電信經(jīng)理述職報告范文

電信經(jīng)理述職報告范文

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

與各位領導和同事一樣，在201*整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了201*年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：09年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點感受以及10年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。

第一部分、201*年工作總結(jié)

201*年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和WLAN網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。

一、小靈通網(wǎng)絡維護

10年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡“保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：

1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢；

2、制定小靈通網(wǎng)絡資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務量的變化將沒有業(yè)務量的基站調(diào)整到高話務區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡質(zhì)量；

3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。

通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。

二、WLAN網(wǎng)絡維護

201*年，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約1201*個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：

您可以聯(lián)系作者撰寫相關的文章，網(wǎng)上搜索“通渭胡俊林”有相關資料。

擴展閱讀：電信客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)

本人于201*年11月通過競聘,調(diào)任商業(yè)客戶經(jīng)理一職。在此工作崗位上，業(yè)業(yè)，以服務客戶為已任，努力發(fā)展電信各項業(yè)務，通過不斷走訪客戶，從與客戶交談中獲取信息，為客戶量身定做合適的業(yè)務，從而達到保存激增的目的，由于工作方式方法得當，業(yè)績常居商客班前三名。由于工作出色，得到上級領導的認可及肯定，今年4月從商客經(jīng)理崗位調(diào)整至大客戶經(jīng)理崗位。在新的工作崗位中，我努力學習各項業(yè)務知識，虛心向原大客經(jīng)理請教，全面提升了自己的業(yè)務水平。前任大客戶經(jīng)理調(diào)至其他部門，我接管17個大客戶單位的同時也服務原屬于自己管轄的675個商業(yè)客戶，工作雖然辛苦，但我放棄了許多節(jié)假日休息的機會，加強走訪，增強客戶的粘合度，并且取得不錯業(yè)績：1.發(fā)展企業(yè)總機16戶(全局為59戶)，企智通3戶(全局為4戶)，都居于前茅；2.策返商戶陳裕東鐵通500元包本地任打電話4臺和776元的2臺包月手機，并簽訂3000元包月23臺電信固話協(xié)議�？蛻粼诘谝唬瑯I(yè)務是中心我在工作中始終樹立客戶第一的思想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我公司業(yè)務的支持。如成功從聯(lián)通手上奪過供電局城鄉(xiāng)電路組網(wǎng)，并簽訂22條電路協(xié)議，為我電信每年增收224400元的收入；中、小考期間，與教育局招生辦陳德主任多次溝通并簽訂了長期合作協(xié)議，及時取得了中、小考第一手信息，為我電信創(chuàng)收105000元。為全公司增收工作打下了良好的基礎�！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌睘榱瞬蝗枋姑�，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點大客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在領導和同事的幫助下，大膽開拓思路，樹立客戶第一的思想，針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的電信服務。開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的通信需求，制定合適的業(yè)務方案。在走訪教育局的同時，站在第一線了解客戶的意向和競爭對手最新動向，及時反饋信息到分公司領導處。在與教育局多次協(xié)商中，并堅持自己立場，最終讓教育局否決了鐵通方案而采納我方提交的通信費用包月方案，成功簽訂了3年期限的協(xié)議書.上面是我近段時間在工作中所取得的一些成績，這得益于我工作中養(yǎng)成的良好習慣：首先，我制定了全年的工作計劃，確定全年工作目標，然后細化到每個月需做好那些事情，做好周清周進工作，通過匯總分析，找出內(nèi)在原因，不斷改進營銷技巧，從而實現(xiàn)工作目標。在以后的工作中，我仍然戒驕戒燥，信守服務承諾，以服務客戶為首任。

友情提示：本文中關于《電信經(jīng)理述職報告范文》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，電信經(jīng)理述職報告范文：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《電信經(jīng)理述職報告范文》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/615813.html

• 上一篇：商務行政助理述職報告
• 下一篇：黨支部紀檢委員述職報告