201*年藥劑科工作總結(jié).doc 新

201*年藥劑科工作總結(jié)

201*年藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體員工的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務(wù)和目標�；厥滓荒甑娜杖找挂�，現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：政治思想方面

加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。業(yè)務(wù)管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病

人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，為病人提供方便。藥品采購

一級醫(yī)院藥品嚴格執(zhí)行網(wǎng)上招標陽光采購，全品種掛網(wǎng)采購，基本保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。做到采購?fù)该�、質(zhì)量合格，臨床用藥安全，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，201*年全年掛網(wǎng)采購藥品3901048.68，出庫3682518.08元，全年材料購209830.10元，出庫141538.15元，材料實現(xiàn)利潤97970.90元。西院區(qū)藥品全品種從總部藥庫調(diào)撥，西藥房全年領(lǐng)取藥品3795576.11元，其中住院藥房售出3454334.54元，門診藥房售出138220.60元，中藥房領(lǐng)取580419.11元，售出500493.73元。

儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每季度進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

總之，我科在201*年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)。藥劑科201*年12月5日

201*年藥劑科工作計劃

201*年將根據(jù)加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提倡三好一滿意及治庸問責和科室藥學(xué)發(fā)展的總體目標，加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的步伐，加強藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎(chǔ)上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設(shè)定新的、切實可行的奮斗目標。以下是201*年工作的工作計劃：

一、制定醫(yī)院基本用藥目錄。根據(jù)我院藥事委員會的藥品遴選結(jié)果，制定我院201*年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求。

二、認真執(zhí)行藥事管理相關(guān)制度。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應(yīng)用的不良反應(yīng)及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。

三、加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應(yīng)，及時反饋，為臨床用藥提供參考。

四、加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

五、加強理論知識的學(xué)習(xí)及人才培養(yǎng)。制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。

六、在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，做到“八心”真心.愛心.耐心.細心.熱心.誠心.恒心.寬容心，語言親切，態(tài)度和諧，構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。七、要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關(guān)的事。未經(jīng)科室負責人同意，不得任意調(diào)班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。

藥劑科

201*-12-

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201*年藥劑科工作總結(jié)

去舊迎新，201*年即將結(jié)束，在201*年度我們藥劑科全體員工在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在兄弟科室的配合下，齊心協(xié)力，共同奮斗，圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

回顧201*年歷程，我們對全年工作做以下幾點總結(jié)：一、全年度銷售情況

本年度共銷售4577245.57，其中西藥4161399.10，中成藥255873.69，中草藥132069.29，醫(yī)材21792.52，煎藥費6117.00

具體原因及分析

1、受全年度醫(yī)院總體任務(wù)影響，因總體任務(wù)未完成，藥品銷售大受影響。2、由于農(nóng)合、醫(yī)保政策的嚴格限制，一方面人均藥品比例下調(diào)，另一方面限制高檔、高價位藥品配方，故導(dǎo)致藥品銷售額未能如期完成。

二、內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象。

藥劑科是醫(yī)院的一個重要科室，縱觀現(xiàn)行醫(yī)藥體質(zhì)，醫(yī)院主要為醫(yī)、藥兩大共同體，國家每年不斷出臺藥品、藥政方面的新政策、新法規(guī)，故藥劑方面檢查接連不斷，全院年度70%檢查均為藥劑方面，雖然本醫(yī)院對藥劑科低眼看待，但藥劑科員工不氣餒，努力工作，利用工作間隙書寫完成十多種記錄，每年藥品發(fā)放及搬用量達50噸以上，其工作成績多次受到上級主管部門表揚，為醫(yī)院爭的了榮譽。

三、加強員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量

本年度我們除每周二科例會外還利用業(yè)余時間對員工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求員工不但要具備扎實的基本操作功，同時要正確的樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)藥審方堅持“四查十對”，增強責任感，提高醫(yī)德修養(yǎng)。本年度未出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和藥品差錯。四、細化藥品管理

本年度我們藥劑科與采供部門共同合作，認真做好每批次采購計劃，同時對新到藥品及時通知科室，既保證科室用藥，又盡量減少庫存，避免藥品失效。今年藥品失效比上年同期下降一半以上。

以上為我們對201*年的工作回顧與總結(jié)，本年度我們雖然取得了不少成績，但也存在缺點與不足。我們力爭在201*年克服缺點，再創(chuàng)佳績。

藥劑科201*-12-27

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