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管理人員能力提升培訓(xùn)總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 19:32:27 | 移動(dòng)端:管理人員能力提升培訓(xùn)總結(jié)

管理人員能力提升培訓(xùn)總結(jié)

參加管理人員能力提升培訓(xùn)總結(jié)

作為生產(chǎn)一線的一名基層管理人員,非常感謝廠領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)部給我們創(chuàng)造的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然本次培訓(xùn)只有短短兩天,但是卻被常老師、傅老師講課的方式深深吸引著,他們大量的運(yùn)用了活潑生動(dòng)的案例、視屏、游戲,笑話,寓教于樂(lè),而擺脫了那種沉悶老套的你說(shuō)我聽(tīng)的教課模式,使我受益匪淺,讓我懂得了管理方面的相關(guān)技能與解決問(wèn)題的思路與技巧,從自身做起,收起報(bào)怨,重新審視自己。下來(lái)對(duì)我參加本次培訓(xùn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。一、情緒管理

情緒管理是指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制,充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力,從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài),并由此產(chǎn)生良好的管理效果。簡(jiǎn)單地說(shuō),情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過(guò)程,其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理,使人性、人的情緒得到充分發(fā)展,人的價(jià)值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā),提高對(duì)情緒的自覺(jué)意識(shí),控制情緒低潮,保持樂(lè)觀心態(tài),不斷進(jìn)行自我激勵(lì)、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒,而是在覺(jué)察情緒后,調(diào)整情緒的表達(dá)方式。這樣說(shuō),情緒固然有正面有負(fù)面,但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身,而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w,就是健康的情緒管理之道。通過(guò)老師的深刻講解使我明白今后一定要在平時(shí)的工作中做好以下幾點(diǎn):1、通過(guò)學(xué)習(xí)提高了對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺(jué)察能力與洞察力;2、能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒,掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧,化阻力為動(dòng)力;3、正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn),改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;4、能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)從,而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系;5、學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式;6、掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法,保持積極正面的心態(tài)。7、樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂(lè)著。二、陽(yáng)光心態(tài)

所謂陽(yáng)光心態(tài)就是知足、感恩、樂(lè)觀開朗這樣一種心態(tài),是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好,人際關(guān)系正常,適應(yīng)環(huán)境,力所能及改變環(huán)境,人格健康。具備陽(yáng)光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁,謙和而不張揚(yáng),自信而又親和,我們講和諧,不僅要力求人與人和諧,還要注重人的內(nèi)心和諧。在我們?nèi)粘I钪,?jīng)常會(huì)遇到各種麻煩和困擾:工作環(huán)境不稱心,事情處理不公平,經(jīng)濟(jì)條件不寬裕,長(zhǎng)期野外工作健康欠佳,期望中的事情落空,先進(jìn)評(píng)比沒(méi)有份,自己工作最辛苦沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,受冤枉挨批評(píng)等等。對(duì)這類事情,如能持積極心態(tài),心里就會(huì)想得開,心胸也就會(huì)豁達(dá),就能妥善對(duì)待、處理好這些事情,工作順利,心情舒暢。如果總是想不開,越想越氣,自控能力減退,情緒失去控制,言行也就出現(xiàn)反,F(xiàn)象。甚至為了一點(diǎn)小事,大鬧一場(chǎng),出言不遜,開口傷人,使你的人品大為降格,人際關(guān)系受損。更有甚者,干脆連工作也不想要了,提出辭職。事后冷靜下來(lái)想一想,為一點(diǎn)小事,大發(fā)脾氣,提出辭職,到頭來(lái)受傷害的還是自己,根本不值得。對(duì)此,我們可以很明顯的看出是心態(tài)出了問(wèn)題,那我們就要調(diào)整好心態(tài),好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài),塑造知足、感恩、樂(lè)觀開朗的陽(yáng)光心態(tài),就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀,獲得健康的人生,釋放強(qiáng)勁的影響力。你內(nèi)心如果是一團(tuán)火,就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰,就是融化了也還是零度。因此我們?cè)谄綍r(shí)的工作和生活中要有陽(yáng)光心態(tài),只有這樣我們才能管好自己進(jìn)而管好別人。三、正己化人

所謂“正己”,就是修身養(yǎng)性,糾偏扶正,達(dá)到可以“化人”之境,也就是我們常常說(shuō)的,將小我融入大我,把小愛(ài)升就大愛(ài)。所謂“化人”,就是感化人、教化人、轉(zhuǎn)化人、變化人,幫助需要幫助的人棄惡從善、棄暗投明。無(wú)論是“正己”,還是“化人”,其實(shí)都是改變?nèi)恕K^要改變別人,必須先改變自己,這正是“正己化人”的要求。然而要想實(shí)現(xiàn)“正己化人”是很不容易的。當(dāng)我們?cè)诟淖冏约旱臅r(shí)候,千萬(wàn)不要強(qiáng)求別人改變。只要我們自己達(dá)到了“正己”的境界,自然會(huì)贏得別人的敬重、效仿和追隨,處理一些問(wèn)題時(shí)就會(huì)化難為易。這些也正是我們?nèi)粘9芾砉ぷ魉仨毜,我們總是要求班組成員要學(xué)這個(gè)、會(huì)那個(gè),那么我們是不是在要求別人之前,自己是否真正掌握或已經(jīng)做到。因此在平時(shí)管理中我們一定要首先要求自己做得很好,只有這樣我們才能把班組的管理工作做好。

以上感想和總結(jié)就是我參加本次培訓(xùn)的收獲,我一定要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,做到“情緒管理、陽(yáng)光心態(tài)、正己化人”,提升自己的管理水平,加強(qiáng)班組的凝聚力,提高班組的戰(zhàn)斗力,把我們班組打造成一只戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克、不氣不餒的超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。

201*年07月19日

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管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)課程心得體會(huì)

姓名:蔡福波

所在單位(部門):龍港客運(yùn)分公司

提交時(shí)間:201*年12月20日

評(píng)分:(溫大老師、集團(tuán)公司評(píng)分)

管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)課程

心得體會(huì)

按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,我參加了公司舉辦為期一年的管理

人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班。課堂上老師們得言傳身教,精彩講解,深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在,《管理者心態(tài)與能力的自我修煉》,《中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式分析與預(yù)測(cè)》,《管理干部的職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)》,《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技能》,《交運(yùn)企業(yè)職場(chǎng)禮儀與交際禮儀》等課程。對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨,無(wú)論在理論,還是在思想創(chuàng)新方面都發(fā)生很大變化。現(xiàn)結(jié)合自己的實(shí)際情況,談?wù)勥@次學(xué)習(xí)體會(huì),

一、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),“團(tuán)隊(duì)精神”對(duì)我感觸很大!叭恕辈还茉谑裁辞闆r下,要有責(zé)任心,對(duì)一個(gè)家庭,對(duì)一個(gè)單位,或?qū)Υ阒苓叺娜,不管做什么都要有一份?zé)任心,你的責(zé)任心會(huì)起到一個(gè)帶頭的作用,帶領(lǐng)大家,啟發(fā)大家。大家都有責(zé)任心,那么凝聚力,向心力就有了體現(xiàn)。我們整個(gè)工作的過(guò)程是分工不分家。哪塊得工作忙,大家一齊上,沒(méi)有我干多了你干少的想法,大家的心向一處想,勁往一處使,才能形成聚合力,沒(méi)有什么干不成的事。〔⑶覍W(xué)會(huì)溝通和協(xié)調(diào),據(jù)《辨證論》講,任何事物都具有對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系。在我們的工作過(guò)程中,往往面對(duì)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),同事,單車業(yè)主,駕駛員,旅客。我們必須進(jìn)行合理而有效的溝通,特別對(duì)單車業(yè)主和駕駛員管理方面,必須深刻的理會(huì)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位實(shí)際情況有目的地引導(dǎo)和交流。使他們和諧的融入我們的隊(duì)伍。

二、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),使我的個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高。(1)。使我充分的認(rèn)識(shí)到要不斷的強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。作為中層副職要當(dāng)好正職的參謀助手要樹立集團(tuán)公司利益第一位。結(jié)合單位實(shí)際情況,局部服從整體,小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風(fēng)貌,勇于創(chuàng)新,敢于承擔(dān)責(zé)任。在細(xì)節(jié)上下功夫,全面推進(jìn),鍥而不舍的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

(2)樹立終身學(xué)習(xí)理念。在工作中要謙虛謹(jǐn)慎,勤于思考,善于學(xué)習(xí)。胡耀邦同志曾說(shuō)過(guò)這樣一句話“不注重學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)干部不會(huì)有大出息!币粋(gè)思想僵化的人,一個(gè)不知學(xué)習(xí)的人,一個(gè)不與時(shí)俱進(jìn)的人最終被社會(huì)淘汰。在這次培訓(xùn)中,我很有感觸,特別老師講《中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式分析與預(yù)測(cè)》課程時(shí),提高了我的視野,深受鼓舞。決心以飽滿的熱情,昂揚(yáng)的斗志投入學(xué)習(xí),工作中。

(3)努力使自己成為豁達(dá),包容,自信的管理者。作為管理者不能心無(wú)城府的斤斤計(jì)較,更不能由著性子干工作。一定要把“吃苦,吃虧,吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應(yīng)對(duì)變化的心理。在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的職工,帶好對(duì)本單位管理有抵觸的個(gè)別單車業(yè)主和駕駛員。學(xué)會(huì)理解他們的感受,在關(guān)心,體貼他們過(guò)程中,使他們有充分的認(rèn)識(shí)。支持配合我們得工作。

三、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我更加堅(jiān)定信心,明確目標(biāo),做好本職工作。

我現(xiàn)在負(fù)責(zé)龍港客運(yùn)分公司的機(jī)務(wù)管理工作。機(jī)務(wù)工作是客運(yùn)公司的后勤保障基地。機(jī)務(wù)促安全,如機(jī)務(wù)工作管理不到位往往會(huì)引起

大的安全問(wèn)題。我深感任務(wù)艱巨。機(jī)務(wù)管理工作必須時(shí)時(shí)抓,常抓不懈。特別從小細(xì)節(jié)抓起,一個(gè)小小的卡簧和螺絲可能引發(fā)行車事故,我們經(jīng)常看到類似報(bào)道。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我對(duì)今后工作有了深刻認(rèn)識(shí);(1)加強(qiáng)機(jī)務(wù)工作中車輛的原始管理,從細(xì)節(jié)入手,同修理廠家密切溝通,對(duì)車輛的修理動(dòng)態(tài),配件更換情況全面了解,把握單車性能,技術(shù)狀況。(2)通過(guò)對(duì)單車業(yè)主,駕駛員的溝通,了解車輛運(yùn)行管理,掌握油耗,行駛情況,推算性價(jià)比。(3)加強(qiáng)技能培訓(xùn),不斷提高車管員和駕駛員車輛技術(shù)常識(shí)。(4)對(duì)平時(shí)的車輛日常檢查中,嚴(yán)把關(guān),不走過(guò)場(chǎng)。保證車輛技術(shù)良好,杜絕病車出站。

總之,通過(guò)這次培訓(xùn),吸收了很多新的知識(shí),努力運(yùn)用于現(xiàn)在的工作中,我將不斷的提高自身素質(zhì),努力工作,盡心盡力為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量,同時(shí)盼望公司多舉行類似培訓(xùn)。

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