五一黃金周客運中心安全保衛(wèi)工作小結

“五一”黃金周客運中心安全保衛(wèi)工作小結

為了貫徹、落實嘉定交通局安全生產領導小組關于在“五一”長假前后做好安全生產工作檢查通知的內容，公司經理室召開專題黃金周工作例會傳達和布置。按照精神“場站公司要加強對市內和長途客運站、閑置廠房租賃場所等人員密集場所的消防安全檢查，確保疏散通道、安全出口暢通，確保消防設備齊好、完好”等要求，還強調各單位結合實際制定檢查方案，部署檢查工作，特別是制定完善在市第九次黨代會“五一”黃金周的各類應急預案。公司經理室要求認真貫徹行業(yè)提出的“四個統(tǒng)一”環(huán)繞乘客安全及時走得了、走得好為重點，要求全體職工提高管理水平與服務檔次，加強本站的警衛(wèi)與設施的安全檢查，明確了公司行政夜間值班時間從原來晚7:00改晚5:00～次晨7:00，加強值班，做好動態(tài)監(jiān)控，掌握情況。

四月二十日在公司副經理樊加龍主持召開的安全保衛(wèi)工作會上，樊經理對如何做好“五一”黃金周安全保衛(wèi)工作提出了要求，會后組織了安全保衛(wèi)科等有關人員對客運中心內重點部位進行了逐一檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改和清理。如外借未歸還的八只滅火器（長途站候車大廳四只和食堂門前四只），在二十四日全部增添到位，對加油站黃沙箱內的黃沙進行補足。檢查發(fā)現(xiàn)大眾公司修理車間旁邊綠化帶內有大量的油回絲，及時通知了大眾公司進行了清理，消除了安全隱患。安�？迫藛T在樊經理帶領下，放棄中午休息，對市內公交始發(fā)通道上的幾個下沉陰井蓋造成的幾個坑和客運中心下客處一條下沉的長坑，用了近三噸瀝青進行了路面鋪設，改變了路面不暢現(xiàn)象。在四月二十五日，安全保衛(wèi)科張貼了九條宣傳橫幅，配合嘉定交警一中隊做好“四.二五安全宣傳日”活動。二十四日晚23:00安保科在樊經理帶領下，對客運中心夜間安保崗位進行了查崗，發(fā)現(xiàn)在西出口崗有人入睡現(xiàn)象，立即進行了教育。另外還對大眾公司夜間車輛停放進行了實地查看，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊現(xiàn)象，并向大眾公司匯報，有待改進。安�？七�組織人員協(xié)助朱建忠在25日、26日對場內所有隔離帶重新用油漆刷新一遍，還配合聯(lián)合執(zhí)法隊在五月三日對客運中心進口兩側亂設攤進行了整治，還沒收了4個不聽勸告的攤位。

在“五一”黃金周前后幾天內，嘉定客運中心作為交通樞紐，承受乘客流量上升的壓力，在有關部門的支持和配合下，經過全體職工的共同努力，本站平穩(wěn)、安全、有序地完成了“五一”黃金周應急疏散任務，在這期間沒有發(fā)生過行車事故、乘客人身傷害、服務有責糾紛，整個過程共發(fā)送長途乘客人數(shù)29813人次，較去年同期增加20％。

場站公司安全保衛(wèi)科

201*-5-

擴展閱讀：汽車站黃金周工作總結

客運站201*年國慶60周年黃金周工作總結

根據(jù)市交通局、市運管處、平安集團公司關于做好201*年“十一”旅游黃金周旅客運輸工作的相關文件及會議精神要求，以實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一為目標，通過全站人員共同努力，安全、圓滿地完成了“十一”黃金周的旅客運輸任務�，F(xiàn)就201*年“十一”黃金周旅客運輸工作總結如下：

一、健全工作機構加強組織領導

今年“十一”黃金周是國慶60周年、中秋節(jié)重疊的特殊假期，也是放假時間最長的節(jié)假日，乘長途汽車外出的旅客驟增，我站提前動員，積極做好國慶前期的各項準備工作。為保證“十一”黃金周旅客運輸工作能夠安全、有序進行，我站及時成立“十一”黃金周工作領導小組，提前做好客流量的預測和運力儲備工作，制訂出黃金周安保工作方案，并啟動《大客流應急預案》、《甲型H1N1流感防控預案》、《防恐安保工作預案》，精心組織、統(tǒng)籌安排。在黃金周期間，做到領導到位，措施落實，及時掌握旅客流量、流向，合理安排加班，使旅客能夠安全、快捷、方便、有序的乘車出行。

二、實行安全工作源頭管理

堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，將安全責任落實到人，狠抓每一處安全環(huán)節(jié)，嚴把安全關口，確�！笆�一”運輸安全。

1、加強車輛安檢力度。對每一輛進站車輛都必須進行全面檢查，對不符合安全標準的車輛立即停班。

2、嚴格執(zhí)行“五證一牌二單”報班制度。車輛報班時我站調度人員對營運車輛的“五證一牌二單”進行嚴格細致的檢查登記，確認證牌齊全、有效后方可報班、安排班次。

3、嚴把“三品”安全檢查關。我站設有兩處“三品”檢查，一處是安檢通道的“三品”檢查關，另一處是東門車輛進站時的貨物“三品”檢查關。大廳進站旅客隨身攜帶的行李物品必須經X射線安全檢查。東門進站車輛，必須接受金屬檢測儀“三品”檢查，安檢人員做到了“逢包必檢”，嚴把“三品”進站關，杜絕了“三品”進站上車。

4、嚴格執(zhí)行出站“雙簽”制度。所有車輛發(fā)車前，由我站檢票送車人員對車輛載客載貨情況進行檢查，確保車輛無“三超一混”，符合安全出站標準。發(fā)車時，由檢票員對廣大旅客及司乘人員進行安全宣講及安全再叮囑，并由檢票員、駕駛員雙方在西門出站口處簽名，雙簽人員嚴格檢查駕駛員的資質，確保人、證相符，方可確認填寫出站人數(shù)，加蓋站章，準予出站。

5、做好節(jié)前安全檢查工作。黃金周前我站安排消防專干于9月10日對站內所有參營車輛的消防器材以及站內消防設施進行了一次全面大檢查。對站場、辦事處、商戶、招待所進行了一次全面的消防檢查，查出相關問題13個，于9月16日前全部整改到位，同時，車站又于9月25日再次對站場安全進行復查，檢查結果全部合格。

6、從9月5日起至10月10日，對發(fā)往北京的車輛實施統(tǒng)一管理，并建立進京班線車輛管理臺賬，誰檢查、誰簽字、誰負責。同時，根據(jù)市局及集團公司國慶安保相關文件及會議精神，我站于9月9日起對去往北京的旅客，車站對去往北京的旅客，實行實名登記售票，對進站旅客實行持票進站，保證安全。對所有托運貨物實行開箱見貨檢查，并對發(fā)往北京的貨物實名登記。針對旅客攜帶的液體，開瓶檢查，禁止酒類物品、油類物品等進站，對于旅客攜帶的飲料，旅客需要開瓶飲用方可進站。

7、一線員工及駐站辦事處工作人員全部佩帶安全員袖標，營造安全氛圍，加強安全檢查，對可疑人員及行包要及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理。利用站務例會對員工強調安全工作，特別是近期出現(xiàn)的針扎事件，提醒員工外出注意自身安全，盡量少到人多混雜的地方去。

針對近期甲型H1N1流感疫情，車站于黃金周前設立甲型H1N1留觀室，同時對員工、司乘以及旅客加大宣傳H1N1防治知識，對候車廳等人群聚焦地每日進行消毒，確保站務員、司乘、旅客身體健康，節(jié)

日期間我站未發(fā)現(xiàn)一起甲型H1N1流感病例或疑似病例。

三、加強組織管理，確保站場秩序

1、為了切實做好國慶60周年黃金周旅客運輸工作，車站在9月10日召開了黃金周動員大會，傳達市交通局、市運管處、集團公司關于做好國慶安保工作的通知精神，動員全站員工提高思想認識，全力做好國慶安保工作。根據(jù)往年黃金周工作經驗，中短途線路閆良、戶縣線路旅客將相對集中，車站提前與閆良、戶縣兩車隊簽訂《安全形象運力服務責任書》，要求參營公司和車隊全力配合車站，延長運營時間，增加班次，做好運力準備工作，并派駐人員，協(xié)調車站做好線路旅客購票、乘車和發(fā)車秩序工作。

2、提前做好熱門線路票價調整工作，同時做好兒童票相關標準的調整和實施工作。黃金周期間，我站及時啟動黃金周大客流應急預案，增開售票窗口，24小時售票，并對北京、上海、天津、浙江、福建等60余條熱門線路實行預售15天，有效緩解了窗口售票壓力，保證了旅客及時購票有序排隊上車。候車廳24小時開放，供應熱水，方便旅客休息、換乘。

3、在繁忙的黃金周期間，車站組織專員，每日不定時對站前摩的、三輪車、票托等站前秩序進行整治，為旅客營造了一個安全、寬松的乘車環(huán)境，同時，保證了隱形票款不流失，為車站及參營車輛經濟效益保駕護航。

4、堅持價格三進工作，執(zhí)行票價公示制度。按照物價部門核定票價統(tǒng)一實行微機售票，同時對所有營運車輛的票價公示情況進行檢查，要求每輛車都必須將物價部門監(jiān)制的票價表張貼于車廂醒目位置，接受旅客監(jiān)督。

四、開展優(yōu)質服務，樹立良好形象

在服務方面，我站在黃金周期間設立兩處旅客投訴、咨詢處，方便旅客咨詢、投訴，特別是我們繼續(xù)開展的封閉式管理和導乘服務，不僅有效地杜絕了閑雜人員進入站場，確保站場營運秩序良好，同時，導乘人員積極主動為旅客服務，得到了旅客和參營車輛的肯定，實現(xiàn)游客快樂旅游、溫馨旅游。

1、為了最大限度地滿足旅客購票需求，我站對北京、天津、上海等60余條熱門線路預售15天客票。同時，堅持候車廳24小時開放，極大地方便旅客購票，并針對近期甲型H1N1流感，每日進行三次消毒，保障了旅客身心健康，車站的人性化服務得到廣大旅客的高度贊譽。

2、黃金周期間，西潼、西閆等多條高速公路因修路經常塞車，造成車輛晚點到站，致使車站部分線路車輛周轉不靈，車站積極采取相應措施，調集旅游公司車輛加班，并在候車大廳旅客飽滿的情況下，開放第二候車室，將三樓大會議室開放，作為旅客候車之用，并提供熱水和水杯，方便旅客候乘，對旅客播放60周年國慶閱兵電視節(jié)目，緩解旅客候車焦急情緒，也避免了旅客流失。

2、閻良線路是我站的高密度線路之一，乘車旅客較多，為使旅客能夠安全、有序出行，我站增加站務人員維護乘車秩序，引導旅客排隊乘車，并積極為“老、弱、病、殘、孕”旅客提供綠色通道服務，使困難旅客優(yōu)先上車，為困難旅客排憂解難。9月30日下午，閆良線路旅客持續(xù)增多，車站領導帶領員工，維持做好閆良旅客售票工作，并積極聯(lián)系其他線路車輛進行加班，輸送旅客，截止晚九時許，圓滿完成了閆良旅客運輸任務，未造成一名旅客滯留。

3、車站的國慶60周年黃金周旅客運輸工作，共計受到省市等相關媒體正面報道達17篇次，全年不完全統(tǒng)計，目前已累計達185次，樹立了客運站及集團公司良好社會形象。

國慶60周年黃金周，在集團大力支持下，經過全站員工共同努力、頑強拼搏，以及全體司乘人員的積極配合，車站安全、服務零投訴，經濟效益和社會效益得到同步提高，全面實現(xiàn)了安全、秩序、質量、效益四統(tǒng)一目標。

在今后的工作中，我站將繼續(xù)發(fā)揚平安人的頑強奮斗精神，以“三優(yōu)”“三化”為標準，堅持安全、衛(wèi)生、文明服務齊頭并進，全面做好車站各項管理工作，為打造陜西一流的客運站場而努力奮斗！

201*年10月9日

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