鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)

****鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)

今年以來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府和政法委的有關(guān)穩(wěn)定工作會(huì)議要求，繼續(xù)深入實(shí)施“三深入、一報(bào)告、三調(diào)度、一會(huì)議”為主的“3131”群眾工作機(jī)制（三深入，就是深入農(nóng)村基層、深入農(nóng)戶家中、深入案情第一線；一報(bào)告，就是各管區(qū)每天匯報(bào)一次維穩(wěn)和群眾訴求工作處理情況；三調(diào)度，就是在重要時(shí)期、重大活動(dòng)期間每天調(diào)度包案領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人、監(jiān)控責(zé)任人，確保不發(fā)生上訪事件；一會(huì)議，就是每周召開一次綜治維穩(wěn)聯(lián)席會(huì)議），構(gòu)建起群眾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升維穩(wěn)水平。

重點(diǎn)問題：當(dāng)前，我鎮(zhèn)主要有二類矛盾比較突出：一是因派性及農(nóng)村事務(wù)引發(fā)的干群矛盾，主要涉及**村、**村、**村等3個(gè)村。二是信訪積案、信訪老戶及涉法涉訴案引發(fā)的矛盾，主要涉及**村、**村2個(gè)村。以上二類矛盾，有的比較突出，但基本上都在掌控范圍內(nèi)。

下步打算：一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出當(dāng)前穩(wěn)定工作地位。把穩(wěn)定作為工作的根本和基本功，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)事件的調(diào)度力度，包靠管區(qū)的科級(jí)干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”，在力量和資源上對(duì)穩(wěn)定工作進(jìn)行重點(diǎn)傾斜。加大矛盾糾紛排查力度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核，實(shí)行“一票否決”制度，完善成員單位定期例會(huì)制度、聯(lián)系點(diǎn)制度和聯(lián)席會(huì)議制度。按照“五統(tǒng)一”要求，加強(qiáng)鎮(zhèn)、管區(qū)、村、企業(yè)等各級(jí)維穩(wěn)組織建設(shè)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起屬地管理的重任。二是進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，重點(diǎn)化解老大難和信訪積案問題。按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，情法并用，防止激化”的原則，加大對(duì)信訪積案和上訪老戶的控制和化解力度，采取“一案一組”、“一人一組”措施，嚴(yán)密監(jiān)管，確保穩(wěn)控到位，不在敏感時(shí)期發(fā)生越級(jí)上訪和丟丑滋事事件。三是進(jìn)一步完善工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)工作常態(tài)化。在完善“3131”維穩(wěn)工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持工作組包靠深入到各村、深入到訴求人家中、深入到案情第一線，努力做到那里有訴求，那里就是工作中心。同時(shí)，大力吸收素質(zhì)高的群眾參與到維穩(wěn)工作中，通過加強(qiáng)培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任待遇等措施，激發(fā)他們工作的積極性，更好地加強(qiáng)對(duì)信訪人員的穩(wěn)控和訴求的辦理。全面落實(shí)好周三穩(wěn)定工作調(diào)度會(huì)議和周四維穩(wěn)聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)全鎮(zhèn)穩(wěn)定案件及時(shí)把脈會(huì)診，制定解決方案，明確牽頭部門和責(zé)任人員，限期解決，確保事件不擴(kuò)大。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員的督辦督查力度，力爭(zhēng)盡快解決信訪積案，確保十八大期間的社會(huì)穩(wěn)定。

201*年7月26日

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石堤鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)材料

一、信訪基本情況

今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)州、縣信訪工作會(huì)議精神，我鎮(zhèn)黨委、政府一年來高度重視信訪工作，認(rèn)真思考，積極探索，努力形成“源頭控訪、服務(wù)減訪、責(zé)任化訪、綜合治訪”的信訪工作局面，一年來共接待來信來訪35批次，做到件件有回音，事事有著落，未發(fā)生一起重大群體性事件和越級(jí)集體上訪，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好寬松的環(huán)境。

二、信訪工作的主要措施

（一）、堅(jiān)持源頭“控”訪。信訪案件都有一個(gè)從小變大，從簡(jiǎn)單變復(fù)雜，從個(gè)體到群體這樣一個(gè)逐步發(fā)展、升級(jí)的過程，關(guān)鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時(shí)就加以控制，把事態(tài)消化在初始階段。這方面我們探索出了“三查”、“三抓”、“三落實(shí)”的工作機(jī)制。方法上我們把“三查”作為控訪的切入點(diǎn)，即把“訪前查”、“訪中查”和“訪后查”相結(jié)合起來，真正實(shí)現(xiàn)由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。在排查中，我們堅(jiān)持做到“三抓”。一是抓好對(duì)重點(diǎn)人員的排查。把歷史遺留的老上訪戶，利益調(diào)整受損群體作為重點(diǎn)，對(duì)他們的情況始終做到心中有數(shù)，動(dòng)態(tài)掌握；二是抓好對(duì)重點(diǎn)部位、單位的排查。如對(duì)企業(yè)，旅游景區(qū)，涉及征地拆遷的村做到重點(diǎn)關(guān)注；三是抓好對(duì)重要時(shí)期的排查。政治敏感時(shí)期，重大活動(dòng)期間，農(nóng)閑時(shí)節(jié)，都是群眾信訪活躍的時(shí)期。為真正把排查出的信訪隱患控制、消化在一定范圍，對(duì)每一起通過認(rèn)真梳理確定的重大信訪隱患，嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)一”機(jī)制，即：落實(shí)一個(gè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，組成一支調(diào)處班子，制訂一套解決方案。由于暢通了信訪渠道，及時(shí)掌握了社情民意的動(dòng)態(tài)信息，我鎮(zhèn)基本做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，重大事件能消化”。（二）、堅(jiān)持服務(wù)“減”訪。信訪問題的處理結(jié)果怎么樣？很大程度上取決于我們工作的態(tài)度，一句話，一件事，可以影響信訪人，影響信訪結(jié)果。我們鎮(zhèn)黨委政府對(duì)干部的處理信訪要求就是“服務(wù)”兩個(gè)字。一是嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”。二是強(qiáng)調(diào)文明接待。三是提供全程服務(wù)引導(dǎo)。如周天新等住戶訴周邊沙場(chǎng)問題導(dǎo)致的上訪事件，面對(duì)這一參與人數(shù)多達(dá)近二十人、時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)2年，我們鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真調(diào)處、全程服務(wù)、積極引導(dǎo)，贏得了上訪群眾的理解和支持，并創(chuàng)造條件協(xié)助調(diào)解，防止事態(tài)激化，最終由政府牽頭，安監(jiān)、司法調(diào)解，成功化解一起信訪事件。四是分析信訪現(xiàn)象，及時(shí)總結(jié)規(guī)律，服務(wù)群眾，防止類似信訪發(fā)生。我鎮(zhèn)因張花高速建設(shè)，很多村民組資金量大，管理比較亂，村民信訪不斷，根據(jù)信訪信息，政府及時(shí)分析并出臺(tái)《加強(qiáng)村民小組財(cái)務(wù)管理辦法》，規(guī)范了管理，信訪也少了，群眾也滿意了。（三）、堅(jiān)持責(zé)任“化”訪。處理信訪問題，對(duì)干部的事業(yè)心、責(zé)任心、政策法規(guī)水平和做群眾工作能力都有較高的要求。在實(shí)踐中我們通過強(qiáng)化干部的責(zé)任意識(shí)，加大督促辦理力度來達(dá)到及時(shí)化訪的目的。一是講究效率。著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，重視群眾初信初訪的調(diào)處工作，對(duì)群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié)；對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作，做到有回音，有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪，控制了越級(jí)訪，降低了信訪總量。二是狠抓督查。強(qiáng)化對(duì)三類信訪案件的督查力度，第一類是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的案件，抓住“案件反饋”和“結(jié)果上報(bào)”這兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保案件查辦時(shí)效和質(zhì)量。第二類是對(duì)影響較大的重點(diǎn)案件，成立小組重點(diǎn)查辦，強(qiáng)化責(zé)任追究。第三類是對(duì)涉及社會(huì)穩(wěn)定、時(shí)效性強(qiáng)的信訪案件，堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，直至問題解決。三是堅(jiān)持原則。我們堅(jiān)持執(zhí)行政策法規(guī)不動(dòng)搖，原則面前不讓步。建立健全重點(diǎn)對(duì)象管理制度。對(duì)進(jìn)京上訪和重復(fù)越級(jí)上訪人員，實(shí)行“六個(gè)一”穩(wěn)控措施，特別是設(shè)立秘密信息員，由政府給予每月100元的補(bǔ)助，對(duì)其盯死看牢。

三、存在的主要問題

1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少；

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化�；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處不及時(shí)，小問題拖大、小問題拖炸。

3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。

今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處效率。

石堤鎮(zhèn)人民政府201*年10月20日

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