如何做好一名巡特警
巡特警作為一個新型警種,主要通過巡邏勤務(wù)維護公共秩序,處置各類突發(fā)性事件控制社會面治安,并以鄭重的服務(wù)承諾贏得各級黨委、政府和人民群眾的充分肯定,“有事找巡特警”已成為老白姓的口頭禪。巡特警同老百姓的接觸非常之廣,本人就如何立足本職,扎實開展大走訪作以下淺析,僅供探討。一、走訪“四要四不要”一是走訪面要廣
。走訪群眾不應(yīng)只停留在走訪本地常住人口上,“群眾”的范疇?wèi)?yīng)該界定為“在轄區(qū)的實有人口”,包括外來人口、常住人口、暫住人口,所以,在走訪工作中首先就要面廣。
二是走訪時機要準(zhǔn)。從普遍意義上講,走訪時機應(yīng)該選擇在群眾方便時、需要幫助時、重大喜慶或變故時,在這一時機走訪,群眾愿意溝通交流,也更需要安慰和幫助。
三是走訪次數(shù)要頻。當(dāng)民警因為糾紛調(diào)解或需要群眾配合提供線索時,走訪的次數(shù)要增多,要連續(xù)數(shù)次地上門工作,特別是面對一時誤解或不理解的群眾,絕對不要“硬碰硬”對著干,要不怕難堪,不怕尷尬,要有一種永不言敗的精神,當(dāng)群眾被你多次的走訪感動或不耐煩時,就是工作進展之時。
四走訪要心懷感恩。只有學(xué)會感恩,向需要幫助的人給出你鼓勵的微笑、貼心的話語、行動的支持,才會得到群眾的擁護,內(nèi)心深處懷著感恩之心對待人民群眾,特權(quán)思想也就不容易產(chǎn)生了。
五是不要忽視細(xì)節(jié)。走訪時,群眾會熱情的接待你,非常好客。作為一名民警必須做到熱情坦然而不忽視細(xì)節(jié),因為這是群眾對你的尊重,你接受了,心拉近了,事好辦了。
六是不要失信于群眾。對于走訪群眾的工作,必須做有心人,群眾托你辦的事,在本子上記下,定時疏理完成情況;約群眾走訪談話的日子,千萬不能失約拖沓。
七是不要分親疏近遠和貧富。民警走訪不能分親疏遠近,同時也要杜絕毫無原則地一味交往。與居委會干部、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員、普通群眾、弱勢群體要多走訪、多體察,幫教對象和高危人員要多了解、多關(guān)心。
八是不要形式主義和搞花架子。
二、大走訪具體到巡特警工作中的幾點做法:
(一)、回訪報警人,融洽關(guān)系,促進警民和諧。全面開展“回訪報警人”活動,從對公安工作感受最直觀、印象最深刻、評議最直接的報警人入手,虛心征詢?nèi)罕娨庖姡e極改進工作。首先對近三個月的110報警情況逐一梳理,本著人員層次差異化、涵蓋范圍廣泛化、報警地點分散化、報警內(nèi)容多樣化的抽樣原則,從中抽出100名報警人作為回訪對象,根據(jù)報警內(nèi)容按照求助類、糾紛類、案件類、管理類分類整理,登記造冊,落實專人,集中開展回訪活動。各巡特警分頭到自己負(fù)責(zé)走訪的報警人家中,與他們面對面交流,聽取對公安機關(guān)出警速度、執(zhí)法服務(wù)態(tài)度、民警業(yè)務(wù)素質(zhì)及執(zhí)法水平的意見,詳細(xì)了解群眾對轄區(qū)治安環(huán)境的感受,并對轄區(qū)治安狀況進行了調(diào)研,實現(xiàn)走近百姓、傾聽心聲、融洽關(guān)系、促進警民和諧的目的。
(二)、關(guān)愛學(xué)校師生,扎實開展“安全防范進校園”活動。針對當(dāng)前青少年在校學(xué)生的不良嗜好:上網(wǎng)、逃學(xué)、抽煙、早戀、攀比心理等,組織開展一系列“安全防范進校園”活動,有效地凈化校園周邊地區(qū)的治安環(huán)境,減少青少年違法犯罪案件的發(fā)生。如:我隊在去年辦理的邱某搶劫案、馮某盜竊案,涉案四名嫌疑人均是在校未成年學(xué)生。據(jù)調(diào)查,近年,青少年違法犯罪案件呈逐年攀升趨勢,因此,提高在校師生的法制意識已迫在眉睫。一是加強法制宣傳,提高學(xué)校自防自治能力。根據(jù)青少年違法犯罪的特點,撰寫法制教育材料,組織民警走進中小學(xué)校以“心與法的溝通”為主題,以闡述個人成長和犯罪行為之間的關(guān)系為內(nèi)容開展法制講座,面對面地指導(dǎo)師生提高自我防范能力。二是深入嚴(yán)打整治,凈化校園及周邊治安環(huán)境。從力破針對在校師生的人身、侵財案件入手,整治中小學(xué)校周邊治安環(huán)境,嚴(yán)厲打擊影響校園安全的各類違法犯罪活動。同時加大師生放學(xué)期間途徑路線的巡邏力度,“警燈閃爍”確保師生安全。三是排除隱患,提高在校師生避險自救能力。對學(xué)校公寓的消防設(shè)施、消防通道、照明線路進行全面檢查,排除各類消防隱患。協(xié)助學(xué)校制定消防疏散方案,為師生講解如何利用繩索滑行自救、發(fā)出求救信號、利用衛(wèi)生間避難等消防逃生自救知識,并組織實際的消防疏散演練,切實提高師生發(fā)生火災(zāi)等事故時緊急避險和自救能力,堅決杜絕各類災(zāi)害事故的發(fā)生。
(三)、關(guān)注企業(yè)動態(tài),積極為企業(yè)排憂解難。民警深入困難企業(yè),全面了解掌握當(dāng)前國際金融風(fēng)暴影響下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,立足本職,積極為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供便利服務(wù),幫助企業(yè)解困。我隊在去年處置的幾起群眾上訪事件,大都涉及單位改革和企業(yè)發(fā)展合并、破產(chǎn)重組等,職工的正當(dāng)利益受到侵害;對涉及企業(yè)破產(chǎn)倒閉、涉及職工利益的涉訪涉訴群體性案事件,巡特警既能第一時間參與處置,又充分考慮執(zhí)法效果與社會效果的統(tǒng)一,做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備,嚴(yán)防引發(fā)不穩(wěn)定事端。
(四)化解矛盾糾紛,整治治安隱患。深入開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動,特別是重點排查化解因鄰里糾紛、城鎮(zhèn)房屋拆遷、基本建設(shè)用地、企業(yè)兼并重組、中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難和勞資糾紛等經(jīng)濟社會領(lǐng)域中可能影響社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題。據(jù)統(tǒng)計,在我隊201*年全年的接警處警中,各類糾紛890起占接警總量的75%
,由于巡特警的處置得當(dāng),有效的遏制民轉(zhuǎn)刑事案件的發(fā)生,對可能引發(fā)的重大群體性事件的不穩(wěn)定苗頭,及時報告黨委、政府,與有關(guān)部門密切配合,綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法,千方百計地緩解矛盾、化解糾紛,有效預(yù)防和減少了群體性事件等影響社會穩(wěn)定問題的發(fā)生。
(五)開展宣傳教育,增強群眾法制意識和安全防范常識。充分利用各種形式、各種途徑走訪群眾,面對面地向群眾做好法制宣傳教育工作,進一步增強群眾自覺守法和利用法律維護自身權(quán)益的意識,積極傳授防侵害、防事故的安全防范常識,不斷提高群眾自我安全防范能力。開展對交通事故、火災(zāi)事故和其他各類治安災(zāi)害事故隱患大排查活動,預(yù)防發(fā)生重大交通事故、火災(zāi)事故和其他各類治安災(zāi)害事故,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
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我的中國夢
試論如何增強中國人的安全感
一位西方的哲人曾說過:渴望愛的人比渴望面包的人還要多。雖然人類社會已極大地發(fā)展,生產(chǎn)的物質(zhì)比過去的總和還多,但是在中國,在進行改革開放數(shù)十年后,經(jīng)濟飛速發(fā)展,人們的安全感卻有所降低。所以,對于廣大人民來說,充實自己的安全感是比全面實現(xiàn)小康社會更實在的“中國夢”。所謂“中國夢”,是指中國人民為了實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福的目標(biāo)。
所謂安全感就是人在社會生活中有種穩(wěn)定的不害怕的感覺。缺乏安全感會焦慮,對事物不必要的過度擔(dān)心,缺乏自信,過于在意別人對自己的看法,關(guān)鍵時刻總是希望依靠別人,希望別人能夠幫助自己,同時,內(nèi)心深處對自己和別人又都不夠信任,對生活周圍的人與事總是抱著懷疑的態(tài)度,有的人還會總覺得自己生病了,對死亡異常的害怕。當(dāng)今中國的人民,除了被人口基數(shù)大和社會資源分配不公折磨著之外,還飽受食品安全、婚姻安全、醫(yī)療保障和社會治安的煎熬。物價、房價的居高不下讓年輕人早早地背上房貸、車貸的包袱,老人們,不管是城市還是農(nóng)村,都難得和兒女多說幾句話,只有拉扯著孫子孫女在夕陽下無所依靠,而小孩子更因離婚率的年年上升加上父母工作繁忙而被疏忽。這一切都顯示了社會“幸福指數(shù)”的低迷。
中國人為什么缺安全感?原因是復(fù)雜而深刻的。主要有這么幾個方面:一、經(jīng)濟上,首先,人口眾多導(dǎo)致了人們時時刻刻爭搶各種資源。中國人從出生到死亡,無不需要自己或家人掏錢得到資源。上學(xué),就業(yè),買房,結(jié)婚,料理后事等等都需要同別人搶著來。其次,社會分配不公也是很多人痛恨和討厭的。再者,社會保障體系建設(shè)不到位,許多該保障的沒有得到錢,有的讓官員貪污了,有的被挪用于其他地方了,還有的根本沒有保障。最后,生活的成本高。飆升的房價、物價無形地形成人們巨大的心理壓力和負(fù)擔(dān),好不容易買了房子車子吧,有了暫時穩(wěn)定的收入,可貸款帶來的經(jīng)濟壓力,同樣造成強烈的心理負(fù)擔(dān)。
二、政治上,法律等制度的不完善和政府公信力的缺失使得民眾對政府失望。一方面,法律和醫(yī)療、食品安全等領(lǐng)域的漏洞使違法犯罪分子,尤其是不法商販,有機可趁。另一方面,政府很多形式主義、官僚主義的做法,陰一套陽一套的,早被老百姓所厭惡。三、文化上,我們的父輩、祖輩、曾祖輩飽受貧窮,欺凌,專制,動蕩。。。這些中國落后時的記憶似乎傳承給我們這一代了。而歷史上中國人也十分缺少安全感。兩千多年的封建社會,和平時擔(dān)心地主剝削,戰(zhàn)爭時憂慮軍隊征兵搶劫。而且中國人是最愛存錢的國家,日本野村證券公司的首席國民經(jīng)濟學(xué)家指出:“中國人的儲蓄率比全球平均儲蓄率高出100%還多。”儲蓄率反映了一個人的危機意識,內(nèi)心越感到不安,就越愛存錢。
四、社會環(huán)境上,從宏觀上講,科技進步和獨生子女的現(xiàn)狀使得人們越來越有“事不關(guān)己,高高掛起”的心態(tài),F(xiàn)在手機、電腦和電視等通訊科技普及全民,人們的社會交往方式和內(nèi)容產(chǎn)生巨大變化,人們傾向于更多段的人際交往,但交往時間和內(nèi)容卻趨向更短和更淺陋。并且由于計劃生育的開展,當(dāng)今年輕人絕大多數(shù)是獨生子女,不免有驕橫、以自我為中心等問題,這進一步加強了人們之間的冷漠程度。從微觀上來講,城市化和市場經(jīng)濟驅(qū)使大量農(nóng)民放棄耕作,而進入城市打工。農(nóng)民工在城市無親無故,沒房沒關(guān)系,這不僅使得農(nóng)民工自身擔(dān)驚受怕,還讓留守在農(nóng)村的小孩沒受到家庭的溫暖和教育、老人沒法安享晚年。城市里小孩也因離婚率高和父母疲于奔波而受到冷落,老人也很少有子女的看望。適度的不安全感可以幫助我們預(yù)測外部世界的危險,可是過度缺乏安全感,則會走入誤區(qū),導(dǎo)致不恰當(dāng)?shù)男袨椤H巳硕夹枰踩,這不僅關(guān)乎中國的復(fù)興,還和我們的幸福息息相關(guān)。如何增強中國人的安全感,這是個龐大的命題,但也不是不可能解決的,讓我們試試解決這個問題。
從整個社會來說,加強物質(zhì)保障和建立社會信任度是重點。政府不僅要從食品安全、婚姻安全、社會保障和社會治領(lǐng)域加大投入、加強管理,還要以民為貴,以民為中心。另外,總結(jié)國內(nèi)外歷史上使百姓受苦受累、心神不安的經(jīng)驗教訓(xùn),借鑒國內(nèi)外的各種先進經(jīng)驗。國外的乞丐活得好點的可以睡在大學(xué)校園,生病有醫(yī)生和警察送去醫(yī)院,饑餓有低?梢再I食物。而中國的乞丐卻做不到。
從個人來說,我們需要改變自己的行為習(xí)慣。進入大學(xué)后,我們的心理出現(xiàn)重大變化,自由而安逸的學(xué)習(xí)安排讓我們出現(xiàn)空虛、缺失信仰和各種人際關(guān)系矛盾等問題。一方面,我們要提高對自身安全感的認(rèn)識。大學(xué)是個比較容易出現(xiàn)安全感問題的時間段。普通大學(xué)生面臨中學(xué)環(huán)境的改變和就業(yè)、人生方向的選擇,還經(jīng)常被找男女朋友、考級考證和職業(yè)規(guī)劃等問題所困擾。尤其是我們公安類學(xué)校的預(yù)備警官,還有警察意識的培養(yǎng)和各種訓(xùn)練、執(zhí)勤任務(wù)的事情要去做。面對這些,我們首先要正確認(rèn)識安全感的重要性。然后我們要培養(yǎng)一種責(zé)任意識,一種為自己安全感負(fù)責(zé)、也為他人安全感盡力的責(zé)任意識。得不到家庭溫暖的同學(xué),可以在學(xué)校多參加集體活動,多與朋友交心;在學(xué)習(xí)、戀愛方面遇到困難挫折的同學(xué),要多同老師、長輩取取經(jīng),求得指點;還有心理上比較自閉、性格上內(nèi)向、自卑的同學(xué),爭取找尋心理問題的根源,必要時去心理咨詢。只是社會上的氛圍促使大學(xué)生們多數(shù)去打游戲、談戀愛去了,很少有為自己和他人爭取幸福感的意識。而改變這些政府部門不僅要領(lǐng)導(dǎo)傳承中國傳統(tǒng)文化,讓我們靈魂得到洗滌,還要從經(jīng)濟上遏制市場經(jīng)濟的貪婪特性等缺點。另一方面,行動要落到實處。人的可塑性很強,只要韌性好,堅持讀書看報,領(lǐng)略仁人志士的慷慨大義,知曉古之大者的乾坤智慧,就能一點一點地充實自己。我們會敞開胸懷,擁抱自然;拓展智慧,善待人生;大展宏圖,為社會共同的安全感獻份力。
當(dāng)我們看到中國人因為缺少安全感,而在搶座位、插隊,做出各種可笑可悲可氣可恨可憐的行為時,不要埋怨他們“素質(zhì)太低”,多想想他們?yōu)槭裁慈绱巳鄙侔踩?他們可能只想為家人、朋友多爭取點有限的資源,想想我們父母可能也會為我們多搶一個座位,多插一個隊,多拿一份免費水果。
我們這一代人要為這個“中國夢”做點事情,為缺少安全感的人群增添一份安全感,因為我們是學(xué)警,因為我們也是其中一分子。比如飽讀詩書,充實自己的安全感,為社會獻血,做義工,干實業(yè)興邦的活兒等等。如果我們不做,社會將少一份陽光。如果你做了,通過你的努力,中國人多了一份安全感,那你的人生將是多么了不起!
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