甚至處罰。

項目工程經理每個禮拜一上午組織各專業(yè)口管理人員進行現(xiàn)場大檢查，對于現(xiàn)場的不符合項，必須馬上出具整改通知，限期整改到位。保證現(xiàn)場各項標準落實到位，體系持續(xù)、穩(wěn)定、有效地運行。

第三篇：注意解決好貫標中的幾個常見問題

一、把貫標工作與日常工作有機結合起來。

貫標工作其實就是把我們日常工作按管理體系文件的要求加以標準化、規(guī)范化、科學化，并沒有多么高深的理論。實際上，體系文件規(guī)定的許多內容，我們過去都做了，只是沒有留下記錄。對于201*年的貫標工作，項目部體會最深的一點就是貫標工作的標志是“寫你要做，做你所寫，記你所做”，一切工作都要留下文字材料。法律上有一個“無罪推定”原理，沒有證據(jù)證明嫌疑人犯罪，則視為無罪。同樣道理，貫標工作中，沒有證據(jù)證明你做了什么，則視為沒做。這與我們習慣的做法相距甚遠。我們過去習慣口頭布工作，有人做了也就算了，沒有留下任何證據(jù)。而現(xiàn)在就不行了。每一項工作，從布到實施，從檢查到考核，都要留下“證據(jù)”。因此，做好各項記錄，既是貫標工作的重點和難點，又是容易被忽視的工作。在我們看來，貫標所重視的細節(jié)，理論上是好，但做起來麻煩，這主要是觀念和習慣的問題。因此，貫標工作與日常工作應當有機結合起來。二、加強檢查，持續(xù)改進。

貫標之初，由于認識上的不到位，對文件的準確把握不準確，難免存在這樣或那樣的問題和不足，這是很正常的。這就需要我們在貫標中加強檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并舉一反三，及時地總結經驗，查找問題的根源，提出糾正預防措施。只有通過不斷的檢查和持續(xù)改進，才能確保體系文件得到正確地貫徹執(zhí)行，貫標工作才能有實實在在的效果。三、貫標工作必須持之以恒。

貫標工作既不能一蹴而就，也不能一勞永逸，而是一項長期而細致的工作，來不得半點馬虎和松懈，否則就會前功盡棄，重新回到老路上去。項目部順利通過內外審核并不是我們貫標最終目的，通過貫標來提高項目

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的管理水平、工作效率服務質量，才是我們的最終目標。只有真正認識到了貫標的意義，把貫標工作化成自覺行動，變“要我貫標”為“我要貫標”，才能確保貫標工作的持續(xù)有效地進行，最終也才能從貫標中真正受益。

以上便是我項目部在201*年度三大體系運行的一點經驗。不足指出敬請不吝指教。

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