國稅局信息中心201*年度工作總結(jié)

信息中心201*年度工作總結(jié)

201*年以來，信息中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各個單位的大力支持與協(xié)助下，全體工作人員齊心協(xié)力共同努力，按照縣局要求，強化責(zé)任意識，加強基礎(chǔ)管理，保障技術(shù)支持與服務(wù)，緊緊圍繞稅務(wù)信息化服務(wù)稅收征管來提高業(yè)務(wù)水平，積極有效的開展各項信息化建設(shè)，更好的為稅收工作服務(wù)，總結(jié)201*年度，信息中心主要做了以下幾項工作：

一、加強學(xué)習(xí)，全面提高中心人員綜合素質(zhì)

（一）加強政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列重要理論，全面把握黨中央、國務(wù)院的一系列方針政策和對稅收工作的各項要求，狠抓信息中心效能建設(shè)，在思想上和政治上樹立正確的人生觀，事業(yè)觀，世界觀和權(quán)力觀。

（二）組織業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合稅收征管和計算機(jī)技術(shù)知識，堅持信息技術(shù)服務(wù)于稅收征管的思路，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，更新自身知識結(jié)構(gòu)，努力適應(yīng)新時代稅務(wù)信息化工作的需求，不斷提高信息技術(shù)水平。

二、加強稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量檢測工作

今年稅收數(shù)據(jù)與征管質(zhì)量考核和去年相比有較大變化，為了做好這項工作，信息中心早請示、勤匯報、多溝通，并制定相關(guān)的制度，積極主動的協(xié)助稅源管理部門和各業(yè)務(wù)股室做好了數(shù)據(jù)修改工作。（一）建立健全考核體系，按月實行稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量情況通報機(jī)制。將考核結(jié)果列入縣局年終目標(biāo)管理考核，實行按月通報制度，加強了各稅源管理部門對此項工作的重視；按期檢測數(shù)據(jù)，有問題及時通知相關(guān)部門處理，力爭將問題解決在萌芽中。

（二）積極尋求市局的指導(dǎo)與支持。今年稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量考核率進(jìn)行了調(diào)整，并增加了一些新的考核指標(biāo)。檢測腳本也有較大幅度的改變，對于一些沒理解的腳本和口徑，主動向市局信息中心和其他科室請示，認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)下發(fā)的SQL腳本，確保能夠及時檢測正確結(jié)果并預(yù)警，201*年度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實現(xiàn)零差錯，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率始終保持在100％。

（三）調(diào)查分析影響征管質(zhì)量與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的原因，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)操作。在檢測出錯誤數(shù)據(jù)和未達(dá)標(biāo)征管質(zhì)量比率時，一是盡快通知相關(guān)部門具體的錯誤信息并督促修改，保證在市局規(guī)定的時間內(nèi)完成錯誤數(shù)據(jù)的改正工作；二是參加由各部門業(yè)務(wù)骨干參與的征管質(zhì)量討論會，討論出現(xiàn)的問題原因及解決辦法。通過上述手段，總結(jié)經(jīng)驗，讓相關(guān)人員規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化征收管理，提高征管質(zhì)量。三、加強監(jiān)控，增加線路，確保網(wǎng)絡(luò)通暢與網(wǎng)絡(luò)安全

201*年度新增一條移動公司的備用網(wǎng)絡(luò)線路，可以與電信線路同時使用，兩條線路物理分隔，在任何一條鏈路切斷的情況下，依然可以正常訪問各應(yīng)用系統(tǒng)，有力保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻，并按時定期檢測主用和備用線路，及時發(fā)現(xiàn)問題并排除故障，全年度信息中心排除網(wǎng)絡(luò)故障共計十余次。同時不斷規(guī)范和加強縣局及農(nóng)村分局的網(wǎng)絡(luò)安全管理，完善殺毒軟件體系，切斷病毒傳播途徑；嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)外網(wǎng)分離制度，做到涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密，確保了無斷網(wǎng)、無泄密。四、積極配合其他股室，努力做好技術(shù)支持工作

隨著稅收信息化程度的越來越高，信息中心與各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來越多，為了適應(yīng)工作需要、提高辦事效率，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)常常升級，或者是開發(fā)出了新的軟件系統(tǒng)。為保障稅收工作的順利開展，信息中心技術(shù)人員積極配合市局和相關(guān)股室做好了新版軟件的上線、管理和培訓(xùn)，確保各應(yīng)用系統(tǒng)能夠迅速投入使用。

（一）完成了國稅內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)的上線工作，前期配合相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)研，區(qū)分職責(zé)，做好對系統(tǒng)的初始化、權(quán)限配置和操作方面的講解工作，確保系統(tǒng)上線后相關(guān)責(zé)任人能夠立刻登錄網(wǎng)站正常應(yīng)用。（二）配合縣局大廳和四個分局做好了車輛購置稅征收管理系統(tǒng)的上線，成功進(jìn)行新老征管系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，保障了車購稅征收工作的順利開展。

（三）協(xié)同稅政股、辦公室等股室做好了出口退稅、能耗測算等相關(guān)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。五、優(yōu)化硬件配置，確保硬件平臺正常使用

一是確保各部門工作用計算機(jī)的正常運行，當(dāng)出現(xiàn)狀況時，做到隨叫隨到，不厭其煩，盡快處理，同時力爭在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上做到物盡其用，能修不換，及時對計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和必要的升級。二是繼續(xù)做好視頻系統(tǒng)調(diào)試工作，在每次召開視頻會議的時候，都提前了半天進(jìn)行視頻網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，保證視頻會議網(wǎng)絡(luò)信號的正常傳遞。總之做好了各項信息技術(shù)服務(wù)工作，不因為硬件問題影響同志們的日常工作。六、做好了公文處理和縣局FTP等各項數(shù)據(jù)備份工作

對各需要備份的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，要求做到縮短備份周期、完整數(shù)據(jù)備份、有效數(shù)據(jù)恢復(fù)，同時，為增強備份數(shù)據(jù)的安全性，備份數(shù)據(jù)一式兩份，一份存于本機(jī)磁盤的單獨分區(qū)，另外一份通過網(wǎng)絡(luò)異地存放，重要數(shù)據(jù)定期采用光盤刻錄的方式備份，確保在突發(fā)情況引起數(shù)據(jù)丟失時，能夠有效及時的恢復(fù)數(shù)據(jù)，真正做到有備無患。

今年以來，信息中心的工作在全體人員的共同努力下，取得了一定的成績，但是，我們也清醒的看到了存在的問題和不足之處，離縣局對我們的要求還有差距，特別是今年的征管質(zhì)量考核在全市排名靠后，說明我們對征管質(zhì)量只做到了準(zhǔn)確檢測數(shù)值，卻沒有想出好的辦法從根本上提高征管質(zhì)量，造成了被扣分的結(jié)果，明年我們將知恥后勇，銳意進(jìn)取，扎實工作，繼續(xù)秉承信息技術(shù)服務(wù)稅收工作、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，全力以赴的完成市縣局安排的各項工作任務(wù)。

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下陸區(qū)國稅局信息中心201*年度工作總結(jié)

201*年度以來，在市局信息中心和區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極貫徹落實全市國稅系統(tǒng)系統(tǒng)信息工作各項部署，突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化運維管理，抓好日常工作，推進(jìn)了信息工作的穩(wěn)步前進(jìn)。

一、突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升運用水平

伴隨信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，基層稅務(wù)干部適應(yīng)和掌握現(xiàn)代技術(shù)能力越來越弱已成為當(dāng)前基層建設(shè)、特別是信息化建設(shè)的突出矛盾和瓶頸。這個問題的出現(xiàn)固然有這樣、那樣的原因，但缺少學(xué)習(xí)培訓(xùn)無疑是其中一個重要因素。針對這一突出問題，我們信息中心將工作重心牢牢定位于學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，力爭從人的素質(zhì)技能提高上做起。今年以來，我們一方面注重加強信息中心自身的學(xué)習(xí)，相繼參與了市局信息中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與安全知識培訓(xùn)班、參加了出口稅稅科、流轉(zhuǎn)稅科、政策法規(guī)科、征管科等有關(guān)業(yè)務(wù)部門組織的各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使信息中心人員業(yè)務(wù)技能得到了不同的鍛煉和提高。另一方面，我們注重加強區(qū)局干部的信息化技能培訓(xùn)工作。今年以來，隨著各應(yīng)用軟件的不斷升級，每次軟件一升級我們信息中心信時將升級補丁包下發(fā)給相關(guān)操作下員，并告知相關(guān)注意事項，另外我們信息中心還配合市局組織了一期針對大廳操作員及近兩年新進(jìn)人員為期3天的綜合征管軟件培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)操作水平得到了很大的提高，順利的通過市局組織的考試，保障了上述各應(yīng)用系統(tǒng)的平穩(wěn)有序運行。二、強化運維管理，提升數(shù)據(jù)管理水平

省局運維系統(tǒng)經(jīng)過2年的有序運行，在區(qū)局的運行維護(hù)工作中發(fā)揮了重要作用，省局運維系統(tǒng)上線后，針對各應(yīng)用軟件在運行中暴露的問題，根據(jù)市局要求我們?nèi)�部通過省局運維系統(tǒng)，問題反饋到信息中心后，我們信息中心研究分析，屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的工作，及時予以解決，不屬于自身職責(zé)能夠解決的問題，及時向上級提交、反映，據(jù)統(tǒng)計，今年1-12共通過運維平臺向上提交數(shù)據(jù)維護(hù)確定單22個，已解決22個，提交問題提交反饋單2個，已解決2個，保障了區(qū)局綜合征管軟件V2.0以及其它各應(yīng)用軟件的穩(wěn)妥運行。與此同時，我們還積極與市局信息中心、征管科等有關(guān)部門聯(lián)系，每天堅持下載他們的各項業(yè)務(wù)指令和通知要求，屬于信息中心的工作積極落實，屬于其它科室的工作友情提醒，基本上保障了綜合征管軟件V2.0中各項問題能及時得到發(fā)現(xiàn)和處理。綜合征管軟件V2.0應(yīng)用水平有了新的提高。

三、加強安全管理，保障網(wǎng)絡(luò)運行

今年以來，我們嚴(yán)格按照省、市、區(qū)局信息安全管理有關(guān)規(guī)定，定期對各個系統(tǒng)的超級用戶修改密碼，對所有計算機(jī)組、計算機(jī)名、IP地址進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置，安裝了北信源桌面安全防護(hù)系統(tǒng)，定期對計算機(jī)進(jìn)行查毒、殺毒和升級操作，按要求做好金稅工程數(shù)據(jù)、公文處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的上傳和異地備份，認(rèn)真填寫網(wǎng)絡(luò)運行日志，定時測試網(wǎng)絡(luò)主、備份線路暢通性和穩(wěn)定性。此外，我們還按季做UPS電源測試，確保UPS的安全運行，今年5月，在雷雨多發(fā)季節(jié)，我們還聯(lián)合防雷中心對防雷設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測；7月份，我們根據(jù)《省國家稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于開展稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查工作的通知》的要求，我們從安全檢查工具列表、管理檢查表、基本情況調(diào)查表、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查列表、防火墻檢查列表、IDS檢查列表、防病毒系統(tǒng)檢查列表、審計系統(tǒng)檢查列表、服務(wù)器檢查列表、數(shù)據(jù)庫檢查列表等11個方面著手，認(rèn)真完成了此次稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查工作，形成自查報告上報市局，并在9月份的國稅系統(tǒng)信息安全工作檢查中得到了市局的好評。

四、加強設(shè)備管理，確保帳實想符

今年以來，我們加強了計算機(jī)及及設(shè)備的管理。3月份按照《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于做好IC卡系統(tǒng)密碼管理工作的通知》的要求，在開展IC卡使用情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組織檢查IC卡系統(tǒng)密碼使用情況，并上報了報《稅務(wù)機(jī)關(guān)IC卡系統(tǒng)密碼情況調(diào)查表》，4月份按照總局《關(guān)于開展應(yīng)用系統(tǒng)硬件設(shè)備健康檢查工作的通知》和《湖北省設(shè)備檔案模板》的要求，對服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全產(chǎn)品設(shè)備、UPS電源系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行自查，并為每臺設(shè)備建立設(shè)備卡片、設(shè)備維修記錄等檔案。并將設(shè)備健康自查情況匯總、評估總結(jié)，將總結(jié)報告連同設(shè)備卡片檔案上報市局，7月份在區(qū)局計算機(jī)及相關(guān)被雷擊的設(shè)備迅速作出盤點并送修，確保了區(qū)局的工作的正常運轉(zhuǎn)。日常工作中我們也加強了計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理：一是對市局新發(fā)設(shè)備及時準(zhǔn)確無誤地錄入小秘書系統(tǒng)，二是區(qū)局對經(jīng)辦人新下設(shè)備要求經(jīng)辦人簽字，更換設(shè)備辦理交割單，三是按月對各科室計算機(jī)進(jìn)行盤點，盤存表由使用人簽字，四是計算機(jī)設(shè)備的維修、配件的更換都登記臺帳，并由各使用人簽字。使設(shè)備檔案帳物相符，帳帳相符。五、做好“四類發(fā)票”的數(shù)據(jù)采集傳遞工作。

201*年1-12月，采集傳遞增值稅運輸發(fā)票抵扣清單38份、計算抵扣的進(jìn)項稅額220萬元；采集傳遞海關(guān)完稅憑證9份、稅額73萬元。1-12月份向稅源管理科傳傳遞運輸發(fā)票不符發(fā)票45份，涉及金額164萬，海關(guān)完稅3份，涉及稅額16萬，全部錄入增值稅抵扣憑證審核檢查管理系統(tǒng)，無一差錯。

201*年工作計劃。1是繼續(xù)做好信息中心各項日常工作，加強基礎(chǔ)管理，加強技術(shù)指導(dǎo)。2是做好CTAIS2.0系統(tǒng)的運行維護(hù)工作，在工作中及時排除問題，積累經(jīng)驗。3是加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。4是加強計算機(jī)病毒的防治工作。6是加強計算機(jī)應(yīng)用的督導(dǎo)。

下陸國稅局信息中心201*年12月30日

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