郵政賀卡營銷案例
郵政賀卡營銷案例201*年“服務(wù)三農(nóng)卡”策劃方案
真情服務(wù)三農(nóng)
中國郵政賀卡是由中國郵政集團(tuán)公司統(tǒng)一發(fā)行,為各政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位量身定制的個(gè)性化明信片。郵政賀卡集祝福、抽獎(jiǎng)、宣傳、鑒賞和收藏為一體,除節(jié)日期間相互祝福之外,對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,是擴(kuò)大知名度、樹立社會(huì)形象、密切員工和客戶關(guān)系的得力助手!叭r(nóng)”
問題實(shí)際上是一個(gè)從事行業(yè)、居住地域和主體身份三位一體的問題,但三者側(cè)重點(diǎn)不一,必須一體化地考慮以上三個(gè)問題。中國作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大國,“三農(nóng)”問題關(guān)系到國民素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、國家富強(qiáng)。制作
一批以郵政賀卡為載體的“服務(wù)三農(nóng)卡”,向廣大農(nóng)村兄弟宣傳農(nóng)業(yè)科技知識(shí),貫徹落實(shí)黨的十七大精神和黨中央國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和建立社會(huì)主義和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。本次活動(dòng)宗旨在于普及農(nóng)業(yè)科普知識(shí),幫助農(nóng)民兄弟提高防御、抵抗農(nóng)業(yè)災(zāi)害的能力,為三農(nóng)服務(wù)好,為人民群眾福祉安康服務(wù)好。一、設(shè)計(jì)方案
1、以“真情服務(wù)三農(nóng)”為主題,宣傳服務(wù)三農(nóng)政策和農(nóng)業(yè)致富信息。2、其中一面可設(shè)計(jì)年歷,或傳統(tǒng)節(jié)氣信息,以增加實(shí)用性。二、寄送的對(duì)象
1、寄給轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶;
2、作為農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工統(tǒng)一對(duì)外的形象賀卡。三、項(xiàng)目特點(diǎn)與優(yōu)勢、
1、親和力強(qiáng),保存時(shí)間長
與短信的“批發(fā)”傳送、很快刪除、不留痕跡的特點(diǎn)相比,郵政賀卡是“用心的祝!保H切感強(qiáng);設(shè)計(jì)年歷實(shí)用性高;特別是賀卡的兌獎(jiǎng)功能,至少要保存到公布兌獎(jiǎng)日,而且在查詢是否中獎(jiǎng)時(shí),會(huì)再翻看一遍。
2、信譽(yù)度高,發(fā)布面廣
郵政賀卡由中國郵政統(tǒng)一發(fā)行,具有權(quán)威性,設(shè)計(jì)穩(wěn)重大方、富有文化內(nèi)涵。郵政部門良好的公眾形象保證了郵政賀卡的可信度;遍布城鄉(xiāng)的郵政通信網(wǎng)絡(luò)能按客戶指定要求,將賀卡發(fā)布到國內(nèi)任意地方,且在郵寄過程中可實(shí)現(xiàn)二次傳播,擴(kuò)大發(fā)布面,增強(qiáng)廣告效果。3、量身定做,有情推介
根據(jù)自身的需要,量身定做企業(yè)專用賀卡寄遞給目標(biāo)客戶,以一種有情的方式、無形的推介向目標(biāo)受眾拜年,是企業(yè)與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人之間溝通的載體,為企業(yè)樹立良好的品牌形象。4、新型郵品,彰顯尊貴
郵政賀卡題材豐富、設(shè)計(jì)精美,生肖郵資圖專供郵政賀卡客戶使用,彰顯尊貴;作為一種新型郵品,具有一定的文化內(nèi)涵,收藏價(jià)值高。5、中獎(jiǎng)機(jī)率高,兌獎(jiǎng)方便
每張郵政賀卡都有一個(gè)兌獎(jiǎng)號(hào)碼,中獎(jiǎng)機(jī)率高,使“賀卡”在送去一份祝福的同時(shí),送上一份驚喜。三、幾點(diǎn)啟示
1、明信片作為一種圖文并茂,美觀大方的“實(shí)物”,在傳遞情感方面具有電話、短信和電子賀卡無可比擬的優(yōu)勢,具有強(qiáng)大的市場生命力。
2、個(gè)性化明信片與名址信息庫綁定后,就會(huì)成為“帶瞄準(zhǔn)器的廣告”,客戶對(duì)這種集針對(duì)性、藝術(shù)性、收藏性、持久性為一體的宣傳載體有很大的需求。
3、明信片不僅在城市擁有市場,在廣闊的農(nóng)村也有很強(qiáng)的生命力,只要找準(zhǔn)切入點(diǎn),對(duì)農(nóng)村市場進(jìn)行“深耕細(xì)作”,就一定可以“引爆”農(nóng)村的潛在市場。
4、發(fā)展明信片業(yè)務(wù),不光要主動(dòng)出擊找“市場”,還要善于找“市長”,用“營銷政府”帶來的巨大拉力,推動(dòng)明信片業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。
王婷
201*年9月25日
擴(kuò)展閱讀:郵政賀卡營銷案例——××市百姓信得過藥店評(píng)選活動(dòng)方案
郵政賀卡營銷案例××市百姓信得過藥店評(píng)選活動(dòng)方案
關(guān)注健康關(guān)注未來××市百姓信得過藥店評(píng)選活動(dòng)方案一、前言
百姓關(guān)心的問題:1.藥品價(jià)格;2.藥品質(zhì)量;3.如何選好藥、用好藥;4.藥監(jiān)局的政府職能作用。
藥監(jiān)局關(guān)心的問題:1.在全省年初行風(fēng)評(píng)議中處于末位,8月份又開了全省工作會(huì)議,并將在年底全省范圍內(nèi)進(jìn)行排名;2.如何讓藥監(jiān)局在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中打造一個(gè)公眾形象的問題;3.到底有多少消費(fèi)者知道藥監(jiān)局的職能。
各大藥店關(guān)心的問題:1.如何以最少的廣告投入獲取最大的效益;2.在日益競爭的藥店市場中來維持自己的市場分額,即如何提高自己的名譽(yù)和知名度。二、策劃的主題(一)××市百姓信得過藥店評(píng)選活動(dòng)。
主辦單位:市糾風(fēng)辦、市藥品管理監(jiān)督局和市郵政局。參賽單位:全市各大藥店。
(二)主題:關(guān)注健康,關(guān)注未來三、策劃的可行性分析
(一)廣泛的公眾參與性和良好的社會(huì)影響力。本次活動(dòng)符合社會(huì)輿論影響的大方針,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。市糾風(fēng)辦的參與,更貼近了××的實(shí)際情況,并使本方案更具操作性。(二)藥監(jiān)局目前急需解決的問題:1.行業(yè)評(píng)議的排名。
2.公開工作職責(zé)、辦事程序、藥品的法律法規(guī),合理用藥知識(shí),假冒偽劣藥品公示、優(yōu)質(zhì)企業(yè)推薦、如何順利開展好并為藥監(jiān)工作創(chuàng)下一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。3.進(jìn)一步整治全市的藥品市場秩序,掌握全市各藥店市場經(jīng)營的情況。
4.通過本次活動(dòng)可使廣大人民群眾和社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)食品、藥品監(jiān)管部門的職能,并接受社會(huì)的輿論監(jiān)督。(三)藥店的需求:
1.郵政賀卡的獨(dú)特性,廣告具有影響力,且價(jià)格低,并具有一定的執(zhí)行力。2.商業(yè)交易。即收款的整個(gè)交易過程的可行性。
3.信息反饋。通過本次評(píng)比,可迅速掌握消費(fèi)者的心理,即市場的定位。(藥品行業(yè)所產(chǎn)生的營業(yè)額是通過日常交易產(chǎn)生的)
(四)銷售的渠道:從根本上講,只有當(dāng)一個(gè)銷售渠道能為各大藥店的收入情況帶來正面影響時(shí),各大藥店才會(huì)使用這個(gè)銷售渠道。(政府形象+藥監(jiān)形象+郵政賀卡品牌形象+經(jīng)濟(jì)效益)
四、市場分析
(一)問題:目前××市藥店數(shù)量較多,總經(jīng)銷商、二級(jí)批發(fā)店、街頭巷尾大小門店加起來,累計(jì)上千家,但魚龍混雜,問題不少。市場上制售假劣藥品的違法行為屢禁不止,一些小藥店出于生存需要,或明或暗銷售假劣藥品,有些則擅自把藥品價(jià)格提高好幾倍,嚴(yán)重影響百姓日常用藥。(二)需求:
1.大型藥店提高服務(wù)水平的需要
“中小藥店是想方設(shè)法逃避行業(yè)監(jiān)管,大型藥品零售超市則是積極主動(dòng)要求加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管”。在藥品質(zhì)量和服務(wù)方面,一些中小藥店往往連最基本的干濕溫度計(jì)、冰柜、藥品保溫器都不具備,而大型藥品零售超市藥品倉儲(chǔ)條件和藥學(xué)分析設(shè)備全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),可以有效保證所售藥品質(zhì)量。許多大型藥品零售超市還推出“星級(jí)服務(wù)”,顧客踏進(jìn)藥店,首先聽到的是悠揚(yáng)的背景音樂和導(dǎo)購員熱情的藥學(xué)知識(shí)介紹,看到的是開放式貨架上擺放的同類產(chǎn)品的不同品牌藥品,顧客可以很方便地做到“貨比三家”,然后根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件挑選不同價(jià)位藥品。這與中小藥店進(jìn)門首先是一列柜臺(tái)橫亙?cè)陬櫩团c藥品中間形成了鮮明對(duì)比。而在藥品種類方面,每家大型藥品超市種類都超過5000種,這其中包括許多特種藥,完全可以滿足市民日常需求,不少超市都推行專人夜間售藥,大大方便了晚上發(fā)病的市民買藥。2.宣傳的需要
本次活動(dòng)作為提升大型藥店聲譽(yù)和知名度的一次機(jī)會(huì)。五、預(yù)算
(一)費(fèi)用支出1.獎(jiǎng)品:
回函卡上印有抽獎(jiǎng)號(hào)碼,活動(dòng)結(jié)束后采取在××電視臺(tái)現(xiàn)場搖獎(jiǎng),由公證處公證人監(jiān)督的方式進(jìn)行。獎(jiǎng)品費(fèi)用:
設(shè):一等獎(jiǎng)(按回卡人數(shù)的0.01%確定):價(jià)值500元;二等獎(jiǎng)(按回卡人數(shù)的0.05%確定):價(jià)值100元;
(以上獎(jiǎng)勵(lì)由郵政局負(fù)責(zé)發(fā)放,按回卡率達(dá)100%計(jì)算,需出資×萬元)三等獎(jiǎng)(按回卡人數(shù)的20%確定):價(jià)值23元;(以上獎(jiǎng)勵(lì)由各藥店負(fù)責(zé)發(fā)放)2.評(píng)選卡費(fèi)用:
(1)信卡型郵政賀卡印制費(fèi)用×個(gè)*2.8元/個(gè)需×萬元;(2)郵資總付回函印制費(fèi)×個(gè)*0.3元/個(gè)需×萬元;
(3)郵資總付回函郵資,以實(shí)際收到數(shù)量為準(zhǔn)×個(gè)*0.3元/個(gè)需×萬元;(二)宣傳及其他費(fèi)用
1.宣傳及抽獎(jiǎng)儀式等費(fèi)用:約需資金×萬元2.藥監(jiān)局、糾風(fēng)辦提取代辦費(fèi)用:×萬元3.郵政局共需要出資:×萬元以上部分由各大藥店出資
(三)信卡型郵政賀卡背面廣告收益按×萬封起印,每×萬封收取廣告費(fèi)用×萬元,如:略。六、實(shí)施步驟(一)征得××市糾風(fēng)辦以及其他相關(guān)部門的支持;(二)與藥監(jiān)局結(jié)合,策劃本次活動(dòng);
(三)做好前期的輿論宣傳工作,分三個(gè)階段:一是突出綠色健康階段;二是幸福生活為主題階段;
三是突出社會(huì)輿論即藥監(jiān)局的功能為主題階段,并設(shè)置:百姓最關(guān)注的十大問題作為本次的熱線。
七、實(shí)施方案藥品是關(guān)系人民群眾生命健康的特殊商品,藥店是保障人民群眾用藥方便、安全的需要,也是保持社會(huì)穩(wěn)定、保持市場穩(wěn)定的重要構(gòu)成部門,目前在××市場上藥店繁多、藥品名稱豐富,功能類似的藥品不易分辨,同時(shí)藥品價(jià)格一直處于半公開狀態(tài),百姓對(duì)藥品的了解也很有限,為了更加規(guī)范藥品市場,方便××百姓更加放心的購買藥品,用最實(shí)惠的價(jià)格購買最實(shí)用的藥品,確保藥品質(zhì)量和人民用藥的安全有效,××市食品藥品監(jiān)督管理局和糾風(fēng)辦、××市郵政局聯(lián)合舉辦××市藥品行業(yè)百姓信得過藥品評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。(一)活動(dòng)方式:
1.實(shí)行1+1寄遞方式,即信卡型郵政賀卡+郵資總付回函進(jìn)行評(píng)比。2.信卡的廣告面進(jìn)行招商廣告,由駐××各供藥企業(yè)進(jìn)行投資,并在廣告面上進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。3.在信卡內(nèi)夾份可直接郵寄的郵資總付回函,正面對(duì)各大藥品進(jìn)行廣告式的自身宣傳。反面:藥店的藥品價(jià)格、藥品質(zhì)量、合理化用藥性即服務(wù)等評(píng)比內(nèi)容。4.評(píng)選完畢以后,統(tǒng)一寄遞到××市藥品監(jiān)督管理局,在公證機(jī)關(guān)的督導(dǎo)下評(píng)出百姓最信賴的藥店,為達(dá)到效果,采取現(xiàn)場直播。(二)融資單位即出資方式
1.采取行政干預(yù),由各大藥店進(jìn)行投資,并在信卡上提供廣告位,免費(fèi)廣告宣傳。2.信卡廣告面由藥監(jiān)局進(jìn)行招商,由駐××藥廠進(jìn)行投資,并提供廣告位免費(fèi)宣傳。
3.郵政局提供:A、前期宣傳費(fèi)用;B、評(píng)比費(fèi)用;C、對(duì)參與進(jìn)行抽獎(jiǎng)發(fā)生一、二等獎(jiǎng)的費(fèi)用;D、其他費(fèi)用。
(三)發(fā)函的對(duì)象:1.黨政機(jī)關(guān);2.事業(yè)單位;3.街道辦事處提供名址(以女性為主)。計(jì)劃20%的群眾參與其中,全市共有××萬人,預(yù)計(jì)參與評(píng)比的人數(shù)達(dá)××萬人。1、2可以代表本次活動(dòng)的權(quán)威性,3可以達(dá)到社會(huì)輿論與提升藥店效益的特性。(四)主辦單位和參賽單位主辦單位:××市糾風(fēng)辦、市藥監(jiān)局、市郵政局;參與單位:公證處、電視臺(tái)、各藥廠;參賽單位:××市各大藥店。(五)評(píng)選的方式及獎(jiǎng)勵(lì)
1.根據(jù)回函率及投資比率求平均數(shù)進(jìn)行評(píng)比;2.××各大媒體進(jìn)行表彰(按區(qū)局劃分);3.對(duì)藥監(jiān)局進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
4.為提高回函率對(duì)參于活動(dòng)的個(gè)人進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),一、二等獎(jiǎng)由郵政局進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。為提高藥店的效率,三等獎(jiǎng)由藥店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),(1)免費(fèi)辦理會(huì)員卡;(2)增送一份免費(fèi)增品;(3)提供快捷的處理方式,買一增一,注:一等獎(jiǎng)的獲得者可被聘為社會(huì)輿論監(jiān)督員,由藥監(jiān)局負(fù)于其職責(zé)及權(quán)力。(六)銷售方式1.寄遞一批;2.增送一批;3.銷售一批。
為達(dá)到理想效果,采取連環(huán)獎(jiǎng),深深抓住二三級(jí)市場,抓住市民的心理,采取連環(huán)獎(jiǎng),是提高各大藥店的知名度,和增加會(huì)員及效益的快捷途徑。1.在郵資總付回函設(shè)獎(jiǎng),在回函中進(jìn)行抽獎(jiǎng)(獎(jiǎng)品由各駐××供藥單位提供)2.郵政賀卡中獎(jiǎng),在賀卡上進(jìn)行設(shè)置,獎(jiǎng)品由郵政局提供。(七)活動(dòng)時(shí)間
1.9月20日-9月30日方案策劃階段;
2.10月1日-10月20日進(jìn)行前期實(shí)施階段;3.10月20日-10月30日前期宣傳工作;4.11月1日-11月30日評(píng)比階段;5.12月1日-12月5日表彰階段。(八)活動(dòng)原則
堅(jiān)持公開、公正的原則,整個(gè)過程施行全透明化,讓老百姓自己評(píng)選出可信賴的藥店。
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