收費所春運期間安全生產小結
化州所
201*年春運期間安全小結
我所根據(jù)市局春運工作的會議精神,結合我所的實際情況,努力倡導“以人為本,以車為本”的服務理念,做到了早動員、早部署、早落實,創(chuàng)造了一個安全、暢通、有序、和諧、詳和的公路運輸環(huán)境和收費環(huán)境,從而順利和圓滿地完成了我所201*年春運期間安全生產工作任務。具體抓了以下幾個方面的工作:
一、提高認識,加強領導
春運工作是年度安全工作的重點。我所召開了領導班子會、站務會、班務會,由麥海杰副所長傳達上級關于春運工作的會議精神,強調各收費站、班負責人要從維護發(fā)展、穩(wěn)定、和諧和實踐“三個代表”重要思想的大局出發(fā),認真回顧、總結過去春運工作經驗和教訓,牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,全力做好春運安全工作。林華標所長就春運安全工作提出了要求,并成立了以林華標所長為組長的春運工作領導小組,副組長:麥海杰副所長;組員:凌智副所長、張利山副所長、陳亞娣工會副主席、王誠主任、張金明站長、佘林富站長,辦公室和值班電話設在所辦公室。制定了春運工作方案和突發(fā)事件應急預案,確保春運期間車輛
通過收費站走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意。
二、加強管理,制定措施,抓住重點
首先,所領導根據(jù)春運期間安全工作的特點,制訂了各項安全生產管理制度,落實安全生產責任制,簽訂《安全生產目標管理責任書》,加強春運安全教育工作,進一步提高司乘人員及廣大干部職工的安全認識,辦理好符合條件的月繳或年繳,及時提醒司乘人員遵章守紀,安全駕馭。平時所、站領導經常深入收費生產第一線,現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場整改,要求收費中儀表端正、著裝整齊、文明執(zhí)法、禮貌服務、微笑上崗等。各征費班征稽人員為了保證充足的收費力量,大部分同志犧牲節(jié)假日時間,一心投入到收費工作中去,據(jù)不完全統(tǒng)計,春運期間通過我所收費站的車輛超過去時18萬次,未發(fā)生車輛排長隊的阻塞現(xiàn)象和任何的交通事故。第二,繼續(xù)加強機動車輛和電腦設備的管理。春運放假期間,除值班車輛外,其他車輛一律封存,任何人未經所長同意,不準私自用車,如有違者將嚴肅處理。同時,由于在春運前,對全所的電腦收費系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進行了全面的保養(yǎng)和維護,在春運期間,未發(fā)生任何電腦系統(tǒng)故障而影響正常收費的事故;第三,做好防火、防盜、防事故工作,實行突發(fā)事故應急處理措施的防范管理。第四,加大投入,清除收費廣場的
事故隱患。為了確保春運安全暢順,我所投入一定數(shù)量的經費和人力。進行治理整頓,一方面清除路投入,清除收費廣場的事故隱患。為了確保春運安全暢順,我所投入一定數(shù)量的經費和人力。進行治理整頓,一方面清除路段的堆積物,另一方面對各收費站的交通標志、燈光設備等,進行了一次的翻新、粉刷、裝修,使收費廣場規(guī)范、統(tǒng)一、清潔、一目了然,保證了道路的暢通。
三、抓好“文明窗口”建設,服務群眾
我所在做好春運安全工作中,積極倡導“以人為本”的服務理念,努力創(chuàng)造一個安全、暢通、有序、和諧、詳和的工作環(huán)境和收費環(huán)境。一是在春運之前的統(tǒng)繳期間就早早做好司機車主的安全宣傳教育工件,辦理好符合條件的月繳或年繳,提醒司機車主遵章守紀,安全駕馭;二是加大便民服務舉措,為廣大司乘人員提供盡可能的幫助和服務,在收費區(qū)設立了修車工具箱、醫(yī)藥箱、開水桶等,努力提供便利條件方便過往司乘人員,使他們高高興興進站,開開心心繳費,愉愉快快離開;三是在各站設立意見箱和公開監(jiān)督投訴電話,及時掌握春運動態(tài),對各類違紀的行為及時糾正,確保春運工件圓滿完成。
目前,春運期已過去,但安全生產工件是一項長期的、
艱巨的、經常性的工作。我所領導班子仍然把安全生產工件當作日常工件的重中之重,不但建立相關的安全措施和責任制度,而且加大投入,整改站房設施和收費廣場的安全隱患,做到警鐘長鳴,從源頭上落實安全生產工件,為我所收費工件任務的完成提供有力的保證。
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錢江源收費所二一一年春節(jié)運輸工作總結
在浙江省交通投資集團和衢黃管理處的統(tǒng)一部署下,錢江源收費所根據(jù)管理處春運工作安全生產的要求,在管理處的指導和支持下,全所員工艱苦奮斗,以所為家,圓滿地完成了201*年春運工作,有力保障了衢黃高速公路的安全暢通,為衢黃高速打響開通的第一炮。
春運期間,錢江源收費所主要從以下幾個方面開展工作:一、加強組織領導,全員宣傳發(fā)動,營造和諧春運氛圍衢黃高速公路開通正值春運期間,這不僅是營運工作的重點更是難點。春運安全生產工作是全年安全生產的重頭戲,可以說是全年生產工作的開局之仗,要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。錢江源所根據(jù)管理處春運工作的有關要求,認真制定了《錢江源收費所春運安全工作的通知》,并及時召開所務工作會議,針對春運期間車輛聚增等情況,認真布置落實各項工作,要求各所務積極配合收費班組做好后勤保障,保證收費工作順利開展;其次召開全員動員大會,向員工分析開通時正值春運期間的形式和特點,突出安全暢通工作的重要性,要求全員認真學習文件精神,鞏固收費技能,在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時,積極開展文明微笑服務,為司機排憂解難,樹立良好的“窗口”形象。
二、多措并舉,明確職責,落實安全春運目標
安全生產是春運工作的重中之重,為確保衢黃高速公路開通后的安全暢通,我所將春運安全作為頭等大事來抓。結合實際情況,我所
第1頁共3頁采取了一下幾項措施,落實安全春運目標:
(一)根據(jù)衢黃管理處《關于成立安全生產領導小組的通知》文件要求,我所及時成立了以邱樹浩所長為組長的春運期間安全生產應急領導小組,提前安排部署,明確工作任務,做到責任到人,保障春運安全。
(二)強化值班制度,制定春運期間值班表,實行二十四小時值班制,做到有備無患,為春運工作提供充分的后勤保障。
(三)提高認識,提高一線員工的戰(zhàn)斗力,認真學習管理處下發(fā)的營運各類事件處理預案,以實現(xiàn)精心準備、快速反應、確保暢通的目標。
(四)保障交通、通訊無阻。按要求開足車道,車流增大時及時增開車道,保障交通通暢;全員保證做到手機24小時開機,保證信息暢通,及時填寫各類報表,遇到情況及時上報,保證上情下達,下情上傳。
(五)人人簽定安全生產責任書,人人有責,杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的提高了安全意識。
三、狠抓服務,創(chuàng)新舉措,打造文明春運環(huán)境
春運期間,我所要求每位收費員要進一步強化文明服務意識,做到文明優(yōu)質服務,創(chuàng)新服務舉措,拓展服務內涵,打造優(yōu)質的春運服務環(huán)境,讓司乘人員開心地來舒心地去。
(一)邀請黃山站優(yōu)秀收費員代表為我所開展微笑服務培訓,并從業(yè)務知識和微笑服務兩方面開展優(yōu)質服務班組評比活動。
第2頁共3頁(二)由于衢黃高速剛開通,不少司乘人員對行車路線有疑惑,我所想司乘人員之所想,在每個崗亭內存放充足的201*年最新行車地圖,為司乘人員指明道路。
(三)在崗亭外懸掛服務證,做到人證相符,向社會公布監(jiān)督舉報電話,接受社會的廣泛監(jiān)督,保證春運期間優(yōu)質服務。
四、未雨綢繆,確保票證充足,保證車流暢通
今年春運四十天車流量達到1000-1500輛/天,總車流量達到43000輛左右。我所要求各班組上班前準備好充足的票證和備用金,避免臨時不足的現(xiàn)象影響車輛暢通。
在管理處的正確領導和精心組織下,所領導的周密安排下,全所員工團結一心、辛勤努力,我們圓滿地完成了201*年度春運安全生產的各項工作。安全生產責任重于泰山,我們將保持高度負責的態(tài)度,堅持以收費工作為中心,確保衢黃高速公路的安全、暢通,扎扎實實地認真做好本年度每一項具體工作,累積經驗,進一步提高服務質量、服務意識和服務技能,積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質文明的服務,向社會展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心,追求卓越”,滿懷熱情,將今后的工作邁上更高的臺階!
錢江源收費所二一一年二月
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