服裝跟單員工作日志

12.26天氣*心情北風(fēng)那個(gè)吹，晚上那個(gè)冷，不過很安靜，突然有點(diǎn)想朋友，呵呵.....1.市場(chǎng)中心流程圖的學(xué)習(xí)

A.初步了解公司一筆訂單的基本流程

由業(yè)務(wù)部溝通客戶，了解、分析、整理訂單，由采購部與技術(shù)部做出原料與技術(shù)支持，通過將樣單、樣衣郵寄與客戶并根據(jù)客戶回饋的建議做出更改，并以此判斷下大貨，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)、整貨，并由業(yè)務(wù)部做出賬單對(duì)賬。

在此期間，我業(yè)務(wù)部任務(wù)尤為重要，接洽溝通客戶，了解分析客戶需要，制作更改樣單，并在樣衣做出后與客戶溝通尋求意見已取得客戶的滿意，獲得更好，更大，更多訂單。

于此同時(shí)，市場(chǎng)形勢(shì)與公司需要對(duì)我業(yè)務(wù)部人員提出了更高的要求，工作細(xì)心、高效、準(zhǔn)確是對(duì)我的要求。與客戶主動(dòng)溝通，細(xì)心高速完成訂單樣單，與技術(shù)部、采購部、生產(chǎn)部的溝通，對(duì)客戶要求的快速反應(yīng)，熟悉掌握訂單中衣物的面料、尺寸、顏色，生產(chǎn)加工的需要與可能出現(xiàn)的問題，并作出樣單與樣衣檢查表。2.對(duì)樣單內(nèi)容的初步學(xué)習(xí)，樣單中常用英文的整理記憶3.衣物開板尺寸量度4.人力資源部的培訓(xùn)

了解整個(gè)公司的文化理念、行政構(gòu)架、運(yùn)行機(jī)制，參觀了公司的

織造車間（46臺(tái)圓機(jī)針織生產(chǎn)，車間環(huán)境空調(diào)系統(tǒng)待改善，車間將于明年搬遷至北廠）

裁剪車間，三臺(tái)裁床，自動(dòng)規(guī)�；�裁剪，后整印染車間，半自動(dòng)化印染，縫紉車間，半自動(dòng)化縫紉，后整

5.樣衣的檢驗(yàn)：上衣的檢驗(yàn)方法，下衣的檢驗(yàn)方法

12.27日今天天氣好晴朗。

1.抽檢樣衣方法：在一個(gè)訂單中每個(gè)尺碼每個(gè)顏色都至少會(huì)抽驗(yàn)20件2.后整抽驗(yàn)聯(lián)系人：王淑紅（15610869708）于菲菲（15652876264）3.驗(yàn)衣與量衣：

上衣：A.上衣提肩抖動(dòng)，平鋪?zhàn)烂�，外觀平齊。B.看色差，帽子、領(lǐng)子、口袋、袖口、下擺。C.看標(biāo)，主標(biāo)與跟蹤標(biāo)，是否正確。D.袖子，反掏袖子，看袖子邊縫結(jié)合是否整齊，無毛邊，一般左袖為面里和車口會(huì)有較長的邊，一定要記得看兩袖是不是一樣長。E.看衣服整齊邊縫接合線是不是有毛邊，是不是整齊。F.看帽子，領(lǐng)子，帽子頂尖處內(nèi)里有嵌條是否牢固。G.看口袋，是不是左右平齊，漏洞，色差。

上衣：一般只是量幾個(gè)主要數(shù)據(jù)：衣長：肩點(diǎn)量，胸圍：腋下一英寸，前胸寬：袖籠中間量，袖長：后中間量或直量主要根據(jù)客戶訂單要求，肩寬：邊縫到邊縫，領(lǐng)寬一樣袖肥：腋下一英寸量秀寬。

褲子：伸拉褲腿，是否齊長，拉伸回縮，包括腰胯拉伸（童裝腰繩要注意）鋪展擺平看色差口袋羅紋檢查衣標(biāo)、腰線褲子：腰圍、臀圍、腿腳寬，褲長

4.讓更多的同事認(rèn)識(shí)我，或者認(rèn)識(shí)更多的部門及部門負(fù)責(zé)人

5.REP系統(tǒng)開會(huì)，了解一點(diǎn)，沒聽懂。不過似乎我將來再工作起來就好過多了，期待美好的日子。6.同事樣衣組，小毛哥、梅娜娜，采購部宋志潔，7.美國公司：MAGAPPARELUSAINC

Address:1410BROADWAYSOITE#3301,33RDFLOORNYCNY----10018

12.28金色的陽光熱乎乎的透過彩窗照到辦公室里，很暖和。

1.師傅啊，你離開一會(huì)兒都不行啊，更別說一天了，怎么覺得自己那么沒用，什么事豆瓣不好，豆瓣，我就像一個(gè)豆瓣，就是做豆泥的貨。

2.努力學(xué)啊。很高興的的是Cray給了我201*的薪水，很不錯(cuò)了，超出預(yù)期！以后任何事就做最壞的打算，然后努力努力，再然后就能有一個(gè)大大的驚喜，哈哈。

3.看樣單，愕，有點(diǎn)蒙，不知道該怎么做，愕。是不是很沒腦子，被僵尸吃掉了.......4.今天怎么這么累，師傅也不在，我也沒學(xué)什么啊。那怎么還這么累。昨晚沒睡夠?

給你看個(gè)圖

我就每天做這個(gè)，客戶郵過來的是英文版的

然后我們整理，把材料換成便宜一點(diǎn)的輸?shù)较到y(tǒng)里，做樣衣給客戶寄過去，然后大批量生產(chǎn)，再然后海運(yùn)美國。

擴(kuò)展閱讀：服裝跟單員應(yīng)具備的綜合能力分析

跟單理單論文1

服裝跟單員應(yīng)具備的綜合能力分析

姓名：蔡珍珍學(xué)號(hào)：0915023036班級(jí)：服工092

摘要：目前，中國服裝企業(yè)大致可以分為外貿(mào)型企業(yè)和品牌性企業(yè)，多數(shù)企業(yè)缺乏既懂服裝專業(yè)知識(shí)又具有一定專業(yè)英語應(yīng)用能力的實(shí)用性人才。筆者通過對(duì)服裝跟單員的重要性，工作特點(diǎn)工作性質(zhì)以及素質(zhì)要求等方面分析，為學(xué)習(xí)服裝并有服裝跟單工作意向的人提供依據(jù)

關(guān)鍵詞：專業(yè)英語能力，服裝跟單員素質(zhì)技能要求

隨著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，涉外企業(yè)劇增，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式發(fā)生了根本變化。目前，中國服裝企業(yè)大致分為外貿(mào)型企業(yè)和品牌性企業(yè)，在服裝生產(chǎn)企業(yè)或貿(mào)易公司中，針對(duì)服裝生產(chǎn)加工的跟單管理，其所起的作用越來越明顯，服裝跟單員的工作也就變得越來越重要。什么是跟單員？跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以訂單為中心，以客戶為導(dǎo)向，跟蹤并督促落實(shí)企業(yè)運(yùn)作流程中各種業(yè)務(wù)的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間互相聯(lián)系的中心樞紐。（一）服裝跟單員的重要性

服裝跟單是對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的督導(dǎo)。跟單員要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)細(xì)節(jié)了解清楚。生產(chǎn)指令即使有細(xì)微的差錯(cuò)，都會(huì)延誤生產(chǎn)進(jìn)度，影響出貨期。服裝跟單是出貨后的客戶信息的反饋中心。服裝跟單員負(fù)責(zé)反饋客戶意見并下達(dá)生產(chǎn)指令，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題如有不滿，可直接向跟單員投訴，跟單員則根據(jù)實(shí)際情況作出解決方案，盡量令客戶滿意，并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。出色的跟單員能夠減少工作失誤，節(jié)約時(shí)間，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。出色的跟單員能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任。

（二）服裝跟單員的工作特點(diǎn)及工作性質(zhì)（1）.核心性

跟單員的工作是企業(yè)工作的中心和核心。企業(yè)以訂單為主線，企業(yè)生產(chǎn)以客戶為中心，企業(yè)管理則以跟單為核心。在當(dāng)今社會(huì)，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，跟單員的工作直接面對(duì)客戶和訂單，其工作的重要性顯而易見，在很多公司，跟單愿意成為老板的“特別助理”。跟單理單論文2

（2）謀略性

跟單員的工作是要做好客戶的參謀，從本質(zhì)來講是為客戶服務(wù)的。跟單員了解企業(yè)生產(chǎn)是你的整個(gè)過程和情況。同時(shí),他們又要掌握著大量的客戶資料，了解客戶需要。跟單員可以為客戶的訂單出謀劃策，便于客戶的訂單和訂單的完成。（3）動(dòng)態(tài)性

跟單員的工作節(jié)奏快速、多變，而且訂單不斷來去，周而復(fù)始地生產(chǎn)和出貨。跟單員所要面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、思維方式、作息時(shí)間和工作節(jié)奏也各不相同，跟單員的工作就是要承受著客戶的需要變化而不斷改變，有時(shí)客戶的訂單批量小，卻要求及時(shí)出貨，這就要求跟單員工作效率高。（4）管理性

企業(yè)的工作都是以客戶和訂單為中心開展，所以學(xué)習(xí)管理，就要從跟單員開始。在企業(yè)中，幾乎所有的工作都屬于執(zhí)行性質(zhì)，唯有站在訂單高度之上的跟單工作具有計(jì)劃性和管理性。（5）溝通與協(xié)調(diào)性

跟單員的工作涉及多個(gè)部門，工作重心在于溝通、協(xié)調(diào)，是在圓滿完成訂單的任務(wù)的前提條件下，與計(jì)劃、生產(chǎn)部門，進(jìn)行與人溝通的工作，而不在于以權(quán)壓人。

（6）責(zé)任重大，工作繁雜

當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之下，訂單已成為企業(yè)的生命線，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及企業(yè)的生存。跟單員的工作是建立在訂單與客戶之上，責(zé)任重大。同時(shí)，跟單員對(duì)外執(zhí)行的業(yè)務(wù)員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)則又是生產(chǎn)管理的協(xié)調(diào)員。（7）綜合性與跨越性

跟單員對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力，執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)的工作。所以，跟單員這個(gè)崗位是對(duì)傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越，必然熟悉進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、工廠生產(chǎn)運(yùn)作流程等工作環(huán)節(jié)，要有全面而綜合的能力

（三）服裝跟單員素質(zhì)技能要求

（1）跟單員應(yīng)具備認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，靈感、敏銳的洞察能力，八面玲瓏的處事方式，執(zhí)著頑強(qiáng)的工作精神。跟單理單論文3

（2）跟單員應(yīng)具備公關(guān)知識(shí)，物流報(bào)關(guān)知識(shí)，接待客戶業(yè)務(wù)跟進(jìn)知識(shí)，國際貿(mào)易知識(shí)，生產(chǎn)運(yùn)作知識(shí)，人際禮儀，構(gòu)成完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（3）跟單員的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，也要主動(dòng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)開闊，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待并服務(wù)于客戶，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，進(jìn)行業(yè)務(wù)訂單，由此應(yīng)做到：

1.尋找客戶，通過各種方法尋找新客戶，跟蹤老客戶。

2.設(shè)定目標(biāo)，主要客戶與待開發(fā)客戶，我們的工作重心及分配的工作時(shí)間3.傳播信息，將企業(yè)信息傳播出去。

4.提供服務(wù)，產(chǎn)品的售后服務(wù)及對(duì)客戶的服務(wù)。5.收取信息，收取試產(chǎn)信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。6.分配產(chǎn)品，產(chǎn)品短缺時(shí)，先分配給主要客戶（四）服裝專業(yè)英語應(yīng)用

隨著中國的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的騰躍，越來越多的的企業(yè)走出國門，登上國際的舞臺(tái)，越來越多的進(jìn)出口貿(mào)易，這對(duì)跟單員的技能要求就有了更高層次的要求，因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)接受國外的服裝訂單越來越多，這對(duì)跟單員的服裝專業(yè)英語知識(shí)的掌握要求也有了要求，尤其是對(duì)外貿(mào)跟單員，針對(duì)外國客戶，面對(duì)外國訂單，由于語言的差異，跟單員是聯(lián)系客戶與企業(yè)生產(chǎn)的樞紐，只有跟單員正確的理解訂單的內(nèi)容，才能對(duì)生產(chǎn)下達(dá)指令。

在進(jìn)行外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)中，外貿(mào)函電貫穿整個(gè)過程。外貿(mào)函電不僅可以起到溝通信息、聯(lián)系外貿(mào)業(yè)務(wù)的作用，同時(shí)又使雙方在進(jìn)行業(yè)務(wù)往來過程中進(jìn)行交流的重要媒介，甚至有時(shí)一封函電可能代表日后成交合同的具體內(nèi)容。如果錯(cuò)誤的理解了外貿(mào)函電的含義，則會(huì)出現(xiàn)不必要的麻煩，甚至帶來非常嚴(yán)重的后果。同時(shí)，已方的意圖也應(yīng)用英語表達(dá)清楚。所以熟練的掌握服裝專業(yè)英語知識(shí)，對(duì)發(fā)展外國客戶，進(jìn)行國際交易是非常重要的（五）筆者結(jié)束語

服裝跟單員在跟單過程中，首先應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并不斷積累經(jīng)驗(yàn)，掌握和發(fā)展技巧。跟單技巧如綜合信息資料匯編，建立各類聯(lián)系檔案資料，建立工作日志等，使跟單工作安排有序，信息暢通，高效無誤�！緟⒖嘉墨I(xiàn)】跟單理單論文4

[1]張秀英、李晗服裝跟單員工作技能提升-山東紡織經(jīng)濟(jì)201*年第8期[2]劉治君淺析外貿(mào)服裝經(jīng)營的跟單-成都紡織高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào)201*年4月

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