美發(fā)店員工培訓(xùn)意義小結(jié)

一、員工培訓(xùn)的重要性

員工分別來源于不同的環(huán)境，每個(gè)員工都會(huì)有一個(gè)和企業(yè)磨合的過程，治理者應(yīng)該善于利用培訓(xùn)，縮短磨合期，使員工早日成為企業(yè)重要的人才。1、培訓(xùn)可以規(guī)范員工行為2、培訓(xùn)可以提升員工價(jià)值

3、培訓(xùn)可以樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)效益

二、培訓(xùn)的內(nèi)容

培訓(xùn)就像企業(yè)這艘大船的一只漿，缺少這只漿，大船很輕易在原地打轉(zhuǎn)，因此企業(yè)有必要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容越全面，企業(yè)效益越好，企業(yè)發(fā)展越快。1、美發(fā)企業(yè)職員構(gòu)成及特點(diǎn)2、美發(fā)店服務(wù)與技術(shù)構(gòu)成3、美發(fā)師應(yīng)該把握的專業(yè)知識(shí)4、美發(fā)師應(yīng)該了解的相關(guān)知識(shí)5、美發(fā)師的基本素質(zhì)6、新項(xiàng)目

三、培訓(xùn)的方式和方法

有效的培訓(xùn)要經(jīng)過固定的策劃，培訓(xùn)力求用最短的時(shí)間迸發(fā)出最大信息并使員工處于最佳接受狀態(tài)。因此培訓(xùn)實(shí)施前要做好充分的案頭工作。1、培訓(xùn)類型2、培訓(xùn)方式

3、培訓(xùn)方法與要求

美發(fā)店員工培訓(xùn)的8個(gè)結(jié)合

1、與美發(fā)店的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。美發(fā)店培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是依據(jù)美發(fā)店發(fā)展規(guī)劃而擬定的，培訓(xùn)為美發(fā)店實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向做好人才保證工作，有"兵馬未動(dòng)，糧草先行"之道理。2、與美發(fā)店的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。培訓(xùn)工作要做到實(shí)事求是，美發(fā)店經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)可實(shí)行全員培訓(xùn)、普及培訓(xùn)；美發(fā)店經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱可實(shí)行部分關(guān)鍵崗位職員培訓(xùn)、重點(diǎn)培訓(xùn)，實(shí)事求是。

3、與美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況相結(jié)合。員工接受培訓(xùn)是必要的，但要以最短時(shí)間、最小規(guī)模影響、甚至不影響美發(fā)店當(dāng)前經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)順利完成為條件，來開展美發(fā)店培訓(xùn)工作。如職員輪換培訓(xùn)；根據(jù)生產(chǎn)周期比較空閑時(shí)培訓(xùn)。

4、與美發(fā)店的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)相結(jié)合。美發(fā)店的人力資源、人才結(jié)構(gòu)是美發(fā)店開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，同時(shí)它們又是客觀變化的；美發(fā)店只有結(jié)合美發(fā)店自身的人力資源、人才結(jié)構(gòu)開展培訓(xùn)工作，才能使培訓(xùn)有的放矢，而且可以通過培訓(xùn)的調(diào)節(jié)功能，達(dá)到"使人適事"的目的。

5、與美發(fā)店的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。員工培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的作用、地位，不能忽視，通過培訓(xùn)，培養(yǎng)挖掘美發(fā)店潛伏的優(yōu)秀人才，適時(shí)給予加薪提升，激勵(lì)員工。當(dāng)然也不能過度重視加新提升，而導(dǎo)致

形成"培訓(xùn)就要提拔"的錯(cuò)誤熟悉。

6、與美發(fā)店的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。一方面要立足于美發(fā)店人力資源，"自力更生"開展美發(fā)店培訓(xùn)工作，另一方面要充分利用社會(huì)人才資源，采取短平快式的"拿來主義"，適度引進(jìn)、招聘人才。7、與美發(fā)店員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力、發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。美發(fā)店要求員工德才兼?zhèn)�，因此培�?xùn)既要注重員工技能的培訓(xùn)，也要注重員工品德素質(zhì)的培訓(xùn)，使員工的品質(zhì)與美發(fā)店文化相符。培訓(xùn)內(nèi)容符合員工崗位、員工要求，能更快挖掘員工潛伏的能力，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃。

8、職前導(dǎo)向培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)向結(jié)合。職前導(dǎo)向培訓(xùn)是必須的，而且是一次的，短期的，低級(jí)的。使員工在短期內(nèi)產(chǎn)生對(duì)美發(fā)店的信任感與熱愛心理，使員工基本把握崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求使之能順利正式上崗。但切忌用導(dǎo)向培訓(xùn)替換崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)是不斷的、長(zhǎng)期的，是從低級(jí)到高級(jí)不斷提升的培訓(xùn)，是打造員工具備美發(fā)店特色專才的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。

美發(fā)店培訓(xùn)應(yīng)做到6個(gè)優(yōu)先

1、優(yōu)選培訓(xùn)時(shí)機(jī)。培訓(xùn)的時(shí)機(jī)是有講究的，滯后于社會(huì)的發(fā)展、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展、美發(fā)店自身的發(fā)展、部分及其崗位工作的需要進(jìn)行培訓(xùn)是被動(dòng)的，但過于主動(dòng)、超前開展培訓(xùn)也是不可取的，是人力資源資本的呆滯，是人力資源的浪費(fèi)。

2、優(yōu)選受訓(xùn)職員。對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)是美發(fā)店的責(zé)任，接受培訓(xùn)是每位員工的權(quán)力與義務(wù)，但不能搞均勻主義、"一刀切"。

3、優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容。知識(shí)是浩瀚的、發(fā)展的，培訓(xùn)員工時(shí)應(yīng)有輕重緩急之分，選擇美發(fā)店目前、近期或中期急需知識(shí)技能進(jìn)行培訓(xùn)。

4、優(yōu)選培訓(xùn)方式、類型。培訓(xùn)方式、類型多種多樣，有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)；有短期、長(zhǎng)期；有面授、函授、自修；有公費(fèi)、自費(fèi)；還有因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無國界的新型的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。要根據(jù)美發(fā)店對(duì)知識(shí)、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、職員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的方式、類型。

5、優(yōu)選施訓(xùn)單位、培訓(xùn)教師。從事培訓(xùn)商務(wù)活動(dòng)的單位及培訓(xùn)師良莠不齊、魚目混珠，其中不乏借培訓(xùn)之名、搞商務(wù)投機(jī)賺錢的單位和個(gè)人，美發(fā)店要善于辨別真假，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選好施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。

6、優(yōu)選培訓(xùn)地點(diǎn)。目前，美發(fā)店在開展美發(fā)店外部培訓(xùn)工作的時(shí)候

擴(kuò)展閱讀：美容美發(fā)201*總結(jié)

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)

201*年工作回顧及201*工作思路

201*年工作回顧：

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)工商聯(lián)、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門的大力支持下，在全體會(huì)員全力配合下，認(rèn)真組織發(fā)揮協(xié)會(huì)團(tuán)體作用，根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)的工作職責(zé)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，積極推行行業(yè)自律，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳和對(duì)外交流合作，推進(jìn)美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展。

一、注重加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)成立以來，始終堅(jiān)持注重加強(qiáng)自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，工作年初有計(jì)劃，年尾有總結(jié)，按協(xié)會(huì)章程，建立健全協(xié)會(huì)各項(xiàng)制度，規(guī)范工作。（一）根據(jù)章程要求，組織召開會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事會(huì)，全年共召開了會(huì)長(zhǎng)級(jí)會(huì)議五次，每次會(huì)議精神以會(huì)議紀(jì)要形式發(fā)至各會(huì)員單位及送至上級(jí)有關(guān)部門，通過會(huì)議加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部交流，研究交流工作，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門的決定、精神，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開展。（二）根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆工作，于201*年12月30日舉行了換屆工作會(huì)議，會(huì)上常務(wù)理事代表作了工作、財(cái)務(wù)等報(bào)告及選舉產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子。新領(lǐng)導(dǎo)班子人員擴(kuò)大，調(diào)整了2個(gè)常務(wù)理事單位，新增副會(huì)長(zhǎng)單位7家，通過換屆，工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

二、樹立行業(yè)典范，積極開展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)

為創(chuàng)造優(yōu)良的美容美發(fā)服務(wù)品牌，要求會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，開展誠信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)形象，努力打造美容美發(fā)服務(wù)品牌。

（一）共推行業(yè)自律，樹立行業(yè)形象。隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長(zhǎng)，人民生活的日益富裕，美容美發(fā)行業(yè)保持著較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增多。但同時(shí)美容美發(fā)行業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，企業(yè)規(guī)模參差不齊。為了更好的規(guī)范美容美發(fā)的市場(chǎng)，營(yíng)造一個(gè)公平的市場(chǎng)環(huán)境。3月15日協(xié)會(huì)組織會(huì)長(zhǎng)級(jí)單位參加了在南湖區(qū)余新鎮(zhèn)好立方廣場(chǎng)舉辦的由區(qū)工商局、南湖區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織201*年315國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳服務(wù)活動(dòng)。協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就如何為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心滿意的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提高美容美發(fā)

行業(yè)服務(wù)，規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)的的行為，切實(shí)維護(hù)和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益做了發(fā)言。同時(shí)針對(duì)美容美發(fā)業(yè)出現(xiàn)的一些投訴現(xiàn)象多次與工商聯(lián)等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，召開會(huì)議，開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作，盡力、盡量減少消費(fèi)者投訴和糾紛。

（二）積極開展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，努力為會(huì)員企業(yè)服務(wù)。一是根據(jù)上級(jí)要求，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)積極做好南湖區(qū)服務(wù)業(yè)品牌計(jì)劃，協(xié)會(huì)討論安排了（阿龍美容美發(fā)城、雪膚spa美容會(huì)所、愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)、白玉蘭經(jīng)絡(luò)美容養(yǎng)生館）等13家單位作為重點(diǎn)培育對(duì)象，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，做大做強(qiáng)，形成規(guī)模品牌團(tuán)隊(duì)，更好服務(wù)群眾和做好行業(yè)領(lǐng)頭羊作用。二是根據(jù)浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于美容美發(fā)服務(wù)星級(jí)企業(yè)的要求，按照浙江省美容美發(fā)品質(zhì)等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求，積極組織各會(huì)員單位開展申報(bào)，創(chuàng)建省五星級(jí)美容美發(fā)服務(wù)企業(yè)。通過努力雪膚SPA美容會(huì)所、愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)所被評(píng)為浙江省五星級(jí)美容美發(fā)企業(yè)。三是根據(jù)浙江省商業(yè)總會(huì)和浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)文件關(guān)于評(píng)選浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)“時(shí)尚女企業(yè)家”和“職業(yè)經(jīng)理人”的通知，浙美協(xié)【201*】5號(hào)文件的精神和要求，組織開展了推薦評(píng)選活動(dòng)，推薦上報(bào)嘉興白玉蘭經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生館魏亞瑾，嘉興愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)所陳麗明申報(bào)“時(shí)尚女企業(yè)家”。四是開展南湖區(qū)服務(wù)名店，服務(wù)明星的評(píng)創(chuàng)活動(dòng)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，組織推薦服務(wù)名店，服務(wù)明星申報(bào)，協(xié)助做好審核資料的上報(bào)。經(jīng)組織推薦申報(bào)，最終王麗、李軍軍等5位同志被評(píng)選為南湖區(qū)第四批服務(wù)明星。

（三）積極貫徹南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)倍增發(fā)展十二五規(guī)劃的實(shí)施工作，加強(qiáng)加快行業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模，積極培育重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)企業(yè)，為“休閑嘉興時(shí)尚南湖”，為服務(wù)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。根據(jù)區(qū)服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃發(fā)展會(huì)議精神發(fā)展規(guī)劃要求，積極組織會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)單位帶頭創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃活動(dòng)。今年有會(huì)員單位在南湖區(qū)新區(qū)、梅灣街、沙龍賓館等區(qū)域新開了4個(gè)高品質(zhì)休閑服務(wù)的美容美發(fā)行業(yè)場(chǎng)所，到年底已有三家正式投入開業(yè)，從質(zhì)到量為南湖區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展提升品質(zhì)。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作

積極做好上級(jí)政府及有關(guān)部門的工作任務(wù)，努力為各會(huì)員單位提供服務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（一）積極參加南湖區(qū)第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)會(huì)員單位之間的交流。3

月26日協(xié)會(huì)組織協(xié)會(huì)會(huì)員單位積極參與由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與了全部各項(xiàng)賽事，運(yùn)動(dòng)員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)美容美發(fā)協(xié)會(huì)的激情與風(fēng)采，賽出水平，賽出風(fēng)格。通過此次運(yùn)動(dòng)會(huì)加強(qiáng)了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及會(huì)員單位間的文化交流，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)文化的建設(shè)，創(chuàng)建和諧合作的社會(huì)氛圍，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)被授予最佳精神文明獎(jiǎng)，在團(tuán)體跳繩和團(tuán)體和100米障礙接力賽中，協(xié)會(huì)均獲得了第五名的好成績(jī)。

（二）做好嘉興第三屆休閑購物節(jié)活動(dòng)201*年南湖區(qū)美麗文化節(jié)活動(dòng)。協(xié)會(huì)根據(jù)第三屆嘉興休閑購物節(jié)總體方案要求，組織召開了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)級(jí)會(huì)議，專題研究討論了積極做好第三屆嘉興休閑購物節(jié)制定了活動(dòng)工作方案意見，同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)長(zhǎng)胡久龍任組長(zhǎng)，秘書長(zhǎng)葛素任副組長(zhǎng)、其他副會(huì)長(zhǎng)及常務(wù)理事為小組成員。一是以賽代訓(xùn)的形式，組織職工技能比武活動(dòng)，交流從業(yè)人員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升行業(yè)技能水平。9月9日南湖區(qū)勞動(dòng)局邀請(qǐng)全國美發(fā)大師吉正龍先生等6人在嘉興廣播電視大學(xué)開展美容美發(fā)從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并于9月15日進(jìn)行了理論知識(shí)考試，由區(qū)人事勞動(dòng)社會(huì)保障局有關(guān)人員監(jiān)考。9月16日在阿龍美容美發(fā)城進(jìn)行美容技能操作比武、纖手時(shí)尚美容會(huì)所美發(fā)技能操作比武，特請(qǐng)區(qū)人事勞動(dòng)社會(huì)保障局有關(guān)人員、全國美發(fā)大師吉正龍先生等人進(jìn)行評(píng)審。本次培訓(xùn)技能比武有44人報(bào)名參加，其中獲得高級(jí)證書的41人，3人獲得中級(jí)技能證書。二是圍繞多彩生活為主線，積極組織會(huì)員單位開展優(yōu)惠促銷宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)期間推出讓利促銷的優(yōu)惠活動(dòng)，營(yíng)造購物節(jié)的活動(dòng)氛圍，集中展示美容美發(fā)企業(yè)服務(wù)形象和品質(zhì)，引導(dǎo)時(shí)尚潮流，促進(jìn)消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，協(xié)會(huì)代表企業(yè)與購物節(jié)組委會(huì)辦公室簽訂了協(xié)議，以團(tuán)體形式參與了購物節(jié)活動(dòng)整體過程，被評(píng)為工作創(chuàng)新獎(jiǎng)單位。

四、發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，組織會(huì)員單位積極投身公益事業(yè)

協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)，倡導(dǎo)履行社會(huì)責(zé)任，積極組織會(huì)員單位開展社會(huì)公益性服務(wù)活動(dòng)。開展扶貧幫困，結(jié)對(duì)助學(xué)，為災(zāi)區(qū)捐款捐物等公益活動(dòng)。結(jié)合行業(yè)特色，于201*年9月18日開始，協(xié)會(huì)組織了11個(gè)美容美發(fā)企業(yè)與市區(qū)街道社區(qū)結(jié)對(duì)。每月18日上午分別到11個(gè)社區(qū)開展名剪義剪下社區(qū)

活動(dòng)，為社區(qū)老年對(duì)象、困難群體、殘疾人員進(jìn)行義剪等服務(wù)�；顒�(dòng)帶動(dòng)了其他各會(huì)員單位，有的會(huì)員單位積極響應(yīng)不定期組織到有關(guān)社區(qū)免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)，每年重陽節(jié)開展在重陽節(jié)期間前1至15名老年人免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。自與街道社區(qū)結(jié)對(duì)進(jìn)行名剪義剪活動(dòng)以來，各結(jié)對(duì)單位一直堅(jiān)持活動(dòng)，并不斷加大服務(wù)力量，加強(qiáng)了與社區(qū)街道的聯(lián)系，安排好服務(wù)對(duì)象。受到了各方的好評(píng)，嘉興媒體對(duì)名剪義剪活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)宣傳，社區(qū)街道為企業(yè)贈(zèng)送了錦旗。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)已有11880多人次。其中巴黎情緣皇家spa美容會(huì)所、白玉蘭經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生會(huì)所、唯美修身堂等協(xié)會(huì)會(huì)員單位積極開展慈善公益活動(dòng)，扶貧幫困，結(jié)對(duì)助學(xué)，慰問孤兒院、養(yǎng)老院及社區(qū)困難家庭等。

201*年工作思路：

一、發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系和服務(wù)

一是切實(shí)做好同上級(jí)政府及有關(guān)部門聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，積極配合上級(jí)工作要求，廣泛聽取意見和建議，及時(shí)做好各會(huì)員服務(wù)指導(dǎo)工作。二是加強(qiáng)對(duì)外合作和交流，拓展服務(wù)能力，吸收先進(jìn)模式，使美容美發(fā)行業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，提升品位。

二、積極組織開展美麗文化活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)

一是繼續(xù)積極開展美麗文化節(jié)活動(dòng)，做深做細(xì)辦好嘉興南湖美容美發(fā)刊物，進(jìn)一步做好美文化建設(shè)，創(chuàng)新各項(xiàng)活動(dòng)，提升服務(wù)能力，樹立行業(yè)形象，不斷擴(kuò)大美容美發(fā)行業(yè)的影響力。二是加強(qiáng)服務(wù)品牌、服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)品牌作用意識(shí)，努力為企業(yè)的品牌建設(shè)創(chuàng)造條件，打造品質(zhì)、創(chuàng)造價(jià)值。各會(huì)員單位要繼續(xù)開展南湖區(qū)服務(wù)名店、嘉興市服務(wù)名牌、浙江省服務(wù)名牌、著名商標(biāo)、省星級(jí)五星級(jí)評(píng)定的創(chuàng)建工作，為美容美發(fā)行業(yè)打造更多的品牌，創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境建設(shè)。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升行業(yè)協(xié)會(huì)工作的服務(wù)水平

一是加強(qiáng)完善制度建設(shè)，根據(jù)協(xié)會(huì)章程的有關(guān)條款精神，建立健全會(huì)員大會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、會(huì)長(zhǎng)例會(huì)制度，會(huì)費(fèi)繳納、財(cái)務(wù)收支管理等各項(xiàng)制度，做到有章理事，努力提高協(xié)會(huì)服務(wù)會(huì)員的工作能力和水平。二是加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處基礎(chǔ)建設(shè)工作，做好聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋信息、認(rèn)真做協(xié)會(huì)的代言人工作，做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)，幫助解決會(huì)員企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中的困難和問題，進(jìn)一步擴(kuò)

大壯大會(huì)員隊(duì)伍，做好不斷吸納新會(huì)員工作，形成美容美發(fā)行業(yè)的整體合力，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。三是積極做好發(fā)展服務(wù)，創(chuàng)造更多更好的條件，為會(huì)員單位做好服務(wù)工作，搞好規(guī)劃，積極貫徹做好服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃，提升品質(zhì)，創(chuàng)造服務(wù)條件和環(huán)境。

四、履行社會(huì)職責(zé)，積極組織開展社會(huì)公益事業(yè)

協(xié)會(huì)將積極組織開展社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)大眾，樹立美容美發(fā)行業(yè)的社會(huì)形象。各會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)單位要以身作則，積極帶頭，率先開展為社會(huì)大眾服務(wù)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，各會(huì)員單位要積極參與，繼續(xù)做好每月18日與社區(qū)街道對(duì)接服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)加大對(duì)其他未結(jié)對(duì)社區(qū)的公益活動(dòng)和利用節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日組織開展為特殊對(duì)象服務(wù)獲得那個(gè)和開展優(yōu)惠讓利的宣傳促銷后動(dòng)，繼續(xù)組織開展各類社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。

五、共推行業(yè)自律，規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)

目前嘉興美容美發(fā)行業(yè)整體規(guī)模參差不齊，行業(yè)內(nèi)部之間無序競(jìng)爭(zhēng)，出現(xiàn)一些充卡逃避，強(qiáng)制顧客消費(fèi)，使用偽劣產(chǎn)品等，造成社會(huì)對(duì)美容美發(fā)行業(yè)的信任度不良印象。美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮作用，營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，給企業(yè)一個(gè)良好發(fā)展的空間。一是樹行業(yè)之本，建誠信服務(wù)經(jīng)營(yíng)之道。誠信是立業(yè)之本，要將誠信作為整個(gè)美容美發(fā)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要樹立誠信服務(wù)的意識(shí)，將誠信作為美容美發(fā)從業(yè)人員的準(zhǔn)則，建立透明、規(guī)范、有序的消費(fèi)環(huán)境。二是配合消協(xié)，探索建立預(yù)付保證金制度。目前市面上關(guān)于美容美發(fā)的各種消費(fèi)陷阱，問題較多是充卡打折優(yōu)惠消費(fèi)的問題。為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，降低消費(fèi)者在消費(fèi)過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)將積極探索配合市、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，建立預(yù)防措施，從而規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)商家的預(yù)付式消費(fèi)行為。三是規(guī)范行業(yè)行為，共推行業(yè)自律。依法經(jīng)營(yíng)，誠信服務(wù)，對(duì)有關(guān)造成社會(huì)不良影響的企業(yè)的企業(yè)、商定，實(shí)行行業(yè)內(nèi)批評(píng)、通過公開信息向社會(huì)告示，對(duì)有違法行為的企業(yè)建議有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法對(duì)違法行為進(jìn)行處理。

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)201*年12月23日

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