廣交會會展總結(jié)

201*秋季廣交會總結(jié)

首先非常感謝公司給我這次參加廣交會的機(jī)會，讓我跟隨我們部門學(xué)習(xí)到了很多東西，也讓我更加了解了自己的工作職責(zé)，可以說從籌備到撤展結(jié)束，是一個(gè)參與的過程也是我學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)自己工作問題的過程。我總結(jié)有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，是我以后開展工作中還要注意的。

一、展會前期籌備階段：

1、規(guī)劃好時(shí)間非常重要，一定要在展會籌備階段就要把各個(gè)時(shí)間段的工作重心安排好，才不會煩亂，我覺得正是因?yàn)檫@次部門提前的時(shí)間規(guī)劃安排，才使得部門的工作在忙中依然井然有序。

2、要隨時(shí)與展會舉辦單位或團(tuán)體保持聯(lián)系，把最新的變動告訴參展人員。

3、選擇最佳的展館設(shè)計(jì)并在確定前與各個(gè)產(chǎn)品部門聯(lián)系探討各自的需求并及時(shí)改進(jìn)。這次我們的展館在整個(gè)會場中的反應(yīng)也正充分體現(xiàn)了這點(diǎn)的重要性。只有好的能充分體現(xiàn)公司品牌的展館設(shè)計(jì)，包括展品區(qū)和宣傳物料才會在會場中脫穎而出。而這次我們在確定各展區(qū)前與各產(chǎn)品部人員的探討更為達(dá)到理想的效果避免了很多麻煩。

4、提前羅列并準(zhǔn)備好相應(yīng)展會的所需物品，在打包寄送展會前仔細(xì)核對。雖然這次我提前很多天準(zhǔn)備好了東西，但是由于打包前沒有仔細(xì)核對，導(dǎo)致了布展時(shí)，很多東西需要臨時(shí)買，造成浪費(fèi)。

5、一定要提前整理好人員名單，準(zhǔn)時(shí)、侯點(diǎn)購買火車票，由于廣交會期間火車票會比較緊張，所以一定要在允許買票的第一時(shí)間，購買火車票，否則會很麻煩并產(chǎn)生不必要的成本。

6、廣交會出發(fā)前的會議，一定要把廣交會的注意事項(xiàng)，告訴所有的參會人員，比如，著裝要正式，已經(jīng)有證件的人員要記得帶證，禁止證件借給他人等，以避免不必要的成本浪費(fèi)。

7、提前準(zhǔn)備各類表格，并在出發(fā)前檢查。二、展會現(xiàn)場階段：

1、提前到展會現(xiàn)場的人員，應(yīng)該第一時(shí)間購買火車票，以保證會展結(jié)束人員的順利返程。

2、展館裝飾期間要在現(xiàn)場查看以避免，不符合預(yù)期效果的情況。3、所有寄送到的物品要仔細(xì)核對，尤其是本部門提前準(zhǔn)備的物料，應(yīng)該要和之前羅列的清單，對照，以避免物品到現(xiàn)場后不能充分利用。

4、及時(shí)與舉辦展會的單位或團(tuán)體聯(lián)系，所要展會的證件，并及時(shí)與需要辦理臨時(shí)或其他證件的人員聯(lián)系，所要資料。

5、吃、住、行都應(yīng)該提前安排，尤其調(diào)整房間的應(yīng)該前天晚上通知相應(yīng)人員準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)的房間應(yīng)該征詢需求及時(shí)調(diào)整。

6、展會期間應(yīng)該隨時(shí)注意其他參展人員的進(jìn)入，以及某些貴重型的展品，這是我們這次展會做得還不夠好。

7、會展現(xiàn)場的鑰匙物品等應(yīng)該統(tǒng)一保管，并做好相應(yīng)物料領(lǐng)取登記和出行登記。

8、每天的費(fèi)用、發(fā)票應(yīng)該日清日記。三、展會結(jié)束階段：1、撤展打包前要統(tǒng)一安排，避免不配合，不統(tǒng)一

2、打包時(shí)展管現(xiàn)場物品要徹查，整理，在相應(yīng)箱子外做好標(biāo)識，并提前聯(lián)系好物流等合作單位的人員。

3、酒店離開人員要提前通知，并提醒遺忘物品。

以上是我這次展會工作流程中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，還有一些是展館本身的設(shè)計(jì)，展區(qū)裝飾等讓我產(chǎn)生思考的地方。雖然這次展館形象突出，但是主要還是在整體設(shè)計(jì)和裝潢上。對于具體細(xì)節(jié)的裝飾布置，我們?nèi)狈��?chuàng)意有更多發(fā)揮的空間。

裝飾方面缺乏創(chuàng)意，如竹子做的產(chǎn)品，周圍可以圍繞一些真竹子，做方格展示。水瓶筆可以直接用礦泉水瓶做展示空間擺放等。

風(fēng)格方面不夠統(tǒng)一，我們展館內(nèi)容由于是分產(chǎn)品區(qū)，顯得相互之間太過獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一的公司品牌標(biāo)識。如我們可以在每個(gè)產(chǎn)品區(qū)放公司統(tǒng)一形象的標(biāo)識等。

宣傳物料方面比較單一，我們展館內(nèi)除了海報(bào)和品牌形象，產(chǎn)品冊外，并沒有其他可以讓顧客帶走能停留在顧客手中的宣傳物料。如我們可以制作筆類小飾品，或三折頁，對開海報(bào)等。

總之這次展會使我更快的進(jìn)入了工作角色，也讓我熟悉了很多同事，認(rèn)識了很多朋友，對公司有了進(jìn)一步的了解。我為自己能成為公司的一員，感到無比的榮幸和驕傲，我相信有了以上的經(jīng)驗(yàn)，下一次展會的工作一定會做的更好。

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廣交會實(shí)習(xí)總結(jié)

在201*金秋的10月里，我有幸參加了為期15天的廣交會實(shí)習(xí).在這次實(shí)習(xí)中，我們的主要任務(wù)是電子商務(wù)推廣銷售及采購信息收集。這是一個(gè)全新的實(shí)習(xí)任務(wù)。因?yàn)橹�前我們很少接觸相關(guān)方面的工作，所以這項(xiàng)工作無論如何對我們而言，都是一次挑戰(zhàn)，同時(shí)我覺得也是一次機(jī)遇，因?yàn)樽约嚎梢栽谀吧�的情況下，鍛煉到自己。在實(shí)習(xí)期間，本人按時(shí)上班，工作積極負(fù)責(zé)，服從上級安排，按時(shí)按質(zhì)的完成了本次廣交會的任務(wù)以及臨時(shí)安排的任務(wù)。在這期間，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助與指導(dǎo)下我逐步認(rèn)識到了物流在實(shí)際生活中的應(yīng)用，了解了廣交會從籌展到開展到最后的撤展的全線流程及一些細(xì)節(jié)有了全面的了解。這些不但讓我學(xué)到了有關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)知識，更重要的是增加了我在工作、為人處世方面增加了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

一、培訓(xùn)過程：

廣交會全稱中國進(jìn)出口商品交易會，創(chuàng)辦于1957年，每年春秋各一屆，本次為112屆。廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。

在10月10開始了我們的培訓(xùn)，剛進(jìn)展館是，覺得一切是那樣的遙不可及，覺得自己在那些氣勢宏偉的建筑里，覺得自己突進(jìn)大觀園，覺得一切是那么的新鮮。在開完動員大會之后，我們就進(jìn)行各個(gè)崗位的培訓(xùn)，在此過程中，我突然士氣高漲，在黑壓壓的會議室里，我們進(jìn)行中不同的崗位的注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。我知道那是細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，我們堅(jiān)持“服務(wù)至上，客戶第一”的原則，所以我們的每個(gè)細(xì)節(jié)都會影響到我們的服務(wù)理念。我覺得培訓(xùn)的更深層次的是對自己所學(xué)知識的一張檢驗(yàn)。我有一種躍躍欲試的感覺，我想知道，我所學(xué)的知識是否符合實(shí)際，是否符合社會的需要，我想知道廣交會的真實(shí)面目，以前是在書本中看的廣交會的冰山一角，現(xiàn)在可以通過自己的切身體會，或許可以更清楚的知道廣交會的廬山真面目。

二、工作過程

廣交會雖然叫‘廣交會’，但廣交會是由中央機(jī)關(guān)直接組織管理，

屬于中央政府工作的一部分，所以其籌展及各方面工作當(dāng)然容不得馬虎。其實(shí)通過幾十年的發(fā)展，廣交會早已形成了自身科學(xué)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，在各個(gè)環(huán)節(jié)都非常成熟的。

1、我們的主要工作是在search點(diǎn)服務(wù)的，我們進(jìn)行電子商務(wù)推廣銷售，我覺得工作雖然簡單卻并不輕松，容不得半點(diǎn)馬虎，我們必須十分的小心，我覺得任何的細(xì)節(jié)的犯錯(cuò)都會影響到廣交會的形象。所以在工作的過程中，我們要及時(shí)準(zhǔn)切的為客人提供信息服務(wù)。2、先要熟悉我們各自展館的路線，攤位，餐飲，taxi點(diǎn)，metro點(diǎn)，map等，要及時(shí)的為那些客人提供這些他們需要的信息，這些信息的準(zhǔn)切快速地提供都可以反應(yīng)出我們廣交會的服務(wù)理念。所以在前期我們花了很大精力去記住那些地名，當(dāng)聽到外國客人的一句句：“perfect”的贊美時(shí)，我知道這不僅是對我回答的肯定，也是對廣交會的一種肯定。

3、在這個(gè)階段里，我們要擺放各種資料，在擺放資料時(shí)，我們會根據(jù)資料的不同的重要層次擺放在不同的位置，越是重要的資料，越是客人需要的資料，我們都擺在的顯眼的位置，不是那么重要的資料就會擺在不是那么顯眼的位置。每當(dāng)那些客人第一時(shí)間就可以找到他們呢所需的資料時(shí)，他們就會向我們投贊許的目光，我們也會微微一笑。有時(shí)回想起來，常覺得這次實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)到了很多在課堂上所學(xué)不到的，為人處事，讓我在社會上得到了見識和鍛煉，受益匪淺。

三、工作細(xì)節(jié)與注意技巧

1.注意廣交會實(shí)習(xí)期間形象，學(xué)會真誠微笑。形象是你給別人的第一印象，你的衣著與體態(tài)在職場中是非常重要的，正裝與抬頭挺胸，給人認(rèn)真與專業(yè)的印象；一個(gè)真誠的微笑更是無往不利的法寶。

2.廣交會實(shí)習(xí)讓我握溝通技巧。在做產(chǎn)品調(diào)查時(shí)，對攤位的人員

進(jìn)行了簡單的觀察了之后，要注意你的開場詞。像我們都會說“你好，我們是廣交會的員工，請問貴公司”，很多參展商一聽到廣交會的員工，就會立刻來精神了，而“貴公司”是一種對他們的尊重。而在后面的介紹與交流中，盡可能地以自己知道的情況去挖掘更多的信息，同時(shí)又讓他們不感到唐突。

四、存在的問題

在廣交會的這幾天中，在服務(wù)臺點(diǎn)，不斷的出現(xiàn)了很多問題。我

們都知道作為“中國第一展”，廣交會有著天時(shí)地利人和的優(yōu)勢，但就像所有的事物一樣，即使有著再好的優(yōu)勢，也會或少或多存在一些問題。所以廣交會的服務(wù)平臺已存在著一些問題。首先,那些參展商就反映參展的費(fèi)用年年遞增，但是服務(wù)質(zhì)量卻有所下降，我在一旁不斷聽到有的參展商反映：電話機(jī)缺少啦，礦泉水缺少啦，燈不亮啦，水道漏水的等各種問題，我時(shí)常想就連這些基本的問題都沒有做好的廣交會的服務(wù)的質(zhì)量又從何說起，這或許的時(shí)間比較匆促而造成布展存在的問題，要是有一兩個(gè)，那可能就是工作的細(xì)節(jié)問題，但是有不少人來反映時(shí)，那就是一個(gè)大問題的；其次，那些服務(wù)臺的人員都不太懂英語，大部分的工作還是我們幫著他們?nèi)プ龅�，而我們是屬于信息咨詢點(diǎn)，這個(gè)問題從人情而言，不是大問題，互相幫助，那是應(yīng)該的。但是要是從工作層面的層次而言，那就會是一個(gè)大問題，因?yàn)樾畔⑴_的工作的人員一定要懂起碼的英語，以方便外國客人。同時(shí)那些服務(wù)臺的工作人員的素質(zhì)有待提高；再次，我們的search點(diǎn)的服務(wù)，有時(shí)那么客戶來我們的電腦查詢時(shí)，就沒有相關(guān)的信息，沒有相關(guān)的攤位信息，但是這個(gè)企業(yè)也來參展的，是不是我們的系統(tǒng)還沒有那么完善，還需要提高以為客戶提供更好的服務(wù)。所以見廬山真面目時(shí)覺得廣交會還有很多有待提高的之處。

經(jīng)過廣交會工作，無論是行為上還是心態(tài)上，都覺得自己有不少的收獲，見識了世界的廣闊。思想和理解不再局限于大學(xué)的象牙塔中了，也懂得用社會的角度，用不同的立場去看問題、想問題。感謝學(xué)院為我們提供了廣交會實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我們開拓了視野，了解了社會。對我們而言，是以后工作的一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)

五、感想

參加這次的實(shí)習(xí)收獲十分豐富。這次實(shí)習(xí)時(shí)我們走出學(xué)校的課堂，走進(jìn)社會工作中的課堂。在學(xué)校里我們學(xué)習(xí)到的是理論、原理，在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到的是事件的知識、工作經(jīng)驗(yàn)、為人處世的方法，這些都是在校園里所學(xué)不到的。這都為我們?nèi)蘸髤⒓庸ぷ髯鞒隽怂枷肷虾托袆由系臏?zhǔn)備，是我們?nèi)蘸髤⒓庸ぷ麟y得的寶貴經(jīng)驗(yàn)

參加這次實(shí)習(xí)同樣是愉快的，在一起實(shí)習(xí)都是我們校內(nèi)的校友。在這一個(gè)月里，我們一起吃，一起談笑，一起承擔(dān)工作壓力，一起討論我們提高工作的方法，一起為完成工作拼命工作。彼此合作，共同關(guān)心、支持、共同商量、解決問題。一個(gè)月下來我們成了無話不說的好朋友。這些都是我們收獲的無形的卻異常珍貴的財(cái)富。

這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多，也提升了很多，對自己和同學(xué)也了解了很多，很慶幸自己能參加這次實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。實(shí)習(xí)的日子，風(fēng)清云淡，卻是我人生中一筆彌足珍貴的財(cái)富！接下來的日子任需要努力奮斗！我知道廣交會只是一個(gè)開始，一個(gè)新的開始，我現(xiàn)在是以她的服務(wù)人員的角色進(jìn)入的，我相信會有那么一天，我將以更加成熟的步伐步入廣交會。

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