12月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

12月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

本月工作計(jì)劃：

1、完成PDA巡視及測(cè)溫工作，及時(shí)填寫PMS記錄，完成率100%。2、完成橋北站設(shè)備傳動(dòng)、驗(yàn)收工作。于11月24送電成功。3、完成廉莊站二次啟動(dòng)送電及新增出線的送電工作。

4、完成經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)110KV站的傳動(dòng)及驗(yàn)收工作，問題已上報(bào)有關(guān)

部門處理。

5、完成九緯路、后幫站紅旗站前期準(zhǔn)備工作，圓滿通過驗(yàn)收。6、完成各項(xiàng)計(jì)劃及臨時(shí)檢修工作，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象。7、根據(jù)市公司要求完成所轄站大霧天氣及夜巡指導(dǎo)卡。8、按照公司要求認(rèn)真執(zhí)行PMS每日登陸及電腦及時(shí)關(guān)機(jī)的相關(guān)要求并落實(shí)到人。

9、全面檢查設(shè)備電熱投入情況，及時(shí)投入小王、板橋無自動(dòng)啟動(dòng)的設(shè)備電熱。

10、完成橋北、廉莊一流檔案的整理及修訂及PMS內(nèi)例行工作的維護(hù)。

11、完成廉莊、橋北VQC系統(tǒng)的添加及試驗(yàn)。存在問題：

1、西廉線已更名需要制作不銹鋼牌及五防屏、后臺(tái)電腦更名。2、后幫、九緯路35KV開關(guān)室存在輕微臭氧味。

3、小王電容器電纜需盡快更換，嚴(yán)重影響功率因數(shù)及電壓合格

率。4、PMS內(nèi)斷路器跳閘記錄內(nèi)201*年的故障電流大部分查詢不到。5、橋北PMS內(nèi)例行工作本周填寫完后不消失，原因不明。下月工作安排：

1、完成元旦保電的相關(guān)工作。

2、

完成PDA巡視及測(cè)溫工作，及時(shí)填寫PMS記錄，保證完成率100%。

3、4、5、6、7、

完成經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)110KV站送電工作。完成各項(xiàng)計(jì)劃及臨時(shí)檢修操作工作。

完成本年度各項(xiàng)工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃。完成本年度一流檔案的整理裝訂。

根據(jù)天氣變化及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的夜巡及特訓(xùn)工作。

8、全面執(zhí)行安全各種檔案模板。

小王集控站201*-12-

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12月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃

在過去的一個(gè)月里，東平361°專賣店在上級(jí)管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作。

主要工作

自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營(yíng)以來，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。二是以幫手訓(xùn)練營(yíng)為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實(shí)際，制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對(duì)店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。四是做好新員工的招聘工作，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先為原則，實(shí)行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。

存在的問題

因新店裝修，店內(nèi)人力實(shí)在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對(duì)員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。

下步計(jì)劃

新店裝修已基本結(jié)束，初定于201*年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動(dòng)。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個(gè)月，主要培訓(xùn)計(jì)劃如下：

（一）新員工培訓(xùn)

首先對(duì)其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時(shí)組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，以及與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對(duì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請(qǐng)資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購(gòu)工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)。最后開展對(duì)新員工的“幫、帶”活動(dòng)。無論是導(dǎo)購(gòu)員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)的老員工，以師徒的形式對(duì)新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。

（二）老員工的培訓(xùn)

除了新員工的培訓(xùn)外，對(duì)老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實(shí)行開例會(huì)，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計(jì)劃。讓老員工在掌握理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會(huì)品推要領(lǐng)和方法。對(duì)老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識(shí)和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。

東平縣361°專賣店

陳靜二一年十二月

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