xx鎮(zhèn)民政所民主評議政風行風工作匯報材

xx鎮(zhèn)民政所民主評議政風行風工作匯報材

xx鎮(zhèn)民政所民主評議政風行風工作匯報材料尊敬的各位領(lǐng)導：上午好，歡迎蒞臨沿口鎮(zhèn)檢查指導工作。沿口鎮(zhèn)是武勝縣城所在地，全鎮(zhèn)下轄41個村，個居委會，10現(xiàn)有常住人口112365人，其中農(nóng)業(yè)人口49625人，非農(nóng)業(yè)人口62740人。沿口鎮(zhèn)民政所共有8名工作人員。近年來，我鎮(zhèn)民政所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣民政局的精心指導和大力支持下，秉持“上為領(lǐng)導分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定，調(diào)解社會矛盾，促進社會公平的職能，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展中作出了積極貢獻。我鎮(zhèn)民政所民主評議政風行風工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，立足民政工作實際，以加強政風行風建設(shè)為核心，以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標準，按照市、縣民政部門和鎮(zhèn)黨委、政府的部署，堅持“誰主管，誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，推進民政系統(tǒng)文明、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的落實，在依法行政、文明執(zhí)法、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口等方面都取得了一定成效，現(xiàn)將今年來工作開展情況總結(jié)如下：一、精心組織、周密部署。一是成立了民主評議行風工作領(lǐng)導小組，鎮(zhèn)黨委書記任組長，副書記、鎮(zhèn)長任副組長，各副職領(lǐng)導、下屬單位負責人為成員，并下設(shè)辦公室負責日常工作；二是制定了“沿口鎮(zhèn)民政所民主評議行風工作，明確了指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議目標、方法步方案”驟和工作要求；三是確定了評議對象，在我鎮(zhèn)民政系統(tǒng)和窗口單位全面開展民主評議政風行風工作，重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦（所）、婚姻登記處、福利院三個單位的評議，并定出具體評議標準，實行“誰主，一級抓一級，一級對一級負責，以保證民主評議行風管、誰負責”工作有組織、有領(lǐng)導、有計劃、按步驟實施。二、注重教育，打牢基礎(chǔ)。一是廣泛動員。及時召開鎮(zhèn)黨委、政府班子、各辦主任、全體民政干部大會進行動員部署，使全體民政干部在思想上做到“四個明確”：即明確民主評議行風的意義；明確民主評議行風的范圍、要求；明確民主評議行風的方法、步驟；明確民主評議行風的目標、任務。二是聯(lián)系實際。行評活動緊密聯(lián)系實際，做到“五個結(jié)合”：即把思想作風教育與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合、與推進依法行政相結(jié)合、與轉(zhuǎn)變職能，建立服務型機關(guān)相結(jié)合、與創(chuàng)建文明行業(yè)，建設(shè)求真務實的政風行風相結(jié)合、與建立懲防機制相結(jié)合。三、突出重點，狠抓落實。1、鎮(zhèn)黨委、政府突出抓好干部的學習、教育、管理、監(jiān)督。一是抓學習教育，樹立干部宗旨意識。開展政治學習、社會主義法制理念學習、業(yè)務學習、廉政教育、職業(yè)道德教育等形式，提升干部法制、政策、理論、業(yè)務水平和愛崗敬業(yè)精神，做到依法行政、有效履職，樹立干部全心全意為人民服務的宗旨意識。二是制定進一步加強工作紀律建設(shè)的規(guī)定。為進一步規(guī)范干部行為，制定了進一步加強工作紀律建設(shè)的規(guī)定，對全體工作人員的行為提出12項要求。三是實行績效評估。我所實行績效評估，將當年工作責任目標分解為職責部份、35公共部份兩項一級指標35項二級指標，項二級指標涵蓋業(yè)務工作、中心工作和自身建設(shè)內(nèi)容，并確定各項二級指標的具體年度目標、評分標準和責任人，以增強績效評估的針對性和可操作性。四是加強監(jiān)督檢查。結(jié)合沿口鎮(zhèn)行風政風建設(shè)工作，鎮(zhèn)監(jiān)督小組每星期一次定期檢查或抽查干部在崗、“四個不讓”活動執(zhí)行情況。實行分級監(jiān)督，分管領(lǐng)導對分管的民政部門負責，民政所負責人對本所工作人員負責。開展社會監(jiān)督，設(shè)立舉報箱，公開投訴電話，接受社會監(jiān)督。五是加大違規(guī)處理力度。工作人員對在明察暗訪、督促檢查、被舉報、被投訴，查實情況屬實的，按相關(guān)制度規(guī)定做出檢討、扣獎金、不參加評優(yōu)評先、效能告誡等處理，當事人情節(jié)嚴重的，根據(jù)黨政紀條規(guī)給予紀律處分。六是抓談話教育，增強引導的時效性。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導每季度至少與所分管的部門干部談話一次，聽取談話對象匯報思想、工作、學習情況，及時進行點評，提出要求，并幫助解決思想和工作中：即在思想認識有偏差的時候及時遇到的問題，做到“四個及時談”談，在工作遭受挫折的時候及時談，在生活遇到困難的時候及時談，在獲得榮譽的時候及時談。2、婚姻登記處突出五個提高。一是提高工作透明度。將婚姻登記的程序、條件、收費、時限項目公開上墻，將婚姻法、婚姻登記條例重點內(nèi)容編成婚姻登記指南，在公示欄上公開，并公開監(jiān)督電話，加強社會監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督。二是提高依法行政職能。嚴格按照《婚姻、法》《婚姻登記條例》等有關(guān)規(guī)定，依法辦理婚姻登記，實現(xiàn)零差錯率。三是提高登記效率。使用微機操作，實現(xiàn)規(guī)范化管理，辦理一對結(jié)婚登記僅需56分鐘，大大地提高了工作效率。四是提高服務水平。實行坐班制，當事人隨時登記、隨來隨辦，實行登記、拍照、資料復印一條龍服務，大大方便辦證當事人。對證件不符合要求的給予詳細告知，并告知電話號碼以便隨時咨詢。對來辦理的對象笑臉相迎，耐心地指導他們填寫申請表，辦理完后向他們表示祝賀。尤其是對離婚協(xié)議中子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)分割、債務債權(quán)沒有明了的加以提醒，以免將來發(fā)生爭議。五是提高檔案管理的規(guī)范化。設(shè)置了專門的檔案室，按月整理婚姻檔案，按有關(guān)要求對婚姻檔案進行歸檔和保管。3、城鄉(xiāng)低保工作站突出抓好政策落實。（1）開展農(nóng)村低保存在問題自查自糾工作。我所以“健全制度、規(guī)范管理、提高服務”為重點，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)低保存在問題自查自糾和整改落實工作。成立了由鎮(zhèn)長擔任組長，分管副鎮(zhèn)長任副組長，民政所全體干部組成工作組，集中時間、集中精力開展自查自糾和整改落實，于6月底完成自查自糾和整改落實工作。重點檢查了：一是低保對象是否按規(guī)定申報，是否按規(guī)定公示、公開；二是低保金發(fā)放是否按時足額發(fā)放，是否有截留、挪用低保金等違規(guī)違紀現(xiàn)象；三是低保對象是否符合低保享受標準。經(jīng)自查自糾，我鎮(zhèn)低保對象有按規(guī)定程序申報，有按規(guī)定進行公示、公開；低保金實行社會化發(fā)放，做到按時足額發(fā)放；部分低保對象戶經(jīng)過救助，已經(jīng)不符符合低保享受標準，根據(jù)相關(guān)條例對其進行了清退，并做好了解釋工作，全鎮(zhèn)共清退城市低保對象344戶365人，農(nóng)村低保對象123戶145人。（2）舉一反三，落實工作措施。①切實加強低保動態(tài)管理，嚴格鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審工作、“二榜”公示制度。一是在各村提交的低保申請材料中，已附上村級評議小組評議時的會議紀錄和村主任、鄉(xiāng)分管領(lǐng)導、包村領(lǐng)導、包村組長的簽字意見；二是入戶調(diào)查結(jié)果有入戶調(diào)查人與被調(diào)查的戶主雙方簽字；三是對領(lǐng)取低保金對象在核對身份證、戶口簿無誤后，將低保存折發(fā)放到每一個低保戶手中，并造冊登記、簽名蓋章；四是低保金實行社會化發(fā)放。城鄉(xiāng)低保資金由鎮(zhèn)財政所設(shè)專戶統(tǒng)一管理，鎮(zhèn)民政所將各季度城鄉(xiāng)低保資金報表、花名冊提供給縣郵政銀行，鎮(zhèn)財政專戶直接撥款到郵政。定點銀行，低保金發(fā)放實行“一卡通”②落實低保對象分類管理、定期入戶調(diào)查規(guī)定，按人員構(gòu)成情況分類建檔。一是傳統(tǒng)救助對象稱為A類，每年審核一次，主要包括三無人員、重殘人員和孤兒等；二是收入來源比較明確且變化不大的家庭稱為B類，堅持每半年審核一次，主要是家庭成員年齡大，文化程度低或因重大疾病、子女上學等負擔過重的家庭，當困難解除后或家庭收入發(fā)生變化，取消低保補助；三是收入來源不固定或不易確定的家庭稱為C類，堅持每季審核一次，主要是身體狀況好、有一定文化水平、有就業(yè)能力者，以鼓勵就業(yè)為主。享受低保期間就業(yè)，調(diào)整其低保金，直到家庭收入超出保障標準為止。至年7月1日止，我縣納；城市低入農(nóng)村低保的有1790戶1980人（含五保戶277戶277人）保5612戶9620人。③積極參加低保業(yè)務培訓。為確保民政干部能切實履行好自己的職責，更好地為人民服務，為最需要幫助的困難群眾服務，為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務，我所積極參加了縣民政局舉辦的低保業(yè)務培訓，通過學習，對提高干部隊伍業(yè)務水平、職業(yè)道德、行為規(guī)范等方面的綜合素質(zhì)起到明顯的促進作用。為今后在工作中能及時、準確、嚴謹、穩(wěn)妥辦理各項業(yè)務工作打下了堅實的基礎(chǔ)。通過開展自查自糾和整改落實，切實加強了農(nóng)村低保工作規(guī)范化建設(shè)，更有力地維護了農(nóng)村困難群眾的切身利益。目前我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)低保工作做到低保對象初審程序化，低保資金發(fā)放社會化，低保政策公開化，低保檢查制度化。5、我鎮(zhèn)社會福利院突出增強服務意識，提高服務質(zhì)量。一是嚴格管理，建立健全了服務制度、值班制度、考勤制度和請銷假制度，進一步明確了服務要求、交接班、巡查、跟蹤服務等；二是熱忱服務。今年共接收安置入院15人，其中，老人14人，社會棄嬰1人。操辦2位高齡老人的養(yǎng)老送終工作。全護理老人3人、兒童4人，病房手術(shù)護理24人次128天、256班次。院民劉詩斌、劉明義在醫(yī)院手術(shù)治療期間得到我院工作人員的精心護理，都已完全康復出院。三是積極改善服務設(shè)施。投入資金2萬元改造自來水水路100多米，維修房屋6間，改善生活和居住環(huán)境，確實提高院中老人的生活質(zhì)量。6、救災救濟工作突出管好用好救災專項資金，確保災民基本生活。一是堅持原則。在救災救濟款的發(fā)放、使用中，嚴格按照“專戶管理，�？顚Ｓ茫�重點使用”原則，認真實行相關(guān)財務管理制度，嚴格辦理手續(xù)，規(guī)范管理程序，對專項資金進行專戶儲存，專戶管理，確保專款專用。二是公開透明。我所在發(fā)放救災款物中，增強透明度，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。堅持民主評議，做到發(fā)放對象公開，發(fā)放金額公開，公開發(fā)放，災民領(lǐng)取款物必須經(jīng)本人簽字為準，未出現(xiàn)截留挪用、暗箱操作、違紀違法等現(xiàn)象。三是跟蹤檢查。為使災民及時領(lǐng)到救災款物，資金下?lián)芎�，我所在�?guī)定的時間內(nèi)將資金發(fā)放、使用情況及時報送縣民政局，同時，積極協(xié)助財政、審計等部門對我鎮(zhèn)民政資金使用情況進行跟蹤檢查監(jiān)督，防止資金使用不當?shù)痊F(xiàn)象發(fā)生。四、強化督查，注重實效。一是行風監(jiān)督員監(jiān)督。我鎮(zhèn)聘請了鎮(zhèn)人大代表、婦聯(lián)主席夏鳳鳴、鎮(zhèn)大人主席郭榮、原民政所所長劉學玉三人作為本所政風行風評議代表，充分發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用；二是發(fā)揮群眾監(jiān)督。我所將民主評議行風工作方案在公示欄上公開，并公開舉報電話，主動接受群眾的監(jiān)督；三是管理上監(jiān)督。把行評工作納入年終檢查、工作總評中，與民政工作同部署、同落實、同檢查，真正起到了促進工作、轉(zhuǎn)變作風，提高效率的作用；四是落實上監(jiān)督。定期召開會議，對照行評工作方案，聽取有關(guān)責任人匯報行評工作開展情況，確保行評工作扎實開展。五、廣開門路，傾聽心聲。為了確實找準我所在政風行風方面存在的問題，更好地推進政風行風建設(shè)和行政效能建設(shè)工作，營造一個團結(jié)、務實、清廉、高效的、工作氛圍。我所向社會發(fā)放民意問卷調(diào)查表。發(fā)放象征民政辦（所）婚姻登記中心、福利院行風狀況問卷調(diào)查表各50份，廣泛征求民意；二是在鎮(zhèn)民政所開展政風行風建設(shè)自查自糾；三是組織行風監(jiān)督員，對鎮(zhèn)民政所及其窗口單位開展明察暗訪和監(jiān)督檢查。六、強化措施，抓好整改。通過征求意見、問卷調(diào)查、自查自糾和行風監(jiān)督員的查訪，我所行風建設(shè)方面還存三個方面的不足：一是服務態(tài)度要更熱情一些；二是民政干部要多深入基層，開展調(diào)查研究掌握困難群眾的實情；三是要進一步加強干部素質(zhì)教育。針對以上不足，我們認真對待，及時研究改進措施。一是抓政治、業(yè)務學習，樹立干部宗旨意識。把“樹形象”教育活動作為加強民政隊伍思想政治教育的重中之重，重點抓好“馬克思主義法律觀及其在、中國的發(fā)展”“中國國情與社會主義法制建設(shè)”等四個專題的學習，并召開學習交流會，增強學習教育的效果。通過學習、教育，提升干部法制、政策、理論、業(yè)務水平和愛崗敬業(yè)精神，樹立干部全心全意為人民服務的宗旨意識。二是抓好典型引導。廣泛深入開展學習沈浩、湯敏等敏先進事跡，發(fā)揮典型的示范導向作用，樹立全所干部職工愛崗敬業(yè)精神，在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，樹立管理就是服務思想，堅持依法行政、依規(guī)辦事，進一步提升服務水平，更好地為我們的服務對象提供優(yōu)質(zhì)服務。三是扎實開展“踐行宗旨，樹立為民服務良好形象”主題教育實踐活動和“四個不讓”活動，將“四個不讓”做為工“四個不讓”即：作人員的服務行為準則（“不讓政策在我手中截留，不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓時機在我手中耽誤，不讓群眾在我這里）確保全所干部職工更加自覺地踐行受冷落”�！耙悦駷楸�、為民解困、為民服務”工作宗旨，更好地履行崗位職責，提高工作人員的服務水平和服務效率。四是深入基層體察民情。組織干部深入到基層深入到農(nóng)村，進行摸底調(diào)查，摸出困難群眾106戶、331人，收集貧困原因和急需解決的事項等相關(guān)信息200多條。在深入調(diào)查、了解民情的基礎(chǔ)上，能解決的及時解決；一時難以解決的要說明情況，采取措施逐步解決；對涉及多部門職責的，積極配合有關(guān)牽頭部門統(tǒng)籌解決。五是切實幫助解決實際問題。我所加強幫扶對接工作的組織協(xié)調(diào)，積極配合有關(guān)責任人開展幫扶對接，確保不發(fā)生“重幫、漏幫”現(xiàn)象；及時統(tǒng)計、匯總對接進度，協(xié)助鎮(zhèn)黨政辦搞好通報；編發(fā)活動專題簡報，反映活動開展情況，加強溝通，促進交流，及時總結(jié)典型，推廣經(jīng)驗，營造濃厚的氛圍，確保活動取得實效，讓更多的困難群眾得到有效幫助；扎實幫助對接戶解決實際困難。六是認真對待信訪工作。熱情接待群眾的來信來訪，耐心傾聽群眾訴求，對困難群眾反映的問題，能解決的及時給予解決，不能解決的給予進行政策解釋。七、存在問題及下步工作通過廣大干部和群眾的積極參與以及社會各屆的有效監(jiān)督，我所民政工作民主評議政風行風工作進展順利，也取得了一定的成效。但是，對照評議工作的標準以及上級的要求，我們的工作還存在不少問題和不足之處，如：個別同志吃苦耐勞精神不夠；有的工作作風不夠扎實，處理問題不到位；為更好適應新形勢、新任務要求，窗口單位服務水平還需進一步加強。我們將在今后的評議活動中，針對存在問題狠抓整改，促進提高，以堅定的信心，求真務實的作風，繼續(xù)抓好民主評議政風行風工作，切實推進全縣民政系統(tǒng)作風建設(shè)再上新臺階。1、加強領(lǐng)導，深化認識。一是要加強教育。加強黨的根本宗旨和“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念教育，切實增強抓好政風行風建設(shè)的責任感和使命感。二是要加強組織領(lǐng)導。要進一步把政風行風建設(shè)和開展民主評議政風行風工作擺上重要日程，落實主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)工作人員按照管行業(yè)必須管行風的要求主動落實好評議工作，切實把評議各項工作落到實處，取得實效。2、開門納諫，接受監(jiān)督。充分相信和依靠廣大群眾和我所的行風監(jiān)督員，深入查找我所政風行風工作中存在問題，虛心、誠懇接受大群眾和行風監(jiān)督員對我們政風行風工作中提出的問題和建議，同時，自覺接受社會各界和群眾的監(jiān)督。3、著力整改，注重實效。繼續(xù)堅持評、糾、建并舉方針，把民主評議工作與民政各項工作有機結(jié)合，把解決問題作為主線，貫穿于民主評議全過程。通過聽民聲、察民意、訪民情，充分發(fā)揮行評代表作用，借助民主評議政風行風這一載體，深入細致查擺和解決具體問題。認真辦理群眾的舉報投訴，及時反饋處理結(jié)果。切實把問題整改落實到位。沿口鎮(zhèn)民政所二○一O年九月十五日

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沿口鎮(zhèn)民政所

民主評議政風行風工作匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導：

上午好，歡迎蒞臨沿口鎮(zhèn)檢查指導工作。

沿口鎮(zhèn)是武勝縣城所在地，全鎮(zhèn)下轄41個村，10個居委會，現(xiàn)有常住人口112365人，其中農(nóng)業(yè)人口49625人，非農(nóng)業(yè)人口62740人。

沿口鎮(zhèn)民政所共有8名工作人員。近年來，我鎮(zhèn)民政所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣民政局的精心指導和大力支持下，秉持“上為領(lǐng)導分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定，調(diào)解社會矛盾，促進社會公平的職能，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展中作出了積極貢獻。

我鎮(zhèn)民政所民主評議政風行風工作堅持以鄧小平理論和“三個

代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，立足民政工作實際，以加強政風行風建設(shè)為核心，以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標準，按照市、縣民政部門和鎮(zhèn)黨委、政府的部署，堅持“誰主管，誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，推進民政系統(tǒng)文明、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的落實，在依法行政、文明執(zhí)法、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口等方面都取得了一定成效，現(xiàn)將今年來工作開展情況總結(jié)如下：一、精心組織、周密部署。

一是成立了民主評議行風工作領(lǐng)導小組，鎮(zhèn)黨委書記任組長，副書記、鎮(zhèn)長任副組長，各副職領(lǐng)導、下屬單位負責人為成員，并下設(shè)

辦公室負責日常工作；二是制定了“沿口鎮(zhèn)民政所民主評議行風工作方案”，明確了指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議目標、方法步驟和工作要求；三是確定了評議對象，在我鎮(zhèn)民政系統(tǒng)和窗口單位全面開展民主評議政風行風工作，重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦（所）、婚姻登記處、福利院三個單位的評議，并定出具體評議標準，實行“誰主管、誰負責”，一級抓一級，一級對一級負責，以保證民主評議行風工作有組織、有領(lǐng)導、有計劃、按步驟實施。二、注重教育，打牢基礎(chǔ)。

一是廣泛動員。及時召開鎮(zhèn)黨委、政府班子、各辦主任、全體民政干部大會進行動員部署，使全體民政干部在思想上做到“四個明確”：即明確民主評議行風的意義；明確民主評議行風的范圍、要求；明確民主評議行風的方法、步驟；明確民主評議行風的目標、任務。二是聯(lián)系實際。行評活動緊密聯(lián)系實際，做到“五個結(jié)合”：即把思想作風教育與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合、與推進依法行政相結(jié)合、與轉(zhuǎn)變職能，建立服務型機關(guān)相結(jié)合、與創(chuàng)建文明行業(yè)，建設(shè)求真務實的政風行風相結(jié)合、與建立懲防機制相結(jié)合。三、突出重點，狠抓落實。

1、鎮(zhèn)黨委、政府突出抓好干部的學習、教育、管理、監(jiān)督。一是抓學習教育，樹立干部宗旨意識。開展政治學習、社會主義法制理念學習、業(yè)務學習、廉政教育、職業(yè)道德教育等形式，提升干部法制、政策、理論、業(yè)務水平和愛崗敬業(yè)精神，做到依法行政、有效履職，樹立干部全心全意為人民服務的宗旨意識。二是制定進一步加強工作

紀律建設(shè)的規(guī)定。為進一步規(guī)范干部行為，制定了進一步加強工作紀律建設(shè)的規(guī)定，對全體工作人員的行為提出12項要求。三是實行績效評估。我所實行績效評估，將當年工作責任目標分解為職責部份、公共部份兩項一級指標35項二級指標，35項二級指標涵蓋業(yè)務工作、中心工作和自身建設(shè)內(nèi)容，并確定各項二級指標的具體年度目標、評分標準和責任人，以增強績效評估的針對性和可操作性。四是加強監(jiān)督檢查。結(jié)合沿口鎮(zhèn)行風政風建設(shè)工作，鎮(zhèn)監(jiān)督小組每星期一次定期檢查或抽查干部在崗、“四個不讓”活動執(zhí)行情況。實行分級監(jiān)督，分管領(lǐng)導對分管的民政部門負責，民政所負責人對本所工作人員負責。開展社會監(jiān)督，設(shè)立舉報箱，公開投訴電話，接受社會監(jiān)督。五是加大違規(guī)處理力度。工作人員對在明察暗訪、督促檢查、被舉報、被投訴，查實情況屬實的，按相關(guān)制度規(guī)定做出檢討、扣獎金、不參加評優(yōu)評先、效能告誡等處理，當事人情節(jié)嚴重的，根據(jù)黨政紀條規(guī)給予紀律處分。六是抓談話教育，增強引導的時效性。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導每季度至少與所分管的部門干部談話一次，聽取談話對象匯報思想、工作、學習情況，及時進行點評，提出要求，并幫助解決思想和工作中遇到的問題，做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差的時候及時談，在工作遭受挫折的時候及時談，在生活遇到困難的時候及時談，在獲得榮譽的時候及時談。

2、婚姻登記處突出五個提高。一是提高工作透明度。將婚姻登記的程序、條件、收費、時限項目公開上墻，將婚姻法、婚姻登記條例重點內(nèi)容編成婚姻登記指南，在公示欄上公開，并公開監(jiān)督電話，

加強社會監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督。二是提高依法行政職能。嚴格按照《婚姻法》、《婚姻登記條例》等有關(guān)規(guī)定，依法辦理婚姻登記，實現(xiàn)零差錯率。三是提高登記效率。使用微機操作，實現(xiàn)規(guī)范化管理，辦理一對結(jié)婚登記僅需56分鐘，大大地提高了工作效率。四是提高服務水平。實行坐班制，當事人隨時登記、隨來隨辦，實行登記、拍照、資料復印一條龍服務，大大方便辦證當事人。對證件不符合要求的給予詳細告知，并告知電話號碼以便隨時咨詢。對來辦理的對象笑臉相迎，耐心地指導他們填寫申請表，辦理完后向他們表示祝賀。尤其是對離婚協(xié)議中子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)分割、債務債權(quán)沒有明了的加以提醒，以免將來發(fā)生爭議。五是提高檔案管理的規(guī)范化。設(shè)了專門的檔案室，按月整理婚姻檔案，按有關(guān)要求對婚姻檔案進行歸檔和保管。3、城鄉(xiāng)低保工作站突出抓好政策落實。

（1）開展農(nóng)村低保存在問題自查自糾工作。我所以“健全制度、規(guī)范管理、提高服務”為重點，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)低保存在問題自查自糾和整改落實工作。成立了由鎮(zhèn)長擔任組長，分管副鎮(zhèn)長任副組長，民政所全體干部組成工作組，集中時間、集中精力開展自查自糾和整改落實，于6月底完成自查自糾和整改落實工作。重點檢查了：一是低保對象是否按規(guī)定申報，是否按規(guī)定公示、公開；二是低保金發(fā)放是否按時足額發(fā)放，是否有截留、挪用低保金等違規(guī)違紀現(xiàn)象；三是低保對象是否符合低保享受標準。經(jīng)自查自糾，我鎮(zhèn)低保對象有按規(guī)定程序申報，有按規(guī)定進行公示、公開；低保金實行社會化發(fā)放，做到按時足額發(fā)放；部分低保對象戶經(jīng)過救助，已經(jīng)不符符合

低保享受標準，根據(jù)相關(guān)條例對其進行了清退，并做好了解釋工作，全鎮(zhèn)共清退城市低保對象344戶365人，農(nóng)村低保對象123戶145人。（2）舉一反三，落實工作措施。

①切實加強低保動態(tài)管理，嚴格鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審工作、“二榜”公示制度。一是在各村提交的低保申請材料中，已附上村級評議小組評議時的會議紀錄和村主任、鄉(xiāng)分管領(lǐng)導、包村領(lǐng)導、包村組長的簽字意見；二是入戶調(diào)查結(jié)果有入戶調(diào)查人與被調(diào)查的戶主雙方簽字；三是對領(lǐng)取低保金對象在核對身份證、戶口簿無誤后，將低保存折發(fā)放到每一個低保戶手中，并造冊登記、簽名蓋章；四是低保金實行社會化發(fā)放。城鄉(xiāng)低保資金由鎮(zhèn)財政所設(shè)專戶統(tǒng)一管理，鎮(zhèn)民政所將各季度城鄉(xiāng)低保資金報表、花名冊提供給縣郵政銀行，鎮(zhèn)財政專戶直接撥款到郵政定點銀行，低保金發(fā)放實行“一卡通”。

②落實低保對象分類管理、定期入戶調(diào)查規(guī)定，按人員構(gòu)成情況分類建檔。一是傳統(tǒng)救助對象稱為A類，每年審核一次，主要包括三無人員、重殘人員和孤兒等；二是收入來源比較明確且變化不大的家庭稱為B類，堅持每半年審核一次，主要是家庭成員年齡大，文化程度低或因重大疾病、子女上學等負擔過重的家庭，當困難解除后或家庭收入發(fā)生變化，取消低保補助；三是收入來源不固定或不易確定的家庭稱為C類，堅持每季審核一次，主要是身體狀況好、有一定文化水平、有就業(yè)能力者，以鼓勵就業(yè)為主。享受低保期間就業(yè)，調(diào)整其低保金，直到家庭收入超出保障標準為止。至年7月1日止，我縣納入農(nóng)村低保的有1790戶1980人（含五保戶277戶277人）；城市低

保5612戶9620人。

③積極參加低保業(yè)務培訓。為確保民政干部能切實履行好自己的職責，更好地為人民服務，為最需要幫助的困難群眾服務，為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務，我所積極參加了縣民政局舉辦的低保業(yè)務培訓，通過學習，對提高干部隊伍業(yè)務水平、職業(yè)道德、行為規(guī)范等方面的綜合素質(zhì)起到明顯的促進作用。為今后在工作中能及時、準確、嚴謹、穩(wěn)妥辦理各項業(yè)務工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

通過開展自查自糾和整改落實，切實加強了農(nóng)村低保工作規(guī)范化建設(shè)，更有力地維護了農(nóng)村困難群眾的切身利益。目前我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)低保工作做到低保對象初審程序化，低保資金發(fā)放社會化，低保政策公開化，低保檢查制度化。

5、我鎮(zhèn)社會福利院突出增強服務意識，提高服務質(zhì)量。一是嚴格管理，建立健全了服務制度、值班制度、考勤制度和請銷假制度，進一步明確了服務要求、交接班、巡查、跟蹤服務等；二是熱忱服務。今年共接收安入院15人，其中，老人14人，社會棄嬰1人。操辦2位高齡老人的養(yǎng)老送終工作。全護理老人3人、兒童4人，病房手術(shù)護理24人次128天、256班次。院民劉詩斌、劉明義在醫(yī)院手術(shù)治療期間得到我院工作人員的精心護理，都已完全康復出院。三是積極改善服務設(shè)施。投入資金2萬元改造自來水水路100多米，維修房屋6間，改善生活和居住環(huán)境，確實提高院中老人的生活質(zhì)量。6、救災救濟工作突出管好用好救災專項資金，確保災民基本生活。一是堅持原則。在救災救濟款的發(fā)放、使用中，嚴格按照“專戶

管理，�？顚Ｓ茫�重點使用”原則，認真實行相關(guān)財務管理制度，嚴格辦理手續(xù)，規(guī)范管理程序，對專項資金進行專戶儲存，專戶管理，確保�？顚Ｓ�。二是公開透明。我所在發(fā)放救災款物中，增強透明度，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。堅持民主評議，做到發(fā)放對象公開，發(fā)放金額公開，公開發(fā)放，災民領(lǐng)取款物必須經(jīng)本人簽字為準，未出現(xiàn)截留挪用、暗箱操作、違紀違法等現(xiàn)象。三是跟蹤檢查。為使災民及時領(lǐng)到救災款物，資金下?lián)芎�，我所在�?guī)定的時間內(nèi)將資金發(fā)放、使用情況及時報送縣民政局，同時，積極協(xié)助財政、審計等部門對我鎮(zhèn)民政資金使用情況進行跟蹤檢查監(jiān)督，防止資金使用不當?shù)痊F(xiàn)象發(fā)生。

四、強化督查，注重實效。

一是行風監(jiān)督員監(jiān)督。我鎮(zhèn)聘請了鎮(zhèn)人大代表、婦聯(lián)主席夏鳳鳴、鎮(zhèn)大人主席郭榮、原民政所所長劉學玉三人作為本所政風行風評議代表，充分發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用；二是發(fā)揮群眾監(jiān)督。我所將民主評議行風工作方案在公示欄上公開，并公開舉報電話，主動接受群眾的監(jiān)督；三是管理上監(jiān)督。把行評工作納入年終檢查、工作總評中，與民政工作同部署、同落實、同檢查，真正起到了促進工作、轉(zhuǎn)變作風，提高效率的作用；四是落實上監(jiān)督。定期召開會議，對照行評工作方案，聽取有關(guān)責任人匯報行評工作開展情況，確保行評工作扎實開展。五、廣開門路，傾聽心聲。

為了確實找準我所在政風行風方面存在的問題，更好地推進政風行風建設(shè)和行政效能建設(shè)工作，營造一個團結(jié)、務實、清廉、高效的

工作氛圍。我所向社會發(fā)放民意問卷調(diào)查表。發(fā)放象征民政辦（所）、婚姻登記中心、福利院行風狀況問卷調(diào)查表各50份，廣泛征求民意；二是在鎮(zhèn)民政所開展政風行風建設(shè)自查自糾；三是組織行風監(jiān)督員，對鎮(zhèn)民政所及其窗口單位開展明察暗訪和監(jiān)督檢查。六、強化措施，抓好整改。

通過征求意見、問卷調(diào)查、自查自糾和行風監(jiān)督員的查訪，我所行風建設(shè)方面還存三個方面的不足：一是服務態(tài)度要更熱情一些；二是民政干部要多深入基層，開展調(diào)查研究,掌握困難群眾的實情；三是要進一步加強干部素質(zhì)教育。

針對以上不足，我們認真對待，及時研究改進措施。一是抓政治、業(yè)務學習，樹立干部宗旨意識。把“樹形象”教育活動作為加強民政隊伍思想政治教育的重中之重，重點抓好“馬克思主義法律觀及其在中國的發(fā)展”、“中國國情與社會主義法制建設(shè)”等四個專題的學習，并召開學習交流會，增強學習教育的效果。通過學習、教育，提升干部法制、政策、理論、業(yè)務水平和愛崗敬業(yè)精神，樹立干部全心全意為人民服務的宗旨意識。二是抓好典型引導。廣泛深入開展學習沈浩、湯敏等敏先進事跡，發(fā)揮典型的示范導向作用，樹立全所干部職工愛崗敬業(yè)精神，在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，樹立管理就是服務思想，堅持依法行政、依規(guī)辦事，進一步提升服務水平，更好地為我們的服務對象提供優(yōu)質(zhì)服務。三是扎實開展“踐行宗旨，樹立為民服務良好形象”主題教育實踐活動和“四個不讓”活動，將“四個不讓”做為工作人員的服務行為準則（“四個不讓”即：“不讓政策在我手中截留，

不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓時機在我手中耽誤，不讓群眾在我這里受冷落”）。確保全所干部職工更加自覺地踐行“以民為本、為民解困、為民服務”工作宗旨，更好地履行崗位職責，提高工作人員的服務水平和服務效率。四是深入基層體察民情。組織干部深入到基層深入到農(nóng)村，進行摸底調(diào)查，摸出困難群眾106戶、331人，收集貧困原因和急需解決的事項等相關(guān)信息200多條。在深入調(diào)查、了解民情的基礎(chǔ)上，能解決的及時解決；一時難以解決的要說明情況，采取措施逐步解決；對涉及多部門職責的，積極配合有關(guān)牽頭部門統(tǒng)籌解決。五是切實幫助解決實際問題。我所加強幫扶對接工作的組織協(xié)調(diào)，積極配合有關(guān)責任人開展幫扶對接，確保不發(fā)生“重幫、漏幫”現(xiàn)象；及時統(tǒng)計、匯總對接進度，協(xié)助鎮(zhèn)黨政辦搞好通報；編發(fā)活動專題簡報，反映活動開展情況，加強溝通，促進交流，及時總結(jié)典型，推廣經(jīng)驗，營造濃厚的氛圍，確�；顒尤〉脤嵭�，讓更多的困難群眾得到有效幫助；扎實幫助對接戶解決實際困難。六是認真對待信訪工作。熱情接待群眾的來信來訪，耐心傾聽群眾訴求，對困難群眾反映的問題，能解決的及時給予解決，不能解決的給予進行政策解釋。七、存在問題及下步工作

通過廣大干部和群眾的積極參與以及社會各屆的有效監(jiān)督，我所民政工作民主評議政風行風工作進展順利，也取得了一定的成效。但是，對照評議工作的標準以及上級的要求，我們的工作還存在不少問題和不足之處，如：個別同志吃苦耐勞精神不夠；有的工作作風不夠扎實，處理問題不到位；為更好適應新形勢、新任務要求，窗口單位

服務水平還需進一步加強。我們將在今后的評議活動中，針對存在問題狠抓整改，促進提高，以堅定的信心，求真務實的作風，繼續(xù)抓好民主評議政風行風工作，切實推進全縣民政系統(tǒng)作風建設(shè)再上新臺階。

1、加強領(lǐng)導，深化認識。一是要加強教育。加強黨的根本宗旨和“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念教育，切實增強抓好政風行風建設(shè)的責任感和使命感。二是要加強組織領(lǐng)導。要進一步把政風行風建設(shè)和開展民主評議政風行風工作擺上重要日程，落實主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)工作人員按照管行業(yè)必須管行風的要求主動落實好評議工作，切實把評議各項工作落到實處，取得實效。

2、開門納諫，接受監(jiān)督。充分相信和依靠廣大群眾和我所的行風監(jiān)督員，深入查找我所政風行風工作中存在問題，虛心、誠懇接受大群眾和行風監(jiān)督員對我們政風行風工作中提出的問題和建議，同時，自覺接受社會各界和群眾的監(jiān)督。

3、著力整改，注重實效。繼續(xù)堅持評、糾、建并舉方針，把民主評議工作與民政各項工作有機結(jié)合，把解決問題作為主線，貫穿于民主評議全過程。通過聽民聲、察民意、訪民情，充分發(fā)揮行評代表作用，借助民主評議政風行風這一載體，深入細致查擺和解決具體問題。認真辦理群眾的舉報投訴，及時反饋處理結(jié)果。切實把問題整改落實到位。

沿口鎮(zhèn)民政所

二○一O年九月十五日

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