收樓工作期間總結
收樓工作期間總結
二○一零年六月收樓工作是年度的重點工作。保安部由此在有限的人手中組成了專門的驗樓、收樓小組。積極配合客服中心及工程部開展驗樓工作。保安部在現(xiàn)有人員資源有限的情況下,不斷調(diào)整步伐,由四月份前期工程驗收介入開始著手,在不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷進行修正的過程中,本部全體員工齊心合力,加班加點都從無怨言,做了大量的工作。保安部主要負責整個小區(qū)的治安、消防、車庫日常運行工作,保安部在公司領導的指導和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了二○一○年度的各項工作任務,按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制,現(xiàn)將具體工作情況總結如下:
一.明確和細化各級職責,重點抓好各級工作的檢查與落實1.落實好部門員工轉正、消防基礎知識考核、崗位職責考核制度,做好理論與實際工作相結合
2.以安全和服務工作為中心,做好人員的傳幫帶,確保保安本職工作不放松。
3.做好小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件工作(如夜間停電,電梯困人等),主管領導到現(xiàn)場落實值班制度。
4.本部要求各崗位責任區(qū)域保安員,在不影響履行保安職責的同時,力所能及為業(yè)主或客人提供服務。同時要求各責任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,并讓業(yè)主熟悉當值的保安員,建立和諧關系和溝通渠道,這一點作為合格保安員的依據(jù)之一;
二.就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:1.工作主動意識需進一步加強;2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全,認真學習物業(yè)行業(yè)法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法,懂法,用法,以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。我要求自己盡快適應并努力學習,實事求是、審時度勢,通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人能力,擴寬知識面,提高個人口頭表達和書面表達能力,為凱誠信達物業(yè)公司,奉獻我“微薄之力”。
凱誠信達物業(yè)公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為凱誠信達物業(yè)公司中的一員,深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能,做的更好。
擴展閱讀:物業(yè)公司工作總結
201*年終總結
201*年是齊心協(xié)力再跨越重要而關鍵的一年,在恒大地產(chǎn)長沙分公司的領導下,金碧物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下、物業(yè)公司以“狠抓落實、辦事高效、事事有著落、件件有回應的想方法,千方百計服務業(yè)主,努力工作、達成了輝煌的業(yè)績、在過去的一年里,有值得我們驕傲的成績,恒大地產(chǎn)長沙分公司提前完成預經(jīng)營營銷收入400億,力爭營銷額突破400億的輝煌成績。物業(yè)公司由工程維修部組成的專門的驗樓、收樓、整改小組。積極的配合各項目客服中心及房地產(chǎn)工程部開展驗樓、收樓整改工作,按收樓流程對服務中心人員進行分工;并保證收樓期間服務中心的工作正常運作,根據(jù)實際情況,提前前向公司申請支援人員,對各崗位人員分別進行培訓,交代清楚應該做的事情、應收的資料和應填寫的表格、對所有參與收樓現(xiàn)場工作的人員進行交樓知識培訓、現(xiàn)場設施名稱、地點、標識、常見問題培訓、順利成恒大華府、恒大名都、及即將完成一二期交樓工作的恒大綠州交樓工作、完成了今年的重點交樓工作。本人在201*年負責恒大雅苑的日常維修維護、內(nèi)勤、文檔整理、運動中心前期土建、裝修、水電、管網(wǎng)、空調(diào)設備、鍋爐設備、地暖設備、游泳池設備設施的前期監(jiān)理、管理、問題跟進整改工作、全年共完成小區(qū)大小維修1000余件維持好了雅苑營銷環(huán)境及設備設施良好的運行運行了一年。
新的一年即將來臨,總結是是工程維修部的一面鏡子、明確了工作的主要思路,確保本項目明年交樓工作,讓我們振奮精神,堅定信心,以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風,正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題,理清工作思路,再接再厲,全面出色完成201*工作目標而努力奮斗預期達到公司領導的目標。
宋健
201*年12月28日
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