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廣告業(yè)務(wù)員計劃書

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 19:46:59 | 移動端:廣告業(yè)務(wù)員計劃書

廣告業(yè)務(wù)員計劃書

業(yè)務(wù)推廣計劃書

很榮幸我加入了榮御廣告有限公司這個團隊,并擔任了公司的業(yè)務(wù)拓展一職,這是

我201*年的第一份廣告公司,也是我人生覺得比較有價值的公司,既能提升自我溝通能力,又能增加對廣告的行業(yè)的深入解析。俗話說“做一行愛一行”沒錯!進入公司首先應(yīng)該做的就是怎樣才能做好我的業(yè)務(wù)推廣,做好自己的推廣計劃方案,并有效的實施以及效益。下面就對整個計劃做一個詳細的分析!

首先做好戰(zhàn)前準備

談起準備,很多人會不以為然,有些人沒有準備好,或者根本就沒有準備,就倉促進

行上陣推廣自己的業(yè)務(wù),結(jié)果業(yè)務(wù)沒有談定還被碰得頭破血流。這就是為什么要做好站前準備的原因。好的準備就是成功的開始,結(jié)果不好就是準備不好。如果你真正準備好了,你在和客戶推廣業(yè)務(wù)上就能從容不迫,對答如流。你在操作過程中,也會減少很多麻煩、節(jié)省很多的時間。作為一個業(yè)務(wù)員手上擁有充分的客戶資料是最基本的,也是非常重要的,掌握大量的客戶資料我們才能投其所好。查了一些資料發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個通病就是潛在客戶不多。而其他業(yè)務(wù)員之所以能不斷地拿到廣告,談下更多的業(yè)務(wù)。首先就是因為他們掌握了大量的潛在客戶資料的名單。誰擁有了終端客戶,誰就擁有了財富,所以我認為首先要做好準備工作。

一、尋找客戶

一個業(yè)務(wù)員手上沒有一個客戶,要想拿到廣告或業(yè)務(wù),要想把公司的業(yè)務(wù)做上去,簡直是天方夜譚。所以開發(fā)客戶的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶,才能有用武之地,才有發(fā)揮的場所。

首先尋找客戶,明確目標市場是那些?客戶范圍是那些?然后找到這些客戶并做好記錄,進行重點分類,那些是潛在客戶,那些是現(xiàn)實客戶。接著把80%的時間用在潛在的客戶上,20%的時間放在現(xiàn)實客戶上,其中的原因就不多說了。其次,當你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后,就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶,F(xiàn)介紹幾種常用的方法:查找黃頁、網(wǎng)絡(luò)搜索(網(wǎng)上找客戶)和上街找客戶。(1)查找黃頁,我們可以按照上面的分類找到我們需要的目標客戶并記錄下來,現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員都會用這個方式去做自己的業(yè)務(wù)。(2)網(wǎng)絡(luò)搜索也叫網(wǎng)上找客戶,我們可以用到網(wǎng)絡(luò)來尋找客戶談成業(yè)務(wù)合作的機會,多看看網(wǎng)絡(luò)論壇等。(3)我們也要上街找客戶,可以去逛商場、門店等,這樣可以通過商場的產(chǎn)品銷售來判斷一個客戶的經(jīng)營情況。從而獲得業(yè)務(wù)合作機會。

二、開發(fā)客戶

最成功的業(yè)務(wù)員都有一套得體的臺詞,要去拓展業(yè)務(wù)事先一定要去拓展業(yè)務(wù),事先一定要有一套臺詞,這套臺詞包括:見面的臺詞開場白,介紹項目的臺詞,反對問題的應(yīng)對臺詞,對一些情況的了解和見解的臺詞,熟悉這套臺詞?搞出來之后,你一定要反復(fù)練習?

以兩個人對練,也可以在小組會上練,讓大家提提意見。然后,找一些小公司試一試,檢驗檢驗,檢驗一下這套臺詞還有哪些不夠完善?還有哪些問題沒有考慮到?還需要做哪些補充,就這樣不斷的優(yōu)化臺詞,使其變得精辟,如果通過幾次使用都失敗了,這時,我們就必須馬上停下來,大家坐在一起分析原因,進行腦力激蕩,共同商榷應(yīng)對的話術(shù),最后歸納總結(jié),形成一個應(yīng)對的樣本,整理成一套最得體的臺詞。臺詞一旦形成,我們就要背得滾瓜爛熟。這樣做,是對自己負責,對公司負責,對市場負責。三、準備好業(yè)務(wù)員的道具

既然是廣告公司,肯定要精心設(shè)計制作你的名片!一張好的名片同樣可以幫你很大的

忙!隨身攜帶好自己的名片。并適當給自己的名片上冠以一些頭銜,罩上一層光環(huán),給自己一個全面的包裝。當然名片的內(nèi)容要精彩,除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)iL、聯(lián)系方式(電話、手機、傳真、地址)以外,還可以印上公司經(jīng)營的范圍,或名人名言、格言警句等,以達到宣傳自己(公司)或突出個人特點的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低?傊,一張名片,就是一張廣告,一張宣傳你自己(公司)的廣告。你的特長、你的地位、你的品位、你的影響力等等,對方都可以從你的名片上看出來。如果你的名片能夠吸引對方的目光,能夠引起對方仔細觀看的興趣,那你的名片就是一張好名片一張能夠吸引人的名片。有條件的話,一定要準備一臺筆記本電腦,這樣既可以提高你的身份和檔次,又可以攜帶大量的資料,便于演示圖文資料,以及廣告效果,并且可以省去很多活。如果你經(jīng)濟條件不太好的話,這就只能用筆和紙代替了,當然筆和紙是每個業(yè)務(wù)員必須配備的東西,記下客戶所要求的類容,對方如果需要一些資料,回到公司后可以在網(wǎng)上發(fā)些資料、傳些圖片與客戶聯(lián)系溝通,既方便快捷,效率又高。

四、業(yè)務(wù)跟進和維護

熟悉自己手上定單的一切狀況。每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實際完成定單量與計劃完成定單量的差距等。定期上交相關(guān)報表。包括每月銷售報表;客戶信息反饋意見處理表;每月工作報告及下月工作計劃;客戶報表(包括老客人每月的維護情況和新客人的開發(fā)進程及中間出現(xiàn)的問題。業(yè)務(wù)主管也要發(fā)揮有些積極的作用,主管目前的主要職責是在協(xié)助業(yè)務(wù)員順利完成工作的同時,積極主動地學(xué)習行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,以便盡快獨立操作業(yè)務(wù)工作。主要的細節(jié)工作包括以下幾個方面:1.做好每月業(yè)績的安排工作,分季度或分月進行一次業(yè)務(wù)改變,這樣可提高顧客的新穎性。2.跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括、制作、生產(chǎn)通知單,發(fā)貨清單,定單首件確認,交貨期確認,包裝細節(jié)(內(nèi)外盒,印字,標簽,麥頭)的確認與制作;定單跟進過程中的特殊狀況。3.處理樣品的備案及跟進郵寄事項。當客人索要樣品后業(yè)務(wù)員及時制作部門索要回樣并寄給客人。樣品的寄送是獲取業(yè)務(wù)定單的前提,也是后期能夠長期合作的重要環(huán)節(jié)。

總結(jié)綜上,業(yè)務(wù)員必須具備良好的溝通能力,時刻做好準備工作,熟悉公司業(yè)務(wù)范圍,努力做好自己的業(yè)務(wù)工作。提高自己、提高公司業(yè)績。最后希望公司能夠蒸蒸日上,步步高升

擴展閱讀:如何做一個廣告業(yè)務(wù)員

如何做一個廣告業(yè)務(wù)員

一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤,嘴勤。

腿勤:指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息,并親自數(shù)次拜訪,積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料。

嘴勤:指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來并自圓其說,能積累談判經(jīng)驗并不斷實戰(zhàn),能與客戶取得良好的溝通效果,能把客戶的心說動。

二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈。

手巧:指的是業(yè)務(wù)員要多動筆,用文字記錄并撰寫出大量的文字資料。這其中有:

1、會談紀要:1)、業(yè)務(wù)員每次與客戶會談時,能現(xiàn)場用筆記錄會談的過程。能在會談結(jié)束時進行總結(jié),并讓客戶簽字確認。2)、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時,能用心記下雙方談話中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點;在離開酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點,并于次日傳真或遞交給客戶,由客戶簽字確認。(注:《會談紀要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作認真;二是讓客戶覺得必須認真對待談話內(nèi)容;三是通過總結(jié)避免自己在工作中出現(xiàn)遺漏。)

2、客戶分析:1)、在與客戶第一次見面前需要認真做出《客戶開發(fā)報告》。其中包括對客戶的市場、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進行的分析;客戶的競爭對手的一切情況的分析;制定會談計劃,客戶開拓計劃;對計劃中的關(guān)鍵步驟進行多層次準備。2)、在與客戶會談或座談后,立刻進行客戶與我方的合作前景分析,做出《客戶分析報告》。其中包括:對客戶談話重點的分析,對我方談話重點的分析,對合作前景的分析以及下一步工作計劃。

3、工作計劃:

業(yè)務(wù)員在《會談紀要》、《客戶分析報告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶會談的工作計劃,要求具體到細節(jié)。(注:1、2、3、在每次與客戶會談后,由業(yè)務(wù)員依次完成,并一起提交部門經(jīng)理或客戶總監(jiān)或總經(jīng)理,討論定稿。)

4、工作計劃書:1)、在客戶有強烈的合作意向,并涉及到我方需進行市場調(diào)研、初步創(chuàng)意設(shè)計時,需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿,并與客戶討論后定稿!豆ぷ饔媱潟访鞔_雙方責任、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標準以及責任人。2)、在我方與客戶簽定正式合同后,由業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿,其中包括我方各部門的分工與責任,客戶提供的配合與支持,雙方交流溝通的時間、地點。初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會議通過后遞交客戶,與客戶探討并最終定稿。(注:《工作計劃書》是雙方合作順利的保障,業(yè)務(wù)員須按計劃規(guī)定協(xié)調(diào)各方面工作!豆ぷ鲿纺馨芽蛻艏{入整個工作體系之中,讓客戶參與評定自己的工作,這樣業(yè)務(wù)成功的機率極大,因為客戶很少否定自己的工作。)

5、合作大事記:

業(yè)務(wù)員從第一次拜訪客戶就要開始全程記錄《合作大事記》。這其中包括合作中我方所做的工作、每次會談的要求及參加人。每半個月向客戶遞交一次《合作大事記》,雙方確認簽字。

6、合作影音記:

在合作中業(yè)務(wù)員須記錄保留下影音資料,包括:合同簽定時的現(xiàn)場照片、集體合影、合作中客戶進行的培訓(xùn)、促銷、公關(guān)活動的錄像、照片等等。

7、客戶市場調(diào)查資料:

業(yè)務(wù)員須對客戶的企業(yè)、產(chǎn)品、市場進行市場調(diào)查,無論采取何種方式,都需要保留下原始資料與《市場調(diào)查報告》,要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的三次中必須有一次遞交《市場調(diào)查報告》。

8、市場調(diào)研檔案1)、業(yè)務(wù)員每見一次客戶,都能從客戶的言談中獲取一些市場資料,把所有能見到的客戶提供的市場資料匯總并分析,撰寫出《市場調(diào)研客戶說》,并不斷豐富。2)、業(yè)務(wù)員把對每個客戶自身的市場調(diào)查結(jié)果匯總,撰寫出《市場調(diào)研客戶錄》,并不斷豐富。3)、業(yè)務(wù)員把自己進行市場調(diào)研的原始資料及分析結(jié)果匯總,撰寫出《市場調(diào)研市場篇》。4)、業(yè)務(wù)員把公司策劃部進行的市場調(diào)查結(jié)果進行匯總并認真學(xué)習,歸入《市場調(diào)研專業(yè)篇》。

(注:業(yè)務(wù)員對企業(yè)進行調(diào)查是為了全面了解客戶,并成為客戶產(chǎn)品科研方面的半個專家。業(yè)務(wù)員自己對市場的調(diào)查分為網(wǎng)上調(diào)查、印刷品(書、報、雜志、單頁)調(diào)查、親自訪談消費者、親自在售點進行觀察調(diào)查和組織公司同事進行實驗調(diào)查等幾個部分。以上1)、2)、3)、4)全部歸存在市場調(diào)研檔案,并不斷補充。

9、運作模式檔案1)、客戶運作市場模式

業(yè)務(wù)員從與客戶的接觸,學(xué)習客戶的市場運作模式,然后把同一行業(yè)的客戶的運作進行歸類總結(jié),撰寫《市場運作模式》并不斷修訂。2)、開發(fā)客戶模式

業(yè)務(wù)員把自己每次開拓客戶的成功模式進行總結(jié),撰寫《開發(fā)客戶模式》并不斷修訂。3)、服務(wù)客戶模式

業(yè)務(wù)員把自己及公司服務(wù)客戶成功的模式進行總結(jié),撰寫《服務(wù)客戶模式》并不斷修訂。

(注:1)、2)、3)中的原始記錄、業(yè)務(wù)員的隨機思路同樣需要保留存檔。)1)、2)、3)、全部歸存在運作模式檔案,并不斷補充。

心靈:指的是業(yè)務(wù)員在開發(fā)及服務(wù)客戶進能多動腦筋,用智慧吸引客戶。這其中有:

1、上下同欲:

業(yè)務(wù)員在與客戶接觸時能用誠心、敬業(yè)、智慧贏得客戶的上下員工的認可,并在他們心中印刻世博的服務(wù)模式。這樣,在民主集中時我方已打下扎實的基礎(chǔ)。且假如客戶想與別家廣告公司合作時,會用我方的模式衡量對方,這都有利于我方與客戶的長期合作。

2、不斷提案:

業(yè)務(wù)員在開發(fā)客戶時不間斷的給客戶提交《營銷策劃提案》,讓客戶感到我方永不放棄的決心與智慧至上的原則,且客戶會發(fā)現(xiàn)我方總有想到他們前面的時候,總有閃光的創(chuàng)意。這樣堅持下去,客戶就會以小活開始與我方合作,并且在招標時,邀請我方。為此我方更應(yīng)多寫好的《營銷方案》,一直讓客戶跟著我方的想法走,讓客戶放心的把營銷策劃工作交與我方。

3、甘于奉獻:

業(yè)務(wù)員在維護客戶時,如直接負責我方工作的客戶代表有升遷的可能與欲望,則我方需甘做的他(她)大腦,他(她)的升遷也就是我方與客戶合作的更加深入。我們要做他(她)升遷的通天梯。

4、盡請參與:

業(yè)務(wù)員在維護客戶時,盡全力讓客戶參與到《營銷方案》的制定之中。至于方案署誰的名并不重要,重要的是方案通過并執(zhí)行,我方掙到錢。業(yè)務(wù)員要銘記的是,只有客戶參與制定的方案,才更切和實際、更可行、更有效。

5、全程跟進:

對于大客戶,業(yè)務(wù)員應(yīng)全程參與《營銷方案》的制定與執(zhí)行。在執(zhí)行中隨時了解客戶內(nèi)部及市場的變化,為方案的即時調(diào)整打好基礎(chǔ)。只有這樣,才能保證每一個方案都獲得成功。我們需要成功的案例,而不是一個又一個不能適應(yīng)需要如同廢紙的策劃方案!

6、智慧存檔:

業(yè)務(wù)員須把我方與客戶共同創(chuàng)作的所有作品進行保留存檔,并且由公司策劃人員總結(jié)出服務(wù)模式用于推廣,總結(jié)經(jīng)驗用于豐富公司的智慧庫,用于在專業(yè)刊物上發(fā)表,樹立公司以及客戶的品牌。

三、廣告業(yè)務(wù)做得更好的保障1、博采眾長:

業(yè)務(wù)員博采公司內(nèi)同事之所長,成為一個通才,這樣與同事們可以配合更默契,業(yè)務(wù)成績更好。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員絕對不是為了業(yè)務(wù)而單純做業(yè)務(wù)。一個業(yè)務(wù)是否最終屬于你,客戶還要看你個人的綜合素質(zhì)。

2、懂得管理:

業(yè)務(wù)員懂得管理能領(lǐng)導(dǎo)好項目小組服務(wù)客戶,且因客戶的代表是管理者,與其就有了更多的共同語言,便于溝通。

友情提示:本文中關(guān)于《廣告業(yè)務(wù)員計劃書》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,廣告業(yè)務(wù)員計劃書:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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