人力資源工作第二周總結(jié)

第二周工作總結(jié)

第二周我的工作主要有以下兩個(gè)，一個(gè)是資源的開(kāi)拓，包括學(xué)校資源以及惠陽(yáng)地區(qū)的人才市場(chǎng)及中介市場(chǎng)資源開(kāi)拓，第二個(gè)就是索尼招聘，形式為攤點(diǎn)招聘，地點(diǎn)設(shè)在平南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)旁邊，現(xiàn)做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

首先是資源開(kāi)拓方面的，周一周二我接上個(gè)星期的工作這一周繼續(xù)做校園資源開(kāi)拓，以及中介人才市場(chǎng)資源的開(kāi)拓，相比上一周的工作，這一周在電話銷(xiāo)售方面已經(jīng)開(kāi)始找到狀態(tài)，開(kāi)始克服緊張的心態(tài)可以比較從容地與學(xué)校的老師或負(fù)責(zé)人交談，與職介所人才市場(chǎng)交談時(shí)也可以做到比較清晰流利，這是上周到現(xiàn)在的一個(gè)比較明顯的突破與進(jìn)步。

以下就是在電話交流中遇到的幾個(gè)問(wèn)題：①學(xué)校的老師態(tài)度并沒(méi)有想象中的那么容易攀談，自報(bào)家門(mén)之后“你好，請(qǐng)問(wèn)是某某

學(xué)校嗎？我是銳旗人力集團(tuán)的，現(xiàn)在我們這里掌握了比較多的資源，可以為你們學(xué)校的學(xué)生提供比較多的實(shí)習(xí)和就業(yè)的崗位，請(qǐng)問(wèn)你們有這個(gè)需要嗎？”

他們的回答很多都是不需要，然后就直接掛電話，很難進(jìn)行接下來(lái)深入的了解，這個(gè)情況的比例幾乎達(dá)到六成；還有其他情況的有，表明了沒(méi)有需求后還愿意做進(jìn)一步的了解其就業(yè)方向，渠道的；還有就是表示已經(jīng)出去一批學(xué)生了，暫時(shí)沒(méi)有需求，但是愿意留下我的電話，或是留下一個(gè)郵箱讓我發(fā)送郵件資料的，這些情形到現(xiàn)在都還沒(méi)有回復(fù)，只能是保留信息做以后的一個(gè)跟蹤，并且在交談中盡量可以留下該學(xué)校負(fù)責(zé)人的移動(dòng)電話。②如上所說(shuō)的，很多學(xué)校這個(gè)時(shí)候已經(jīng)出去一批學(xué)生了，就是這段時(shí)間比較晚，時(shí)機(jī)

有點(diǎn)遲，現(xiàn)在可以找到的學(xué)校，有學(xué)生資源輸出的學(xué)校已經(jīng)沒(méi)有那么多，所以在選擇學(xué)校時(shí)就需要更加關(guān)注省份以及最近的時(shí)事動(dòng)態(tài)，接下來(lái)的工作中我會(huì)將資源篩選集中在廣西，江西以及四川這幾個(gè)省份；其次在學(xué)校的選擇方面我也盡量集中在職業(yè)技術(shù)學(xué)校上，培訓(xùn)學(xué)校則是一個(gè)備選資源目標(biāo)。③網(wǎng)絡(luò)信息渠道的開(kāi)發(fā)，通過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)上信息關(guān)注，我發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上有類(lèi)似的職業(yè)

介紹網(wǎng)站，現(xiàn)在我找到一個(gè)廣東打工網(wǎng)，上面有一個(gè)關(guān)于普工類(lèi)專(zhuān)欄，上面有關(guān)于招工的信息，學(xué)校輸出，中介輸出的信息，上面有聯(lián)系人電話以及發(fā)布時(shí)間，信息雖然難以考證其真實(shí)性，但是會(huì)嘗試撥打上面的聯(lián)系電話，作為一個(gè)渠道盡量開(kāi)拓資源。④聯(lián)系職業(yè)介紹所，我主要負(fù)責(zé)的事惠陽(yáng)淡水那邊的，以及惠東和博羅那邊的，電話

聯(lián)系了十多家，主要問(wèn)題有以下幾個(gè)：1職業(yè)介紹所已經(jīng)不在了，或者是電話號(hào)碼改了，無(wú)法取得聯(lián)系，有淡水好幫手職業(yè)介紹所，證通職業(yè)介紹所，南華職業(yè)介紹所，市婦聯(lián)職業(yè)介紹所等六七家2有意向但合作意向不明確的，這些職介所愿意交流，但是可能由于資源不足或者是不明確，沒(méi)有給一個(gè)肯定的答復(fù)，只是留了我的電話，說(shuō)聯(lián)系到有人再通知我，這些職介所，接下來(lái)還要進(jìn)行下一步的接洽商量，包括有惠東縣職業(yè)介紹所，勞動(dòng)與社保局職介中心，八禾職業(yè)介紹所，惠東婦聯(lián)職介所，四海通職介所等3就是不愿意合作，或者是沒(méi)有資源的，有幾家是明確表明不和勞務(wù)派遣公司合作的，或者是已經(jīng)由原來(lái)的職介所轉(zhuǎn)型為派遣公司了，這部分公司包括富力派遣公司，聚能職介所等。

接下來(lái)的主要工作就是針對(duì)第二項(xiàng)的職介所進(jìn)行進(jìn)一步商量交流，預(yù)計(jì)在三月下旬爭(zhēng)取可以與其中兩家以上職介所達(dá)成合作細(xì)節(jié)商量以及完成資源輸出。⑤在搜集資料和打電話之后的一個(gè)問(wèn)題就對(duì)資料的整理分類(lèi)，之前對(duì)這個(gè)概念還是不

怎么清晰，這段時(shí)間打了一定數(shù)量的電話后才發(fā)現(xiàn)，資料的整理很重要，這就需要更細(xì)心的記錄每一個(gè)電話，并且要事先做好文案預(yù)備，打一個(gè)電話就做一個(gè)記錄，一天下來(lái)后再對(duì)聯(lián)系的學(xué)校和職介所進(jìn)行分類(lèi)，整理再進(jìn)行一個(gè)分析篩選，少了這一步，第二天就會(huì)對(duì)一大堆的資料暈頭轉(zhuǎn)向，所以繪制做一個(gè)更細(xì)致的excel記錄表，在接下來(lái)的一周工作中就將這方面的資料整理歸類(lèi)出來(lái)，并做成一份比較完善的excel表格。

以上就是在上周一周二在打電話與學(xué)校職介所交流時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及一些相應(yīng)的措施或是計(jì)劃。攤點(diǎn)招聘總結(jié)

接下來(lái)在周三到周日我的工作則主要是索尼招聘的攤點(diǎn)招聘，我，老馮，小彭分別在平南，陳江和大榮商場(chǎng)各設(shè)了一個(gè)點(diǎn)，周三到周日（除了周六喻鈺頂了一天）我都在平南那個(gè)點(diǎn)招聘，登記了33個(gè)人，面試那天到了10個(gè)人，以下是攤點(diǎn)招聘工作期間的總結(jié)：①人流量，在平南那個(gè)點(diǎn)，靠近平南工業(yè)區(qū)，人流量比較多，而且不少都是在找工作的，

但是其中男的所占比例較多，主要有以下幾類(lèi)，男的，或者是男女一起的，或者是女的，來(lái)咨詢(xún)工作的大部分都在30歲以下，男的很多都想進(jìn)索尼，有些一伙的就是一個(gè)男的不進(jìn)，那么其他女的都不進(jìn)，這個(gè)應(yīng)對(duì)措施就只好說(shuō)是讓女的先進(jìn)，等以后索尼再招聘的時(shí)候才以介紹或引進(jìn)的方式帶進(jìn)去，這種說(shuō)辭可以讓一些人登記，但是很難讓他們會(huì)過(guò)來(lái)面試。②索尼招聘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在平南除了我們以外還有一家中南人力資源在招聘索尼的，就人手

和物料來(lái)說(shuō)，我們和中南是持平的（除了他還有招聘TCL王牌之外）那幾天的招聘情況的對(duì)比，我們銳旗登記的人要多一些，而且面試那天，中南沒(méi)有派人在平南那里接人，可能是招聘人數(shù)不多，這可能有幾個(gè)因素：

1，早上我過(guò)去平南比較早，所占地方為公告欄的旁邊，這里來(lái)看工作的人比較多一些2就是措辭方面，中南那邊給人介紹的時(shí)候一般都是說(shuō)工資保底在2500，我是說(shuō)有2800，這里可能會(huì)有一些影響3我們只是招聘索尼的，他們連同TCL王牌的一起招聘，而且他們的招聘牌子也比較小，所以不夠醒目也不夠?qū)�業(yè)

當(dāng)然我們的攤點(diǎn)布置也是比較簡(jiǎn)單的，宣傳板也是比較破舊的，這一點(diǎn)以后有條件的話可以改善一些。③其他招聘攤點(diǎn)，其他攤點(diǎn)主要都是一些電子廠，包括路霹靂，海格電子等，鈺原燈飾，

金時(shí)發(fā)塑膠花，臨時(shí)工招聘等，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有索尼那么明顯，只是他們的門(mén)檻較低，而且他們的攤點(diǎn)安排的人也比較多，布置的也比較好一些，關(guān)鍵的是他們的廠比較容易進(jìn)，我們的一些登記的人就是這樣進(jìn)了其他廠，例如那個(gè)路霹靂。④專(zhuān)業(yè)程度不足，在招聘過(guò)程中，雖然對(duì)宣傳簡(jiǎn)章上面的資料已經(jīng)很熟了，但是有不少問(wèn)

題還是我很難回答，例如廠里面部門(mén)生產(chǎn)什么的，車(chē)間詳細(xì)情況的，或者是工資調(diào)高的問(wèn)題，壓工資的問(wèn)題，這些問(wèn)題還是比較難問(wèn)答，而且很多人問(wèn)的問(wèn)題層出不窮，這需要對(duì)索尼公司的一些規(guī)章制度以及工廠細(xì)節(jié)做一個(gè)比較深入的了解以及當(dāng)時(shí)問(wèn)答問(wèn)題的一個(gè)把握和應(yīng)變，在這個(gè)環(huán)節(jié)處理的比較合適。⑤通知接洽問(wèn)題，攤點(diǎn)招聘完，那晚的電話通知也是有幾個(gè)點(diǎn)需要注意的，首先是先確認(rèn)

對(duì)方是否是登記的那個(gè)人，然后是自報(bào)家門(mén)“我是銳旗人力集團(tuán)索尼招聘的”需要強(qiáng)調(diào)自己是銳旗人力集團(tuán)，并且是索尼招聘的，接下就是通知其時(shí)間和地點(diǎn)所要攜帶的物品，身份證黑色筆等。

在接人的時(shí)候需要注重的就是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題，通知的太早會(huì)讓面試者等太久，但是太晚的話讓司機(jī)等也不合適，所以這一環(huán)節(jié)需要和找車(chē)的人（老馮）事先協(xié)商好時(shí)間和趟次，并且需要在等候點(diǎn)那里陪著面試者，與他們聊聊天或者告訴他們由于人太多，所以車(chē)比較慢，盡量語(yǔ)氣誠(chéng)懇一些，讓面試者愿意體諒這個(gè)現(xiàn)象，這樣避免一些不必要的面試流失現(xiàn)象。

擴(kuò)展閱讀：人力資源部招聘專(zhuān)員第二周工作總結(jié)

人力資源部招聘專(zhuān)員周工作、學(xué)習(xí)總結(jié)

一、本周工作、學(xué)習(xí)總結(jié)

1、在魯總和葉經(jīng)理的教導(dǎo)下我學(xué)到了怎樣更好的選擇應(yīng)聘人員，在用人部門(mén)人員充足的情況下，我應(yīng)該隨時(shí)做好優(yōu)秀人才的儲(chǔ)備工作以便需要時(shí)能及時(shí)給與用人部門(mén)補(bǔ)充。

2、學(xué)會(huì)了在招聘前應(yīng)當(dāng)與用人部門(mén)做好溝通，避免造成人員過(guò)盛。3、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)了營(yíng)銷(xiāo)中心的制度。4、學(xué)習(xí)了怎樣獨(dú)立去職介所應(yīng)聘人員。

5、完善了求職人員應(yīng)聘、新員工離職、優(yōu)秀人才儲(chǔ)備等檔案。6、在魯總和葉經(jīng)理的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了怎樣更深入的觀察新進(jìn)員工工作情況，并做好記錄，在新員工存在不足的地方做好記錄，并與新員工進(jìn)行有效溝通，讓他們及時(shí)了解到自身的不足，并加以改正，以提高工作效率。

7、學(xué)習(xí)人力資源部部門(mén)規(guī)章制度和客服服務(wù)中心接待說(shuō)辭。二、學(xué)習(xí)體會(huì)

這周主要學(xué)習(xí)了新員工的報(bào)道流程、熟悉職介所和怎樣更深入的觀察新員工，經(jīng)過(guò)這周的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論是做什么事都要多與領(lǐng)導(dǎo)和員工做溝通，只有事先做好了溝通工作才能更順利的完成。在以后的工作中我希望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指出我在工作中存在的缺點(diǎn)和不足，讓我能夠及時(shí)的糾正錯(cuò)誤更快的融入到工作中。

人力資源部：

201*年2月5日

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