201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

時光飛逝,彈指之間,201*年已接近尾聲，回首過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作,已經(jīng)取得了輝煌的成績,順利完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù).為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將201*年的工作做如下回顧和總結(jié)：

一、回首201*1、成績（1）、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們秉承以“客戶服務(wù)為中心”的宗旨，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！皩崒嵲谠谧鋈�,踏踏實實做事”,是我們工作的理念，所以我們盡全力去滿足每一個客戶的要求.，確保了201*年度倉儲配送任務(wù)的順利完成.

（2）、我們每一位員工都能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)貨物差錯出現(xiàn)。出入庫登帳及時，檢驗認(rèn)真負(fù)責(zé)，不合格產(chǎn)品堅決不準(zhǔn)入庫，做到了以公司利益為重，對公司聲譽的提高貢獻(xiàn)了自己的力量，給公司整體運營起到了不可低估的作用，給公司樹立了良好形象。

（3）、我們對倉庫布局進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整，合理安排產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，成品和退回商品不得混和堆放，特別是倉庫現(xiàn)場管理的5S標(biāo)準(zhǔn)的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀拆包無標(biāo)準(zhǔn)，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為了歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在，倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致；過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個倉儲管理作業(yè)過程。

（4）、能夠積極配合財務(wù)部和采購部，負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實性。

（5）、針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，出臺了各崗位詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并制定了客戶信息跟蹤反饋表，嚴(yán)格加以檢查、實施。因此，發(fā)貨效率得到逐步改善，進(jìn)出貨物裝卸車及時，基本無串貨現(xiàn)象，并能夠嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則，進(jìn)行辦理出庫發(fā)貨，每單貨物平均時間消耗都在60分鐘左右。

（6）、工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機(jī)，結(jié)合公司運營的實際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能，通過對“執(zhí)行就是走流程”的學(xué)習(xí)，進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變。有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強，充分顯示出了倉庫團(tuán)隊的協(xié)作精神和凝聚力。

2、問題

倉庫工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)計劃性不強，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標(biāo)壓力；帳帳、帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力低下；本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。這些問題通過總結(jié)如下：

（1）、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如，接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認(rèn)知度。

（2）、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫存的合理性，采購進(jìn)貨的審批，調(diào)貨價格的審查，盲目購進(jìn)造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。

（3）、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，入庫產(chǎn)品的驗收沒有專職檢驗員操作，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤，不能做出及時處理；貨物出庫過程中發(fā)貨員與打包員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。

通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當(dāng)加強認(rèn)識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責(zé)；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團(tuán)隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標(biāo)，實施計劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

二、展望201*

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在201*年能改善上年的不足，使工作再上一個新的臺階，特制定上海倉庫201*年工作計劃和工作目標(biāo)如下：1、加強日常管理工作

⑴、加強對倉庫工作人員的入職培訓(xùn)工作,使之真正掌握產(chǎn)品及物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)運提供了合理空間。

⑵、按規(guī)定時間對庫存進(jìn)行盤點，及時核算出各單品的合理庫存情況，在月終報表中通報給生產(chǎn)廠長、及時指出各單品缺貨及積壓現(xiàn)象，積極配合各部門查找非正常損耗的真正原因，杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象，爭取做到低成本高效益的管理理念。

⑶、在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個基層管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

⑷、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動外，還需要認(rèn)真實在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。

2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。

（1）、為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料必須按《倉庫管理制度》執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退商品質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解產(chǎn)品庫存情況，確保數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入，確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再下發(fā)貨單，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。

（2）、重新對倉庫庫位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使產(chǎn)品擺放更加整齊，盤點更加方便,塑造目視倉儲管理.（3）、對出庫產(chǎn)品要嚴(yán)格把關(guān)，確保所分揀產(chǎn)品與發(fā)貨單一致，盡可能杜絕串貨、少貨及多發(fā)貨現(xiàn)象。

3、倉庫201*年度的工作目標(biāo)

（1）、倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。（2）、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)。（3）、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級（結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會程度）。每月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動技能競賽。（4）、專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間每單應(yīng)控制在60分鐘之內(nèi)。（5）、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。（6）、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。（7）、建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。做好各項工作的關(guān)鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。

三、建議

（1）、車間生產(chǎn)延時和生產(chǎn)變動,應(yīng)及時通知成品庫,成品庫好合理的安排庫位,避免在倉庫空間上的浪費.。由于201*年沒有生產(chǎn)通知，造成倉庫空間安排不合理，給發(fā)貨造成了很大的不變。

（2）、增加成品庫檢驗人員，專門負(fù)責(zé)出入庫檢驗以及退貨處理。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！201*年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展盡一份力。

在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！

上海倉庫閆寒

201*年1月1日

擴(kuò)展閱讀：中職教師201*年度工作總結(jié)

中職教師201*年度工作總結(jié)

時間飛逝，201*年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識、工作能力。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的集體備課活動，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學(xué)理念。認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自己教學(xué)理論水平的一次提升。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

在09年上半年中自己擔(dān)任08級大專機(jī)電班《物理》教學(xué)工作，一頭

4案4節(jié)課；09年下半年擔(dān)任09級大專數(shù)控1、2班，大專機(jī)電1班《物理》教學(xué)工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

曾在201*年濟(jì)南市教育案例評選中獲二等獎的案例《關(guān)于物理有效教學(xué)的案例》被選錄進(jìn)入學(xué)校的教科研成果匯編。假期的全國職教培訓(xùn)獲結(jié)業(yè)證書。

回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。

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