十二月份工作總結(jié)

十二月份工作總結(jié)

時間飛快，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)四個月了。這個月是最忙碌也是最有效率的一個月，工作已經(jīng)完全進入到了正軌，每天都有忙不完的工作。以下是我12月份的工作內(nèi)容及完成程度：

工作內(nèi)容年終會的前期準(zhǔn)備工作，包括搜集講師資料、統(tǒng)計參會人員名單等選年終會會場沙河地塊的相關(guān)手續(xù)協(xié)調(diào)組織成立年會籌備小組，進行相關(guān)分工各分公司聯(lián)歡會的相關(guān)統(tǒng)籌工作組織年會主持人排練，確定主持詞召開所有內(nèi)勤及部門經(jīng)理OA培訓(xùn)會總部空調(diào)開始二十四小時運轉(zhuǎn)春節(jié)前加強安保監(jiān)管力度發(fā)放臺歷集團及子公司、分公司年終送禮統(tǒng)計聯(lián)歡會節(jié)目彩排沙河監(jiān)控準(zhǔn)備安裝新辦公樓驗收新辦公樓供暖安排開始制作綜合產(chǎn)品樣冊安排主持人服裝、組委會服裝等給孤家子派出所報消防方案自來水管線下地下完成程度搜集到學(xué)習(xí)網(wǎng)、聚成股份的共四位老師，包括課程簡介；參會人員名單已經(jīng)出雛形。確定培訓(xùn)、中高層大會、經(jīng)銷商大會在市委黨校舉行；聯(lián)歡會在黎明國際酒店舉行。正在辦理環(huán)評審批手續(xù)基本已經(jīng)將工作布置下去，正在完成階段。至201*年1月1日，所有分公司均開完聯(lián)歡會。主持人排練效果較好，繼續(xù)加強排練。包括行政經(jīng)理在內(nèi)的內(nèi)勤及部門經(jīng)理均參加培訓(xùn)，OA開始啟用。已經(jīng)安排保安每晚尋崗，并加強監(jiān)管。對保安進行教育，并對監(jiān)控設(shè)施進行檢查、維護已將臺歷發(fā)放至各部門、子公司已統(tǒng)計完畢，并制定標(biāo)準(zhǔn)，安排實行。已完成兩次彩排，基本確定節(jié)目順序。王利軍王總說等圍欄完成后才能安裝。聞經(jīng)理說工程沒有完工，不具備驗收條件。等他的消息。已經(jīng)開始供暖已經(jīng)完成一部分，宋陽在繼續(xù)做。全部已定完。已報完，對方暫時未提出異議。仍未能下，原因為新辦公樓稅務(wù)檢查不予接線，等待罰款。老辦公樓必須等新辦公樓管線接通方可下到地下。房產(chǎn)證已經(jīng)辦理完畢，土地證手續(xù)全部完成，等待下證。預(yù)計1月初下證。已經(jīng)見面，并表示歉意。有待年會后有時間進一步溝通。已經(jīng)上交，需三個月左右時間變更完畢已完成保安公司正在招聘保安中，房間及桌椅等均已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)均已處理，仍有部分工作尚處在進行階段。比如分公司行政經(jīng)理、內(nèi)勤的調(diào)整，總部行政員工的素質(zhì)教育及監(jiān)管等等，計劃在年會后開始逐步完善。本溪房產(chǎn)、土地證辦理協(xié)調(diào)鞍山所在村村長的關(guān)系辦理電業(yè)局裕華名頭變更（變集團）電信、網(wǎng)通名頭變更（變集團）沙河上保安其他所有集團行政部日常事務(wù)處理工作中還是存在這樣那樣的不足，需要在工作中不斷完善和提高，也請領(lǐng)導(dǎo)隨時對我的

工作給予糾正和批評，我會繼續(xù)努力，爭取每一天都有新的成長和進步！

擴展閱讀：十二月份工作總結(jié)

隨著海南市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。201*年，我對工作激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。201*年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。三、客戶分類：

根據(jù)201*年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為特級用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

客戶回訪：目前在市場上流通的品牌與我司品牌技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對特級客戶每月拜訪二次；對一級客戶每月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶解決存在的問題。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。2.實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

對201*年工作的計劃我部門201*年的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好201*年度的銷售工作計劃任務(wù)。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售。5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓201*年成為名副其實的創(chuàng)利年！

公司恪守“服務(wù)一家，滿意一家”的服務(wù)承諾，真誠對待每一位客戶，細心聆聽客戶聲音，不斷改革、創(chuàng)新，以熱情周到的服務(wù)提高客戶滿意度，與客戶建立良好的互利共贏關(guān)系。

草稿

友情提示：本文中關(guān)于《十二月份工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，十二月份工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《十二月份工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/615951.html

• 上一篇：12月工作總結(jié)及下月工作計劃
• 下一篇：10年1月份工作總結(jié)