社會實習總結(jié)

電子商務專業(yè)實習報告

學院：專業(yè)：學生姓名：學號：指導教師：實習日期：201*.6.11201*.7.31

眨眼間，三個月的實習就結(jié)束了。從201*年6月到201*年9，在北京樂知行軟件有限公司做軟件開發(fā)工程師實習生。

北京樂知行軟件有限公司成立于201*年，現(xiàn)有員工約90人，本科及碩士以上學歷人員占公司總?cè)藬?shù)的95%。該公司年銷售額為3500萬元，是一家集數(shù)字校園軟件產(chǎn)品開發(fā)、銷售、實施、服務、咨詢及解決方案定制的教育軟件綜合服務公司，已先后取得了ISO9001管理體系認證證書、軟件企業(yè)認定證書和軟件產(chǎn)品登記證書，同時約三十項產(chǎn)品取得國家版權(quán)局頒發(fā)的《計算機軟件著作權(quán)登記證書》。

在實習期間，學到了很多東西。

一、技術(shù)上。對eclipse的使用更加熟練，可以讓工具發(fā)揮應有的作用，加快開發(fā)的效率。熟悉mysql+springMVC+IBACEDAO+jquery+dwr的開發(fā)框架，明白基本的項目環(huán)境搭配，項目組織結(jié)構(gòu)。實習期間，負責開發(fā)“校內(nèi)通”。該校內(nèi)通基于jitsi開源軟件的一個視頻，聊天的企業(yè)即時通迅軟件，主要應用于公司內(nèi)部以及有合作關(guān)系的各大中小學校的內(nèi)部通訊。201*年6月-7月，開發(fā)出基于swt的具有上傳功能的我的網(wǎng)盤客戶端。201*年7月1號-15號期間，開發(fā)出基于swign的網(wǎng)盤客戶端，替代了原有的網(wǎng)盤。目前已發(fā)布測試版本。

201*年7月下旬，開始做web開發(fā)，在8天內(nèi)完成了“公車管理”模塊的開發(fā)工作。了解osgi框架，對基于osgi框架開發(fā)的jitsi聊天開源軟件比較熟悉。能夠使用jquery常用的插件，如datapicker,jqgrid,validator,ibutton,superfish等。

二、思想上。這次實習算是正式工作的第一份工作。和以前參加的工作，比如當服務生，當計調(diào)等工作來講，有很大的不同。說是實習，其實進到公司里，除了工資上體現(xiàn)出是實習生，其它地方，跟對待其它正式員工一樣，不像其它公司，實習期間，端端茶，打掃打掃衛(wèi)生什么的，而是可以學到很多東西。每天按時上班，打卡報到，按時下班，生活井然有序。三個月內(nèi)看到的，想到的，給自己的思想上清洗了一遍�，F(xiàn)總結(jié)如下：

要有好學的精神，會學的方法。在實習期間，用的最多的恐怕要數(shù)谷歌了。當遇到問題時，自己解決不了，就不得不查查資料，而查到的資料，往往是海量，質(zhì)量有好有壞。而想要找到答案的你，就不得不去學習別人的想法，并驗證對與錯，是不是符合你想要的東西。最多的可能，要在別人的基礎(chǔ)上進行二次開發(fā)，使其滿足自己的需求。當然，問同事，是解決問題最快的途徑了。但是，有一點必須說的是，別人告你的永遠是思路，他不會告訴你，這個代碼怎么寫。這也就要求我們對他所說的思路有清晰的認識，學習別人是如何去想問題，然后當自己以后遇到同樣的問題的時候就可以自己解決了。最大的體會是，學會偷學，學會思考問題。當然只是好學，那還遠遠不夠，那也得會會學。在工作期間，自己養(yǎng)成了寫筆記的習慣，不定時的查看，溫故而知新。

賺錢的欲望。實習的這家公司是提供住宿的，八個人，住在三室一廳，住的環(huán)境說實話相當不錯。實習工資個人覺得還不錯，因為沒有比較過其它公司的待遇，所以只能以自己心里的底線相比較。但是，可能是人的貪心，現(xiàn)在開始覺得錚的工資有點少，也開始思考等畢業(yè)后，自己的薪水又能拿到多少？公司會給你多少？自己怎么才能拿高工資？這些問題，可能以前也想過，但是現(xiàn)在想得更高，更理性。以前的想法是，自己會點技術(shù)，并且還不錯，應該能拿個高工資了吧。但是這種想法錯了。工資，是看個人能力而定的。剛畢業(yè)的，連工作經(jīng)驗都沒有，公司憑什么給你工資？憑什么很重視你？很多東西，不是靠我覺得，我認為的臆想。沒有點真材實料，公司想給你高薪都給不了。所以，現(xiàn)在的思想開始覺悟，開始想自己的價值，一種不可替代的價值，一種公司缺了你會覺得是一種損失的價值。實習期間，做過web開發(fā)，也做過桌面版的開發(fā)。Web開發(fā)是基于已成形的框架，填加新的功能。代碼部分，基本上已驅(qū)于“自動化”，自己可以做，別人也可以做，以后的發(fā)展空間很大。桌面版的開發(fā)，目前算上我，只有兩個人在進行開發(fā)。在這一塊，進入的門檻個人覺得還是比較高的，因為斷斷續(xù)續(xù)在上面開發(fā)了三個月，80%的還沒摸透。學習成本有點高，這樣的好處是，一旦自己完全掌握，那個不可替代性是很牢固的，但有利也有弊，就是以后的發(fā)展方向可能不太寬廣。說到底，還是賺錢的欲望開始膨脹，開始不安于現(xiàn)狀，開始考慮畢業(yè)后的生活。想賺錢，不是什么壞想法，至少它會教會你去尋找自己的價值。

理想的確定。開始確定自己的理想架構(gòu)師。在跟別人交流中，突然發(fā)現(xiàn)碼農(nóng)雖然錚的多，但是要想出人頭地，也得需要付出一定的代價。而自己面對許多的選擇，決定朝著java架構(gòu)師方向發(fā)展。這個想法也是跟許多同事在一塊聊天產(chǎn)生的。這個職位一是薪酬比較高，另一方面，這個職位屬于高級職位。當然，這個理想職位還得靠自己的努力去爭取。在追求理想進，要充分認識自己。青年戰(zhàn)友在邁向理想的征途中，既要自信又要自知。也就是要認真審視自己的長處和短處，做到自知之明，并依己所長去選定目標。人都有各自的長處和短處，確立目標，就要盡量發(fā)揮自己的長處，選擇自己的強項，同時，又要準確而清楚地知道自己的短處，并盡力采取彌補或者避開的辦法，正所謂揚長避短。歷史上許多只有奮斗之歌而沒有成功之曲的探索者，往往不是沒有知識和才能，而是他們沒有根據(jù)自己的長處選準前進的方向。要知道，任何不切自身實際的理想，到頭來只能是白忙活、空嘆息。

同事相處。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做銷售的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多

工作，少閑話”。

無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯（那是不可能的），那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。讓自己去適應環(huán)境，因為環(huán)境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。低調(diào)一點，低調(diào)一點，再低調(diào)一點（要比臨時工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢）。嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。（會夸獎人。好的夸獎，會讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。）6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。少說多做。言多必失，人多的場合少說話。不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。手高眼低。遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準時還。不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當送給他好了。不要推脫責任（即使是別人的責任。偶爾承擔一次你會死啊？）。在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。避免和同事公開對立（包括公開提出反對意見，激烈的更不可�。�。經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應當。說實話會讓你倒大霉。對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。經(jīng)常檢查自己是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了。（即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭）22.忍耐是人生的必修課。（要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格）23.新到一個地方，不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間，屬于你的那個圈子會自動接納你。有一顆平常心。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。會拍馬屁（這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一），但小心不要弄臟手。資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。好心有時不會有好結(jié)果，但不能因此而灰心。待上以敬，待下以寬。如果你帶領(lǐng)一個團隊，在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行

學會和別人溝通，要有團隊精神。團隊精神就是企業(yè)中各員工之間相互溝通、交流，真誠合作，為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標而奮斗的精神。它包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。建立一個好的團隊，團隊成員學會積極的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度。團隊成員除了具有獨立完成工作地能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作地能力。在工作中我們經(jīng)常會與不同部門或同一部門的不同成員之間有所接觸，不同崗位的工作性質(zhì)，內(nèi)容和操作流程都會有所不同，而不同的個人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對這些不熟悉，那我們工作起來就有可能處處阻滯，無法順暢。實際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，也就是說要善于與別人溝通，尊重別人，懂得以恰當?shù)姆绞酵�他人合作，學會被別人領(lǐng)導和領(lǐng)導別人，這樣的話工作起來就會事半功倍了。

以前在學校做編程，一般都是自己一個人做開發(fā)，而現(xiàn)在是一個團隊，不能任自己的想法去做。而在做一個東西，比如界面的時候，要爭求團隊的意見，尋找最好的方案。不會的，不懂的，不了解的，先自己查一下，實在搞不定的，厚著臉皮去問，不要怕丟人，越是怕，越是進步不了，并且會浪費很多的時間，效率也提高不上去。

精益求精的精神。思想上有了產(chǎn)品的概念，有了競爭的概念。做程序不是做出來就行的，還要做的優(yōu)秀，做的比別人的好�！霸谌松�的里程中，沒有隨便，差不多，行了，很少。不是差不多，是一點都不能差，差一點都不行。做什么事情一定要做好做到家。吃了這行飯，就一定要把這行干好！”追求精益求精，要避免敷衍了事的態(tài)度。敷衍了事，是一些員工常犯的毛病。他們做一天和尚撞一天鐘，對于組織布置的工作，從不認真去做，而是敷衍塞責，做一些表面文章來應付。

無論做什么工作，都應精益求精，把工作做到位，這樣才能提高工作效率和工作質(zhì)量，才能獲得晉升和加薪的機會。

現(xiàn)實中常有這樣一些人，他們往往不肯把事情做得盡善盡美，只用“足夠了”、“差不多了”等來搪塞了事。由于他們沒有把根基打牢，沒有注重細節(jié)，所以過不了多久，他們的工作便會像一所不牢固的房屋一樣倒塌。其實，很多時候輕率和疏忽所造成的禍患不相上下。以精益求精的精神去做事，可以使你的才能迅速提高，學識日漸充實，而且可以逐步勝任其他更重要的工作。

追求至善，精益求精，做什么工作都要做到最好，正是今日中國人最缺乏的基本工作精神之一。身在職場，要把任何事情都做得精益求精，不然你就一定會被淘汰。成功往往與精確的行動有關(guān)，那些粗糙的行為只能導致很高的錯誤率。凡是成功者，在工作中，都有追求精確的精神。

總結(jié)

在這段實習的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。

實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。

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企業(yè)社會工作實習總結(jié)

企業(yè)社會工作這門課程結(jié)束以后，同學們便開始尋找各個企業(yè)去實習，把自己在課堂上學到的東西應運到時間中去。經(jīng)過與香坊黑天鵝電器商場經(jīng)理的交談和考核，他允許我在他們商場以一名員工助理的身份進行觀察學習。

我的實習時間被安排在了9月23號到10月7號，為期兩周。我的主要職責有以下幾個方面：

1、發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷，后期對離職人員進行訪談。發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷可能是自己認為接觸的最早的正式的“工作”，后期，開始對離職人員進行簡單的交談，在征得其同意后進行訪談工作，對離職原因、去向及工廠的各方面工作的不足進行簡要的了解，以改進工作，使得員工更加安心的工作。

2、參加各種培訓、約談及座談。

3、協(xié)助商場員工進行銷售活動。體驗員工生活。因為讀書的緣故一直與打工的人員有很大的距離，不是很了解，此次實習機會也給了我進一步認識打工人員生活的機會。在整個實習過程中，自己曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，與他們在生產(chǎn)現(xiàn)場進行簡單的工作。通過體驗員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。4、協(xié)助售后部門協(xié)調(diào)客戶和商場的關(guān)系。

實習心得：

●關(guān)于社會工作專業(yè)

記得在實習前還在學校的時候，老師就一直囑托無論什么時候都不要忘記了自己是社會工作專業(yè)的學生，要記得時刻用專業(yè)的視角去看待各種問題。在整個實習過程中，對自己所學習的專業(yè)又有了許多新的認識。

社會工作專業(yè)的學生大多數(shù)人都認為通常理論比較難，比較晦澀難以理解，很多人都比較喜歡實踐，參與各種實習�？墒峭ㄟ^這次裕元的實習，我覺得不是，實踐的開展需要理論的指導，也就是說不掌握扎實的理論，實踐的效果與績效性也是很難保證的。在大陸社會工作的發(fā)展并沒有得到廣泛的認識，也有很多人懷疑社工存在的價值，但是我覺得有的時候社工學生就輕視了自己專業(yè)，認為就算沒有較強的理論指導，也可以去處理個案，帶領(lǐng)小組或者組織社區(qū)活動，如果連我們社工的學生，都如此輕視自己的專業(yè)，那么社工在大陸的發(fā)展真的是存在著一定的困難。

在社工的價值觀方面，我并沒有因為生輔的價值中立或者價值觀矛盾產(chǎn)生太多疑惑，但是關(guān)于“同情”，卻困擾我很久。學了社會工作專業(yè)，不知道什么時候開始自己就成為了一個同情心泛濫的人。記不清哪位一位老師告訴我，“同情”不是社工的專業(yè)價值觀，因為當我們抱著同情的態(tài)度對待案主，就是一種自視比其他人有優(yōu)勢，將對方放在一個弱者的地位的做法。在周座談的時候我們也討論過這個問題，當時就有人說出為什么不可以同情，那是每個人都會有的感情？的確，這真的是每個人都無法避免的感情，有一次參加活動，清楚的記得有位社區(qū)工作者在談到流浪社區(qū)的時候那種心酸的淚水，難道他沒有同情的成分么？不斷的反思中，我明白，同情不是錯，也許這可以讓人更加善良，讓我可以在社工路走的更加長遠。其實最重要的是我們對待案主，是否可以做到尊重，我們不應因同情而帶有施舍式幫助，因為那是社工的倒退，我們應該用心，真誠的對待我們的案主。兩個月來，我覺得自己走出這個困惑，收獲就很大。

社會工作中我們總會強調(diào)“人在情境中”，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社工我們強調(diào)的就是“人在工組中”。這次的實習，一直在思索工業(yè)社會工作與其他領(lǐng)域社工的不同，最初發(fā)現(xiàn)很多的專業(yè)技巧、方法都是一樣的，覺得其實工業(yè)社工不過是社會工作的一種，但是后來漸漸發(fā)現(xiàn)，工業(yè)社工有許多的無奈之處，例如干部與員工的糾紛，我們做的更多的是去安撫工人的情緒，很少解決實質(zhì)性的問題。于是發(fā)現(xiàn)做工業(yè)社工有種被欺騙的感覺。有一天看到了關(guān)于工業(yè)社會工作的一個定義：工業(yè)社會工作是解決員工在工作環(huán)境中產(chǎn)生的問題，目的是使工作中的人們形成“良好的工作適應關(guān)系”，以充實他們的工作意義，提升工作效率，滿足他們在勞動過程中對“經(jīng)濟利益與生活素質(zhì)”的需要。這樣在明曉其目標的情況下，在去看工業(yè)社工，就明白它工作的價值與意義了。

●關(guān)于自己

兩周的實習絕對是我自我成長的一個過程，總體來講，到了香坊黑天鵝，我學到的遠遠多于我?guī)�來的。無論是在專業(yè)發(fā)展認識方面，還是人生方面，這兩周都有許多的感悟。

專業(yè)方面。這次又讓我學到一些新的東西，這個短期內(nèi)組成的小組的凝聚力是讓我很珍惜和感動的，也發(fā)現(xiàn)了自己過去的的實習中，因為沒有對團隊凝聚力有足夠的重視，所以有些小組計劃才無法順利的實施。

最重要的是，作為學生，我們從來沒有走進過社會，深入的了解過企業(yè)的發(fā)展，這次的實習是一次很好的人生閱歷，讓我們有機會提前感受社會中工作的生活，為以后更快的適應社會提前做準備。當今社會人才市場的競爭愈演愈烈，大學生就業(yè)難已經(jīng)成為社會的一大難題，這種工作的體驗無可厚非是一種很好的自我提升的機會。

在這里實習的這段時間感悟到許多人生道理，以前一直認為老天很寵愛自己，可以給我想要的一切，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)原來世上有太多的事與愿違，看著那些為了家在外奮斗打工的員工，會引發(fā)自己對家庭認識，讓自己更加珍惜所擁有的一切。有人說，友情、愛情，甚至是親情，不是用來懷疑的，是用來珍惜的，這樣的信條，我覺得可以讓人際關(guān)系方面的很多問題都可以解決，只要我們愿意相信他人。當我們用坦蕩的心面對他人時，我們會得到想要的，像是自己一直堅持的：努力，用心，善良，可以擁有一切。

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