08電商1 梁德華 沙盤實訓心得

沙盤實訓報告

指導老師：朱江

08電子商務1班梁德華201*30942159

緊張而有序的兩天工業(yè)沙盤實習結(jié)束了。在這次的工業(yè)沙盤實訓中，我們被分到了第五小組，企業(yè)名稱TG。因為是第一次，在這之前我們沒有接觸過類似的模擬實訓，所以在上課之前我們打印了老師發(fā)的企業(yè)經(jīng)營模擬規(guī)則與市場預測進行提前學習。

在學習的過程中，我們得知這次的沙盤模擬實戰(zhàn)大致分為五個階段：第一階段

提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預測產(chǎn)能，為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對競爭對手的預測分析，并與財務總監(jiān)的溝通，確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。

在該過程中，由于沒有認識到廣告費用的重要性，與缺乏對競爭對手的戰(zhàn)略特點研究，就本著CFO本職對流動資金的可流動性的保守預測失去了選擇訂單的機會。正式由于訂單的不足，導致第一年的產(chǎn)品供過于求。第二階段

根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經(jīng)經(jīng)過周密的預測，所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單，從財務總監(jiān)手中支出資金下料，運營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線能力進行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。

該階段，我們起初由于盲目的生產(chǎn)導致庫存積壓，也導致現(xiàn)金流短缺，對我們原先計劃進一步開拓新市場的能力造成重創(chuàng)。第三階段

生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財務總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預測出今后的市場需求，運營總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類（手工，半自動，全自動，全自動/柔性），以及廠房的閑置和利用。通過該階段的實戰(zhàn)，由于在第二年，訂單不多的情況下，而過快投資了三條全自動生產(chǎn)線，導致第二年產(chǎn)能過剩情況出現(xiàn)。第四階段

市場的拓展，和產(chǎn)品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，預測未來時間內(nèi)，市場的走向和產(chǎn)品的趨勢，根據(jù)分析結(jié)果，通過與財務總監(jiān)的溝通，對不同的市場（區(qū)域，國內(nèi)，亞洲）和不同的產(chǎn)品（P2，P3）以及ISO9000和ISO14000認證做出不同的資金投入。該階段中通過這本實戰(zhàn)學習，個人認為，只要集中打入一個市場，并且盡量區(qū)別于其他競爭對手，就可以爭取到理想的訂單。第五階段

資金的運作。每一筆資金的流入和流出，都要經(jīng)過財務總監(jiān)的紀錄。財務總監(jiān)在每年年初預測整年的資金狀況，根據(jù)預測決定貸款（長貸，短貸）、貼現(xiàn)、高利貸，保證流動資金的持續(xù)。通過該階段的模擬練習，才切身感覺到要學會利用借貸的權(quán)利來為企業(yè)尋找增值機會，而不是對那巨額的財務費用而虎視眈眈，要具有長遠的眼觀敢于借貸，勇于借貸。正是由于對借貸的保守觀念導致后來不得已賣廠房，生產(chǎn)線，也不能進行新市場的開拓。

因為第一年的訂貨單與企業(yè)廣告投入掛鉤，所以我們小組第一年在廣告投入比較大，第

一年區(qū)域廣告投入12M，是其他小組的兩倍。我們TG小組的企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略是做大做強，并且從第一年接到的訂單來看很有信心，所以第一季度便向銀行貸款了120M的長期貸款。憑借著貸款而來的大量資金，我們公司增加了一條柔性生產(chǎn)線兩條全自動生產(chǎn)線，并且在第一年開始投下巨額廣告費，拿下第一年的最大訂單，并且取得了在第一年銷售收入第一的成績，這樣的開局有利于我們在第二第三年開始能優(yōu)先挑選訂單，及引領銷售收入做了很好的鋪墊。事實上第二年也是如我們所愿，拿到了最多的訂單，搶占市場成功，并且銷售量穩(wěn)居第一。

通過快速升級生產(chǎn)線以及大量的貸款，我們還多租了一個廠房多開三條生產(chǎn)線，增加產(chǎn)能�？墒墙酉聛淼膯栴}也隨之而來，接單過多現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈。每到年末出了必要的固定支出外，還要償還長期貸款的利息與部分本金，這讓我們企業(yè)在接下來的兩年里不敢接單過多，最終導致產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)線耗著沒生產(chǎn)。所以后面的兩年里咱們公司的銷售收入大部分都那去償還貸款，有時甚至出現(xiàn)虧損的情況。接下來問題就出現(xiàn)了，幾十有接近一個億的收入，但是在還清部分貸款跟利息，及各種生產(chǎn)費用后，面臨著資金鏈斷裂的風險，只能繼續(xù)貸款，造成接下來的第四年面臨破產(chǎn)的風險，最后在老師的建議下借高利貸維持生產(chǎn)在最后一年一還清了債款。

作為研發(fā)總監(jiān)的我深知一個好的企業(yè)不會局限于生產(chǎn)單一的產(chǎn)品，這樣的企業(yè)是不會長久的。越是有實力的企業(yè)，它推出的產(chǎn)品在市場劃分中就越細，而沒有遠見的企業(yè)一般只會去做一種產(chǎn)品，所以說在"產(chǎn)品研發(fā)投資"上，我們應在預算允許的前提下開發(fā)多種產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的市場地位，為公司的長遠做打算�？上�受企業(yè)后期資金限制，也只能繼續(xù)生產(chǎn)Berry和Crsytal低端產(chǎn)品，并通過倒賣給其他公司和代工獲得一部分收入。七年的企業(yè)經(jīng)營完成了，我們在管理企業(yè)的過程中學到了很多東西。相信如果時間允許的話，我們的企業(yè)將越來越完善，實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益。

在這為期兩天的實訓過程中，從早上八點半到晚上九點點，連午餐時間滿腦子都在想這后續(xù)的經(jīng)營計劃，盡管相當疲憊，但一天下來，我感覺自己在學習的理論與實踐上有了新的體會。在專業(yè)知識，體系構(gòu)架理性認識的基礎上，更多地對企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識層面有了深切的體會。

1、熟悉市場規(guī)矩，從犯錯誤中學習

要熟悉市場規(guī)矩，不管你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，都不會給企業(yè)造成任何實際的經(jīng)濟損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓和失敗的經(jīng)歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下，與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。2、構(gòu)建戰(zhàn)略思維

通過學習我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。另外，如何建立一個企業(yè)的戰(zhàn)略也是一個相當重要的問題，不可以被無視企業(yè)長期發(fā)展的“當期”意識制約管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長期利益構(gòu)成直接傷害�，F(xiàn)代優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須樹立基于現(xiàn)實的未來意識，因為只有這樣中國的管理者才能走出勢利與卑微，才能回歸責任與誠信，管理者的價值才能得以體現(xiàn)，中國的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、走向未來。

沙盤模擬培訓的設計思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關系，從企業(yè)的誕生到企業(yè)的發(fā)展壯大都取決于戰(zhàn)略的設定。要求管理團隊必須在謀求當期的現(xiàn)實利益基礎之上做出為將來發(fā)展負責的決策。通過學習，讓我深刻體會到了現(xiàn)實與未來的因果關系，管理者必須要承擔的歷史責任，學習運用長期的戰(zhàn)略思想制從以上我們可以看出，一個好的企業(yè)需要有一種好的團隊協(xié)作精神。比賽時，企業(yè)的起點都是一樣的，當我們用數(shù)學的角度來

觀察它時，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的運行模式好似一條呈開口方向向上的拋物線。這就使我們象到了我們必須想辦法提高第二年的銷售額，做到第二年盡量少賠，然后再充分發(fā)揮每條生產(chǎn)線的作用，以保證以后幾年企業(yè)的順利經(jīng)營運行。但現(xiàn)實中，由于我們預算的不準確，沒有報一種"居安思危"的態(tài)度，以至于企業(yè)在第三年時跌入低谷，這使我們每個人都明白了企業(yè)順利運行的大忌是"急于求成"，另外，我們沒有充分利用其他組良好的人力資源也是我們的教訓之一�？傊�，這次比賽使我們每個人都受益匪淺，我們也真正體會到了"穩(wěn)"中求"勝"的重要性。定和評價企業(yè)決策，而且必須有誠信的職業(yè)操守。

最后十分感謝朱江老師兩天來的耐心指導。發(fā)現(xiàn)自己挺喜歡這門課程的，實踐性強，與企業(yè)關聯(lián)也相對比較密切，算是企業(yè)經(jīng)營過程的縮影。同時，在這項活動中自己也找到了那種在戰(zhàn)場上嘶殺的快感；見識到那種運籌帷幄之中，決勝千里之外的智慧；也經(jīng)歷了一招不慎，滿盤皆輸?shù)膽K痛；更體味到那種置死地而后生的幸運；也第一次將自己的所學運用于實踐，并見效果。個中甘苦，實在讓人難忘。

擴展閱讀：新建 08電子商務實習

一、實驗目的：

課堂上我們學習了BtoC和BtoB兩種電子商務模式的特點和運作模式，為了更加深入的了解BtoC和BtoB兩種電子商務模式的運作流程，所以進行自主上機實驗，以期通過自己的探索能夠更加具體了解兩種電子商務模式的運作流程和操作步驟，加深對電子商務這一學科的學習。

二、實驗內(nèi)容：

自主學習具體在電腦上是如何在BtoC和BtoB兩種電子商務模式中進行

模擬操作的。

BtoC電子商務模式：在電腦上進入:8080/網(wǎng)站，具體研究在BtoC電子商務模式中以不同的身份在這個系統(tǒng)中是如何操作的，所要模擬的角色有居民、銀行、商店和快遞公司。

BtoB電子商務模式：在電腦上進入:8080//網(wǎng)站，具體研究在BtoB電子商務模式中以不同的身份在這個系統(tǒng)中是如何操作的，所要模擬的角色有中國廠商和中國零售商。

三、實驗步驟

（一）：在BtoC電子商務模式系統(tǒng)中的模擬演練

1、登錄:8080/電子商務模擬系統(tǒng)2、輸入用戶名08sy2026和密碼1234563、進入BtoC系統(tǒng)

4、注冊角色

扮演銀行

第一步，進行銀行注冊選擇注冊角色為銀行，然后填入相關信息。因為已經(jīng)注冊過了，所以現(xiàn)在那些信息只能從修改角色信息的窗口中獲取。除了下面這些資料還應該選擇一個銀行的外觀，這里就不做說明了。

第二步，進入認證中心，登記數(shù)字簽名選擇單位證書登記，填寫資料，等待審核。進而通過審核，進而開始營業(yè)。所應填寫的信息如下：

第三步，開始營業(yè)，在注冊管理中審核客戶，并在賬戶管理中審核客戶的賬戶

第四步，在銀行管理系統(tǒng)里還可以對客戶的信用卡進行管理，交易信息的一些管理，轉(zhuǎn)賬的資料，交易的匯總等

扮演物流公司

第一步注冊物流公司在注冊角色中選擇物流公司，填寫所要注冊的公司的資料，資料有必填的和選填的，其中打*號的是必填的。最后還要選擇公司的外觀，在這里就只稍作提示。我所選擇的是注冊一般物流公司，資料如下：

第二步進入認證中心，登記數(shù)字簽名，進行認證，所需填寫信息與其他單位認證所需填寫的信息類似

填完這些資料后點擊下一步，等待審核。

第三步到銀行注冊賬戶在這里我選擇注冊的銀行是“環(huán)球銀行”，注冊所應填寫的資料如下：首先選擇賬號申請，選擇單位賬號，點擊新開戶，在接受協(xié)議；后再選擇注冊

第四步點擊注冊后填寫如下資料，填寫完獲取一客戶代碼與密碼；然后把獲得的客戶代碼與密碼填入上面這個頁面的方框里進行。在填入上面方框內(nèi)容后就好

第五步，取得客戶代碼后，將其填入第三步的方框內(nèi)，就可以申請銀行的賬號了，在申請往后，經(jīng)過銀行審核。

第六步，通過審核后，就開始營業(yè)審核特約賬戶，后如有業(yè)務后就審核發(fā)貨還可進行資金管理。

扮演商店

第一步商店注冊，我所注冊的商店是環(huán)球商店，注冊信息如下：

第二步到認證中心登記簽名認證

進入認證中心，選擇單位證書登記，他填寫資料，等待審核。這里的認證與上面扮演物流公司的認真方式即第二步是一樣的，所以不作說明。

第三步通過認證后到銀行注冊賬號，注冊是選擇單位注冊，填寫單位資料，進行注冊如扮演物流公司程序的第三步，我是在環(huán)球銀行注冊的，這幾步都與扮演物流公司的第二，三，四，五步類似，可作參照，在這里就不重復說明。取得賬號，選擇賬戶類型，后等待審核，審核后就可以進行存款了，因為這里只有你的賬戶上有錢了，才可以進行進貨等步驟

第四步進行采購，進入采購管理系統(tǒng)，選擇供應商，選擇購買商品，去收銀臺，開始支付，進行銀行轉(zhuǎn)賬，完成交易，商品入庫

第五步開始營業(yè)

受理訂單，商品出庫，選擇一般物流公司或快遞公司，申請會員，會員登陸，支付金額，銀行轉(zhuǎn)賬

扮演居民

第一步注冊居民

第二步，到認證中心認證

居民證書下載，證書申請，電子商務CA中心填寫資料，證書安裝

第三步到銀行注冊，注冊的是個人賬戶，我選擇的注冊銀行是“環(huán)球銀行”注冊時須填寫如下資料等操作：

第四步到網(wǎng)上商城購物

點擊網(wǎng)上商城，選擇商店進入，會員注冊（也可以不用注冊會員，但價格較貴），選擇商品，去收銀臺，會員登陸，查看貨物車，銀行轉(zhuǎn)賬

第五步單貨物有物流公司送來之后進行簽收完成

（二）、在BtoB電子商務模式中模擬實驗

1、登錄:8080/電子商務模擬系統(tǒng)2、輸入用戶名08sy2026和密碼123456

3、進入BtoB電子商務模式系統(tǒng)4、注冊角色：

1選擇中國廠商○

管理我的公司廠商信息登記（角色代碼CNCS013719，名稱紡織品生產(chǎn)公司）確定

認證中心認證申請?zhí)顚懶畔⑻峤簧暾圕A證書安裝證書安裝成功（證書編號CA0000000951）

2選擇零售商○

管理我的公司零售商信信息登記（服裝零售公司）確定認證中心認證申請?zhí)顚懶畔⑻峤簧暾圕A證書安裝證書安裝成功

5、以中國廠商角色進行原材料采購和生產(chǎn)

中國廠商管理我的公司倉庫系統(tǒng)廠商采購原材料采購采購繼續(xù)支付確定支付確定

倉庫系統(tǒng)廠商采購進行生產(chǎn)填寫生產(chǎn)信息（以新的方式進行生產(chǎn)）產(chǎn)品信息（產(chǎn)品型號、規(guī)格等）產(chǎn)品生產(chǎn)成功

6、以不同角色進行交易

1中國廠商：○

進入網(wǎng)上交易中心選擇服裝零售零售公司發(fā)送交易意向書填寫合同意向發(fā)送意向書

2中國零售商○

進入網(wǎng)上交易中心選擇紡織品生產(chǎn)公司發(fā)送交易意向書填寫合同意向發(fā)送意向書

3中國廠商：○

管理我的公司合同管理交易意向管理接受服裝零售零售公司所發(fā)送的交易意向書發(fā)送反饋信息等待對方起合同

4中國零售商○

管理我的公司合同管理交易意向管理進入EDI下載合同文本錄入合同選中商品更改價格填寫合同內(nèi)容（貨到發(fā)款、交貨方式和地點、合同有效期）發(fā)送到EDI中心

5中國廠商：○

管理我的公司合同管理談判中合同點擊合同號產(chǎn)生同意回執(zhí)并發(fā)往EDI中心

管理我的公司倉庫系統(tǒng)發(fā)貨備貨發(fā)貨出庫

6中國零售商○

收到到貨通知

7中國廠商：○

管理我的公司財務系統(tǒng)開增值發(fā)票

8中國廠商：○

管理我的公司財務系統(tǒng)付款

9○

在中國廠商和中國零售商的系統(tǒng)頁面中分別可以獲得交易信息和最終交易成果

7、與其他的公司進行交易

中國廠商與大世界超市的交易過程：

管理我的公司合同管理交易意向管理接受大世界超市所發(fā)送的交易意向書同意接受對方交易等待對方起合同收到對方的起草合同接受對方所發(fā)送的合同并修改部分合同條例發(fā)送到EDI中心

管理我的公司倉庫系統(tǒng)發(fā)貨備貨發(fā)貨出庫中國廠商：

管理我的公司財務系統(tǒng)開增值發(fā)票管理我的公司財務系統(tǒng)收款

在中國廠商的系統(tǒng)頁面中分別可以獲得交易信息和最終交易成果，交易完成。

四、實驗結(jié)果與分析

（一）BtoC電子商務模擬結(jié)果分析

在BtoC電子商務模擬實驗中，經(jīng)過自己克服多種多樣的困難后，終于完成了本次實驗。

在整個的購買流程結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)自己的步驟有很多缺陷和不足，在自己跟自己的購買過程中，經(jīng)常由于沒有開通相對應的賬號和密碼，然后無法進行購買，但是最終還是能夠完成自己跟自己購物，雖然購買成功，但是因為沒有弄清楚物流的關系，所以都沒有辦法進行雙方的物流配送，所以說這次的模擬不算很成功，只在自己跟自己購物過程中成功，在與其他人購物的這一部分還是失敗的。

（二）BtoB電子商務模擬結(jié)果分析

在這個電子商務系統(tǒng)中模擬比較順利，因為有了前面的BtoC電子商務模擬

過程的一些經(jīng)驗，所以在此次的操作過程中就比較順利。我們在B2B實驗中作為買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事項

通過各種類型的驗證、模擬和設計性實驗環(huán)節(jié)，進行實踐技能和科學研究方法的訓練，鞏固其在課堂上所學書本知識，加深對電子商務的基本概念、基本原理和分析方法的理解，掌握從事電子商務活動的基本技能，并運用相關理論處理一些實際問題。同時，通過實踐活動，拓寬我們的知識領域，鍛煉我們的實踐技能，培養(yǎng)科學嚴謹、求真務實的工作作風所以說這次的模擬還是比較成功的。

五、實驗中的問題處理

（一）BtoC電子商務模擬過程中所遇的問題

1、登錄時區(qū)分大小寫。

2、沒有及時記住自己所注冊的代碼，導致接下來的實驗遇到困難。3、在認證中心認證完居民，商店，快遞公司之后，然后又卡住了，不知道該怎么去弄，后面在通過和旁邊的同學交流才知道是去銀行認證。

4、在認證的過程中需要一個等待審核的過程，因此需要先等待通過審核后才能進行接下來的實驗。

5、在為我的商店購置物品的時候也遇到了問題，存在問題：提醒存在供貨不足，不允許供應，這是因為在采購中每種商品只采購了一種，而商品上架的種類數(shù)量必須兩個以上，否則會存在供貨不足。解決方案是重新補貨，使每種商品數(shù)量必須大于一，補貨后，選擇物流訂單，網(wǎng)上支付，銀行轉(zhuǎn)賬。

（二）BtoB電子商務模擬過程中所遇到的問題

1、第一點是明確實驗步驟，剛開始由于BtoB有區(qū)別于BtoC，因此盲目下手是起不到作用的，唯一的解決方式是按照上面提示和老師所教方法，一個一個進行，分步驟的展開。

2、采購原材料完畢之后，要注意進行及時加工，否則接下來的商品交易將找不到需要交易的商品。。

3、合作意向書需要簽名，否則將無法交易。

4、在進入EDI下載合同文本，錄入合同之后，卻在選擇付款方式那里出錯，選擇了貨到付款，然后導致自己跟自己的第一筆生意失敗。后面就重新自己給自己發(fā)送交易意向，然后選擇款到發(fā)貨的付款方式，最終合同簽訂成功。

5、在開始發(fā)貨的時候由于沒有發(fā)貨備貨，導致無法發(fā)貨，后面重新回到倉庫系統(tǒng)進行發(fā)貨然后就可以順利的收到到貨通知，查收貨品。

6、不知道在哪里開增值發(fā)票，后面通過同學的幫助知道在財務系統(tǒng)開增值稅發(fā)票，然后自己再在自己跟其他人的交易中練習就知道怎么樣開發(fā)票啊，增值稅發(fā)票等。

六、實驗體會和總結(jié)

經(jīng)過一天的實訓，使自己塵封的電子商務概論又重新浮出水面。通過這次實訓，對電子商務有了更深刻的理解。電子商務并不是表面上看起來那么簡單。他是需要一系列的過程才能夠完成所有步驟的一個過程，一個細節(jié)都會導致這次實驗的失敗，所以，在實驗的過程中，不僅需要專業(yè)的知識素養(yǎng)，還需要的是那一絲不茍的認真精神。雖然這次實驗比較辛苦，但是使我受益匪淺，學到了很多之前不會的操作，接觸到了自己從未接觸到的一些東西。并且使我掌握了一些電子商務的流程。也使我進一步了解了電子商務，為以后從事電子商務打下了基礎。在操作的過程中，我覺得自己的基礎知識并不牢固，有一些專業(yè)術語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。只有在學好專業(yè)知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“B2B”,“B2C”這兩種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。實踐出真理。一天的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。經(jīng)濟與管理學院課程作業(yè)

（201*--201*學年第學期）一

課程電子務作業(yè)性質(zhì)實驗報告指導教師張宜萍老師商學生姓名羅升敏學號201*051626成績

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