醫(yī)院后勤工作亮點

醫(yī)院后勤工作亮點

一、后勤保障“綜合調度(8120)”體系

后勤建立水、電、氣、暖、物資的綜合調度保障體系。對后勤各項保障24小時統(tǒng)一調度，不間斷為臨床提供后勤保障服務，對保障服務的完成時間、質量進行監(jiān)督、分析，提出整改意見。對維修耗材進行統(tǒng)計、和質量分析。有效提高人力資源的使用效率，減少設備、耗材的使用和消耗，降低了后勤保障成本。

二、后勤保障物資“零庫存”保障體系

后勤保障物資“零庫存”保障體系，充分利用社會資源，減少后勤物資保障所占用的院內資源，提高醫(yī)院資產(chǎn)的使用效率，有效提高了資金的使用效率。

綠色醫(yī)院”是一種現(xiàn)代文明的醫(yī)療服務模式，是以醫(yī)院環(huán)境零污染、醫(yī)患關系零距離、醫(yī)療保障零障礙為目標，旨在為患者提供舒適、人性化的醫(yī)療環(huán)境、健康文明的溫馨服務和安全可靠的醫(yī)療服務。

關鍵詞：服務社會化管理

201*年，我院陸續(xù)將保潔、安全保衛(wèi)、洗衣、綠化、膳食等后勤服務工作與專業(yè)服務公司簽訂了服務合同，這是我院在后勤改革中邁出的重大一步。

醫(yī)院后勤服務社會化改革是醫(yī)院改革的重要組成部分，也是社會化大生產(chǎn)的客觀要求，實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理職能和服務職能真正的分開。醫(yī)院后勤管理部門從過去的既當管理者又當服務者的角色轉化為單純的服務管理監(jiān)督者，醫(yī)院后勤管理部門代表醫(yī)院與社會上的服務企業(yè)簽定年度服務協(xié)議，規(guī)范服務質量、價格。

關鍵詞：多舉措，共建消防安全

我院結合當前消防工作實際，迅速行動，周密部署，多措并舉，全力做好消防安全保衛(wèi)工作。加強消防演練，多次舉行消防演練，并邀請市消防大隊來院進行消防演練，努力提高我院消防自救能力和協(xié)調配合能力。加強消防安全管理，落實消防安全責任，與各科室簽訂消防責任狀。完善單位內部消防安全管理，扎實開展防火巡查檢查，及時消除火災隱患。設置專職消防安全檢查員，檢查消防安全疏散通道和安全出口時候暢通、內部消防設施器材時候完好。

關鍵詞：節(jié)約型醫(yī)院

我院鍋爐改造，一項技術革新就能為醫(yī)院一年節(jié)省十幾萬元;倉庫年初制定采購計劃，采用集中采購和按申請單采購相結合，杜絕盲目采購，減少積壓，每月一次對庫存物品盤點，做到賬物相符;辦公室里的空調、電燈等做到了人離開辦公室隨手關上;打復印均提倡雙面用紙。

關鍵詞：改善服務流程，強化服務效率

維修組工作每月實行績效考核和滿意度測評，保持滿意度在95%以上，做到叫修與預防維修相結合，加強巡檢和主動服務。編制保安人員工作手冊，明確各個崗位的保安職責，同時增加保安人員數(shù)量，由每日3人值班增加到4人值班。(

擴展閱讀：醫(yī)院后勤工作思路

創(chuàng)新后勤服務模式，建立后勤質量管理管理體系

后勤工作的好壞直接影響到醫(yī)院各項工作的效率與質量，關系到醫(yī)院的節(jié)能降耗目標的實現(xiàn)，關系到病人、家屬和員工的安全。為此，201*年后勤部門應做好如下幾項工作：

1、建立后勤質量管理體系，規(guī)范后勤管理。后勤管理應改變以往的“經(jīng)驗管理”方法，建立高效的質量管理體系，使醫(yī)療醫(yī)院的后勤管理行為受到標準化制度和規(guī)范化操作流程的約束。要理順組織機構，明確各級各類人員工作職責，規(guī)范工作流程，如：基建維修、物資招標、采購等流程，要有效控制各項工作，做到全年有預算，每個項目有細化預算，要建立后勤財務核算制度，本著量入為出、精打細算、注重質量、控制成本、績效考評的原則，改變過去的消費后勤為消費計劃、消費控制和消費管理的理念，盡量以低耗高質的后勤保障滿足盡可能多的醫(yī)療需求。

2、創(chuàng)新服務模式，建立后勤一號制服務模式。醫(yī)院后勤服務工作具有連續(xù)性、技術性、安全性和經(jīng)濟性的特點。由于工種多、攤子大、范圍廣，臨床中需要后勤服務時不知道找哪個部門，打哪一個電話，后勤各部門有時也會相互推諉。

今年后勤管理部門要建立24小時值班制，建立后勤一號制服務模式。后勤保障出現(xiàn)問題，全院各科室只需打一個電話，由值班管理員負責協(xié)調、解決。值班管理員要加強全院后勤服務的巡視與督查、督導，使后勤保障工作及時落實與到位，形成后勤為臨床服務，全院為患者服務的理念與氛圍。

3、繼續(xù)加強水電節(jié)能降耗工作。水電支出，特別是電費的支出中是醫(yī)院運行成本較大一部分。201*年要繼續(xù)推進水電節(jié)能降耗的制度建設與落實，加強中央空調使用管理，從細處著手，降低水電支出。

4、加強固定資產(chǎn)管理。醫(yī)院的固定資產(chǎn)，是醫(yī)院開展醫(yī)療、科研、教學服務等各項工作的物質基礎；是保障人民健康和發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的重要條件；加強醫(yī)院固定資產(chǎn)管理，確保國有資產(chǎn)保值增值，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，是醫(yī)院后勤管理部門的重要責任。要進一步健全和完善固定資產(chǎn)管理模式，加強審計監(jiān)督，完善內部控制制度，健全和完善固定資產(chǎn)檔案管理，改變粗放的管理模式，促進醫(yī)院健康發(fā)展。

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