美發(fā)主管日常工作流程

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美發(fā)主管日常工作流程

公司名稱(chēng)會(huì)所名稱(chēng)崗位美發(fā)主管直屬上級(jí)會(huì)所經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部直屬下級(jí)美發(fā)部員工工作時(shí)間8.5小時(shí)崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)會(huì)所美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理工作。1、提前15分鐘上班，檢查自身儀容儀表后到門(mén)口迎接員工上班。2、迎接下屬上班，確認(rèn)當(dāng)天員工出勤狀況。3、帶領(lǐng)員工完成衛(wèi)生區(qū)域工作；4、檢查美發(fā)區(qū)域設(shè)備、設(shè)施是否能正常使用；（包括：燈光、空調(diào)、音樂(lè)、供水系統(tǒng)等）5、監(jiān)督下屬完成個(gè)人形象整理，并進(jìn)入待客狀態(tài)。6、檢查美發(fā)的物品整潔、以及毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；7、午餐期間站牌的監(jiān)控。8、監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)則制度，監(jiān)控員工紀(jì)律狀況。9、組織午會(huì)（根據(jù)晨會(huì)內(nèi)容、前臺(tái)預(yù)約情況、員工提出工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法、交換服務(wù)心得及待客之應(yīng)對(duì)技巧開(kāi)展美發(fā)部門(mén)會(huì)議）10、監(jiān)督各工種服務(wù)流程體系達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)糾正服務(wù)狀況。11、檢查當(dāng)天美發(fā)的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常進(jìn)行；。12、協(xié)助下屬現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，促進(jìn)成交。13、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)溝通。14、晚餐期間站牌位置的監(jiān)控。15、晚餐后對(duì)店容店貌及下屬儀容儀表的檢查。16、現(xiàn)場(chǎng)接待顧客10人以上，現(xiàn)場(chǎng)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查10人以上。17、早晚班員工工作交接。18、超時(shí)顧客的妥善安排。19、當(dāng)天各項(xiàng)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的跟進(jìn)，現(xiàn)金檢查核對(duì)的監(jiān)控。20、清場(chǎng)、檢查供水、供電、電器安全消防的隱患排查21、總結(jié)一天的工作22、與店經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作情況及工作總結(jié)23、交待保潔人員關(guān)閉所有電源，鎖門(mén)情況。1

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美容主管工作流程

公司名稱(chēng)會(huì)所名稱(chēng)崗位美容抗衰老主管直屬上級(jí)會(huì)所經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部直屬下級(jí)美容、抗衰老員工工作時(shí)間8.5小時(shí)崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)會(huì)所美容、抗衰老經(jīng)營(yíng)管理工作。1、檢查美容師、醫(yī)生、護(hù)士的儀容儀表2、迎接下屬上班，確認(rèn)當(dāng)天員工出勤狀況。3、安排美容抗衰板塊人員做區(qū)域衛(wèi)生，物品擺放及物品填充；4、檢查美容區(qū)域、抗衰區(qū)域、配料室的衛(wèi)生；5、根據(jù)前臺(tái)Booking預(yù)約情況安排輪排工作6、統(tǒng)計(jì)配料室產(chǎn)品（院裝、客裝）前一天的消耗比例7、檢查美容抗衰區(qū)域設(shè)備、設(shè)施是否能正常使用；8、午餐期間站牌的監(jiān)控。9、組織午會(huì)（根據(jù)晨會(huì)內(nèi)容、前臺(tái)預(yù)約情況、員工提出工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法、交換服務(wù)心得及待客之應(yīng)對(duì)技巧開(kāi)展美容抗衰部門(mén)會(huì)議）10、實(shí)時(shí)跟進(jìn)客情關(guān)系的維護(hù)11、監(jiān)督美容師、護(hù)士的服務(wù)及技術(shù)流程12、檢查當(dāng)天美容師技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常進(jìn)行；13、不間斷的與美容抗衰各崗位人員進(jìn)行溝通輔導(dǎo)14、解決員工在服務(wù)中所遇到的緊急突發(fā)情況15、跟進(jìn)美容師完成消耗業(yè)績(jī)及服務(wù)16、做好與前臺(tái)各崗位的互動(dòng)17、跟進(jìn)員工在閑暇時(shí)的技術(shù)練習(xí)并指導(dǎo)18、晚餐期間站牌位置的監(jiān)控。19、盤(pán)點(diǎn)顧客當(dāng)天到店及消耗情況20、監(jiān)督美容抗衰各崗位人員做好班后衛(wèi)生工作21、總結(jié)一天的工作22、與店經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作情況及工作總結(jié)23、交待保潔人員關(guān)閉所有電源，鎖門(mén)1

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