工商局登記科評議工作的總結

破解服務難題深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

群眾評議工作的總結

根據(jù)省、市局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組關于以破解難題活動為重點，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議工作的有關通知精神，我支部高度重視，積極行動，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作。現(xiàn)將開展群眾評議工作情況小結如下：

一是思想上高度重視，不走形式和過場。2月8日上午，我支部召開全體黨員干部參加的支部會議，專題研究部署群眾評議工作。會上，支部書記盧雪瑩通報了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，對活動的特色和亮點進行了點評；參會黨員同志分別介紹了個人參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，查找了存在的差距和主要問題，明確了今后努力的方向。在此基礎上，我部緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”總體目標和基層黨組織“五個好”、共產(chǎn)黨員“五帶頭”基本要求進行了群眾評議。

二是群眾評議代表廣泛，效果良好。我黨支部根據(jù)實際工作情況合理確定參評人員范圍，重點邀請服務對象作為主要產(chǎn)品人員，在這次參評中共有17人參加了對黨支部和黨員的評議，發(fā)放黨支部及黨員評議表17份，回收率100%，滿意率100%。評議中，全體干部群眾認真負責，嚴格按照群眾認真負責，嚴格按照“五個好”先進基層黨組織，“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準，對支部及支部全體黨員展開了評議。三是通過評議了解民情民意。我部支部廣泛聽取群眾意見和要求，從群眾意見中了解日常登記服務工作中存在的、忽視的問題，認真分析根源，提出落實辦法，切實保證職工的知情權、參與權和監(jiān)督權。對群眾反映的問題，及時調(diào)查處理，并將群眾建議的辦法結果和群眾所提問題的答復及時向群眾做了反饋。

四是通過評議增強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。用評議檢查了我支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效是否顯著，有沒有達到“五個好”先進基層黨組織創(chuàng)建的要求，對群眾反映的問題明確責任，及時改正；對工作成效顯著，群眾滿意度高的黨員，樹立學習典型，積極發(fā)揮引導示范作用，帶動我部其他同志“創(chuàng)先爭優(yōu)”，切實提高了我部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

綜上所述，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議活動，企業(yè)科黨支部激發(fā)了爭創(chuàng)一流業(yè)績的信心和決心，工作效率得到明顯提高，干部群眾之間團結協(xié)作有效加強，接收任務堅決、完成任務到位，組織的凝聚力、向心力和號召力明顯提高。同時我支部也為下階段進一步搞好工作開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動收集了意見建議，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動在響應群眾呼聲、促進社會和諧、推動工作開展方面取得更加突出的成效。

企業(yè)科黨支部二一二年二月十三日

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注冊登記科201*年上半年工作總結

及下半年工作安排

201*年以來，注冊登記科在市局黨組的正確領導下，按照省局、市局年初的工作部署，圍繞推進中原經(jīng)濟區(qū)建設和全面打贏六加一攻堅戰(zhàn)的戰(zhàn)略目標，以五個工商建設為統(tǒng)領，以作風轉變年活動為契機，進一步轉變工作作風，規(guī)范注冊登記行為，積極優(yōu)化服務方式、創(chuàng)新服務機制、提升服務效能，充分發(fā)揮注冊登記管理職能，較好地服務了洛陽經(jīng)濟的發(fā)展。今年以來，注冊登記科先后獲得了201*年度‘六加一’十佳服務窗口示范單位一等獎、201*年度送貸行動優(yōu)秀單位、201*年度全市工商系統(tǒng)突出貢獻獎、201*年洛陽市行政服務中心系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口等榮譽稱號，市局登記窗口在連續(xù)9年被市政府行政服務中心評為第一的基礎上，今年第一季度在56個委局排名第一，獲得洛陽市行政服務中心第一季度紅旗窗口稱號。特別是在全市重點科室評議中，市局注冊登記科獲綜合類重點科室滿意度第一。郭瑛瑛被授予洛陽市201*年度就業(yè)工作先進個人，任曉琳、潘陽等被授予201*年行政服務中心系統(tǒng)先進個人。今年以來共收到感謝信37封，錦旗35面。

一、上半年工作回顧

（一）各類市場主體發(fā)展情況

201*年以來，完成內(nèi)資各類主體開業(yè)登記24895戶，其中有限公司2302戶，分公司392戶，非公司私營企業(yè)138戶，個體工商戶21708戶，農(nóng)民專業(yè)合作社318戶，股份有限公司5戶，股份有限公司分公司10戶，其他類型22戶。截至目前，全市累計實有各類市場主體（外資除外）243234戶，其中內(nèi)資企業(yè)9846戶，注冊資本8124285萬元；私營企業(yè)36653戶，注冊資本9291608萬元；個體工商戶194701戶，資金數(shù)額789420.9萬元；農(nóng)民專業(yè)合作社2034戶，資金數(shù)額396017.7元。今年以來，由于近年來國家對三農(nóng)問題高度重視，給予各種支持和優(yōu)惠政策，惠農(nóng)力度不斷加大，提高了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的積極性，農(nóng)民專業(yè)合作社呈大幅增長趨勢。其他各類市場主體發(fā)展與去年相當，具體情況為：總數(shù)比去年同比減少5%，農(nóng)民合作社同比增長70%，非公司私營企業(yè)同比增長1.5%，有限公司同比增長0.4%，個體工商戶同比減少6%，分公司同比減少9%。

（二）以服務工商建設為抓手，進一步強化服務意識，提升服務發(fā)展的效能，全面落實“作風轉變年”活動各項要求

1、不斷創(chuàng)新服務方式，為企業(yè)提供快捷服務，支持各類市場主體健康發(fā)展。一是進一步完善重大項目、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)等綠色通道，重點圍繞兩區(qū)、三大、三業(yè)、三農(nóng)等開展好服務工作，建立健全服務機制，先后起草了《企業(yè)托辦事項全程代理服務規(guī)定》、《窗口特事特辦綠色通道服務制

度》，在注冊窗口全面落實首問負責制、限時辦結制等制度。按照全國一流，全省最優(yōu)的標準，做好登記指導工作，為其提供提前服務、跟蹤服務、全程服務、預約服務、延時服務、上門服務等，主動融入中原經(jīng)濟區(qū)建設大局。二是加強與商務局、工信局等相關職能部門的橫向協(xié)作，繼續(xù)對重大招商引資項目、企業(yè)改制等實行提前介入、全程跟蹤服務，鼓勵外來資金投向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，積極吸引大的投資項目落戶洛陽。三是全面落實五辦四通要求，即：資料齊全馬上辦、資料不全指導辦，緊急項目加班辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目領導辦。對符合法律法規(guī)條件的確保暢通，對有利于企業(yè)發(fā)展又不悖于法律原則的適當變通，對注冊需要與相關部門聯(lián)系的主動疏通，對難以疏通不能變通的加強溝通。努力達到六無工作標準，即：登記無過失，承諾無失信，用語無違禁、收費無違規(guī)、干部無違紀、服務無投訴。不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為各類市場主體健康發(fā)展提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。四是進一步深入開展企業(yè)走訪活動，運用登記職能，為企業(yè)發(fā)展解難題、出實招、辦實事。深入了解當前企業(yè)發(fā)展中存在的實際問題，研究各類企業(yè)發(fā)展狀況，切實幫助企業(yè)解決實際困難。洛陽龍門旅游集團有限公司相關單位的改制和成立集團工作遇到困難，主管局長賈玉民帶領注冊科及外資科人員上門服務，并采取預約服務、跟蹤辦理、加強溝通聯(lián)系等服務措施，快速高效地為洛陽龍門旅游集團有限公司理順投資關系。為

洛陽龍門旅游集團有限公司分步完成了7個公司的改制、增資、變更等注冊登記手續(xù)，3個新公司注冊登記手續(xù)，初步形成了涵蓋食、住、行、游、購、娛等旅游要素一體化的旅游集團。

2、大力支持國有集體企業(yè)改制重組，促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化。積極支持國有、集體等公有制企業(yè)和事業(yè)單位改制重組，對國有集體企業(yè)改制重組的，提前介入、跟蹤服務；對事業(yè)單位改制為企業(yè)的，在注冊登記時，參照國有企業(yè)改制的有關優(yōu)惠政策執(zhí)行，鼓勵民營企業(yè)通過入股等方式參與事業(yè)單位改制；對有限責任公司改制重組為股份有限公司的，積極支持指導，對有上市需求且具備一定條件的股份公司，做好登記輔導工作，促成早日上市融資。為支持上市企業(yè)工作，完成了洛陽中重發(fā)電設備有限責任公司（中信重工機械股份有限公司全資子公司）以資本公積增加注冊資本登記。今年以來審查改制方案18戶，提出了工商登記改制要求和注意事項。認真貫徹國家宏觀調(diào)控政策，積極支持我市主導產(chǎn)業(yè)和電子信息、生物醫(yī)藥、新材料等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快推進文化產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)和旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)主體的市場準入，不斷推動我市產(chǎn)業(yè)調(diào)整和結構優(yōu)化升級。洛陽陽光熱電有限公司是洛陽重點供熱企業(yè)，市政府決定對陽光熱電公司進行改制重組，要求市工商局盡快予以辦理相關股權變更登記等相關手續(xù)。由于其情況特殊性，要求在一天之內(nèi)給一個企業(yè)辦理四項不同的工商登記業(yè)務，這樣的情況在洛陽還是首次，而且各業(yè)務之間存在邏

輯關系，稍有不甚，就可能導致數(shù)據(jù)紊亂。為了確保順利完成這項工作，市局專門請求省局給予業(yè)務系統(tǒng)技術上的支持，省局高度重視、全力配合，指定專人負責技術保障，確保數(shù)據(jù)能夠及時更新和正確保存。注冊科安排5名工作人員專門負責辦理該公司的工商登記業(yè)務，僅一上午時間，就完成了該公司的三份股權出質(zhì)變更、三份股權出質(zhì)注銷、股東變更和兩份股權出質(zhì)設立登記資料錄入、打印通知書、營業(yè)執(zhí)照等工作，確保了企業(yè)順利改制重組。

3、積極關注民生，扎實推進全民創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。一是通過提供政策支持、放寬市場準入、實行收費減免等措施，扶持下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人、退役軍人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、被征地農(nóng)民等弱勢群體自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，創(chuàng)辦私營企業(yè)、個體工商戶，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，努力實現(xiàn)私營企業(yè)和個體工商戶穩(wěn)步增長。二是充分發(fā)揮工商行政管理職能，通過加強創(chuàng)業(yè)指導、開展創(chuàng)業(yè)培訓、舉辦幫扶就業(yè)招聘會等多種形式，鼓勵、幫助下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人、退伍軍人、農(nóng)民工等人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和再就業(yè)。三是對大學生、殘疾人、下崗失業(yè)人員等特殊人群創(chuàng)業(yè)綠色通道，提供事前指導、跟蹤輔導、快速辦結等一條龍服務，以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務支持全民創(chuàng)業(yè)。201*年以來，共為這五類人員辦理注冊登記553戶，減免登記費11060元。

（三）進一步加強登記注冊窗口建設，著力打造市場準入的快速通道。

按照市局黨組政治過硬、業(yè)務過硬、作風過硬的要求，全面加強窗口建設，著力打造效率高服務好的工商隊伍。一是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極提高服務質(zhì)量。要求各級窗口要深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強長效機制建設，使創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、長效化；要積極爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口等榮譽稱號，并以活動為載體，優(yōu)化工作流程，提高服務質(zhì)量，為群眾提供便捷、高效的服務。二是開展崗位練兵，提高服務效能。在窗口深入開展比服務質(zhì)量、爭當服務標兵；比業(yè)務能力，爭當注冊能手的崗位練兵活動，鼓勵窗口人員爭當服務標兵和注冊能手，并強化工作考評，選拔業(yè)務能手，倡導好的經(jīng)驗做法，激發(fā)了窗口同志立足崗位，爭當發(fā)展先鋒，爭當技術能手，爭當行業(yè)拔尖的內(nèi)在動力，提升了服務質(zhì)量，進一步提高全市登記系統(tǒng)整體工作水平。三是在窗口工作人員中深入貫徹落實首問負責制、一次告知制度，受理審查登記申請時采取書面形式進行一次告知。四是強化窗口服務意識，接受企業(yè)服務評價。市紀委在行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)中，增加了企業(yè)回復短信評價窗口服務功能，對此，要求窗口人員進一步增加服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務水平，提升服務效能，讓企業(yè)滿意。五是完善窗口公示制度，制作標牌，印制工商窗口服務聯(lián)系卡，包括：窗口榮譽展示、服務標兵展示、

省局十化標準、市委十個不準、全程代辦、綠色通道(創(chuàng)業(yè)人才)、核名郵箱，印制服務聯(lián)系卡（名片）。六是扎實落實一次告知。通過嚴格政務公開、強化培訓、發(fā)放《企業(yè)注冊登記服務指南》、《補齊補正材料通知書》等有效措施，扎實落實一次告知，并且開展了窗口服務滿意度調(diào)查，采取電話回訪的方式，從今年以來窗口辦理注冊登記業(yè)務的企業(yè)中隨機抽取24戶，對窗口人員的服務態(tài)度、業(yè)務水平、辦事效率進行評價調(diào)查，調(diào)查結果顯示：服務滿意率為100%，其中，非常滿意率為75%。201*年1-5月洛陽市工商局注冊登記窗口共辦理各類行政審批、行政確認等事項共4181件，辦結率100%，提前辦結率100%。其中，企業(yè)名稱預先核準2821件；內(nèi)資企業(yè)設立登記97件、變更登記907件、注銷登記215件，股權出質(zhì)141件，融資57.04億。

（四）進一步做好市場主體數(shù)據(jù)信息建立和維護工作，持續(xù)推動注冊登記的現(xiàn)代化

一是建立準確無誤的市場主體數(shù)據(jù)信息，保障數(shù)據(jù)信息安全、準確、權威，同時針對市場主體總量、規(guī)模、行業(yè)分布、區(qū)域布局、所有制結構、投資來源等發(fā)展趨勢及經(jīng)濟熱點問題，加強研究和分析，定期發(fā)布市場主體登記信息定期分析，為政府決策、企業(yè)投資、公眾查詢提供更為詳實的市場主體登記信息。每月按時將市場主體設立情況按時報送市局辦公室，由辦公室報送

至市委信息科；按每月、每周時間要求為民營經(jīng)濟領導小組辦公室、就業(yè)辦等政府相關部門報送相關材料和數(shù)據(jù)，為其提供準確、及時的信息。二是拓寬思路和視角，結合各項中心工作及時收集整理市場主體基礎信息資源，進一步提高統(tǒng)計工作質(zhì)量。圍繞國家工商總局、省局和市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的優(yōu)勢，借鑒外地工商部門的成功做法，提升主體分析報告和專項統(tǒng)計報告的專業(yè)性、權威性、全面性、特色性。今年以來，發(fā)布市場主體產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況分析報告2次。三是在做好常態(tài)統(tǒng)計分析的同時，進一步對我市的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)集中、外來投資分布等政府和公眾關注的重點和熱點工作，集中進行深度的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，為領導決策和企業(yè)投資提供參考，向省局上報各類交易場所清理整頓規(guī)范工作情況和支持文化市場發(fā)展有關情況、向商務局提供會展類行業(yè)信息等。

（五）持續(xù)推行“送貸行動”積極扶持中小企業(yè)發(fā)展洛陽市工商局持續(xù)推進送貸行動，積極扶持中小企業(yè)發(fā)展，切實解決農(nóng)村和中小企業(yè)融資難問題，今年以來全市送貸行動推介會共舉行了171場次，全市郵儲銀行共放貸13.2億，有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。同時積極開展股權出質(zhì)登記，為企業(yè)提供融資平臺，辦理股權出質(zhì)登記182戶，總計出質(zhì)股權44億元，為企業(yè)融資69.6億元，有效地緩解了企業(yè)流動資金緊張

的局面。

(六)以重點科室作風評議活動為載體，進一步解放思想、轉變工作作風

倡導全體工作人員堅決杜絕機關作風的四大頑癥、堅決杜絕十個不準行為，積極按照當前倡導五辦作風工作要求，履職盡責，爭先創(chuàng)優(yōu)，使工作提速增效，方便企業(yè)，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng)第一，確保201*年度重點科室作風評議活動工作創(chuàng)佳績。在201*年全市重點部門重點科室作風評議活動第一次集中評議大會上，市局注冊登記科獲綜合類重點科室滿意度第一，受到社會各界的好評。

（七）其他工作

一是辦理政協(xié)提案5件。今年，注冊辦理了5件政協(xié)提案，1件為主辦件，4件為協(xié)辦件，接到任務后，注冊科組織人員分組進行認真調(diào)研，查閱大量資料，主動與政協(xié)委員和相關單位溝通見面，目前5件政協(xié)提案已經(jīng)全部辦結，圓滿完成了答復工作任務。二是數(shù)據(jù)維護工作，上半年，注冊科認真做好數(shù)據(jù)維護工作，修正市局登記企業(yè)數(shù)據(jù)1300余條，指導各縣（市）局、分局修正數(shù)據(jù)2200余條，保障了登記信息正確。三是修正完善掃描檔案，為了確保登記檔案及時掃描，注冊科做好登記各項工作協(xié)調(diào)配合工作，加快掃描檔案工作，上半年掃描檔案1448份。

四是處理登記糾紛案件，先后處理高紅偉請求撤銷創(chuàng)明公司變更登記案，杭州經(jīng)導廣告有限公司請求撤銷洛陽欣立業(yè)有限公司變更登記復議案，宋鎖申請撤銷洛陽正誼資產(chǎn)管理有限公司股東變更登記案等案件。四是深入研究股東變更登記糾紛案件，摸索此類案件規(guī)律，在股東變更登記業(yè)務中實行了股東到注冊大廳簽名制度，通過三個月的試運行，目前推行比較順利。五是配合投資公司整頓工作，嚴把市準入關，今年以來未辦理一件投資類公司，并根據(jù)整頓要求，還協(xié)調(diào)市整頓領導小組規(guī)范了擔保類公司變更、注銷辦理條件和程序，規(guī)范了投資類公司變更和注銷登記要點，目前已經(jīng)成功的辦理了1個擔保類公司變更登記。

二、下半年工作思路

（一）認真貫徹落實國家工商總局《關于支持中原經(jīng)濟區(qū)建設的意見》，重點圍繞兩區(qū)、三大、三業(yè)、三農(nóng)等開展好服務工作。建立健全服務機制，主動融入中原經(jīng)濟區(qū)建設大局。積極促進各類市場主體健康發(fā)展。樹立大局意識、服務意識，履職盡責，爭先創(chuàng)優(yōu)，使工作提速增效，方便企業(yè)和群眾，服務社會。對重點企業(yè)開展全過程跟蹤服務，預約登記、集中登記、上門登記等服務方式，幫助辦理相關手續(xù)，提供快捷服務。加強對企業(yè)走訪、回訪，確保企業(yè)在工商注冊登記方面的困難能及時解決。

（二）以當前作風轉變年活動的開展為契機，進一步

加強作風建設和廉政建設。增強服務意識，嚴格工作紀律，自覺接受內(nèi)外監(jiān)督，真正做到勤政廉潔，縮短辦事時間，提高工作效率，達到提高行政效能的目的，為民主評議政風行風工作和重點科室作風評議打好基礎。

（三）進一步強化責任意識，以高度的責任感使命感做好注冊登記工作。一是把提升登記注冊人員的責任意識和能力建設作為中心任務，努力“提高五種能力”即：熟練掌握并準確運用法律法規(guī)的能力，準確解答咨詢問題的能力，嚴格登記、把好審查關的能力，及時排除注冊登記隱患的能力，有效應對各種復雜問題的能力。二是加強注冊登記法律法規(guī)的研究，熟練掌握法律法規(guī)，靈活運用法律法規(guī)，準確把握尺度，達到原則性和靈活性相統(tǒng)一，既要守住法律底線，又能盡量滿足企業(yè)和社會需求。三是開展崗位練兵和登記卷宗評比活動，強化工作考評，選拔業(yè)務能手，倡導好的經(jīng)驗做法，并適時召開工作現(xiàn)場會，總結經(jīng)驗、推廣做法、以點帶面、以賽促學，進一步提高全市登記系統(tǒng)整體工作水平。四是加強案例研究防范職業(yè)風險。加強法律法規(guī)學習，認真研究注冊登記涉訴案例，防范登記風險，學會用法律手段處理登記糾紛，對疑難登記業(yè)務，組織做好風險評估和防范，確保登記行為經(jīng)得起復議、訴訟的審查。

（四）進一步加強政治、理論、業(yè)務學習，認真學習和實踐科學發(fā)展觀，努力創(chuàng)建學習型業(yè)務型工商，以比較精通

的理論和熟練的業(yè)務技巧干好工作。一是要抓好人員培訓，提高業(yè)務素質(zhì)。要求注冊登記人員采取培訓和自學相結合方式，認真研究注冊登記法律法規(guī)，熟練掌握法律法規(guī)，靈活運用法律法規(guī)，準確把握尺度。注冊科將組織系統(tǒng)注冊登記人員通過集中培訓和業(yè)務經(jīng)驗交流等形式，進一步提高注冊登記人員的業(yè)務素質(zhì)、服務能力和工作水平。二是開展崗位練兵活動和登記卷宗評比活動，倡導系統(tǒng)各單位注冊登記工作好的經(jīng)驗做法，不斷提高系統(tǒng)注冊人員業(yè)務技能，真正發(fā)揮紐帶組織作用，做好企業(yè)注冊登記的組織工作。三是積極研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷創(chuàng)新工作方法，提高服務質(zhì)量，全心全意為企業(yè)服務，開創(chuàng)行政服務工作和工商工作的新局面。

（五）加強對縣（市）局、分局的指導和服務。市局注冊科在做好本級企業(yè)注冊登記的同時，要加強業(yè)務學習研究，要深入基層，認真調(diào)研，開展業(yè)務交流活動，真正解決各干各、各想各、各干各的問題；進一步加強對各縣（市）局、分局注冊登記窗口檢查和督察，針對環(huán)境優(yōu)化及提高效能方面進行調(diào)研，提出新的措施和意見，以促進洛陽經(jīng)濟又好又快發(fā)展；加強各級注冊登記工作的信息報送，總結經(jīng)驗，抓好典型，推進工商登記注冊工作上臺階、上水平。

（六）汲取外地經(jīng)驗，積極探索，不斷創(chuàng)新服務方式。進一步借鑒外地先進經(jīng)驗，結合我市實際，起草注冊登記相關政策，

如進一步放寬市場準入條件、債權轉股權登記辦法、等規(guī)范性文件，指導全系統(tǒng)注冊登記工作。進一步探索企業(yè)登記支持政策，繼續(xù)優(yōu)化政策環(huán)境。認真貫徹落實國務院、省、市政府關于進一步促進中小、微型企業(yè)發(fā)展的有關文件精神，積極探索和試行涉及市場準入登記的新政和扶持政策，優(yōu)化政務環(huán)境，營造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍，促進中小企業(yè)做大做強，促進微型企業(yè)健康發(fā)展。

三、工作中存在的問題

一是大局意識、發(fā)展意識還不夠，個別同志缺乏應有的工作責任心，服務態(tài)度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態(tài)。在實際工作中，有些工作人員怕出問題或者是業(yè)務不熟，在資料受理、審批中就把關太嚴，就會造成效率不高或是給企業(yè)帶來一些不便。二是服務基層不夠。平常對基層布工作多，對基層關心、指導少。目前一些單位工作人員的業(yè)務素質(zhì)水平不夠高，理論和實踐結合的也不夠好，遇到一些問題不能及時查閱有關法律、法規(guī)、規(guī)章和有關政策，造成出現(xiàn)一系列的問題。三是在業(yè)務學習方面不夠，特別是注冊科人員變動，新來的人員業(yè)務還不過硬，還不能完全勝任現(xiàn)在的繁忙的業(yè)務工作。

四、下一步工作的意見和建議

一是要教育工作人員樹立大局意識、發(fā)展意識，進一步解放思想，履職盡責，爭先創(chuàng)優(yōu)，提高辦事效率，方便企業(yè)，服務社

會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng)第一。進一步加強作風建設，增強服務意識，嚴格工作紀律，縮短辦事時間，提高工作效率，達到提高行政效能的目的。二是要加強服務基層。深入基層開展調(diào)查研究，充分了解基層情況，有針對性地開展指導工作。三是要抓好人員培訓，提高業(yè)務素質(zhì)。注冊科將組織系統(tǒng)注冊登記人員通過集中培訓和召開業(yè)務經(jīng)驗交流會等形式，進一步提高注冊登記人員的業(yè)務素質(zhì)、服務能力和工作水平。開展崗位練兵活動和登記卷宗評比活動，倡導系統(tǒng)各單位注冊登記工作好的經(jīng)驗做法，不斷提高系統(tǒng)注冊人員業(yè)務技能，真正發(fā)揮紐帶組織作用，做好企業(yè)注冊登記的組織工作。

二一二年六月十五日

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