蘇果超市個人實(shí)訓(xùn)總結(jié)
蘇果超市個人實(shí)訓(xùn)總結(jié)
誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?誰說年少輕狂的我們,經(jīng)受不住暴風(fēng)雨的洗禮?
大學(xué)猶如一個小社會,踏入大學(xué)就等于步入半個社會。鑒于我們是即將踏入社會面臨就業(yè)的大二學(xué)生。學(xué)校在這學(xué)期給我們安排了一次為期一個月的實(shí)訓(xùn)。雖然只有短短的一個月,但讓我感受頗深,也學(xué)到了很多。
我們實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)是光華校區(qū)旁的蘇果超市,所以同學(xué)按學(xué)號被分配到了不同部門,而我很榮幸的被分到了酒水科。每兩位同學(xué)由一位師傅帶領(lǐng),跟著師傅學(xué)習(xí)工作。我們的工作就是盤點(diǎn)倉庫、樓面的商品以及缺貨時及時上貨。但也許因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,酒水部的阿姨和師傅都對我們特別照顧,什么臟活累活都自己干,盡量不找我們,除非是忙不過來的時候。所以,總體來說,我們還是很舒服的。一般我們都只要看著牌面,偶爾被派去下貨。但也正是因?yàn)檫@樣,我們開始變得懶散,工作經(jīng)常覺得無聊還會走神,做不到認(rèn)真和細(xì)致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道我們不應(yīng)該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏中找到自己的缺點(diǎn)不足,在以后的實(shí)踐或?qū)W習(xí)中加強(qiáng)對相應(yīng)知識的理解和運(yùn)用。這就要求我們怎么在學(xué)習(xí)時靈活運(yùn)用我們所學(xué)的知識了。
整個實(shí)訓(xùn)期間,最忙的就是每周的星期二了,要集體換擋,但在我看來,也是最開心的時候。因?yàn)槲覀內(nèi)w工作人員一起合作,盡管苦也感到滿足,畢竟團(tuán)結(jié)就是力量。而且在工作的過程中,與同學(xué)之
間的關(guān)系也變得更加融洽,也結(jié)識了很多熱情的叔叔阿姨。
回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我終于對自己有了一定認(rèn)識。雖然有了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但因?yàn)槲疫在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。所謂的萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會的一個過程,,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己以后的發(fā)展,,而不僅僅是為了累計工作經(jīng)驗(yàn),找到薪水高的工作而已。所以,我們不應(yīng)該再做象牙塔里不能經(jīng)受風(fēng)吹雨打的花朵,要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng);努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換;提高工作積極性和主動性,要不斷強(qiáng)化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
通過這次磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使得我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,融入社會打下良好的基礎(chǔ)。
崗位實(shí)習(xí)建議
總體來說,我覺得這一個月的實(shí)習(xí)還是很有意義的,但還是有很多不足之處,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1.沒有具體處理一些工作,所以實(shí)際學(xué)到的東西不是很多,希望多安排一些能鍛煉提升學(xué)生能力的工作。2.
主管與學(xué)生之間的交流溝通不是很多,學(xué)生不能及時知道自身存在的問題,望上級與學(xué)生多交流并指出錯誤。3.
人員分配不合理,有的科人員太多,浪費(fèi)勞動力,而有的科明顯人手不足。4.
工作內(nèi)容太乏味,死板,不能帶動學(xué)生工作的積極性
5.管理不規(guī)范,不嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)生容易松懈、懶散
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蘇果超市實(shí)訓(xùn)
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姓名:學(xué)號:系別:班級:信條:
一.現(xiàn)象描述
①每當(dāng)早晨7:30~~8:00左右,會有很多的老奶奶,老爺爺排很長的隊焦急的等待買特價的雞蛋。
②每當(dāng)下午的3:00~~4:00也會有很多的爺爺奶奶排隊等待買特價包子,隊伍一直排到電梯口,賣包子的同學(xué)在那段時間會非常的忙。③早晨逛超市的基本都是爺爺奶奶,他們起早到超市買新鮮的菜。而年輕人這時候正忙著上班。這也反應(yīng)了南京人口的生活特征。
④當(dāng)超市有降價促銷商品時,會在最顯眼的地方擺地堆。而且在降價期間,這種商品的銷量會很高。
⑤每種品牌的商品廠家會不時的安排促銷人員。一般促銷的方式都是贈送贈品。贈品的有效期都是臨近保質(zhì)期。
二.現(xiàn)象分析
隨著物價的飛漲。而人們的工資基本沒有上漲。所以家庭的每一筆開
支都要精打細(xì)算。購買實(shí)惠特價商品變成消費(fèi)者的目標(biāo)。再加上受實(shí)惠心理的影響,消費(fèi)者對促銷商品會很敏感。
購買特價雞蛋的現(xiàn)象;久刻於加腥伺藕荛L的隊。特價商品是限時限量購買。我看到過因?yàn)橘I到雞蛋生了那幾元錢而露出滿意笑容的奶奶,也看到過因?yàn)殛犖樘L,沒有買到雞蛋的爺爺?shù)氖R淮笤纾覀兡贻p人會更加愿意在被窩里。而老人大冬天的起早排隊,為了給家里買特價的商品,我看了老人的生活朝氣,更看到了他們對生活的積極和對家的精打細(xì)算。
降價促銷成為了商家利用的有利武器。它可以帶動商品的大量銷售。
或許應(yīng)驗(yàn)了一句話,薄利多銷。中國是人口眾多的國家,勞動力太多。很多的勞動力,生產(chǎn)出很多的商品。而這些勞動力又用自己微薄的勞動所得買生活的必需品。他們是最底層的消費(fèi)者。畢竟中國最多的是平民。當(dāng)消費(fèi)者在促銷商品堆路過時,會駐足停留。他們沒有閑錢買奢侈品,畢竟要精打細(xì)算,才可以讓月生活費(fèi)不超支。或許這就是生活吧。盡管什么都精打細(xì)算,很多東西要考慮半天才可以下定決心去買。但是我覺得這樣才是真正的生活。比起那些衣食無憂的人,他們更加懂得生活的樂趣和真諦。廠家的促銷手段基本都是以贈送贈品的方式。不得不相信無奸不商這句話,廠家不會輕易的消費(fèi)者好的贈品,我曾經(jīng)特意留意過很多贈品的出產(chǎn)日期,大多都是臨近保質(zhì)期的?煲^期的商品贈送給顧客,既可以帶動現(xiàn)有商品的銷售,又給消費(fèi)者帶來了福利。加上臨近保質(zhì)期的商品,一旦過了保質(zhì)期,對廠家來說也是一種損失,更是資源的浪費(fèi)。不得不說,這種手段很合理的。起到了互利的作用。但是做為消費(fèi)者的我,還是希望廠家給我們更多的福利。做到更多的實(shí)惠。
三.現(xiàn)象總結(jié)促銷的作用
①縮短產(chǎn)品入市的進(jìn)程。
使用促銷手段,旨在對消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵。在一段時間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。
②激勵消費(fèi)者初次購買,達(dá)到使用目的。
消費(fèi)者一般對新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對新產(chǎn)品一旦不滿意,還要花同樣的價錢去購買老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產(chǎn)品,所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價高),消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險對新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是,促銷可以讓消費(fèi)者降低這種風(fēng)險意識,降低初次消費(fèi)成本,而去接受新產(chǎn)品。
③激勵使用者再次購買,建立消費(fèi)習(xí)慣。
當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費(fèi)意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實(shí)現(xiàn)這種意愿。如果有一個持續(xù)的促銷計劃,可以使消費(fèi)群基本固定下來。
④提高銷售業(yè)績。
毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動,經(jīng)銷商和消費(fèi)者都可能大量進(jìn)貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費(fèi),提高銷售量。⑤侵略與反侵略競爭。
無論是企業(yè)發(fā)動市場侵略,還是市場的先入者發(fā)動反侵略,促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的侵略者可以運(yùn)用促銷強(qiáng)化市場滲透,加速市場占有。市場的反侵略者也可以運(yùn)用促銷針鋒相對,來達(dá)到阻擊競爭者的目的。⑥帶動相關(guān)產(chǎn)品市場
促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷過程中,卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀(jì)
30年代的上海,美國石油公司向消費(fèi)者免費(fèi)贈送煤油燈,結(jié)果其煤油的銷量大增。
⑦節(jié)慶酬謝。
促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時候,或是企業(yè)有重大喜慶的時候(以及開業(yè)上市的時候),開展促銷可以表達(dá)市場主體對廣大消費(fèi)者的一種酬謝和聯(lián)慶。
消費(fèi)者的消費(fèi)行為受促銷的影響是無可置疑的。促銷會刺激人們的消費(fèi),會帶動人們預(yù)算之外的消費(fèi)。了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為與消費(fèi)心里,會使商品流通更加的快,帶動消費(fèi)的增長。
四.實(shí)訓(xùn)心語
在蘇果的實(shí)訓(xùn)不知不覺過了一半。剛開始工作的時候,覺得很累,身體吃不消,一天要站起碼六個小時。不可以坐,不可以玩手機(jī)。剛工作的幾天,充滿了抱怨,希望實(shí)訓(xùn)快點(diǎn)結(jié)束。一周以后,習(xí)慣了這種生活軌道。每天在超市和學(xué)校兩個地點(diǎn)不停的輪換。后來發(fā)現(xiàn)時間不是那么的難熬了,有時候,不知不覺一上午就會過去。不知不覺下班了。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)超市也并不是那么的糟糕。開始把超市看的很親切。在逛別的超市時,不自覺的會拿兩家的商品進(jìn)行價格的比較。不自己的會說我們超市。對于這樣的改變,我也很驚訝;蛟S我已經(jīng)融入了這個超市,試著接受了這種生活。
實(shí)訓(xùn)很快就要結(jié)束了。說實(shí)話,確實(shí)學(xué)到了很多的東西。直接的面對消費(fèi)者。揣測消費(fèi)者的心理,觀察他們的行為。這些經(jīng)歷在將來的工作時,一定會給我提供很大的幫助。我相信,很多的工作都是枯燥無味的。但是聰明的人會在枯燥之中尋找出樂趣。更加會學(xué)到東西。在蘇果實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷,
真的還不錯,比想象中好多了。很開心認(rèn)識蘇果的哥哥姐姐,叔叔阿姨們。他們對待超市像自己的家。對我們也很和藹。
在蘇果實(shí)訓(xùn),其實(shí)真的還不賴哦!
作者:201*年12月21日
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