一、深化學習，提高理論水平。按照*局干部理論學習制度要求，我能堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、
三個代表
重要思想和xx大精神，積極參加中心組、*局的各類學習培訓、廉政教育和讀書活動，聯(lián)系實際，學以致用，努力營造良好學習氛圍。在*局的統(tǒng)籌安排下，能堅持認真讀書看報，博覽群書，做好學習筆記和培訓記錄，認真撰寫學習理論文章、心得體會以及業(yè)務(wù)工作論文。通過理論學習，增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行黨組決策部署的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。

　　二、開拓創(chuàng)新，理清工作思路。辦公室作為*局的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導又對科室，還直接接觸干部職工。為此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創(chuàng)新辦公室精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作思路。

　　一是抓調(diào)研，提供決策參考。調(diào)查研究是為領(lǐng)導提供科學決策的重要依據(jù)，我堅持不定期深入基層或通過電話辦法，積極主動地把調(diào)查研究工作做在前面，切實掌握涉及單位發(fā)展的問題及制約**事業(yè)發(fā)展的因素，與領(lǐng)導
同頻共振
，增強參政議政的針對性和實效性，為領(lǐng)導出謀劃策、拾遺補缺。XX年以來，先后參加了兩次5個網(wǎng)點的現(xiàn)場會，4次安全生產(chǎn)季度考核檢查，到掛鉤的**縣局調(diào)研8次以上，并根據(jù)調(diào)研得到的一手情況，分別形成了工作小結(jié)、總結(jié)、交流論文，提出了包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)會制度在內(nèi)的各項內(nèi)管制度方案30多條，切實為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù)。XX年撰寫的《中餐與西餐中式**的遐想》，被國家局網(wǎng)站推薦評為行業(yè)外的全國優(yōu)秀管理論文一等獎。XX年，共起草各類信息37期，簡報10期，協(xié)會動態(tài)12期，上報區(qū)局工作小結(jié)9期，全年在各類報刊雜志和行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)表各類新聞、信息、論文等29篇，領(lǐng)導講話、匯報等材料40多件，全年開展了專題學習報告會12場，培訓教育20次，外出考察學習1次，參加各類基層調(diào)研活動10余次，干部職工參加會議和活動的出勤率明顯提高。按照分工，我認真要求各網(wǎng)點加強信息建設(shè)，緊緊抓住*局的工作熱點，拓寬信息覆蓋面，掌握行業(yè)工作的重點、難點、熱點問題以及對*局有指導意義的典型，及時編發(fā)信息進行反饋。

　　二是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗*局各項決策能否落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我堅持結(jié)合工作實際，拓寬領(lǐng)域，突出重點，采取專門督查與分別督查相結(jié)合的辦法，對*局下達的文件、會議決定、*局的重大事項以及領(lǐng)導臨時安排的工作任務(wù)進行有效的督查，保證政令暢通。根據(jù)督辦的時限和質(zhì)量要求，通過詢問、調(diào)研、打電話、開部門負責人協(xié)調(diào)會等形式，提高了督查質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。

　　三是抓服務(wù)，樹立工作新形象。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。第一，圍繞中心，為領(lǐng)導服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。如今年為配合做好企業(yè)文化等10個課題現(xiàn)場會工作，我深入各網(wǎng)點，通過座談、走訪等辦法，開展了專題調(diào)研，經(jīng)過對企業(yè)文化和網(wǎng)建發(fā)展現(xiàn)狀的認真分析，在11月2日中心組學習座談會上提出了
全員工作日記制度
和
外出參觀考察匯報交流制度
等10條合理化建議，和**電視臺一起策劃、撰稿、制作了
至誠至信，追求更好，服務(wù)他人，快樂自己
專題片1部，為推進企業(yè)文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。第二，搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性。對各科室進行有效服務(wù)，變部門行為為*局整體行為，形成合力，提高整體工作水平。第三，為群眾服務(wù)突出積極性。認真接待員工、外來人員和零售戶來電來訪，對員工、外來人員詢問事項以及零售戶反映的問題及時辦理，或者交相關(guān)部門和人員歸口處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。如：車庫小二樓、住宅樓暖氣、職工食堂上下水道跑水問題，零售戶反映的電話號碼更換問題等都及時予以解決。

　　三、求真務(wù)實，開創(chuàng)工作局面。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進辦公室工作上臺階。

　　一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，屬于分管范圍的我都親自審查，從嚴把住行文關(guān)、審批關(guān)、政策關(guān)、文字和體例格式關(guān)、裝訂和報送關(guān)等
五關(guān)
入手，避免了
倒流文
、
關(guān)系文
和濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質(zhì)量。

　　二是嚴格辦會。今年，先后籌備組織了*局全體會議、局務(wù)辦公會議、現(xiàn)場會、教育培訓會議，工會、協(xié)會工作會議等大中型會議26次。辦會工作充分發(fā)揮了帶頭作用，注意調(diào)動各方面的力量，有效的落實領(lǐng)導的安排部署，保證了各項會議的順利進行。

　　三是細心接待。凡是上級前來檢查，按照分工認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)。今年先后組織接待了自治區(qū)文明城市、精神文明建設(shè)情況檢查、安全重點工作檢查、助民增收工作驗收等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

　　四是強化管理。無論是辦公室安全員、文檔員、駕駛員的工作，都抓好抓細，教育辦公室工作人員樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

　　四、加強協(xié)調(diào)，形成工作合力。辦公室是*局機關(guān)一個特殊群體，是服務(wù)機關(guān)的
外腦
和聯(lián)系基層的
橋梁
，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協(xié)調(diào)。

　　一是加強內(nèi)部協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)的職責出發(fā)，要求辦公室人員加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成；重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。如：每次*局召開全體會議、旅游或聯(lián)歡活動，我積極帶領(lǐng)辦公室全員，大家有分有合開展工作，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，圓滿的完成了各項籌備工作，保證了活動的順利進行。

　　二是加強上下協(xié)調(diào)。工作中，我在認真領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的基礎(chǔ)上，通過向上級多匯報，多請示，到基層多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。

　　三是加強橫向協(xié)調(diào)。在開展重要工作中，我經(jīng)常與中層負責人互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀。如：在今年會員到****廠參觀訪問和旅游活動中籌備工作中，在主管領(lǐng)導的部署下，我積極參與并協(xié)調(diào)*局各分會進行安排，協(xié)調(diào)了人員、車輛，保證了工作的順利進行。

　　五、強化建設(shè)，樹立一流形象。要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的隊伍，要帶好隊伍，領(lǐng)導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。

　　一是錘煉作風講團結(jié)。堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

　　二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是
無規(guī)律
，
不由自主
。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

　　三是健全制度抓效率。
沒有規(guī)矩，不成方圓。
辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求*局辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著
從嚴、從細、可行
的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善了各項工作規(guī)則、接待辦法、信息報送以及安全管理制度、學習制度、值班制度等，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。先后組織各有關(guān)人員修訂出臺了48項網(wǎng)建工作制度和42項協(xié)會工作制度，并匯編成冊下發(fā)執(zhí)行。

　　四是自覺遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，認真開展警示教育，抓好后勤保障和管理，落實機關(guān)作風建設(shè)各項規(guī)定。

　　六 、存在主要問題。XX年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是：

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從工作方面來講主要存在以下問題：一是企業(yè)文化建設(shè)工作不扎實，員工隊伍的團隊意識、競爭意識、進取意識和大局意識還有所欠缺，增強全體職工的組織紀律性，樹立了良好的團隊形象是明年開展企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。二是精神文明建設(shè)工作由于創(chuàng)建達標的時間差原因，自治區(qū)級文明單位的創(chuàng)建工作得不到落實。三是網(wǎng)絡(luò)協(xié)會各項規(guī)章制的落實情況的監(jiān)督不夠，在執(zhí)行上還要下大功夫。四是在完成助民增收工作三年目標任務(wù)以后，扶貧組飼養(yǎng)的牛羊以及扶貧資金如何處理需要進一步研究。五是基層網(wǎng)點新員工安全培訓工作不扎實。

　　（二）
從個人方面來講主要存在以下問題：一是思想解放程度還不夠政治學習抓得不緊，政治理論水平不高，尤其對新時期行業(yè)工作理論和指導方針的鉆研還不夠，理論指導實踐還有欠缺。二是個人文字綜合能力提高不快，達不到領(lǐng)導期望和要求。三是在督辦上還需要進一步加大力度，服務(wù)質(zhì)量不夠高，機關(guān)辦會、辦文工作有時不夠細致。四是在機關(guān)呆久了，思想上有時出現(xiàn)松懈情緒。

　　七、下一步的努力方向。

　　（一）提高五種能力：一是提高熟悉的業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。不僅要熟悉各項規(guī)章制度，熟悉安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、財經(jīng)紀律、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、精神文明建設(shè)，而且還要掌握各項工作的規(guī)律和組織程序，能組織和督促部屬完成各項保障任務(wù)。二是提高協(xié)調(diào)控制能力。辦公室必須調(diào)整和處理好人與事、內(nèi)與外的關(guān)系，運用科學的手段建立起良好的運行機制，通過明確管理責任，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。三是提高謹慎決斷能力，能夠謹慎獨立地做出分析和決定，創(chuàng)造性的做好各項保障工作。四是提高人際交往能力，善于處理復雜的人際關(guān)系，發(fā)揮各崗位人員最佳的潛力。特別是在爭取地方政府和各職能部門支持的過程中，辦公室更要具有較強的人際交往關(guān)系，與地方有關(guān)職能部門或領(lǐng)導建立良好的感情基礎(chǔ)和信任關(guān)系，為行業(yè)發(fā)展謀利。五是提高勤儉持家的能力，在
勤
字上下功夫，在
儉
字上做文章，嚴格執(zhí)行費用預(yù)算管理制度。

　　（二）堅持以人為本，創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做學習型員工，打造具有**行業(yè)特色的企業(yè)文化。圍繞提高企業(yè)經(jīng)營能力和市場控制能力，開展較為系統(tǒng)的教育培訓工作；注重企業(yè)環(huán)境文化建設(shè)，形成整齊劃一的外部形象；注重制度建設(shè)，形成按制度辦事、靠制度管人的有效機制；注重執(zhí)行文化建設(shè)，形成一個具有堅強組織保證的高效率的團隊。

　　（三）加強精神文明建設(shè)。進一步加強
三個代表
重要思想的學習，提高理性思維的能力，進一步加強精神文明建設(shè)的創(chuàng)建活動，力爭XX年實現(xiàn)創(chuàng)建區(qū)級文明單位目標。

　　（四）安全工作必須常抓不懈。要繼續(xù)做好安全責任書的層層簽訂工作，把安全責任層層分解細化落實到每個人，進一步完善安全工作目標責任百分制考核辦法，形成有效的約束機制。

　　在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。在明年的工作中，辦公室要堅持以人為本，創(chuàng)建學習型企業(yè)，我個人要爭做學習型員工，圍繞提高企業(yè)經(jīng)營能力和市場控制能力，注重執(zhí)行文化建設(shè)，使*局形成一個具有堅強組織保證的高效率的團隊