工作總結(jié)農(nóng)村信用社201*年度工作總結(jié)

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農(nóng)村信用社201*年度工作總結(jié)

一年來，全縣農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照201*年農(nóng)村信用社工作總體要求，在各級黨委、政府、銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞抓管理、樹形象、創(chuàng)效益這一戰(zhàn)略思想，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，加大工作考核力度，充分調(diào)動全員工作積極性、主動性，在提高經(jīng)營管理和自身效益上有了實質(zhì)性的突破，各項工作取得了顯著成效。一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

1、各項存款。年末底各項存款余額萬元，比年初增加萬元，增長%，完成年度增長計劃的%，各項存款中，儲蓄存款萬元，占各項存款的；集體存款萬元，占各項存款的%；其它存款萬元，占各項存款的%。

2、各項貸款。年末底各項貸款余額萬元，比上年增加萬元，增幅為%；各項貸款中：農(nóng)業(yè)及農(nóng)戶經(jīng)濟組織貸款萬元，占各項貸款余額的%，農(nóng)村工商業(yè)貸款萬元，占各項貸款余額的%，其他貸款萬元，占各項貸款的%；年末底累計放出各項貸款萬元，其中投入農(nóng)業(yè)及農(nóng)戶經(jīng)濟組織貸款萬元，占累計放出各項貸款的%，累計放出農(nóng)村工商業(yè)貸款萬元，占累計放款的%，累計放出其他貸款萬元，占累計放出各項貸款的%；累計收回各項貸款萬元，貸款凈投放萬元。

“一逾兩呆”貸款情況。年末底“一逾兩呆”貸款余額萬元，占各項貸款總額的%，“一逾兩呆”貸款中，逾期貸款萬元，占各項貸款總額的%，呆滯貸款萬元，占各項貸款總額%；呆帳貸款萬元，占各項貸款的%，年末底全轄不良貸款較年初下降萬元，下降了個百分點，完成全年度不良貸款下降計劃的%；實現(xiàn)了不良貸款絕對額與比例“雙降”的工作目標(biāo)。

3、財務(wù)經(jīng)營情況。年末底各項收入萬元，各項支出萬元，個獨立核算的信用社（營業(yè)部）全部實現(xiàn)盈余，盈余金額萬元，完成年初計劃的%。二、二00三年業(yè)務(wù)發(fā)展的特點（一）、各項存款穩(wěn)步增長。增量存款再創(chuàng)新高。全縣農(nóng)村信用社始終把資金組織工作放在首位，以開展組織資金提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明服務(wù)競賽活動來促進各項存款穩(wěn)步增長，各項存款比年初增加萬元，增長%；其中儲蓄存款比上年增加萬元、集體存款比上年增加萬元。（二）、貸款投放量增大。年末各項貸款余額為萬元，比上年凈增長萬元，增幅為%，新投放的貸款質(zhì)量有所提高，農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶貸款份額不斷上升。

（三）、財務(wù)狀況良好，經(jīng)營效益倍增。二00四年各項收入與上年同期相比增加了萬元，全轄實現(xiàn)利潤萬元，與上年同期相比增加利潤萬元，實現(xiàn)社社盈余，創(chuàng)造歷史記錄。（四）、經(jīng)營管理水平明顯提高�？h聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實，在經(jīng)營管理上腳踏實地的帶領(lǐng)廣大干部職工開拓業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展提高到了一個新的階層，樹立了信用社的良好形象，給全縣農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)的開展?fàn)I造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，管理水平明顯提高，各項業(yè)務(wù)出現(xiàn)了新的增長點，特別是增加了存款增量，擴大了信貸規(guī)模，增加了財務(wù)收入，使各社的經(jīng)營狀況有了明顯改善，能夠較好地完成年度經(jīng)營計劃，實現(xiàn)了社社盈利，取得了較好的成績，又邁出了更新的步伐。

（五）不良貸款明顯下降。針對全縣農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)的的現(xiàn)狀與歷史形成的原因，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子認真研究盤活大額不良貸款的措施和辦法，二00四年累計收回不良貸款萬元，“雙呆”貸款余額比年初下降萬元，下降了個百分點。

三、二00三年各項工作開展的措施和做法。（一）、強化職業(yè)道德教育，加強政治學(xué)習(xí)，增強員工事業(yè)心和責(zé)任感。

為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責(zé)任感，促使全轄干部職工牢固樹立全局觀念，確立求真務(wù)實、開拓進取、勇于競爭的精神，提高學(xué)習(xí)和工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，結(jié)合內(nèi)控制度建設(shè)推進活動的要求，聯(lián)社制定了《農(nóng)村信用社員工學(xué)習(xí)制度》，在全轄開展學(xué)習(xí)教育活動，為確保學(xué)習(xí)活動深入開展，聯(lián)社各基層社相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定學(xué)習(xí)計劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周為學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系，學(xué)習(xí)進步了，認識提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。（二）、增強激勵機制，加大考核力度。為確保全縣農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保年度中經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，結(jié)合全縣實際，制定了切實可行的考核辦法。一是年初聯(lián)社召開職代會討論通過及時下達了全年度的各項經(jīng)營指標(biāo)；二是加大考核力度。按照各項存款、各項收入、利潤計劃、逾期和呆滯貸款絕對額下降、呆帳貸款下降、綜合費用率等六項經(jīng)濟指標(biāo)列入重點考核指標(biāo)，與職工工資進行掛鉤，每位職工每月從工資中扣出到元與各項經(jīng)營指標(biāo)進行掛靠考核，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收“兩呆”貸款的指標(biāo)列為單項考核，將部分津貼納入這些指標(biāo)進行掛靠，完成任務(wù)的發(fā)給，反之不發(fā)。由于考核措施得當(dāng)，從而調(diào)動了廣大員工的工作積極性和主動性，確保了各項經(jīng)營指標(biāo)的完成，使各個信用社都全面完成或超額完成了年初制定的各項經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。（三）、加強內(nèi)部管理。

1、完善內(nèi)控制度建設(shè)。全縣農(nóng)村信用社按照《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》和《＊＊市農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)實施方案》，開展了內(nèi)控制度建設(shè)年活動，依據(jù)有關(guān)《制度匯編》和有關(guān)法律、法規(guī)修正、補充、完善了各項內(nèi)控制度、各崗位職責(zé)、各業(yè)務(wù)操作流程、國家法律法規(guī)等四大部從的工作，為使這些內(nèi)控制度不流入形式，以避形同虛設(shè)，為今后內(nèi)控制度的實施與貫徹落實打下基礎(chǔ)，縣聯(lián)社召開理事會擴大會議和召開了全縣農(nóng)村信用社職工代表大會，討論了新編的內(nèi)控制度，特別是將關(guān)系到職工利益和違規(guī)處罰的近個內(nèi)控制度提交給職代會進行審議，最后進行表決通過。通過整章建制共制定了各崗位工作流程個，各個崗位工作職責(zé)個，綜合、人事教育、信貸計劃、財務(wù)電腦、安全保衛(wèi)、稽核監(jiān)察等部門的內(nèi)控制度個，并匯編成冊人手一冊發(fā)到了員工手中，同時在內(nèi)控制度建設(shè)中我們注重于內(nèi)控制度的落實。一是組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，把內(nèi)控制度建設(shè)與實際工作結(jié)合起來，縣聯(lián)社于月在轄內(nèi)信用社員工中開展“內(nèi)控制度”學(xué)習(xí)活動，并組織全體員工進行了內(nèi)控制度學(xué)習(xí)考試，針對考試不及格的，待崗三個月，三個月后重新補考，補考不及格的限期調(diào)離農(nóng)村信用社，這一舉措加強了員工對內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的緊迫感。全轄?wèi)?yīng)參加考試員工人，%的參加了考試，及格率達%；二是切實將各項“內(nèi)控制度”及“操作規(guī)程”落到實處。在落實內(nèi)控制度建設(shè)中，稽察部門在全縣信用社中開展了“六查六看”活動。對員工人到心不到，工作不動腦，外出不請假，學(xué)習(xí)不參加，開會不到場，營業(yè)服務(wù)不規(guī)范等等存在的問題，開展了思想、作風(fēng)、工作、紀(jì)律、營業(yè)環(huán)境和服務(wù)規(guī)范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設(shè)、規(guī)范審計、監(jiān)督同級、審計分析”四個工作要點，共組織人次，完成項稽核項目，稽核的機構(gòu)部門達個；同時開展了安全保衛(wèi)檢查，確保安全無事故。全年共組織開展不同形式的安全檢查次，對安全生產(chǎn)工作重點部門進行了認真嚴(yán)密的檢查，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實行教育處罰并舉，一年來受到經(jīng)濟處罰的人次，處罰金額元。通過加強內(nèi)控制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理，各項工作高效運作，確保了各個部門工作的順利開展，各個崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責(zé),依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識明顯增強，開拓業(yè)務(wù)的理念有所改變，工作更加扎實，成效更加明顯。

2、轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。

一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長。儲蓄是國家搞活經(jīng)濟，支援農(nóng)業(yè)，建設(shè)市場經(jīng)濟的源泉。存款是信用社發(fā)展的大動脈。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，加之消費低迷，利率大幅下調(diào)等不利因素，直接影響著存款的增長，為此，我們分析了當(dāng)前的金融形勢，制訂了切實可行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競爭中，一方面是采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；二方面是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴，使存款組織工作有了新的突破；三方面是各社充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準(zhǔn)市場，捕捉信息，采取上門服務(wù)方式來吸收存款�？傊�，各社通過落實任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使全縣各項存款有了大幅度的增長，超額完成了合作科下達的全年度存款增長計劃任務(wù)。

二是貸款業(yè)務(wù)得到了拓展，年初以來，我們考慮到信貸資金比較充裕的實際情況，聯(lián)社將貸款的營銷工作列為主要工作任務(wù)，對全轄的資金營運有一個比較清晰的思路，一方面是從小額消費性貸款和城鄉(xiāng)居民建房投資入股等方面進行貸款營銷；二方面是通過開辦社團貸款，開拓信貸業(yè)務(wù)，對一些投資期較長的可行項目給予了支持，信貸規(guī)模得到了擴展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，貸款投放量與上年同比基本持平，在保證支農(nóng)貸款資金的前提下，積極支持縣域經(jīng)濟的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟和個體經(jīng)濟組織發(fā)放貸款，向國營企業(yè)、私營企業(yè)發(fā)放項目貸款，向城鄉(xiāng)居民發(fā)放個人住房貸款和消費性等貸款，這些貸款的發(fā)放，擴展了貸款規(guī)模，對增加信用社財務(wù)收入起到了一定的作用。

三是做好信貸支農(nóng)工作。貸款向農(nóng)業(yè)傾斜，年末度凈投放萬元，農(nóng)貸增長萬元，累計放出各項貸款萬元，其中發(fā)放農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款萬元，占總放款的%；入春以后縣聯(lián)社就部署了各社深入農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進行了調(diào)查，與此同時各信用社都突出了急農(nóng)民群眾之所急，做到了邊調(diào)查邊發(fā)放，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款的需要；全年支持農(nóng)民戶，種植羅漢果畝，發(fā)放貸款萬元；支持農(nóng)戶種植西紅柿、辣椒等反季節(jié)蔬菜戶，發(fā)放貸款萬元；四是積極幫助農(nóng)民抓好種植業(yè)的管理工作，為政府機關(guān)提供決策。如＊＊信用社的信貸人員經(jīng)常深入農(nóng)戶的田頭地角，檢查反季節(jié)無公害蔬菜的種植情況，＊月中旬該社主任到＊＊檢查時發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶種植的＊＊＊＊＊＊，并及時將此情況反映給當(dāng)?shù)卣�府，引起了政府部門的高度重視，及時派出有關(guān)科技人員進行指導(dǎo)，挽回了農(nóng)戶的損失，得到了當(dāng)?shù)卣�府和農(nóng)戶的好評。

3、抓好農(nóng)村信用社的形象工程。一是開展了禮儀培訓(xùn)，上半年按照合作科的統(tǒng)一布置以縣聯(lián)社為單位舉辦了兩期員工禮儀培訓(xùn)班，全轄%的員工全部參加了培訓(xùn)，并且達到了良好的效果，全體員工的素質(zhì)有了明顯提高；二是堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。全年裝修營業(yè)室處，安裝防彈玻璃網(wǎng)點個，各社還把員工的儀表工作作為一項勞動紀(jì)律來抓，上班期間始終堅持統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，有的還在營業(yè)室擺設(shè)了鮮花、盆景，給顧客營造了一個優(yōu)雅、舒適、溫馨的環(huán)境，也改善了職工的工作環(huán)境。三是做好宣傳工作。今年舉辦了大型的文藝演出，組織采編電視專題片一輯，采編新聞條，《合作金融報》采用稿件篇，《中國金融網(wǎng)》采用稿件篇，《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》采用稿件篇，區(qū)級報刊采用篇，市級報刊采用篇。通過樹形象、抓宣傳提升了信用社的聲望。

（四）狠抓不良貸款“清降”工作。一是抓好信貸資產(chǎn)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)的風(fēng)險管理，完善了貸款管理機制，堅持按貸款管理的各項操作規(guī)程辦理各項貸款，在發(fā)放的貸款中年內(nèi)到期的貸款能按期收回，今年累計放出各項貸款到期收回的達%，有效地控制了新增貸款的風(fēng)險，貸款質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn)；二是針對全縣農(nóng)村信用社不良貸款的現(xiàn)狀以及不良資產(chǎn)存量中存在的突出的問題，堅持把清收不良貸款作為今年信貸工作的一項硬任務(wù)來抓。一方面是聯(lián)社認真研究“清降”措施和方法，認真分析每筆不良資產(chǎn)形成的原因，及早將清收任務(wù)和責(zé)任落實到位，并實行“工效掛鉤”，責(zé)任清收，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎懲；二方面是制定了盤活不良資產(chǎn)的實施細則，有措施有計劃地進行清收；三方面是逐筆抄列不良貸款臺帳，把任務(wù)分配到每個片、每個崗位、每個職工逐戶進行清收；四方面是聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自出面理順各方面的關(guān)系，大額的不良貸款也逐步得到盤活。致使今年盤活大額不良貸款工作有了顯著成效。（五）、加強財務(wù)管理，實現(xiàn)利潤最大化。為加強財務(wù)管理，聯(lián)社總結(jié)了三年來的經(jīng)驗，依據(jù)合作科財務(wù)管理制度的改革文件精神及有關(guān)規(guī)定，核定了全轄費用開支計劃，制訂了《農(nóng)村信用社201*年財務(wù)開支管理辦法》，財務(wù)開支嚴(yán)格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批、”原則，尤其在大額費用的開支上，聯(lián)社實行嚴(yán)格管理，加大檢查力度，嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現(xiàn)象。在貸款利息收入上，全轄信用社明晰了目標(biāo)，不論貸款金額大小均嚴(yán)格執(zhí)行按季結(jié)息，使利息收入應(yīng)收盡收，這些措施的實行有力地促進了費用收息計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，使全縣農(nóng)村信用社經(jīng)營效益得到了很大提高，年實現(xiàn)利潤萬元。

(六)、抓好安全出效益。全縣農(nóng)村信用社牢固樹立“安全第一”和“安全促進業(yè)務(wù)的發(fā)展”的思想，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任制，進一步加強員工隊伍建設(shè)，提高全員抗御和防范突發(fā)事件的能力，聯(lián)社與基層社、營業(yè)網(wǎng)點層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書，為加強對廣大員工思想行為管理，及時掌握思想動向，聯(lián)社稽察、人事、保衛(wèi)部門人員經(jīng)常深入基層與職工談心、做思想工作，引導(dǎo)他們端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，清除不良思想，牢固樹立安全經(jīng)營意識，同時對一線臨柜、守押、持槍等要害人員進行了排查。全年安全保衛(wèi)檢查次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場經(jīng)濟處罰人次金額元，全年無各類責(zé)任事故的發(fā)生，確保了農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營。四、存在問題

201*年一年來在各項工作中取得的一定的成績。在看到成績的同時，也清醒地認識到工作中不足之處：一是從經(jīng)營目標(biāo)完成情況看，各社業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；二是個別職工執(zhí)行各項規(guī)章制度不嚴(yán)，我行我素的思想仍然存在；；三是個別社主任沒有做出表率，欺上瞞下，工作不踏實；四是管理意識跟不上，沒有充分挖掘潛力開拓業(yè)務(wù)。五、下年度工作打算。

一、加強對干部職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，奮發(fā)員工的開拓精神。

二、切實抓好全縣農(nóng)村信用社經(jīng)營管理工作，各項業(yè)務(wù)在今年的基礎(chǔ)上上一個新臺階。三、加大信貸投入，抓好貸款營銷工作。針對全縣農(nóng)村信用社的實際，抓好貸款的投放，尋找優(yōu)良的貸款客戶，擴大信貸規(guī)模；同時要加強信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防止新的不良資產(chǎn)產(chǎn)生。

四、端正經(jīng)營方向、做好“三農(nóng)”工作，通過發(fā)放信用貸款證和小額農(nóng)戶貸款，積極穩(wěn)妥地支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，同時做好信用村鎮(zhèn)的建設(shè)工作，創(chuàng)建良好的信用環(huán)境，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的作用。

五、推進內(nèi)控制度的建設(shè)，落實好農(nóng)村信用社各項規(guī)章制度，加大稽核檢查力度，落實各項規(guī)章制度、提高服務(wù)質(zhì)量樹立信用社的新形象。

六、深化農(nóng)村信用社改革，建立健全農(nóng)村信用社體制。

七、抓好“三防一保”工作，加強安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保農(nóng)村信用社人、財、物的安全，促進信用社業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

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信用社201*年度工作總結(jié)一年來，全縣農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照201*年農(nóng)村信用社工作總體要求，在各級黨委、政府、銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞抓管理、樹形象、創(chuàng)效益這一戰(zhàn)略思想，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，加大工作考核力度，充分調(diào)動全員工作積極性、主動性，在提高經(jīng)營管理和自身效益上有了實質(zhì)性的突破，各項工作取得了顯著成效。一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況1、各項存款。年末底各項存款余額萬元，比年初增加萬元，增長%，完成年度增長計劃的%，各項存款中，儲蓄存款萬元，占各項存款的；集體存款萬元，占各項存款的%；其它存款萬元，占各項存款的%。

2、各項貸款。年末底各項貸款余額萬元，比上年增加萬元，增幅為%；各項貸款中：農(nóng)業(yè)及農(nóng)戶經(jīng)濟組織貸款萬元，占各項貸款余額的%，農(nóng)村工商業(yè)貸款萬元，占各項貸款余額的%，其他貸款萬元，占各項貸款的%；年末底累計放出各項貸款萬元，其中投入農(nóng)業(yè)及農(nóng)戶經(jīng)濟組織貸款萬元，占累計放出各項貸款的%，累計放出農(nóng)村工商業(yè)貸款萬元，占累計放款的%，累計放出其他貸款萬元，占累計放出各項貸款的%；累計收回各項貸款萬元，貸款凈投放萬元。

“一逾兩呆”貸款情況。年末底“一逾兩呆”貸款余額萬元，占各項貸款總額的%，“一逾兩呆”貸款中，逾期貸款萬元，占各項貸款總額的%，呆滯貸款萬元，占各項貸款總額%；呆帳貸款萬元，占各項貸款的%，年末底全轄不良貸款較年初下降萬元，下降了個百分點，完成全年度不良貸款下降計劃的%；實現(xiàn)了不良貸款絕對額與比例“雙降”的工作目標(biāo)。3、財務(wù)經(jīng)營情況。年末底各項收入萬元，各項支出萬元，個獨立核算的信用社（營業(yè)部）全部實現(xiàn)盈余，盈余金額萬元，完成年初計劃的%。二、二00三年業(yè)務(wù)發(fā)展的特點（一）、各項存款穩(wěn)步增長。增量存款再創(chuàng)新高。全縣農(nóng)村信用社始終把資金組織工作放在首位，以開展組織資金提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明服務(wù)競賽活動來促進各項存款穩(wěn)步增長，各項存款比年初增加萬元，增長%；其中儲蓄存款比上年增加萬元、集體存款比上年增加萬元。（二）、貸款投放量增大。年末各項貸款余額為萬元，比上年凈增長萬元，增幅為%，新投放的貸款質(zhì)量有所提高，農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶貸款份額不斷上升。（三）、財務(wù)狀況良好，經(jīng)營效益倍增。二00四年各項收入與上年同期相比增加了萬元，全轄實現(xiàn)利潤萬元，與上年同期相比增加利潤萬元，實現(xiàn)社社盈余，創(chuàng)造歷史記錄。（四）、經(jīng)營管理水平明顯提高。縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實，在經(jīng)營管理上腳踏實地的帶領(lǐng)廣大干部職工開拓業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展提高到了一個新的階層，樹立了信用社的良好形象，給全縣農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)的開展?fàn)I造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，管理水平明顯提高，各項業(yè)務(wù)出現(xiàn)了新的增長點，特別是增加了存款增量，擴大了信貸規(guī)模，增加了財務(wù)收入，使各社的經(jīng)營狀況有了明顯改善，能夠較好地完成年度經(jīng)營計劃，實現(xiàn)了社社盈利，取得了較好的成績，又邁出了更新的步伐。

（五）不良貸款明顯下降。針對全縣農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)的的現(xiàn)狀與歷史形成的原因，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子認真研究盤活大額不良貸款的措施和辦法，二00四年累計收回不良貸款萬元，“雙呆”貸款余額比年初下降萬元，下降了個百分點。三、二00三年各項工作開展的措施和做法。（一）、強化職業(yè)道德教育，加強政治學(xué)習(xí)，增強員工事業(yè)心和責(zé)任感。

為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責(zé)任感，促使全轄干部職工牢固樹立全局觀念，確立

求真務(wù)實、開拓進取、勇于競爭的精神，提高學(xué)習(xí)和工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，結(jié)合內(nèi)控制度建設(shè)推進活動的要求，聯(lián)社制定了《農(nóng)村信用社員工學(xué)習(xí)制度》，在全轄開展學(xué)習(xí)教育活動，為確保學(xué)習(xí)活動深入開展，聯(lián)社各基層社相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定學(xué)習(xí)計劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周為學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系，學(xué)習(xí)進步了，認識提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。（二）、增強激勵機制，加大考核力度。為確保全縣農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保年度中經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，結(jié)合全縣實際，制定了切實可行的考核辦法。一是年初聯(lián)社召開職代會討論通過及時下達了全年度的各項經(jīng)營指標(biāo)；二是加大考核力度。按照各項存款、各項收入、利潤計劃、逾期和呆滯貸款絕對額下降、呆帳貸款下降、綜合費用率等六項經(jīng)濟指標(biāo)列入重點考核指標(biāo)，與職工工資進行掛鉤，每位職工每月從工資中扣出到元與各項經(jīng)營指標(biāo)進行掛靠考核，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收“兩呆”貸款的指標(biāo)列為單項考核，將部分津貼納入這些指標(biāo)進行掛靠，完成任務(wù)的發(fā)給，反之不發(fā)。由于考核措施得當(dāng)，從而調(diào)動了廣大員工的工作積極性和主動性，確保了各項經(jīng)營指標(biāo)的完成，使各個信用社都全面完成或超額完成了年初制定的各項經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。（三）、加強內(nèi)部管理。

1、完善內(nèi)控制度建設(shè)。全縣農(nóng)村信用社按照《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》和《＊＊市農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)實施方案》，開展了內(nèi)控制度建設(shè)年活動，依據(jù)有關(guān)《制度匯編》和有關(guān)法律、法規(guī)修正、補充、完善了各項內(nèi)控制度、各崗位職責(zé)、各業(yè)務(wù)操作流程、國家法律法規(guī)等四大部從的工作，為使這些內(nèi)控制度不流入形式，以避形同虛設(shè)，為今后內(nèi)控制度的實施與貫徹落實打下基礎(chǔ)，縣聯(lián)社召開理事會擴大會議和召開了全縣農(nóng)村信用社職工代表大會，討論了新編的內(nèi)控制度，特別是將關(guān)系到職工利益和違規(guī)處罰的近個內(nèi)控制度提交給職代會進行審議，最后進行表決通過。通過整章建制共制定了各崗位工作流程個，各個崗位工作職責(zé)個，綜合、人事教育、信貸計劃、財務(wù)電腦、安全保衛(wèi)、稽核監(jiān)察等部門的內(nèi)控制度個，并匯編成冊人手一冊發(fā)到了員工手中，同時在內(nèi)控制度建設(shè)中我們注重于內(nèi)控制度的落實。一是組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，把內(nèi)控制度建設(shè)與實際工作結(jié)合起來，縣聯(lián)社于月在轄內(nèi)信用社員工中開展“內(nèi)控制度”學(xué)習(xí)活動，并組織全體員工進行了內(nèi)控制度學(xué)習(xí)考試，針對考試不及格的，待崗三個月，三個月后重新補考，補考不及格的限期調(diào)離農(nóng)村信用社，這一舉措加強了員工對內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的緊迫感。全轄?wèi)?yīng)參加考試員工人，%的參加了考試，及格率達%；二是切實將各項“內(nèi)控制度”及“操作規(guī)程”落到實處。在落實內(nèi)控制度建設(shè)中，稽察部門在全縣信用社中開展了“六查六看”活動。對員工人到心不到，工作不動腦，外出不請假，學(xué)習(xí)不參加，開會不到場，營業(yè)服務(wù)不規(guī)范等等存在的問題，開展了思想、作風(fēng)、工作、紀(jì)律、營業(yè)環(huán)境和服務(wù)規(guī)范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設(shè)、規(guī)范審計、監(jiān)督同級、審計分析”四個工作要點，共組織人次，完成項稽核項目，稽核的機構(gòu)部門達個；同時開展了安全保衛(wèi)檢查，確保安全無事故。全年共組織開展不同形式的安全檢查次，對安全生產(chǎn)工作重點部門進行了認真嚴(yán)密的檢查，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實行教育處罰并舉，一年來受到經(jīng)濟處罰的人次，處罰金額元。通過加強內(nèi)控制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理，各項工作高效運作，確保了各個部門工作的順利開展，各個崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責(zé),依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識明顯增強，開拓業(yè)務(wù)的理念有所改變，工作更加扎實，成效更加明顯。2、轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。

一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長。儲蓄是國家搞活經(jīng)濟，支援農(nóng)業(yè)，建設(shè)市場經(jīng)濟的源泉。存款是信用社發(fā)展的大動脈。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，加之消費低迷，

利率大幅下調(diào)等不利因素，直接影響著存款的增長，為此，我們分析了當(dāng)前的金融形勢，制訂了切實可行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競爭中，一方面是采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；二方面是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴，使存款組織工作有了新的突破；三方面是各社充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準(zhǔn)市場，捕捉信息，采取上門服務(wù)方式來吸收存款�？傊�，各社通過落實任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使全縣各項存款有了大幅度的增長，超額完成了合作科下達的全年度存款增長計劃任務(wù)。

二是貸款業(yè)務(wù)得到了拓展，年初以來，我們考慮到信貸資金比較充裕的實際情況，聯(lián)社將貸款的營銷工作列為主要工作任務(wù)，對全轄的資金營運有一個比較清晰的思路，一方面是從小額消費性貸款和城鄉(xiāng)居民建房投資入股等方面進行貸款營銷；二方面是通過開辦社團貸款，開拓信貸業(yè)務(wù)，對一些投資期較長的可行項目給予了支持，信貸規(guī)模得到了擴展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，貸款投放量與上年同比基本持平，在保證支農(nóng)貸款資金的前提下，積極支持縣域經(jīng)濟的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟和個體經(jīng)濟組織發(fā)放貸款，向國營企業(yè)、私營企業(yè)發(fā)放項目貸款，向城鄉(xiāng)居民發(fā)放個人住房貸款和消費性等貸款，這些貸款的發(fā)放，擴展了貸款規(guī)模，對增加信用社財務(wù)收入起到了一定的作用。

三是做好信貸支農(nóng)工作。貸款向農(nóng)業(yè)傾斜，年末度凈投放萬元，農(nóng)貸增長萬元，累計放出各項貸款萬元，其中發(fā)放農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款萬元，占總放款的%；入春以后縣聯(lián)社就部署了各社深入農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進行了調(diào)查，與此同時各信用社都突出了急農(nóng)民群眾之所急，做到了邊調(diào)查邊發(fā)放，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款的需要；全年支持農(nóng)民戶，種植羅漢果畝，發(fā)放貸款萬元；支持農(nóng)戶種植西紅柿、辣椒等反季節(jié)蔬菜戶，發(fā)放貸款萬元；四是積極幫助農(nóng)民抓好種植業(yè)的管理工作，為政府機關(guān)提供決策。如＊＊信用社的信貸人員經(jīng)常深入農(nóng)戶的田頭地角，檢查反季節(jié)無公害蔬菜的種植情況，＊月中旬該社主任到＊＊檢查時發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶種植的＊＊＊＊＊＊，并及時將此情況反映給當(dāng)?shù)卣�府，引起了政府部門的高度重視，及時派出有關(guān)科技人員進行指導(dǎo)，挽回了農(nóng)戶的損失，得到了當(dāng)?shù)卣�府和農(nóng)戶的好評。

3、抓好農(nóng)村信用社的形象工程。一是開展了禮儀培訓(xùn)，上半年按照合作科的統(tǒng)一布置以縣聯(lián)社為單位舉辦了兩期員工禮儀培訓(xùn)班，全轄%的員工全部參加了培訓(xùn)，并且達到了良好的效果，全體員工的素質(zhì)有了明顯提高；二是堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。全年裝修營業(yè)室處，安裝防彈玻璃網(wǎng)點個，各社還把員工的儀表工作作為一項勞動紀(jì)律來抓，上班期間始終堅持統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，有的還在營業(yè)室擺設(shè)了鮮花、盆景，給顧客營造了一個優(yōu)雅、舒適、溫馨的環(huán)境，也改善了職工的工作環(huán)境。三是做好宣傳工作。今年舉辦了大型的文藝演出，組織采編電視專題片一輯，采編新聞條，《合作金融報》采用稿件篇，《中國金融網(wǎng)》采用稿件篇，《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》采用稿件篇，區(qū)級報刊采用篇，市級報刊采用篇。通過樹形象、抓宣傳提升了信用社的聲望。

（四）狠抓不良貸款“清降”工作。一是抓好信貸資產(chǎn)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)的風(fēng)險管理，完善了貸款管理機制，堅持按貸款管理的各項操作規(guī)程辦理各項貸款，在發(fā)放的貸款中年內(nèi)到期的貸款能按期收回，今年累計放出各項貸款到期收回的達%，有效地控制了新增貸款的風(fēng)險，貸款質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn)；二是針對全縣農(nóng)村信用社不良貸款的現(xiàn)狀以及不良資產(chǎn)存量中存在的突出的問題，堅持把清收不良貸款作為今年信貸工作的一項硬任務(wù)來抓。一方面是聯(lián)社認真研究“清降”措施和方法，認真分析每筆不良資產(chǎn)形成的原因，及早將清收任務(wù)和責(zé)任落實到位，并實行“工效掛鉤”，責(zé)任清收，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎懲；二方面是制定了盤活不良資產(chǎn)的實施細則，有措施有計劃地進行清收；三方面是逐筆抄列不良貸款臺帳，把任務(wù)分配到

每個片、每個崗位、每個職工逐戶進行清收；四方面是聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自出面理順各方面的關(guān)系，大額的不良貸款也逐步得到盤活。致使今年盤活大額不良貸款工作有了顯著成效。（五）、加強財務(wù)管理，實現(xiàn)利潤最大化。為加強財務(wù)管理，聯(lián)社總結(jié)了三年來的經(jīng)驗，依據(jù)合作科財務(wù)管理制度的改革文件精神及有關(guān)規(guī)定，核定了全轄費用開支計劃，制訂了《農(nóng)村信用社201*年財務(wù)開支管理辦法》，財務(wù)開支嚴(yán)格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批、”原則，尤其在大額費用的開支上，聯(lián)社實行嚴(yán)格管理，加大檢查力度，嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現(xiàn)象。在貸款利息收入上，全轄信用社明晰了目標(biāo)，不論貸款金額大小均嚴(yán)格執(zhí)行按季結(jié)息，使利息收入應(yīng)收盡收，這些措施的實行有力地促進了費用收息計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，使全縣農(nóng)村信用社經(jīng)營效益得到了很大提高，年實現(xiàn)利潤萬元。

(六)、抓好安全出效益。全縣農(nóng)村信用社牢固樹立“安全第一”和“安全促進業(yè)務(wù)的發(fā)展”的思想，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任制，進一步加強員工隊伍建設(shè)，提高全員抗御和防范突發(fā)事件的能力，聯(lián)社與基層社、營業(yè)網(wǎng)點層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書，為加強對廣大員工思想行為管理，及時掌握思想動向，聯(lián)社稽察、人事、保衛(wèi)部門人員經(jīng)常深入基層與職工談心、做思想工作，引導(dǎo)他們端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，清除不良思想，牢固樹立安全經(jīng)營意識，同時對一線臨柜、守押、持槍等要害人員進行了排查。全年安全保衛(wèi)檢查次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場經(jīng)濟處罰人次金額元，全年無各類責(zé)任事故的發(fā)生，確保了農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營。四、存在問題

201*年一年來在各項工作中取得的一定的成績。在看到成績的同時，也清醒地認識到工作中不足之處：一是從經(jīng)營目標(biāo)完成情況看，各社業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；二是個別職工執(zhí)行各項規(guī)章制度不嚴(yán)，我行我素的思想仍然存在；；三是個別社主任沒有做出表率，欺上瞞下，工作不踏實；四是管理意識跟不上，沒有充分挖掘潛力開拓業(yè)務(wù)。五、下年度工作打算。

一、加強對干部職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，奮發(fā)員工的開拓精神。

二、切實抓好全縣農(nóng)村信用社經(jīng)營管理工作，各項業(yè)務(wù)在今年的基礎(chǔ)上上一個新臺階。三、加大信貸投入，抓好貸款營銷工作。針對全縣農(nóng)村信用社的實際，抓好貸款的投放，尋找優(yōu)良的貸款客戶，擴大信貸規(guī)模；同時要加強信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防止新的不良資產(chǎn)產(chǎn)生。

四、端正經(jīng)營方向、做好“三農(nóng)”工作，通過發(fā)放信用貸款證和小額農(nóng)戶貸款，積極穩(wěn)妥地支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，同時做好信用村鎮(zhèn)的建設(shè)工作，創(chuàng)建良好的信用環(huán)境，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的作用。

五、推進內(nèi)控制度的建設(shè)，落實好農(nóng)村信用社各項規(guī)章制度，加大稽核檢查力度，落實各項規(guī)章制度、提高服務(wù)質(zhì)量樹立信用社的新形象。

六、深化農(nóng)村信用社改革，建立健全農(nóng)村信用社體制。

七、抓好“三防一�！惫ぷ�，加強安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保農(nóng)村信用社人、財、物的安全，促進信用社業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

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