公路局201*年辦公室工作總結(jié)

鄭州市公路局

201*年辦公室工作總結(jié)

一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，辦公室按照局全年工作要點(diǎn)及辦公室的工作計(jì)劃，圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三大職責(zé)，積極“參與政務(wù)，管理事務(wù)”，充分發(fā)揮了承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將201*年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

1、按時(shí)完成了201*年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì)”議案、提案*份，我辦根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào)、分類，在承辦股室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量地完成了答復(fù)工作，從代表和委員們反饋的意見來看，滿意率很高。

2、認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議、建黨九十周年慶祝以及機(jī)關(guān)黨員干部職工下基層勞動(dòng)等一系列活動(dòng)，組織了運(yùn)動(dòng)會(huì)登山賽和籃球賽等體育活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按照局領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，認(rèn)真做好了實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排、學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

3、做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合路政大隊(duì)及時(shí)向**省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)上報(bào)政

務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)路政行政許可審批事項(xiàng)在**省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)上公開、公布，方便了群眾辦事，并按要求做好了人員培訓(xùn)工作。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作。在接待來訪時(shí)，我們始終堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲，并著力把矛盾化解在初始狀態(tài)，不把難處往上推，今年共辦理信訪、來訪**多起，致力解決了一批歷史遺留的疑難問題。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

1、保質(zhì)保量的完成了文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，今年共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告等各類文件，撰寫總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類材料。在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了各項(xiàng)文字材料的質(zhì)量。2、加強(qiáng)了宣傳報(bào)道工作。信息反饋能正確、及時(shí)反映我局的工作進(jìn)展和工作成績(jī)。今年，我辦加大搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到市委、市政府“兩辦”和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門。截至11月，在鄭州市公路網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件，在各類報(bào)紙上發(fā)表宣傳稿件多余篇，其中謀篇重點(diǎn)、詳細(xì)地報(bào)道了我局近年來公路工作的開展情況。在《中國(guó)公路》發(fā)表宣傳稿件，在中國(guó)公路網(wǎng)上發(fā)表多余條關(guān)于全局工作動(dòng)態(tài)、救災(zāi)搶險(xiǎn)和職工活動(dòng)的報(bào)道。同時(shí)因地制宜，利用局宣傳窗辦好了**期關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建黨九十周年、黨務(wù)公開、機(jī)關(guān)黨員干部職工下基層勞動(dòng)的宣傳報(bào)道。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度。今年我局共收到來自鄭州市

局、鄭州市委、市政府和各部委三級(jí)單位的來文多余份，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好收文登記、傳閱等工作，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，并將時(shí)效性較強(qiáng)的來文來電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)。同時(shí)加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)股室認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果，提高了公文處理的質(zhì)量和效率。加強(qiáng)檔案管理工作，落實(shí)檔案管理制度，檔案管理工作有了較大的起色。某月份將上年度多余份文書檔案進(jìn)行了登記分類，完成了文書立卷、歸檔工作，在鄭州市檔案年終工作大檢查中受到了市檔案局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

4、全力推進(jìn)機(jī)關(guān)制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行呈簽制度，今年我局將呈簽制度擴(kuò)大至路橋公司和各站，并將機(jī)關(guān)物品采購(gòu)、保存、領(lǐng)用全部歸口辦公室管理，我們本著嚴(yán)格把關(guān)、精簡(jiǎn)節(jié)約的原則，對(duì)機(jī)關(guān)所有購(gòu)物、就餐、物業(yè)維修一律實(shí)行先申報(bào)、再呈簽、后實(shí)行的流程執(zhí)行，將辦公用品的購(gòu)、申領(lǐng)登記造冊(cè)，同時(shí)積極協(xié)助兩站做好呈簽工作，有力控制了各項(xiàng)非生產(chǎn)性開支的增長(zhǎng)。二是堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開要求，積極做好機(jī)關(guān)開支公開工作。我們每月將機(jī)關(guān)開支分條塊、分股室在局務(wù)會(huì)上進(jìn)行公開，讓每筆開支都公開透明，機(jī)關(guān)開支明顯下降。三是配合搞好各項(xiàng)督查工作。為進(jìn)一步提高辦事效率，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，我們配合每周值班領(lǐng)導(dǎo)和分管機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)機(jī)關(guān)各股室每周不定期查崗二次，對(duì)人員去向作出了詳細(xì)調(diào)查和登記。同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)會(huì)議的通知、簽到和會(huì)紀(jì)會(huì)風(fēng)的督查力度。目前，機(jī)關(guān)股室到崗率和會(huì)紀(jì)會(huì)風(fēng)都有了明顯好

轉(zhuǎn)。四是努力做好會(huì)議精神和目標(biāo)任務(wù)的傳達(dá)布工作。按局黨委的要求，每周例會(huì)后我們及時(shí)組織辦公室人員，對(duì)會(huì)議精神和工作任務(wù)進(jìn)行傳達(dá)和布，做到了任務(wù)分工、目標(biāo)明確，同時(shí)對(duì)當(dāng)前工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，組織商討并提出合理化建議，給領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。

三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待。一是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布、落實(shí)和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無論其規(guī)模大小、規(guī)格高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前部署周密細(xì)致，會(huì)中服務(wù)確保周到，會(huì)后工作落實(shí)到位，會(huì)前嚴(yán)把材料、會(huì)議議題，會(huì)中搞好及時(shí)記錄，會(huì)后落實(shí)會(huì)議紀(jì)要。每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。一年來辦公室共承辦和協(xié)辦局務(wù)會(huì)議、公路工作會(huì)、迎國(guó)檢工作會(huì)議、安全生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議會(huì)議和其他工作講評(píng)會(huì)議等各類會(huì)議***次，這一系列的會(huì)議由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)紕漏，會(huì)議的組織工作得到了各方面的一致好評(píng)。二是搞好行政接待工作，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。在接待工作中堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則，使來訪的客人高興而來，滿意而去。充分展示了我局的良好形象，也展示了辦公室工作人員良好的素質(zhì)。

2、加強(qiáng)物業(yè)管理，做好固定資產(chǎn)管理工作。加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳，對(duì)公路站物品進(jìn)行了登記造冊(cè)。加強(qiáng)了機(jī)關(guān)和家屬區(qū)物業(yè)維修、值班保衛(wèi)、防盜防火、

綠化保潔等工作。每月按時(shí)抄收門面和家屬區(qū)水電費(fèi)，制定了水電費(fèi)定時(shí)定點(diǎn)收取的規(guī)定。將門面電表集中安裝管理，杜絕了偷電現(xiàn)象，今年兩次對(duì)門面水電作了兩次提價(jià)，僅此一項(xiàng)增收**萬多元。為收取外來住戶物業(yè)費(fèi)，我們更是做到了上門服務(wù)，對(duì)釘子戶作出了細(xì)致耐心的解釋工作，使得收取工作得到順利進(jìn)行。為了解決**家屬區(qū)供電線路老化問題和衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象，爭(zhēng)取局領(lǐng)導(dǎo)的支持，投入*萬多元對(duì)院內(nèi)進(jìn)行了全面改造，目前院內(nèi)環(huán)境得到徹底改善，用電安全隱患解除，受到職工的一致好評(píng)。同時(shí)抓住城區(qū)五創(chuàng)提質(zhì)時(shí)機(jī)，為解決**家屬區(qū)前夜宵攤鋪擾民情況，向市五創(chuàng)辦提出合理化建議一條。

3、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)。一年來，我辦切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，全力保障我局事務(wù)和各業(yè)務(wù)股室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是厲行節(jié)約，開源節(jié)流。由辦公室定期收集舊報(bào)紙、廢棄紙張，出售后用于辦公用品添，同時(shí)做好機(jī)關(guān)辦公用品的購(gòu)和領(lǐng)用，在盡量滿足我局正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)以及各業(yè)務(wù)股室公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。三是做好我局安全保衛(wèi)工作，及時(shí)做好安全安全隱患排查。年初制作了來客來訪登記冊(cè)，規(guī)范門衛(wèi)管理。在局大院及辦公樓前安裝了24小時(shí)監(jiān)控裝，更新了消防設(shè)施，加強(qiáng)了特殊時(shí)段和節(jié)假日值班管理，確保了

全局安全形勢(shì)整體良好。

今年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是辦公室應(yīng)付具體事務(wù)過多，工作主動(dòng)性、超前性不夠，存在被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)；二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象；三是在執(zhí)行制度和日常管理中，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。對(duì)于以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時(shí)爭(zhēng)取局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個(gè)新水平。四、201*年工作設(shè)想

201*年我局辦公室工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方法，高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，高質(zhì)量服務(wù)，不斷加強(qiáng)辦公室行政能力建設(shè)，不斷提高辦公室工作整體水平，努力當(dāng)好機(jī)關(guān)的勤務(wù)員。

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201*年辦公室工作總結(jié)

一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，辦公室按照局全年工作要點(diǎn)及辦公室的工作計(jì)劃，圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三大職責(zé)，積極“參與政務(wù)，管理事務(wù)”，充分發(fā)揮了承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將201*年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

1、按時(shí)完成了201*年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì)”議案、提案*份，我辦根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào)、分類，在承辦股室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量地完成了答復(fù)工作，從代表和委員們反饋的意見來看，滿意率很高。

2、認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議、建黨九十周年慶祝以及機(jī)關(guān)黨員干部職工下基層勞動(dòng)等一系列活動(dòng)，組織了**運(yùn)動(dòng)會(huì)登山賽和“****杯”籃球賽等體育活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按照局領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，認(rèn)真做好了實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排、學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

3、做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合路政大隊(duì)及時(shí)向**省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)上報(bào)政

務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)路政行政許可審批事項(xiàng)在**省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)上公開、公布，方便了群眾辦事，并按要求做好了人員培訓(xùn)工作。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作。在接待來訪時(shí)，我們始終堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲，并著力把矛盾化解在初始狀態(tài)，不把難處往上推，今年共辦理信訪、來訪**多起，致力解決了一批歷史遺留的疑難問題。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

1、保質(zhì)保量的完成了文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，今年共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告等各類文件***份，撰寫總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類材料達(dá)***余份。在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了各項(xiàng)文字材料的質(zhì)量。

2、加強(qiáng)了宣傳報(bào)道工作。信息反饋能正確、及時(shí)反映我局的工作進(jìn)展和工作成績(jī)。今年，我辦加大搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到市委、市政府“兩辦”和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門。截至11月，在**公路網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件**篇，在《***報(bào)》、《****報(bào)》發(fā)表宣傳稿件**篇，其中*篇重點(diǎn)、詳細(xì)地報(bào)道了我局近年來公路工作的開展情況。在《**公路》發(fā)表宣傳稿件**篇，在**公路網(wǎng)上發(fā)表**條關(guān)于全局工作動(dòng)態(tài)、救災(zāi)搶險(xiǎn)和職工活動(dòng)的報(bào)道。同時(shí)因地制宜，利用局宣傳窗辦好了**期關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建黨九十周年、黨務(wù)公開、機(jī)關(guān)黨員干部職工下基層勞動(dòng)的宣傳報(bào)道。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度。今年我局共收到來自**市局、**市委、市政府和各部委三級(jí)單位的來文***余份，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好收文登記、傳閱等工作，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，并將時(shí)效性較強(qiáng)的來文來電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)。同時(shí)加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)股室認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果，提高了公文處理的質(zhì)量和效率。加強(qiáng)檔案管理工作，落實(shí)檔案管理制度，檔案管理工作有了較大的起色。*月份將上年度***份文書檔案進(jìn)行了登記分類，完成了文書立卷、歸檔工作，在**市檔案年終工作大檢查中受到了市檔案局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

4、全力推進(jìn)機(jī)關(guān)制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行呈簽制度，今年我局將呈簽制度擴(kuò)大至路橋公司和各站，并將機(jī)關(guān)物品采購(gòu)、保存、領(lǐng)用全部歸口辦公室管理，我們本著嚴(yán)格把關(guān)、精簡(jiǎn)節(jié)約的原則，對(duì)機(jī)關(guān)所有購(gòu)物、就餐、物業(yè)維修一律實(shí)行先申報(bào)、再呈簽、后實(shí)行的流程執(zhí)行，將辦公用品的購(gòu)、申領(lǐng)登記造冊(cè)，同時(shí)積極協(xié)助兩站做好呈簽工作，有力控制了各項(xiàng)非生產(chǎn)性開支的增長(zhǎng)。二是堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開要求，積極做好機(jī)關(guān)開支公開工作。我們每月將機(jī)關(guān)開支分條塊、分股室在局務(wù)會(huì)上進(jìn)行公開，讓每筆開支都公開透明，機(jī)關(guān)開支明顯下降。三是配合搞好各項(xiàng)督查工作。為進(jìn)一步提高辦事效率，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，我們配合每周值班領(lǐng)導(dǎo)和分管機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)機(jī)關(guān)各股室每周不定期查崗二次，對(duì)人員去向作出了詳細(xì)調(diào)查和登記。同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)會(huì)議的通知、簽到和會(huì)紀(jì)會(huì)風(fēng)

的督查力度。目前，機(jī)關(guān)股室到崗率和會(huì)紀(jì)會(huì)風(fēng)都有了明顯好轉(zhuǎn)。四是努力做好會(huì)議精神和目標(biāo)任務(wù)的傳達(dá)布工作。按局黨委的要求，每周例會(huì)后我們及時(shí)組織辦公室人員，對(duì)會(huì)議精神和工作任務(wù)進(jìn)行傳達(dá)和布，做到了任務(wù)分工、目標(biāo)明確，同時(shí)對(duì)當(dāng)前工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，組織商討并提出合理化建議，給領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。

三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待。一是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布、落實(shí)和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無論其規(guī)模大小、規(guī)格高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前部署周密細(xì)致，會(huì)中服務(wù)確保周到，會(huì)后工作落實(shí)到位，會(huì)前嚴(yán)把材料、會(huì)議議題，會(huì)中搞好及時(shí)記錄，會(huì)后落實(shí)會(huì)議紀(jì)要。每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。一年來辦公室共承辦和協(xié)辦局務(wù)會(huì)議、公路工作會(huì)、迎國(guó)檢工作會(huì)議、安全生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議會(huì)議和其他工作講評(píng)會(huì)議等各類會(huì)議***次，這一系列的會(huì)議由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)紕漏，會(huì)議的組織工作得到了各方面的一致好評(píng)。二是搞好行政接待工作，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。在接待工作中堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則，使來訪的客人高興而來，滿意而去。充分展示了我局的良好形象，也展示了辦公室工作人員良好的素質(zhì)。

2、加強(qiáng)物業(yè)管理，做好固定資產(chǎn)管理工作。加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳，對(duì)公路站物品進(jìn)行了登記

造冊(cè)。加強(qiáng)了機(jī)關(guān)和家屬區(qū)物業(yè)維修、值班保衛(wèi)、防盜防火、綠化保潔等工作。每月按時(shí)抄收門面和家屬區(qū)水電費(fèi)，制定了水電費(fèi)定時(shí)定點(diǎn)收取的規(guī)定。將門面電表集中安裝管理，杜絕了偷電現(xiàn)象，今年兩次對(duì)門面水電作了兩次提價(jià)，僅此一項(xiàng)增收**萬多元。為收取外來住戶物業(yè)費(fèi)，我們更是做到了上門服務(wù)，對(duì)釘子戶作出了細(xì)致耐心的解釋工作，使得收取工作得到順利進(jìn)行。為了解決**家屬區(qū)供電線路老化問題和衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象，爭(zhēng)取局領(lǐng)導(dǎo)的支持，投入*萬多元對(duì)院內(nèi)進(jìn)行了全面改造，目前院內(nèi)環(huán)境得到徹底改善，用電安全隱患解除，受到職工的一致好評(píng)。同時(shí)抓住城區(qū)五創(chuàng)提質(zhì)時(shí)機(jī)，為解決**家屬區(qū)前夜宵攤鋪擾民情況，向市五創(chuàng)辦提出合理化建議一條。

3、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)。一年來，我辦切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，全力保障我局事務(wù)和各業(yè)務(wù)股室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是厲行節(jié)約，開源節(jié)流。由辦公室定期收集舊報(bào)紙、廢棄紙張，出售后用于辦公用品添，同時(shí)做好機(jī)關(guān)辦公用品的購(gòu)和領(lǐng)用，在盡量滿足我局正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)以及各業(yè)務(wù)股室公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。三是做好我局安全保衛(wèi)工作，及時(shí)做好安全安全隱患排查。年初制作了來客來訪登記冊(cè)，規(guī)范門衛(wèi)管理。在局大院及辦公樓前安裝了24小時(shí)監(jiān)控裝，

更新了消防設(shè)施，加強(qiáng)了特殊時(shí)段和節(jié)假日值班管理，確保了全局安全形勢(shì)整體良好。

今年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是辦公室應(yīng)付具體事務(wù)過多，工作主動(dòng)性、超前性不夠，存在被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)；二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象；三是在執(zhí)行制度和日常管理中，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。對(duì)于以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時(shí)爭(zhēng)取局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個(gè)新水平。四、201*年工作設(shè)想

201*年我局辦公室工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方法，高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，高質(zhì)量服務(wù)，不斷加強(qiáng)辦公室行政能力建設(shè)，不斷提高辦公室工作整體水平，努力當(dāng)好機(jī)關(guān)的勤務(wù)員。

為保證來年在工作上取得新進(jìn)展，辦公室將努力在以下5個(gè)方面取得新的突破：

一是在宣傳報(bào)道上要有新突破。加大全局綜合宣傳報(bào)道力度，將宣傳報(bào)道任務(wù)細(xì)化到每個(gè)股室，并將任務(wù)完成情況納入各股室年度目標(biāo)考核。

二是隊(duì)伍建設(shè)上要有新突破。要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、工作實(shí)、廉政好的總體要求，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門為載體，全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。

三是督查落實(shí)上要有新突破。將督查工作的突破口放在重大決策部署的督查落實(shí)、文件會(huì)議精神的督查督辦等方面，確保政令暢通，提高執(zhí)行力。

四是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。進(jìn)一步梳理工作流程，確保全局工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

五是強(qiáng)化管理上要有新突破。進(jìn)一步健全工作機(jī)制，對(duì)局《內(nèi)部管理制度》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，促進(jìn)全局管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

在201*年的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作，緊緊圍繞全局的中心工作，當(dāng)好參謀，出好主意，抓好協(xié)調(diào)，搞好綜合管理，為全局工作再上新臺(tái)階作出更大的貢獻(xiàn)。

二○一一年十一月十七日

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