直營KA操作流程個人總結(jié)
直營系統(tǒng)操作
1日常事宜處理
1.1庫存管理
對于熱銷品應該及時關(guān)注庫存情況,低于2倍安全庫存時應及時督促門店及時下單。倉庫已經(jīng)斷貨品項要及時告知門店和導購員,合理安排訂單,免得出現(xiàn)無效單據(jù)。1.2訂單管理
門店下單日要及時跟蹤下單情況,訂單生成之后及時維護,以免出現(xiàn)誤差和罰款。1.3送貨管理
及時跟蹤物流送貨的情況
訂單臨期且未送貨時應早排除,一般是下幾種情況:物流送貨不及時,超帳期,新
品未維護,價格未維護,鎖檔。
2門店的正常拜訪
2.1導購員的管理:保持良好的關(guān)系;注意其工作狀態(tài)和心態(tài),及時解決以免造成人員流失;對其溝通技巧和禮儀多加引導,最終提升銷售。2.2與門店相關(guān)主管保持良好的互動。
2.3關(guān)注門店陳列情況,資源是否異動。是否有可以搶占資源,以最小的代價搶占更多
的資源。
2.4清楚掌握門店的各種銷售數(shù)據(jù),分析銷售數(shù)據(jù),增加對我司產(chǎn)品和競品的銷售情況和市場信息,并據(jù)此推廣更多品項。
2.5收集競品信息,關(guān)注其促銷情況和銷售情況,并據(jù)此做出相應的措施。
2.6促銷執(zhí)行是否到位,促銷的效果關(guān)系到銷售的情況,因此公司讓利促銷必須落實到
位;真正讓利到消費者,才有利培養(yǎng)我司忠實消費群體。2.7費用及時整理和拍照核銷,以免造成誤差。
3銷售支持
3.1合理安排各種檔期;檔期因根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場的情況制定,指導思想就是為了打擊競品和提升我司產(chǎn)品銷售。另:需參考公司的行銷指導3.2收集競品的檔期情況,尤其對我司產(chǎn)品影響較大的產(chǎn)品。3.3門店場外的促銷活動安排,注意備貨情況!3.4門店場內(nèi)促銷活動安排;買贈,買立減等活動!
4合約的談判
4.1各種合約的談判,詳見直營系統(tǒng)談判技巧。4.2各種系統(tǒng)資源的支持。
4.3各種費用整理和核對,及時處理以免出現(xiàn)誤差。4.4與采購和采購助理保持良好的互動,建立良好的客情。
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直營系統(tǒng)操作
1日常事宜處理
1.1庫存管理
對于熱銷品應該及時關(guān)注庫存情況,低于2倍安全庫存時應及時督促門店及時下單。倉庫已經(jīng)斷貨品項要及時告知門店和導購員,合理安排訂單,免得出現(xiàn)無效單據(jù)。1.2訂單管理
門店下單日要及時跟蹤下單情況,訂單生成之后及時維護,以免出現(xiàn)誤差和罰款。1.3送貨管理
及時跟蹤物流送貨的情況
訂單臨期且未送貨時應早排除,一般是下幾種情況:物流送貨不及時,超帳期,新
品未維護,價格未維護,鎖檔。
2門店的正常拜訪
2.1導購員的管理:保持良好的關(guān)系;注意其工作狀態(tài)和心態(tài),及時解決以免造成人員流失;對其溝通技巧和禮儀多加引導,最終提升銷售。2.2與門店相關(guān)主管保持良好的互動。
2.3關(guān)注門店陳列情況,資源是否異動。是否有可以搶占資源,以最小的代價搶占更多
的資源。
2.4清楚掌握門店的各種銷售數(shù)據(jù),分析銷售數(shù)據(jù),增加對我司產(chǎn)品和競品的銷售情況和市場信息,并據(jù)此推廣更多品項。
2.5收集競品信息,關(guān)注其促銷情況和銷售情況,并據(jù)此做出相應的措施。
2.6促銷執(zhí)行是否到位,促銷的效果關(guān)系到銷售的情況,因此公司讓利促銷必須落實到
位;真正讓利到消費者,才有利培養(yǎng)我司忠實消費群體。2.7費用及時整理和拍照核銷,以免造成誤差。
3銷售支持
3.1合理安排各種檔期;檔期因根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場的情況制定,指導思想就是為了打擊競品和提升我司產(chǎn)品銷售。另:需參考公司的行銷指導3.2收集競品的檔期情況,尤其對我司產(chǎn)品影響較大的產(chǎn)品。3.3門店場外的促銷活動安排,注意備貨情況!3.4門店場內(nèi)促銷活動安排;買贈,買立減等活動!
4合約的談判
4.1各種合約的談判,詳見直營系統(tǒng)談判技巧。4.2各種系統(tǒng)資源的支持。
4.3各種費用整理和核對,及時處理以免出現(xiàn)誤差。4.4與采購和采購助理保持良好的互動,建立良好的客情。
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