201*年度教材、文教圖書發(fā)行工作總結(jié)

市新華書店有限公司

201*年度教材、文教圖書發(fā)行工作總結(jié)

一年來(lái)，在省店教材科、文教科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育行政部門的關(guān)心支持下，桐鄉(xiāng)市新華書店圓滿完成了一年兩期教材發(fā)行工作，做到課前到書，人手一冊(cè)。桐鄉(xiāng)市人口65萬(wàn)，201*年春秋兩季我店發(fā)行教材、文教書共計(jì)碼洋2968萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)200多萬(wàn)元�；仡櫼荒陙�(lái)的教材發(fā)行工作，取得了一些成績(jī)，有一些體會(huì)；當(dāng)然也存在不足。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：201*年度發(fā)行重點(diǎn)：

1、在做好主課課程教材征訂的同時(shí)，充分重視音、體、美教材的征訂，做深做細(xì)工作，使學(xué)校征訂音、體、美100%到位，不留空白。

2、做好《小學(xué)英語(yǔ)活動(dòng)手冊(cè)》、英語(yǔ)卡片的征訂。

3、重視勞技教材的征訂，經(jīng)過(guò)過(guò)細(xì)的工作，使《小學(xué)勞動(dòng)技術(shù)》的征訂滿足率達(dá)到100%。

4、歷年來(lái)對(duì)《愛(ài)國(guó)主義教育讀本》的征訂工作得到當(dāng)?shù)亟逃�行政部門的支持，達(dá)到人手一冊(cè)。

5、增加了小學(xué)到高中的《人自然社會(huì)》。

6、在文教書的征訂工作中，加大力度，突出重點(diǎn)，特別是做好“同步練”、“每課一練”的征訂，“語(yǔ)文詞語(yǔ)手冊(cè)”、“小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)具卡片”、“小學(xué)語(yǔ)文閱讀訓(xùn)練”、“英語(yǔ)抄寫本”等品種征訂情況比較理想。集團(tuán)版教輔春秋兩期達(dá)到近180多萬(wàn)碼洋。工作難點(diǎn)：

1、一費(fèi)制的實(shí)行給征訂工作帶來(lái)比較大的影響，特別是今年在原來(lái)的基礎(chǔ)上有所下降。學(xué)校受到收費(fèi)的制約，連一些常用文教圖書都不能預(yù)訂。

2、個(gè)體書店不斷密切與學(xué)校、老師的聯(lián)系，滲透到城市、農(nóng)村各個(gè)學(xué)校，以低折扣吸引師生，給書店的文教圖書市場(chǎng)占有率帶來(lái)壓力。

采取的措施：1、改善服務(wù)：

面臨教材、文教圖書市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況，對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。2、協(xié)調(diào)溝通：

經(jīng)理室負(fù)責(zé)做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通。春、秋兩季開學(xué)前，教育局均發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校的關(guān)系，經(jīng)常和有關(guān)有代表性的學(xué)校，了解信息，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。3、抓好征訂：

在拿到省店課本征訂單后，召集部門分管人員開會(huì)布置工作，分析征訂單中哪些品種是重點(diǎn)，要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。使各部門都能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。

4、經(jīng)常交流：在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。

教材業(yè)務(wù)工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。06年度桐鄉(xiāng)市的民工子弟學(xué)校所用教材在教育行政部門的協(xié)調(diào)下，全部納入了書店發(fā)行范圍。

201*年即將結(jié)束，教材發(fā)行工作所取得的成績(jī)，得益于省店教材部、文教部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助，也得益于全體同志的辛勤汗水和努力。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)政府買單的開始，我們將和有關(guān)部門密切合作，使教材發(fā)行工作做得更好。

市新華書店有限公司二00七年十二月

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201*年度教材、文教書發(fā)行工作總結(jié)

近一年來(lái)，在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育行政部門及書店經(jīng)理室的關(guān)心支持下，我們圓滿完成了全年教材文教書發(fā)行工作，做到課前到書，人手一冊(cè)。201*年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬(wàn)元、文教書43萬(wàn)元，共計(jì)碼洋591萬(wàn)元�；仡櫼荒陙�(lái)的教材發(fā)行工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、主動(dòng)與教育局聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的大力支持。

春、秋兩季開學(xué)前做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門人員開會(huì)布置工作，分析文教書征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。

文教書的征訂教育局主管部門是說(shuō)了算的，我們把訂單、樣書一起送到教育主管部門，讓他們參考，說(shuō)服他們，爭(zhēng)取政府統(tǒng)一采購(gòu)。通過(guò)投標(biāo)形式，得到全區(qū)中小學(xué)文教書發(fā)行權(quán)。

二、想辦法，占文教市場(chǎng)。

文教書的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購(gòu)買等具體細(xì)節(jié)問(wèn)題，做到心中有數(shù)，然后開展征訂工作。

文教書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校，送不同品種的樣書，與他們商榷，采取各種銷售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書統(tǒng)一發(fā)放到班級(jí)學(xué)生手中，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見(jiàn)效很好。

加強(qiáng)門市銷售，做好門市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷售信息，了解個(gè)體書店銷售動(dòng)態(tài)，采用適當(dāng)讓利，努力擴(kuò)大銷售。三、抓舊創(chuàng)新，使文教書有所突破。狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫本》、《詞語(yǔ)手冊(cè)》、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書，制定一系列的營(yíng)銷策略，使高中文教書征訂有新的突破。

四、抓服務(wù)，促銷售。

面臨教材、文教圖書市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況，對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。

在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。

盡管文教書征訂是書店的難中之難，但我們還會(huì)一如既往地做好這項(xiàng)工作，通過(guò)預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書活動(dòng)等促銷措施使銷售再上一個(gè)新臺(tái)階。

教材工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。

新的一年即將到來(lái)，面對(duì)政府買單及文教書的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，使教材發(fā)行工作做得更好。

201*年12月

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