文員心得

警務(wù)文員心得體會(huì)

201*年10月，懷著從警的夢(mèng)想我考上***的警務(wù)文職工作。筆試、面試、培訓(xùn)、體檢，隨著一輪輪的淘汰，終于迎來了正式加入公安隊(duì)伍的那天，除了激動(dòng)我還是激動(dòng)。隨著當(dāng)初的新鮮感慢慢的褪去，在加入這個(gè)隊(duì)伍后感受更多的是一種責(zé)任感，是一種服務(wù)群眾方便的責(zé)任感，是一種打擊違法犯罪的責(zé)任感，更是一種保護(hù)人民安全的責(zé)任感。

從事公安工作為人民服務(wù)是我的理想，我也一直渴望從警，想擁有一套自己的制服，想為社會(huì)的平安做出自己的貢獻(xiàn)。我也有心理不平衡的時(shí)候，我也曾想過如果我以后當(dāng)上一名警察，我肯定要做一名合格的警察，要做一名優(yōu)秀的警察，要比身邊的大部分警察干得好。雖然現(xiàn)在只是一名公安文職人員，但我們所從事的工作和警察一樣高尚，我們也在為百姓服務(wù)。由于我們沒有執(zhí)法權(quán)，因此我們從事的都是局里非執(zhí)法類崗位，所以我們絕大部分同志是在幕后工作，但正是大量的數(shù)據(jù)才撐起了戶政的工作，才撐起了刑偵的工作，所以我們雖然不能到“一線”上去抓犯罪分子，但是我們能從事著打擊犯罪、服務(wù)群眾的工作，我們?nèi)匀皇枪�安的驕傲�?/p>

也許我們的工資不高，可那不是我們不為人民服務(wù)的理由，正如列夫托爾斯泰所說：“人生的價(jià)值，并不是用金錢，而是用深度去衡量的�！奔热贿x擇了這份工作，我們不應(yīng)該自暴自棄，放棄對(duì)工作的熱情，而應(yīng)該抱著它山之石,可以攻玉的心態(tài)來面對(duì)工作，證明我們的力量是不輸于民警的，我們的工作是可以和民警的工作媲美的。

在平時(shí)的工作中我們要堅(jiān)持做到以下兩點(diǎn)，才能更好的發(fā)揮在工作中效用，才能更盡心盡力的為群眾服務(wù)。第一、要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)把自己擺到公仆的位置上，把人民是否滿意作為衡量我們工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)決杜絕“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”的現(xiàn)象，注重效能建設(shè)，提高辦事效率，并在細(xì)小方面規(guī)范自己的言行。真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。第二、我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)政治理論、法律法規(guī)和職業(yè)道德知識(shí)的學(xué)習(xí)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命。由于我們的工作具有特殊性，要與大量的群眾打交道，能遇到各式各樣的群眾，只有政治素質(zhì)過硬、法律意識(shí)強(qiáng)、職業(yè)道德高尚，才能保證我們?cè)诤腿罕姷墓ぷ髦心苁冀K保持一種服務(wù)的態(tài)度。

在未來的工作中，我們應(yīng)該努力發(fā)揚(yáng)公安工作不怕苦不怕累的精神，把為人民服務(wù)和打擊違法犯罪做為自己的工作目標(biāo)，為保障人民群眾的安全和為社會(huì)的穩(wěn)定和諧貢獻(xiàn)自己的全部力量。

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寒假實(shí)踐心得

數(shù)科院楊小靜201*224501

為了充實(shí)自己的寒假生活，也為了檢驗(yàn)一下自己的知識(shí)，經(jīng)過多方的努力，我終于可以到附近加油站當(dāng)文員，短短的半個(gè)月里，自己收獲良多。

第一天上班，感覺還不錯(cuò)。因?yàn)榧译x加油站比較遠(yuǎn)，所以七點(diǎn)就要起來，過慣了休閑的假期生活，那么早起床還真有點(diǎn)不習(xí)慣，但是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國(guó)家規(guī)定的8小時(shí)制，當(dāng)能加油站也不例外。中午在加油站用餐，晚上5：30下班!兩點(diǎn)一線的打工生活開始啦！

雖然以前也有當(dāng)過文員的經(jīng)歷，但加油站文員的工作還是第一次接觸，心里有點(diǎn)擔(dān)心自己做不好，出什么差錯(cuò)，所以每次我都是以很認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待每一件小事，哪怕是打掃辦公室，我也要打掃地干干凈凈才舒服。

雖然負(fù)責(zé)的工作不是很難，但有點(diǎn)繁瑣，主要是整理加油站的檔案文件、接客戶的電話、偶爾打打掃辦公室的衛(wèi)生，每次坐在電腦旁就幾個(gè)鐘頭，打字打到我手都酸了，面對(duì)那一疊疊厚厚的文件，剛開始的確有點(diǎn)頭疼，不過慢慢就習(xí)慣了，除了整理文件，更多的是接聽電話。這是給我最大感悟的一項(xiàng)工作了，由于對(duì)加油站了解不夠，為了能回答客戶的各種問題，我必須得不斷地充電，還好熱心的老員工們都樂意跟我講講，在和他們的聊天中，我對(duì)油價(jià)、油的種類有了一定的了解。另外，接客戶電話是一定要有禮貌，保持微笑，耐心聆聽

客戶的問題。一個(gè)小時(shí)下來，笑到臉都僵硬了，累到不想說話，但才剛剛開始，怎么能退縮呢？一想到這個(gè)，就咬咬牙堅(jiān)持下去了。

也許由于本身數(shù)學(xué)專業(yè)的緣故，我整理檔案起來得心應(yīng)手，里面的一大串?dāng)?shù)字，對(duì)我來說已經(jīng)習(xí)慣了，但對(duì)于老員工們來說卻是一件很頭疼的事情。我能夠幫上他們的忙，我很開心。當(dāng)我的手在鍵盤上飛快地敲著的時(shí)候，我的內(nèi)心涌起了一股自豪感，終于能學(xué)以致用了！雖然知識(shí)有點(diǎn)幫助，但有時(shí)經(jīng)驗(yàn)還是占上風(fēng)。有時(shí)候在整理文件時(shí)，過分地追求精準(zhǔn)，導(dǎo)致自己也很勞累，后來一個(gè)老員工和我說，有些資料不太重要，整理出來他們只會(huì)瀏覽一下作為參考而已，數(shù)據(jù)不需要太精準(zhǔn)，整理文件側(cè)重重點(diǎn)很重要，效率又高。聽完后，我恍然大悟，有了這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，接下來的日子里我的工作輕松多了。

做了半個(gè)月的文員，由于經(jīng)驗(yàn)的不足，碰到的釘子也不少。當(dāng)每次我遇到挫折時(shí)，我都調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能”。我們應(yīng)該樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。我們?cè)庥龃煺蹠r(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。復(fù)印、接電話、整理檔案文件等文員工作我都基本熟練。正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些油價(jià)，顧客打來電話需要的油類，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。給我感悟最大的是，一個(gè)新的員工應(yīng)該要勤奮，因?yàn)橛袝r(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。

時(shí)間過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工力作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這半個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。

時(shí)間雖然只有半個(gè)月，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上學(xué)習(xí)了很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)踐的這個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見

識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰！

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