十月份吧臺(tái)部工作計(jì)劃

十月份吧臺(tái)部工作計(jì)劃

一、工作重點(diǎn)

1）、業(yè)績：餐前衛(wèi)生顧客意識(shí)2）、氛圍：大膽指正付出承擔(dān)

3)、天條：情緒化勞騷語言個(gè)人利益高于部門和酒店利益

二、操作流程1、業(yè)績重點(diǎn)

1）餐前衛(wèi)生：

打掃標(biāo)準(zhǔn)：迎賓崗衛(wèi)生區(qū)內(nèi)所有地面、玻璃、擦鞋機(jī)、輪椅、傘架都要擦一遍，

達(dá)到地面沒有腳印，玻璃沒有手印和灰塵，大堂門口的地毯、臺(tái)階每餐要掃一遍，標(biāo)準(zhǔn)無雜物（重點(diǎn)：地面）

收銀崗衛(wèi)生區(qū)內(nèi)電腦、柜臺(tái)地面都需要擦一遍，無灰塵，地毯要掃

一遍，標(biāo)準(zhǔn)無雜物（重點(diǎn)：地毯）

訂餐崗衛(wèi)生區(qū)內(nèi)所有物品擦一遍，標(biāo)準(zhǔn)無灰塵（重點(diǎn)：地面）

備：上述標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)上午，在下午打掃時(shí)間短，到客早的情況下，對(duì)本崗位

衛(wèi)生重點(diǎn)進(jìn)行打掃

2）、顧客意識(shí)

定義：發(fā)自內(nèi)心地全面滿足顧客的明確及隱含需求，從而讓顧客滿意

執(zhí)行方式：以3天為一個(gè)周期，針對(duì)顧客意識(shí)的表現(xiàn)行為點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，一個(gè)

點(diǎn)，一個(gè)點(diǎn)的進(jìn)行公關(guān)，按照（標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)機(jī)，規(guī)范）的思路進(jìn)行提高

2、氛圍重點(diǎn)1）、大膽指正

標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)履行或違反企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人或事（特別是自己的親人和朋友），給予鼓

勵(lì)、指正、反饋或投訴

辯證關(guān)系：（1）動(dòng)機(jī)：大膽指正的動(dòng)機(jī)是為他人負(fù)責(zé)，能讓他人成長；打小報(bào)告的動(dòng)機(jī)是詆毀他人、討好領(lǐng)導(dǎo)。

（2）結(jié)果（對(duì)他人）：大膽指正在對(duì)方理性思考后會(huì)理解你，感謝你；打小報(bào)告會(huì)傷害到對(duì)方，產(chǎn)生隔閡，并影響組織氛圍。

（3）結(jié)果（對(duì)自己）：大膽指正會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生正向的影響，提高自己負(fù)責(zé)任的意識(shí)和能力并樹立自己的正氣；打小報(bào)告會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生負(fù)向的影響，會(huì)讓自己的心態(tài)消極，影響成長速度。

2）、付出奉獻(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)：心甘情愿不求回報(bào)的付出個(gè)人的利益（有形的，無形的）備：針對(duì)這兩項(xiàng)大力倡導(dǎo)，對(duì)做的好的試情況進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

3、天條

1)牢騷語言

標(biāo)準(zhǔn)：私底下兩人或兩人以上，不是以解決問題的目的和不是以正確的渠道去討論人和事2）情緒化

標(biāo)準(zhǔn)：在上班時(shí)間對(duì)使自己不滿的人和事，通過語言，表情，動(dòng)作，行為來發(fā)

泄

備：凡是觸犯以上兩條的每次每人給予50100元現(xiàn)金處罰

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十月份工作計(jì)劃

本月工作指導(dǎo)思想：以分解落實(shí)采購師培訓(xùn)講座內(nèi)容為重點(diǎn)，圍繞新版招標(biāo)文件的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，緊密結(jié)合“金點(diǎn)子”行動(dòng)成果，進(jìn)一步集思廣益，不斷修改完善招標(biāo)文件范本；以交易規(guī)則為基礎(chǔ)，各部門認(rèn)真梳理，分解、再造部門及個(gè)人工作流程，并以此為契機(jī)，推進(jìn)招投標(biāo)工作再上新臺(tái)階。

本月重點(diǎn)工作：

1、與市對(duì)接，與“金點(diǎn)子”活動(dòng)相銜接，組織開展新版招標(biāo)文件的學(xué)習(xí)討論月活動(dòng)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：杜和洲；責(zé)任人員：蒯文好、戚士貴）

2、細(xì)化、梳理部門及人員崗位職責(zé)、工作流程，強(qiáng)化以工作日著裝、通訊暢通、值日值班等為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)工作；做好南部辦公區(qū)的改造完善工作；做好四季度辦公用品的集中采購，加強(qiáng)辦公設(shè)備檢修、維護(hù)及耗材的購置、管理工作，確保南北部辦公區(qū)正常辦公；上報(bào)10月份重點(diǎn)工作完成情況及11月份重點(diǎn)工作安排；做好201*年部門預(yù)算的編制工作。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：杜和洲；責(zé)任人員：陳

玉平、夏許建）

3、以員工（個(gè)性化）手冊(cè)編制為重點(diǎn)，做好采購師培訓(xùn)內(nèi)容分解、業(yè)務(wù)檔案管理及新版招標(biāo)文件學(xué)習(xí)討論情況的監(jiān)督檢查工作；以《長豐縣工程建設(shè)項(xiàng)目施工招投標(biāo)交易規(guī)則》要求執(zhí)行情況為重點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作；全面梳理人事檔案材料，按照督查意見落實(shí)到位；做好10月份企業(yè)資信考評(píng)基礎(chǔ)情況收集匯總工作；完成9月份績效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作；完成本月重點(diǎn)項(xiàng)目的開評(píng)標(biāo)監(jiān)督、評(píng)標(biāo)主持、輔助記錄等相關(guān)工作；做好部分違規(guī)企業(yè)的處理擬辦工作。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：杜和洲；責(zé)任人員：張彥、劉西軍）

4、作為省招投標(biāo)研究會(huì)成立發(fā)起單位參與研究會(huì)籌備相關(guān)工作；落實(shí)培訓(xùn)會(huì)議精神，就招投標(biāo)雙方標(biāo)后履約狀況開展一次問卷調(diào)查；做好“金點(diǎn)子”行動(dòng)評(píng)比結(jié)果的分解和運(yùn)用；做好招投標(biāo)“十二五”規(guī)劃的編報(bào)和市招管辦領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待準(zhǔn)備工作；在宣傳工作上，與糾風(fēng)辦、創(chuàng)優(yōu)辦等有關(guān)單位（部門）加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)一步拓展宣傳載體，完成紀(jì)實(shí)片的更新及招投標(biāo)法律法規(guī)知識(shí)競賽工作；做好專家抽取等常規(guī)性工作。（責(zé)

任領(lǐng)導(dǎo)：杜和洲；責(zé)任人員：戚士貴）

織工作;組織對(duì)新招標(biāo)文件的學(xué)習(xí)討論，吸取精華，增加新的要求，適應(yīng)項(xiàng)目管理需要。將“金點(diǎn)子”行動(dòng)獲取的成果應(yīng)用落實(shí)到具體工作中去，對(duì)原有的經(jīng)成本考核的有效低價(jià)評(píng)標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行完善，創(chuàng)新一項(xiàng)新的評(píng)標(biāo)辦法，并提出評(píng)標(biāo)系統(tǒng)修改需求；對(duì)新的評(píng)標(biāo)辦法使用后投標(biāo)報(bào)價(jià)情況進(jìn)行分析研究，提出應(yīng)對(duì)辦法。（責(zé)任人員：蒯文好、葛昊）

6、緊密結(jié)合采購師培訓(xùn)講座內(nèi)容及“金點(diǎn)子”行動(dòng)成果，利用新范本提高招標(biāo)文件編制質(zhì)量，并做好組織協(xié)調(diào)工作，確保招標(biāo)文件按期發(fā)放；熟悉在手項(xiàng)目招標(biāo)文件相關(guān)條款，做好開評(píng)標(biāo)服務(wù)工作，防止惡意低價(jià)中標(biāo)；提前安排做好中標(biāo)人通知及中標(biāo)通知書蓋章確認(rèn)等項(xiàng)準(zhǔn)備工作，盡快發(fā)放中標(biāo)通知書，退還投標(biāo)保證金；繼續(xù)做好采購項(xiàng)目標(biāo)前市場調(diào)研及標(biāo)后回訪工作；按要求做好產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目電子競價(jià)軟件開發(fā)采購相關(guān)事宜；根據(jù)采購師培訓(xùn)講課內(nèi)容及“金點(diǎn)子”行動(dòng)成果，改進(jìn)完善政府采購詢價(jià)文件及招標(biāo)文件；按照交易規(guī)則要求，重新細(xì)化部門及個(gè)人工作流程；做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)、業(yè)務(wù)分析及9月份招標(biāo)項(xiàng)目檔案裝訂歸檔工作。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孟凡斌；責(zé)任人員：趙士慶、韓華）

7、加強(qiáng)與業(yè)主溝通，了解需求，做好不少于15個(gè)建設(shè)類施工項(xiàng)目工程量清單、預(yù)算的編制、審查工作；開展市場調(diào)查，了解市場行情，做好本月鋼材、水泥等7種主要建材市場價(jià)格收集匯總及結(jié)果運(yùn)用工作，為做好做實(shí)控制價(jià)提供參考依據(jù)；根據(jù)交易規(guī)則及部門實(shí)際，重新制定部門及個(gè)人工作流程。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孟凡斌；責(zé)任人員：劉明翠）

8、按照項(xiàng)目具體情況，繼續(xù)嚴(yán)把工程建設(shè)項(xiàng)目受理審查關(guān)，堅(jiān)持標(biāo)前現(xiàn)場踏勘，推動(dòng)項(xiàng)目招完即建；以部門工作規(guī)范化為重點(diǎn)，推出業(yè)務(wù)受理單等各類規(guī)范化文本，試行編碼式管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)檔案管理方式；完成9月份項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤分析，完成金點(diǎn)子活動(dòng)的分解落實(shí)及9月份建言獻(xiàn)策的上報(bào)工作；堅(jiān)持一個(gè)漏斗進(jìn)出的業(yè)務(wù)辦理模式，全部推行綜合部發(fā)放中標(biāo)通知書；整合信息資源，以加強(qiáng)供應(yīng)商管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化供應(yīng)商名錄庫信息（會(huì)員企業(yè)），融會(huì)貫通各部門各類信息庫，以提高招標(biāo)采購工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：甄軍；責(zé)任人員：張彥）

9、完成南部辦公區(qū)的維護(hù)、改造工作及日常衛(wèi)生、值班、值日等機(jī)關(guān)管理工作；完成廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)申報(bào)及實(shí)施方案制定等工作；完成金點(diǎn)子行動(dòng)征集內(nèi)容的分解落實(shí)工作及9月份建設(shè)言獻(xiàn)策的征集工作；完成黨建等相關(guān)工作。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：甄軍；責(zé)任人員：夏許建、張彥、戚士貴、劉西軍）

附：十月份重點(diǎn)工作分解表

長豐縣招管辦長豐縣招投標(biāo)中心201*年10月9日

報(bào)：縣招管委第一主任、主任，常務(wù)副主任，副主任，縣委辦、縣政府辦。

2

5、協(xié)同綜合部做好項(xiàng)目對(duì)接工作審查工作；做好招標(biāo)文件評(píng)審組

附：

十月份重點(diǎn)工作分解表

工作內(nèi)容及目標(biāo)任務(wù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人員蒯文好戚士貴陳玉平夏許建序號(hào)123456789與市對(duì)接，與“金點(diǎn)子”活動(dòng)相銜接，組織開展新版招標(biāo)文件的學(xué)習(xí)討論月活動(dòng)。細(xì)化、梳理部門及人員崗位職責(zé)、工作流程，強(qiáng)化以工作日著裝、通訊暢通、值日值班等為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)工作。做好南部辦公區(qū)的改造完善工作；做好四季度辦公用品的集中采購，加強(qiáng)辦公設(shè)備檢修、維護(hù)及耗材的購置、管理工作，確保南北部辦公區(qū)正常辦公；上報(bào)10月份重點(diǎn)工作完成情況及11月份重點(diǎn)工作安排；做好201*年部門預(yù)算的編制工作。以員工（個(gè)性化）手冊(cè)編制為重點(diǎn)，做好采購師培訓(xùn)內(nèi)容分解、業(yè)務(wù)檔案管理及新版招標(biāo)文件學(xué)習(xí)討論情況的監(jiān)督檢查工作；以《長豐縣工程建設(shè)項(xiàng)目施工招投標(biāo)交易規(guī)則》要求執(zhí)行情況為重點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作；全面梳理人事檔案材料，按照督查意見落實(shí)到位；做好10月份企業(yè)資信考評(píng)基礎(chǔ)情況杜和洲收集匯總工作；完成9月份績效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作；完成本月重點(diǎn)項(xiàng)目的開評(píng)標(biāo)監(jiān)督、評(píng)標(biāo)主持、輔助記錄等相關(guān)工作；做好部分違規(guī)企業(yè)的處理擬辦工作。作為省招投標(biāo)研究會(huì)成立發(fā)起單位參與研究會(huì)籌備相關(guān)工作；落實(shí)培訓(xùn)會(huì)議精神，就招投標(biāo)雙方標(biāo)后履約狀況開展一次問卷調(diào)查；做好“金點(diǎn)子”行動(dòng)評(píng)比結(jié)果的分解和運(yùn)用；做好招投標(biāo)“十二五”規(guī)劃的編報(bào)和市招管辦領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待準(zhǔn)備工作；在宣傳工作上，與糾風(fēng)辦、創(chuàng)優(yōu)辦等有關(guān)單位（部門）加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)一步拓展宣傳載體，完成紀(jì)實(shí)片的更新及招投標(biāo)法律法規(guī)知識(shí)競賽工作；做好專家抽取等常規(guī)性工作。協(xié)同綜合部做好項(xiàng)目對(duì)接工作審查工作；做好招標(biāo)文件評(píng)審組織工作;組織對(duì)新招標(biāo)文件的學(xué)習(xí)討論，吸取精華，增加新的要求，適應(yīng)項(xiàng)目管理需要。將“金點(diǎn)子”行動(dòng)獲取的成果應(yīng)用落實(shí)到具體工作中去，對(duì)原有的經(jīng)成本考核的有效低價(jià)評(píng)標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行完善，創(chuàng)新一項(xiàng)新的評(píng)標(biāo)辦法，并提出評(píng)標(biāo)系統(tǒng)修改需求；對(duì)新的評(píng)標(biāo)3

劉西軍戚士貴蒯文好葛昊

891011121415辦法使用后投標(biāo)報(bào)價(jià)情況進(jìn)行分析研究，提出應(yīng)對(duì)辦法。緊密結(jié)合采購師培訓(xùn)講座內(nèi)容及“金點(diǎn)子”行動(dòng)成果，利用新范本提高招標(biāo)文件編制質(zhì)量，并做好組織協(xié)調(diào)工作，確保招標(biāo)文件按期發(fā)放；熟悉在手項(xiàng)目招標(biāo)文件相關(guān)條款，做好開評(píng)標(biāo)服務(wù)工作，防止惡意低價(jià)中標(biāo)；提前安排做好中標(biāo)人通知及中標(biāo)通知書蓋章確認(rèn)等項(xiàng)準(zhǔn)備工作，盡快發(fā)放中標(biāo)通知書，退還投標(biāo)保證金；繼續(xù)做好采購項(xiàng)目標(biāo)前市場調(diào)研及標(biāo)后回訪工作；按要求做好產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目電子競價(jià)軟件開發(fā)采購相關(guān)事宜；根據(jù)采購師培訓(xùn)講課內(nèi)容及“金點(diǎn)子”行動(dòng)成果，改進(jìn)完善政府采購詢價(jià)文件及招標(biāo)文孟凡斌件；按照交易規(guī)則要求，重新細(xì)化部門及個(gè)人工作流程；做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)、業(yè)務(wù)分析及9月份招標(biāo)項(xiàng)目檔案裝訂歸檔工作。加強(qiáng)與業(yè)主溝通，了解需求，做好不少于15個(gè)建設(shè)類施工項(xiàng)目工程量清單、預(yù)算的編制、審查工作；開展市場調(diào)查，了解市場行情，做好本月鋼材、水泥等7種主要建材市場價(jià)格收集匯總及結(jié)果運(yùn)用工作，為做好做實(shí)控制價(jià)提供參考依據(jù)；根據(jù)交易規(guī)則及部門實(shí)際，重新制定部門及個(gè)人工作流程。按照項(xiàng)目具體情況，繼續(xù)嚴(yán)把工程建設(shè)項(xiàng)目受理審查關(guān)，堅(jiān)持標(biāo)前現(xiàn)場踏勘，推動(dòng)項(xiàng)目招完即建；以部門工作規(guī)范化為重點(diǎn)，推出業(yè)務(wù)受理單等各類規(guī)范化文本，試行編碼式管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)檔案管理方式；完成9月份項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤分析，完成金點(diǎn)子活動(dòng)的分解落實(shí)及9月份建言獻(xiàn)策的上報(bào)工作；堅(jiān)持一個(gè)漏斗進(jìn)出的業(yè)務(wù)辦理模式，全部推行綜合部發(fā)放中標(biāo)通知書；整合信息資源，以加強(qiáng)供應(yīng)商管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化供應(yīng)商名錄庫信息（會(huì)員企業(yè)），融會(huì)貫通各部甄軍門各類信息庫，以提高招標(biāo)采購工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。趙士慶韓華劉明翠張彥完成南部辦公區(qū)的維護(hù)、改造工作及日常衛(wèi)生、值班、值日等機(jī)關(guān)管理工作；完成廉政16文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)申報(bào)及實(shí)施方案制定等工作；完成金點(diǎn)子行動(dòng)征集內(nèi)容的分解落實(shí)工作及9月份建設(shè)言獻(xiàn)策的征集工作；完成黨建等相關(guān)工作。

夏許建張彥戚士貴劉西軍

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