優(yōu)秀的陳列師怎樣煉成
一、新店開業(yè)計(jì)劃
1、店鋪開業(yè)時間確定2、店鋪陳列物料準(zhǔn)備3、店鋪陳列方案設(shè)定4、溝通陳列方案5、店鋪陳列開展與培訓(xùn)二、店鋪日常維護(hù)和監(jiān)督1、維護(hù)和監(jiān)督的方法2、維護(hù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)
三、每潑上市貨品的陳列指引1、波次內(nèi)容說明:
2、側(cè)掛
3、模特出樣
4、單款與搭配說明四、各銷售節(jié)點(diǎn)的陳列指引1、櫥窗2、店內(nèi)陳列3、海報(bào)
五、四季的陳列手冊的編寫
1、櫥窗陳列
2、模特陳列
3、側(cè)掛陳列
4、點(diǎn)掛陳列
5、層板
6、展臺7、單款說明
六、四季訂貨會的配合1、靜態(tài)2、動態(tài)七、培訓(xùn)1、培訓(xùn)的形式2、培訓(xùn)的內(nèi)容
3、培訓(xùn)的效果檢驗(yàn)服飾陳列師的職業(yè)規(guī)劃如何做?
服飾陳列師的困惑與職業(yè)規(guī)劃分享。生涯設(shè)計(jì)公益網(wǎng)()職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
陳列師中有很多人對自己的未來和職業(yè)規(guī)劃不清晰,并感到困惑,這種困惑通常有兩種情況:
一、在國際品牌分公司做陳列師的困惑:
國際品牌在國內(nèi)的公司其實(shí)多數(shù)是分公司,因此陳列部通常都屬于執(zhí)行部門,陳列模式的制定與櫥窗的創(chuàng)意基本都是國外的總部來主導(dǎo),國內(nèi)陳列師所接觸到的都是已經(jīng)很完善的陳列管理與培訓(xùn)體系、固定的陳列模式、固定的陳列標(biāo)準(zhǔn),陳列師個人只需要學(xué)習(xí)并復(fù)制就可以了,不需要動太多腦筋,也不需要太多創(chuàng)意。優(yōu)點(diǎn)在于可以學(xué)習(xí)到完善的陳列管理理念和這個品牌固有的陳列模式,缺點(diǎn)在于缺乏創(chuàng)造性,個人發(fā)揮空間受局限。通常國際品牌的陳列師工作一、二年就可以完全掌握,然后日復(fù)一日的重復(fù)再重復(fù),對于一些有自己想法和創(chuàng)意的陳列師來說時間一長就會覺得乏味,因缺乏創(chuàng)造性又不沒有長期明確的職業(yè)規(guī)劃而感到困惑;當(dāng)然,在國內(nèi)成熟的品牌分公司做陳列師也同樣會遇到同樣的問題。
二、在國內(nèi)品牌總部做陳列師的困惑:
國內(nèi)的服裝品牌的總部陳列部屬于指導(dǎo)性部門,優(yōu)點(diǎn)在于相對分公司的陳列師來說發(fā)揮空間較大,比如陳列模式的制定、陳列手冊的編制、櫥窗的設(shè)計(jì)、陳列培訓(xùn)、陳列管理等方面都可以充分發(fā)揮優(yōu)秀陳列人才的價值;但缺點(diǎn)在于國內(nèi)品牌發(fā)展的時間較短,企業(yè)各方面的運(yùn)作和管理比起國外品牌來說還不太完善,對于陳列部的重視度與專業(yè)度也不夠,通常會出現(xiàn)以下兩種通。和ú∫唬宏惲胁块T受重視程度不夠,陳列部門是營銷部門的附屬部門,工作中受到營銷部門的很多牽制;甚至很多品牌覺得陳列沒什么大不了,就是如何把衣服擺的好看,所以陳列師通常不是專職陳列師,多數(shù)是督導(dǎo)或者銷售人員兼職做;通病二:陳列部門的管理者缺乏管理陳列部門的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè),陳列部的架構(gòu)與崗位職能不清晰,陳列管理體系也沒有搭建好,沒有將創(chuàng)意性工作和指導(dǎo)性工作分開對待;這樣就會導(dǎo)致陳列人員過少和職責(zé)不清,通常是一人兼多職,工作做不細(xì)致,疲于奔命;
以上因素都會導(dǎo)致陳列工作得不到成效以及陳列師對未來的發(fā)展感到困惑的主要原因;對于以上情況我想根據(jù)我個人12年的職業(yè)生涯經(jīng)歷提出幾點(diǎn)建議給大家作為參考,希望可以幫助到目前正處于困惑期的陳列師。作為一名陳列師需要對自己未來有一個明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,也就是職業(yè)定位;就就好像品牌定位一樣,品牌定位不明確或者不清晰,生涯設(shè)計(jì)公益網(wǎng)()職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
輕則白白浪費(fèi)企業(yè)大量的人力、物力、財(cái)力,從頭再來;重則一蹶不振,讓品牌在市場上消失;陳列師未來職業(yè)定位不明確或者不清晰,就等于開車選錯了路線,開出很遠(yuǎn)才發(fā)現(xiàn)離目的地越來越遠(yuǎn),白白浪費(fèi)時間和精力。
對于陳列師的職業(yè)規(guī)劃,我個人認(rèn)為首先要分析個人目前的優(yōu)勢和愛好,然后可以從兩個方向來考慮:
第一、縱向發(fā)展:陳列領(lǐng)域?qū)<遥ㄟm合職業(yè)包括陳列經(jīng)理或總監(jiān)、陳列培訓(xùn)講師等)陳列所涵蓋的內(nèi)容與主要分為以下四個方面:
1、陳列的技法:指陳列的基本知識(包括色彩知識、陳列結(jié)構(gòu)知識、陳列搭配知識、陳列原則等)與實(shí)操能力的掌握;
2、陳列創(chuàng)意:指陳列模式、陳列道具開發(fā)、櫥窗設(shè)計(jì)等能力的掌握;
3、陳列管理:指團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門架構(gòu)、部門崗位職責(zé)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、陳列流程、陳列的績效考核、陳列管理制度的建立與完善等能力的掌握;
4、陳列的培訓(xùn):包括陳列技能的培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)與管理的培訓(xùn)等內(nèi)容;
以上內(nèi)容如果可以你全部掌握并駕輕就熟,那恭喜你,你絕對可以稱之為國內(nèi)資深的陳列專家,你將成為服裝企業(yè)或者咨詢公司炙手可熱的寵兒,但要想達(dá)到以上的境界少則5、6年、多則10年時間的歷練。其實(shí)可以達(dá)到以上能力的人在國內(nèi)少之又少,因?yàn)橐陨蟽?nèi)容包含了四個看似不同層面但有相互關(guān)聯(lián)的能力:1、動手能力、2、設(shè)計(jì)與創(chuàng)意能力、3、管理能力、4、表達(dá)能力;當(dāng)然,這四種能力其實(shí)也有一定的矛盾和沖突性,比如通常喜歡動手或者創(chuàng)意能力強(qiáng)的人通常管理別人和溝通的能力相對較差,管理能力和溝通表達(dá)能力強(qiáng)的人通常動手和創(chuàng)意性較差;所以,還是要根據(jù)個人自身的特長和優(yōu)勢而明確個人的發(fā)展方向,做一個陳列技能和創(chuàng)意都很強(qiáng)的技術(shù)性專家是個非常不錯的選擇;同時,做一個懂專業(yè)、懂管理、溝通和表達(dá)能力強(qiáng)的管理型或培訓(xùn)型的專家也是非常不錯的選擇。
代表人物:日本陳列泰斗大橋雅子;
大橋雅子在日本是商品陳列的鼻祖,在20世紀(jì)60年代赴巴黎、瑞士學(xué)習(xí)了二十年的陳列,回國把商品陳列帶給日本,曾任Dior、Chanel、Valentino、三宅一生等國際知名品牌陳列顧問;用了三十年培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀陳列師;在中國也曾經(jīng)授過課。
第二、橫向發(fā)展:服裝設(shè)計(jì)大師、專賣店設(shè)計(jì)專家、視覺營銷專家、職業(yè)買手等;所謂“橫向發(fā)展”就是指除了掌握陳列知識外可以根據(jù)自己的愛好多學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識,讓自己成為一個“全才”。國內(nèi)正規(guī)的教育體系中目前為止還沒有陳列或者VMD視覺營銷這個專業(yè),所以國內(nèi)的陳列師通常是從三個方面轉(zhuǎn)變過來的:1、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)的,2、服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的,3、做銷售出生的;通常有這三方面基礎(chǔ)的陳列師的特長和未來適合發(fā)展的發(fā)現(xiàn)也有所不同:
1、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)的陳列師:
這類陳列師通常懂平面設(shè)計(jì),同時對色彩和視覺美感非常強(qiáng),在進(jìn)入陳列行業(yè)的前期適合學(xué)習(xí)并操作做陳列手冊、櫥窗設(shè)計(jì)、陳列道具開發(fā)等具有設(shè)計(jì)和創(chuàng)意性的工作;后期如果對專賣店設(shè)計(jì)感興趣可以朝著這個方面發(fā)展,有多年的平面設(shè)計(jì)和美術(shù)功底,再加上陳列的專業(yè)知識,做店鋪設(shè)計(jì)其實(shí)非常有潛力;因?yàn)閲鴥?nèi)很多專賣店設(shè)計(jì)師根本不懂陳列,設(shè)計(jì)出來的賣場空間和貨架都是不合理的,而服裝專賣店的空間與貨架其實(shí)都是為商品陳列而服務(wù)的,所以有美術(shù)和平面設(shè)計(jì)專業(yè)的陳列師可以橫向朝專賣店設(shè)計(jì)方向發(fā)展,即使不會用工程設(shè)計(jì)軟件,也可以指導(dǎo)空間設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師把專賣店設(shè)計(jì)做的更加合理;國外品牌專賣店新形象開發(fā)時會找到專業(yè)的專賣店設(shè)計(jì)公司,這些專業(yè)設(shè)計(jì)公司通常是一個團(tuán)隊(duì)在操作,其中很重要的成員之一就是資深的陳列師,其他成員還包括企劃師、燈光設(shè)計(jì)師、空間設(shè)計(jì)師等專業(yè)人士。代表人物:香港一間專賣店設(shè)計(jì)事務(wù)所的老板兼設(shè)計(jì)總監(jiān)(姓名不詳),此人以前就是香港SPRIT公司的陳列師,后期發(fā)展成為非常專業(yè)的專賣店設(shè)計(jì)師;給Ochirly歐時力、FIVEPLUS(5+)、生涯設(shè)計(jì)公益網(wǎng)()職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。TRENDIANO(歐時力男裝)、GOELIA歌莉婭、KAMA卡瑪?shù)葒鴥?nèi)品牌設(shè)計(jì)過專賣店形象,在國內(nèi)服裝領(lǐng)域贏得不錯的口碑。
2、服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的陳列師:
有服裝設(shè)計(jì)功底的陳列師最大的優(yōu)點(diǎn)是不僅對服裝色彩、款式、面料等特性有敏銳的觸覺,同時也擅長服裝搭配;前期在做陳列師的時候最大的好處是不僅可以學(xué)習(xí)到服裝每季度的商品企劃、整盤貨品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、不同系列產(chǎn)品特征等重要內(nèi)容,還可以深刻了解商品在終端賣場的表現(xiàn)力和銷售力,為將來成為資深設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)總監(jiān)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
代表人物:喬治阿瑪尼(GiorgioArmani)
阿瑪尼早期在意大利著名精品百貨連鎖店LaRinascente做過攝影師和櫥窗陳列師,還做過服裝設(shè)計(jì)助理,后期成為世界著名的服裝設(shè)計(jì)大師,并創(chuàng)建了舉世聞名的“喬治阿瑪尼”品牌。
3、做銷售出生的陳列師:這類陳列師多數(shù)是做過終端銷售的店長或者督導(dǎo)轉(zhuǎn)型過來的,他們雖然沒有前兩種陳列師的藝術(shù)專業(yè),但最大的優(yōu)勢就是懂得關(guān)注銷售,讓陳列的好與壞以數(shù)據(jù)說話,讓陳列真正幫助銷售;在前期做陳列師期間可以多學(xué)習(xí)商品規(guī)劃、商品企劃、陳列規(guī)劃等統(tǒng)籌性與計(jì)劃性較強(qiáng)的專業(yè),在長期的對商品、賣場、銷售等環(huán)節(jié)的積累后可以朝職業(yè)買手方向發(fā)展。
以上職業(yè)規(guī)劃并不一定是所有陳列師都愿意發(fā)展的職業(yè)道路,但作為一名陳列師必須要有長遠(yuǎn)考慮,鎖定自己的目標(biāo)和方向,這樣即使在工作中遇到困難就不會對未來太茫然,只要有了清晰明確的目標(biāo)與職業(yè)規(guī)劃并朝著這個方向不斷努力,也許10年、20年、30年后你就是國內(nèi)甚至國際時尚行業(yè)中某個領(lǐng)域的頂尖的高手和大師!二、
擴(kuò)展閱讀:陳列師工作流程
陳列師日工作流程表
時間項(xiàng)目內(nèi)容以身作則,在店鋪參與銷售至少1-3個月基本功專業(yè)度陳列師提前與貨品助理溝通即將到店的新貨信息,做好陳列計(jì)劃。對貨品FAB,衣櫥搭配,零售店鋪運(yùn)作持續(xù)學(xué)習(xí),時刻關(guān)注銷售,積累經(jīng)驗(yàn)。人員、貨品、陳列、賣場氛圍關(guān)注公司其它三個品牌的人員、貨品、陳列、賣場氛圍店面衛(wèi)生、死角區(qū)、收銀臺、庫房、家具等“店鋪細(xì)節(jié)表”陳列細(xì)節(jié)店鋪工作員工狀態(tài)陳列維護(hù)、貨品熨燙、排號、貨量、模特、陳列和銷售結(jié)合情況等形象、站姿站位、精神面貌銷售:店鋪完成%、與JJ占比、樓層排名、搭配等貨品:TOP20、各品類貨品消化情況、高價值貨品、新款、滯銷款銷售情況;店長及陳列小幫手:了解本次陳列貨品推薦重點(diǎn),A、B、“SLT陳列規(guī)則”C各區(qū)銷售情況;分工劃分區(qū)域,讓店長,陳列小幫手參與調(diào)整陳列;信息傳達(dá):及時把陳列信息傳達(dá)給店鋪,并不斷跟進(jìn);協(xié)助店長發(fā)掘,推薦陳列小幫手實(shí)施培訓(xùn)給陳列小幫手制定階段性培訓(xùn)計(jì)劃,定期代領(lǐng)其集體做店不斷跟進(jìn)陳列小幫手的成長過程,及時與店長溝通反饋考核定期(每3個月)給店長及陳列小幫手做“陳列規(guī)則及細(xì)節(jié)”培訓(xùn),并在店鋪進(jìn)行實(shí)操考試“SLT陳列小炮彈”“SLT陳列細(xì)節(jié)加油站”各種輔助工具和表格跟進(jìn)工具店鋪運(yùn)營狀況了解衛(wèi)生檢查溝通周末一天轉(zhuǎn)店了解店鋪銷售情況,根據(jù)具體情況及時幫助店鋪微調(diào)陳列離店時臨別溝通與店長,陳列小幫手整體過墻,全面總結(jié),給出最近的目標(biāo),及方法,下次到店及時跟進(jìn)“SLT店鋪溝通本”與所在區(qū)域陳列技術(shù)部陳列師保持信息的互通,每周一定期反饋店鋪陳列PPT;溝通合作收集銷售過程中的搭配素材,積極提供給區(qū)域陳列師,由陳列技術(shù)部向全國各零售城市分享
職位陳列小幫手工作職責(zé)*隨時合理調(diào)整賣場陳列,密切聯(lián)系銷售*店鋪陳列細(xì)節(jié)的管理*負(fù)責(zé)賣場音樂的合理使用*及時掌握、傳達(dá)公司流行趨勢及陳列部的陳列信息*隨時了解并傳達(dá)店鋪Top20,衣櫥搭配*新款到店后及時帶員工熟悉貨品*推薦主推貨品及開發(fā)新款搭配,在店鋪培訓(xùn)推廣*大范圍調(diào)整陳列后主動帶員工熟悉賣場貨品,特別是TOP20款的位置*及時與店長,陳列師溝通,具備團(tuán)隊(duì)精神
職業(yè)陳列師寫真兩“息”動物
所謂“兩息”,就是兩種作息。通常,陳列師的生活分為截然不同的兩段,一段是創(chuàng)意階段,一段是實(shí)施階段。創(chuàng)意階段的陳列師是藝術(shù)家,要有天馬行空的想象和瞬間爆發(fā)的激情,在一定的時間里給商家做出最好的方案;實(shí)施階段的陳列師是工匠,要有爐火純青的手藝和無微不至的細(xì)心,在一夜的時間里給商家做出完美的陳列。這里就是一半是藝術(shù)家,一半是工匠的陳列師王朔的兩“息”生活。
創(chuàng)意時間作息表
10:00起床
明天就是交創(chuàng)意的日子了,我的靈感卻總不能像火山一樣迸發(fā)出來。真是讓我很痛苦。昨晚,看DVD直到凌晨3點(diǎn)。別以為我是在偷懶,其實(shí),故事情節(jié)我?guī)缀醵紱]有看到,滿眼都是外國街道上的櫥窗。這一招還真是有點(diǎn)效果,我的心里已經(jīng)有了一些櫥窗的基本效果。
12:00早飯+午飯
靈感就是這樣,該來的時候自己就來了,雖然總覺得門前的櫥窗里還缺點(diǎn)什么,一時也找不到答案,還是先吃飯好了。
13:00午睡
吃過飯,瞌睡蟲又來了,再睡。
15:00創(chuàng)作
朦朧間,忽然想到了春天,想到了春天要郊游,想到了郊游需要腳踏車。腳踏車!對!就是腳踏車。趕緊拿起床邊的紙筆,記下這個絕妙的創(chuàng)意,我一直覺得缺少的東西就是這輛腳踏車。從前,我一直不明白那些作曲家為什么會睡著睡著覺,有了靈感,就要馬上蹦起來彈呀拉呀地記下來。最近,我終于明白了,那是因?yàn)槿绻?dāng)時不記下來,就永遠(yuǎn)想不起來了。
開工時間作息表
14:00起床
一陣刺耳的鬧鐘聲把我從睡夢中吵醒,該起床了。我創(chuàng)意中的腳踏車(用藤條手工編制)還差一個車轱轆就完成了,我需要去買一些藤條。
19:00準(zhǔn)備
腳踏車終于完成了,它整整耗費(fèi)了我一個星期的時間。但我可以想象,它將會給我的櫥窗增添怎樣的生氣。
19:30晚飯
吃飯。身體是革命的本錢。
21:00上班
準(zhǔn)時開工。商場打烊了,我上班的時間到了,做陳列當(dāng)然不能影響商場的生意。
22:00上班ing
解釋了半天,助理們還是不能理解我的創(chuàng)意,沒辦法,只好自己上。兩個梯子之間搭著一塊木板,我站在上邊,不敢往下看。雖然四個助理很努力地扶著兩邊的梯子,但中間這塊木板還是晃得厲害。我越緊張腿越抖,腿越抖木板就越晃。當(dāng)個好的陳列師不容易呀!
6:00檢查
我從不同角度,向我的櫥窗走過來。10度、20度、45度、90度每個角度都要照顧到,因?yàn)轭櫩蛡儠䦶乃拿姘朔娇催@組陳列。我就這樣走來走去,看來看去,30分鐘后,開始調(diào)整一些我不滿意的細(xì)節(jié)。
7:00完工
順利結(jié)束了工作,本該回家睡覺了,但剛剛做完的陳列效果好得讓我有些興奮,于是決定留下來看看顧客的反應(yīng)。
10:00收工
顧客漸漸多了起來,他們中的很多人走到櫥窗前都會駐足觀看。“給我照張像!币粋女孩對男孩說。接著,她在我的櫥窗前擺出了一個酷酷的姿勢。Yes!我要的就是這種效果,我的櫥窗可以當(dāng)做人們拍照的背景。滿足的我,可以回家睡覺了。
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