201*寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

201*寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

華中科技大學(xué)

人文學(xué)院

正文：

大二的寒假很快就過(guò)完了，在寒假之前就打算好寒假做一些有意義的活動(dòng)。但是計(jì)劃趕不上變化，但是寒假總不能就這么浪費(fèi)了，于是就從最簡(jiǎn)單的感恩開(kāi)始做起做家務(wù)。但是我們大學(xué)生回家就像是皇帝，家長(zhǎng)不讓你干一點(diǎn)一滴的活，但是我說(shuō)做家務(wù)是學(xué)校的家庭作業(yè)后，于是家長(zhǎng)也就讓我干干家務(wù)了。

但是過(guò)年的家務(wù)不比平時(shí)，過(guò)年時(shí)家務(wù)繁而且多。吃，穿，住，行。不僅要能做家務(wù)，而且要把家務(wù)做好，既能吃苦耐勞，又必須精打細(xì)算，俗話(huà)說(shuō)的好�！俺圆桓F，穿不窮，不會(huì)打算一世窮”，“一頓省一口，一年省幾斗”。雖然我們大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)了十幾年，而且接受了高等教育，但是真正操作起來(lái)家務(wù)這么小的事情也并不是得心應(yīng)手。我終于知道理論和實(shí)踐的差距其實(shí)是很大的。

就比如說(shuō)過(guò)年之前第一次做飯，本來(lái)說(shuō)初中在家還做過(guò)家務(wù)，但是之后就沒(méi)有再做過(guò)了，但是我現(xiàn)在再做飯時(shí)就弄出來(lái)笑話(huà)，由于水加多了，當(dāng)大家吃飯時(shí)，都說(shuō)我煮的粥好吃。我只能應(yīng)道，是，是。。。。。。。大年二十九的團(tuán)圓飯當(dāng)然不是我一個(gè)人就能弄好的了，我只能給我媽媽打打下手，其實(shí)是媽媽怕我把菜做得沒(méi)有人吃，所以才讓我打下手。但是最終我也是干了一些細(xì)活。比如說(shuō)切菜和洗菜，燒燒火等等。但是就連切菜也是有學(xué)問(wèn)的，紅燒的肉就得肥瘦一起切，而且也要切得厚一點(diǎn)，但是和蔬菜一起炒的就得切薄，里面的學(xué)問(wèn)其實(shí)大著了。只是時(shí)間的關(guān)系就得學(xué)習(xí)這么多了。

開(kāi)始做家務(wù)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)自己好多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事其實(shí)不是那么容易的事。某種意義上講這是中國(guó)教育的缺陷，我們平時(shí)只知道讀書(shū)了，就算是一點(diǎn)點(diǎn)簡(jiǎn)單的家務(wù)也不讓干，實(shí)際上是缺乏了基礎(chǔ)文明教育；雖然成年后，但是連洗完，疊被，掃地都不會(huì)干，一學(xué)期下來(lái)，被子從來(lái)不洗，一學(xué)期完了就把被子帶回去洗。所有人的觀點(diǎn)是：我們是讀書(shū)，這種小事不值得你我們?nèi)ダ速M(fèi)時(shí)間，我們以后是干大事的。慢慢的就變成了一個(gè)讀書(shū)匠。

團(tuán)圓飯吃后就是洗盤(pán)子了，這些盤(pán)子就花了我一個(gè)下午，晚上就是包餃子了，但是我們家人又不愿意錯(cuò)過(guò)哦春晚。如是一家人把桌子搬到了電視機(jī)前，只能邊包邊看。當(dāng)我們把餃子包好，春晚也就快看完了。當(dāng)勞累了一天我以為今天就是最累的一天，后面就好了，也許這只是新年的祝福吧。大年初一早上，六點(diǎn)鐘就被弄起床了。媽媽說(shuō)趕快起來(lái)去大掃除。起來(lái)馬上就要把床鋪整理好，然后是大家里的東西統(tǒng)統(tǒng)擺好。讓后是拖地，要拖得干干凈凈，因?yàn)槭切履甑牡谝惶�。早餐就不用我�(guī)兔α耍�我還有更重要的事情要做。我們農(nóng)村有一個(gè)習(xí)俗，大年初一要跟村子里年長(zhǎng)的人拜年了。然后回家，家里還有親戚來(lái)拜年的，需要我去招待。。。。。。我已經(jīng)不知道一天是怎么過(guò)來(lái)的，只是一個(gè)感覺(jué)就是繁瑣的小事實(shí)在是太多了！

過(guò)年很快，新的一年在不知不覺(jué)中已經(jīng)開(kāi)始了。自從我們走進(jìn)大學(xué)的一刻，我們不斷地被灌輸“就業(yè)”的概念。如今招聘會(huì)上都寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是通過(guò)暑假做家務(wù)，我這道我們大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力怎樣了，其實(shí)我們的實(shí)際處理問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上我們解決課本習(xí)題的能力。所以在以后的學(xué)習(xí)中，我們既要擴(kuò)大我們自己的知識(shí)面，同時(shí)要與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走進(jìn)社會(huì)，能夠適應(yīng)社會(huì)的變化，能夠在以后的生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。

通過(guò)這次寒假家務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，我的收獲如下：一，體會(huì)到了媽媽平時(shí)的不易，懂得去體貼媽媽的艱辛和對(duì)家庭的愛(ài)；

二，什么工作我們都應(yīng)該親歷親為，我們才能體會(huì)到其中的辛勞，只有實(shí)踐我們才能得到經(jīng)驗(yàn)；

三，我們大學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)該去社會(huì)實(shí)踐，不然學(xué)校就和社會(huì)脫節(jié)，以后工作我們就得從零開(kāi)始；四，沒(méi)有工作是很容易的，出了吃飯外；

五，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)對(duì)我們解決實(shí)際問(wèn)題有好處�？偠�言之，這次做家務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺。其實(shí)感恩并不是需要給父母多少錢(qián)，只要幫幫父母做做家務(wù)也是一種感恩的方式，而且我們?cè)趯W(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)應(yīng)該注意社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)！

擴(kuò)展閱讀：201*年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

201*寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

摘要：

寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂(lè)過(guò)一個(gè)美妙的假期了�？墒�，我們?cè)?/p>

么才能過(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的寒假呢？

詢(xún)問(wèn)了班里的同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)大家的計(jì)劃無(wú)非是拜年、做作業(yè)或是上網(wǎng)之類(lèi)的，大多

數(shù)同學(xué)都覺(jué)得放寒假?zèng)]什么有趣的。那么這個(gè)寒假不是沒(méi)有意義么？我不免有些擔(dān)心，大家能否過(guò)一個(gè)有意義的寒假呢？

在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)校大力倡導(dǎo)在校大學(xué)生利用假期做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我利

用這個(gè)寒假，去超市做面包銷(xiāo)售的工作，在工作過(guò)程中，了解了做銷(xiāo)售應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)。

正文：

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我

們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷？

在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生

思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)

吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

為響應(yīng)學(xué)校通過(guò)假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高自身素質(zhì)能力的號(hào)召，也為了能更好地學(xué)一

些在學(xué)校課堂上學(xué)不到的知識(shí)，寒假尚未開(kāi)始，我就計(jì)劃這個(gè)寒假要找份寒假工的工作。

放假第二天，我就開(kāi)始四處留意縣內(nèi)那幾家超市是否有意想招臨時(shí)工�；丶液螅�我發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)又增多了一家超市，即家家福超市。據(jù)我所了解，家家福超市是今年元月才新開(kāi)的超市，而且，我去那超市走了一下，發(fā)現(xiàn)這家家福超市還挺大型的，而且，這里面的員工好像不怎么夠。所以，我想，也許我可以在這里做臨時(shí)工。打定主意后，我就去問(wèn)超市里面的工作人員，超市是否又打算想招收臨時(shí)工。結(jié)果，還真問(wèn)對(duì)了。里面的工作人員告訴我，這家超市正打算招一部分大學(xué)生做假期工。真是天助我也，我暗自慶幸，并向工作人員問(wèn)清了超市大概什么時(shí)候會(huì)出招聘通知，工作人員也告訴了我，要我過(guò)幾天再來(lái)看超市貼出的招聘通知。真的很感謝這位好心的工作人員。

過(guò)了兩天，也就是元月31號(hào)那天上午，超市的人員就打電話(huà)給我，讓我2月1號(hào)去上班，并讓我下午去超市向我即將要做的工作的負(fù)責(zé)人報(bào)到，并了解下上班時(shí)間和超市的一些管理制度。下午，我去見(jiàn)了負(fù)責(zé)人，知道了上班時(shí)間。上班時(shí)間是這樣的：兩班制早晚班和中午班。早晚班的上班時(shí)間是7：0012：00和18：0023：00；中午班的上班時(shí)間是12：0018：00。而我的工作是銷(xiāo)售面包。而且，我還了解到，其實(shí)我見(jiàn)的負(fù)責(zé)人就是我的老板。超市里的面包區(qū)相當(dāng)于是承包給我老板做了，而超市里那些我即將銷(xiāo)售的面包都是我老板和他請(qǐng)來(lái)的師傅做的。老板問(wèn)我這份工作我能不能做到20號(hào)，我算了算日期，肯定的說(shuō)：能。

銷(xiāo)售面包這份工作，是直接和顧客打交道的。而顧客又是各種各樣的，每個(gè)人有每個(gè)人的習(xí)慣。說(shuō)穿了，所謂銷(xiāo)售就是服務(wù)行業(yè)的一種，是為顧客服務(wù)的。這25天，我接觸過(guò)不同類(lèi)型的顧客，大部分顧客中是友善的，當(dāng)然也有些比較難纏的、喜歡刁難人的顧客。通過(guò)這短短25天和不同類(lèi)型的顧客打交道，我總結(jié)出了做服務(wù)行業(yè)的人員應(yīng)具備的一些素質(zhì)：

一、充分了解自己所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品

只有充分了解了自己的產(chǎn)品，在顧客進(jìn)行詢(xún)問(wèn)時(shí)，你才能做出相應(yīng)的回答。如果事先不先了解自己的產(chǎn)品，顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，就無(wú)法做出回答，或者回答的不清不楚，讓顧客無(wú)法了解到自己需要的信息。

二、微笑面對(duì)每一位顧客

對(duì)人友善，肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬�有人�?lèi)共有的語(yǔ)言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺(jué)。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費(fèi)任何成本，也無(wú)需努力，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你。相對(duì)于面無(wú)表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。

三、良好的服務(wù)態(tài)度

良好的服務(wù)態(tài)度，包括熱情待人，耐心回答顧客的詢(xún)問(wèn)。不能對(duì)顧客不理不睬，不能對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)心存不耐，而應(yīng)認(rèn)真耐心地回答顧客的問(wèn)題。

四、具備隨機(jī)應(yīng)變的能力

要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N(xiāo)售的過(guò)程中，總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來(lái)不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

以上幾點(diǎn)，是我通過(guò)這25天銷(xiāo)售面包總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)，也算是我這個(gè)假期做社會(huì)實(shí)踐的一點(diǎn)收獲。

和我同時(shí)上班的另外還有一個(gè)人，所以在客流量不是很多，銷(xiāo)售柜那里不是很忙的時(shí)候，我會(huì)到面包加工間幫老板和老板娘做點(diǎn)與銷(xiāo)售沒(méi)有關(guān)系的事。比如，幫他們清洗材料，擺放面包，有時(shí)候也和老板娘一起包餃子。我們那里不止賣(mài)面包，也賣(mài)蒸餃和煎餃，而且，蒸餃和煎餃都特別好賣(mài)，所以，我們每天都要做很多餃子，以滿(mǎn)足顧客的需求。

在加工房幫忙的時(shí)候，我會(huì)和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘讀書(shū)不多，但是他們已經(jīng)在社會(huì)上打拼了十多年了，在社會(huì)打拼了這么多年，他們?cè)谧鍪路矫娣e累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。在工作過(guò)程中，如果碰到一些自己不懂的，我會(huì)請(qǐng)教他們，他們也很樂(lè)意幫我解答這些困惑。老板和老板娘經(jīng)常和我說(shuō)的一句話(huà)就是：“你是大學(xué)生，是接受高等教育的。在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候，你應(yīng)該充分利用空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提升自己。你還年輕，年輕人不要怕吃苦，吃得苦中苦，方能成為人上人啊。而且，年輕的時(shí)候不敢吃苦，老了以后會(huì)更辛苦。”確實(shí)，不愧是過(guò)來(lái)人說(shuō)的話(huà)，簡(jiǎn)短而精辟。我最喜歡最后那句“年輕的時(shí)候不敢吃苦，老了以后會(huì)更辛苦”。這句話(huà)，我覺(jué)得真的算得上是金玉良言了，也在某種程度上，給我指明了一個(gè)方向。

總之，這個(gè)寒假，通過(guò)短短的20天的社會(huì)實(shí)踐，我看到了一些在學(xué)�？床坏降臇|西，也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想，這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。

共2859字

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