物流管理專業(yè)綜合實訓報告

物流管理專業(yè)綜合實訓報告

班級：姓名：學號：一、實訓目的

通過專業(yè)的物流管理實訓，增加對物流產(chǎn)業(yè)的感性認識，熟悉物流的各環(huán)節(jié)，在真實的環(huán)境中掌握物流作業(yè)技術和物流管理能力，而倉儲是物流活動的核心環(huán)節(jié)之一，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進行的必要過程，通過到物流企業(yè)或工商企業(yè)實際訓練倉儲操作與管理，加深對理論知識的理解，提高倉儲管理技能，使得自身選擇和從事物流管理職業(yè)的條件進一步優(yōu)化。與此同時，培養(yǎng)自身實際調(diào)研能力，嘗試檢驗所學知識，并從實際中進一步學習了解物流倉儲的內(nèi)涵與外延。同時了解物流倉儲的特點、主要設備和作業(yè)流程,對其進行分析，并依據(jù)學習的理論提出自己的意見。

二、實訓單位概況

中郵物流有限責任公司成立于201*年1月18日，隸屬于中國郵政集團，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政物流業(yè)務的大型國有企業(yè)，注冊資本3.7億元人民幣。公司下設31個省級子公司，是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)。公司以一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等四大板塊為主要業(yè)務發(fā)展方向，依托和發(fā)揮中國郵政兩網(wǎng)三流的資源優(yōu)勢和百年郵政的良好信譽，堅持至誠至信，精益求精的經(jīng)營理念，采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案。

1、企業(yè)目標

運用第三方物流的經(jīng)營理念、管理模式和技術方法，發(fā)揮中國郵政品牌與資源優(yōu)勢，整合郵政物流資源及必要的社會物流資源，以市場為導向，以科技為支撐，建立與國際物流網(wǎng)絡對接、覆蓋全國的物流網(wǎng)絡和先進、高效的物流信息平臺，形成一體化物流服務體系，實現(xiàn)物流、信息流與資金流的融合，為客戶提供供應鏈解決方案和綜合物流服務，并將郵政物流發(fā)展成為中國規(guī)模最大、具有國際競爭力的第三方物流企業(yè)。2、市場定位

圍繞國民經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，以多批次、高時效、高附加值、小批量、小體積、小重量的物品為主，重點為IT（電子、電信）醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、煙草、電子商務等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務。

3、公司業(yè)務

一體化物流業(yè)務；區(qū)域配送業(yè)務；中郵快貨業(yè)務與貨運代理；分銷與郵購業(yè)務4、中郵物流東南汽車項目：中郵物流作為東南汽車的戰(zhàn)略伙伴，全面負責東南汽車零部件的倉儲管理及全國86家經(jīng)銷商的汽車零部件配送業(yè)務。東南汽車與中郵物流全面合作一年多來，倉儲料賬相符率、配送及時率等各項作業(yè)指標穩(wěn)步提高，東南汽車的客戶滿意度不斷提升。雙方合作促進了中郵物流服務水平的提高，提升了一體化物流的解決能力，實現(xiàn)從客戶訂單接收到汽車備件配送完成的全過程監(jiān)控和管理。客戶的任何需求均可在極短的時間內(nèi)作出反應，使各環(huán)節(jié)有機、快速地運轉(zhuǎn)，提高了物流的反應速度，縮短了配件從生產(chǎn)廠到消費者的時間，從而增強了客戶忠誠度。

三、實訓內(nèi)容

（一）、學習目標

1、入庫操作：貨品的入庫、架位的分配、各類貨物保管、貨物入庫交接

2、出庫操作：車輛的裝載、配送線路安排、運輸車輛安排、貨物的堆放、提貨通知3、倉庫盤點：盤點單的認知、盤點流程的熟悉、盤點準備工作、尋找分析差異4、揀選貨物：訂單的熟悉、貨品存儲地點、單據(jù)的填寫與管理、揀選設備的使用與維修

5、打包稱重：紙箱規(guī)格的認知、配送線路的熟悉6、客服的操作及學習（二）、實訓過程

剛進入倉庫，經(jīng)理為我講解了有關東南項目的大體情況以及倉庫的操作流程明細，包括東南倉庫嚴格的管理規(guī)定，并為我講解了倉庫的布局，整個東南倉庫貨架編碼分別從A到N，大概每二到

四個編碼為一個區(qū)，每個區(qū)都有一個組長統(tǒng)籌管理，而我剛開始被分配到AB區(qū)域工作。組長帶我認識貨架整體的編碼分區(qū)，AB區(qū)從A到D分為四個區(qū)，而A區(qū)又從AA到AN，每個貨架又分為AAA到AAF，而貨架的每一層又從AAA01到AAA05，貨架編碼分區(qū)大概是這樣的，其中也有些層數(shù)比較多的。

每天我的工作就是入庫操作，按單配貨，貨物打包稱重。對于這些事情，剛開始我還不熟悉，總是會揀錯貨物，打包的慢，整體效率不高，但是隨著揀選打包次數(shù)的增多，自己也開始慢慢熟悉整個貨品的分布，揀選的效率顯著提高，因為有些貨品揀選得多了一看就知道在哪里而不需要四處尋找，打包的工作也輕車熟路了。對于稱重則必須知道運輸路線，同一路線的放一個托盤這樣就方便出庫操作，剛接觸有些地方分不清省份，分配較慢，路線也不是很熟悉，經(jīng)常弄錯，但是經(jīng)過組長的細心教導我進步了許多，如今已經(jīng)快趕上正式員工的速度了。

到月末的時候倉庫都必須進行一次盤點，而我由于是新手，組長將輕松的盤點工作交給我，只要按照盤點單將盤點的貨物數(shù)量記錄清楚就可以，但必須保證數(shù)目是正確的，不能粗心大意數(shù)錯，于是我數(shù)了整整一天，眼睛都數(shù)模糊了，一次盤點完后組長將盤點單拿到信息組跟庫存進行對比，如果有出入則必須進行二次盤點，折騰了一個晚上才將整個月盤的工作完成。

兩個月下來，對于倉庫的操作自己已經(jīng)輕車熟路了，做起來也有模有樣的，入庫出庫打包稱重這些操作的重點都已經(jīng)掌握，也小學習了一下叉車的使用，在信息組那一塊也小有接觸，大致的了解了一些物流記賬明細。

在進行入庫學習的同時，我還研究有關客服的知識，并且應用到實際操作中。對于物流詳情單的跟蹤、匯總以及反饋的工作也漸漸輕車熟路，也懂得如何有效的通過電話進行溝通。

四、實訓心得體會及總結(jié)

兩個月的實訓，使我不僅學到了相關的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開闊了視野，拓寬了思路，提升了理念，更重要的是，通過實踐，使我深入地了解了物流實訓的現(xiàn)狀、方法、和步驟；充分認識到了物流實訓對我們的重要性和必要性，讓我對物流有了新的認識。因為在實踐中反思，總會發(fā)現(xiàn)自己的不足，在實踐中研究，再實踐，不斷循環(huán)，不斷更新，不斷提升和發(fā)展，從而達到追求完美的境界。同時，在實訓過程中，我了解了工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。這次的實訓還使我深切了解到倉儲管理的有關知識，對于操作流程的熟悉，對于操作設備的使用及維護，對于倉庫的合理規(guī)劃管理等等，這些實際操作上的東西是課本上所學不到的，自然就提高了我在倉儲方面的實際技能，除此之外還明白了一些人際交往上的法則，為即將邁進社會的我做好了充分的鋪墊。

在整個實訓過程中，我也發(fā)現(xiàn)東南倉庫的一些不足之處，包括對于新員工的培訓不周全，貨架的維護不及時，貨品的條碼未及時更新，破損的貨品未及時清理，有些貨品未按指定位置存放，貨架上的貨品有些順序錯亂等等，這都為我以后的倉庫管理工作奠定了豐富的經(jīng)驗，從而避免類似的錯誤發(fā)生。

倉儲管理博大精深，其中的知識如大海般無窮盡，我也只是取當中一瓢飲而已，所以需要我學習的地方還有很多。客服也是一項不小的工作，自己的水平還有待提高。

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江西經(jīng)濟管理職業(yè)學院

實訓報告

課程名稱：物流綜合實訓

專業(yè)/班級/組別：101級物流一班

報告人：陳偉學號：9201*37109

指導教師：張俐華（老師）

實訓時間：201*-9-18201*-9-22

實訓地點:實驗樓202室

報告提交時間：201*年10月23日

實訓目的：

為了更好的適應以后的學習和工作，為了更好的讓我們了解社會物流企業(yè)的運營，故組織物流綜合上機實訓。通過實訓，在加深我們物流管理專業(yè)課程綜合知識理解的同時具備分析問題和解決的能力。樹立全局觀念，著重培養(yǎng)我們的物流資料收集、分析、處理和集成能力，計劃、執(zhí)行及溝通能力。強化我們對物流各崗位職業(yè)技能的了解，進一步提高社會物流運營方案的設計和營銷策劃能力，這讓我們學到了物流管理作業(yè)流程的新知識，讓我們?yōu)橐院蟮膶W習和工作打下堅實的基礎。

實訓過程及內(nèi)容:實訓的內(nèi)容：基礎信息管理

資源管理設備資源管理>新增填寫設備的信息然后確定人力管理設備資源管理>新增填寫人力的信息然后確定車輛管理設備資源管理>新增填寫車輛的信息然后確定供應商管理

供應商新增供應商填寫供應商的信息提交客戶管理

項目管理新增項目填寫項目信息提交客戶信息管理新增客戶信息填寫客戶信息提交倉儲管理系統(tǒng)

1、庫房管理

在【倉儲管理】－》【庫房管理】－》【庫房管理】下新增庫房填寫庫房信息（門信息、庫管員）點擊【提交】保存。2、區(qū)/儲位管理

在【倉儲管理】－》【基礎管理】－》【區(qū)/儲位管理】下新增區(qū)，在該界面，選中剛才添加的區(qū)，點擊【分配儲位】，在彈出的對話框中點擊【確定】。出現(xiàn)如下圖所示界面，分別對貨架數(shù)、層數(shù)、截面數(shù)、通道號進行定義。點擊【生成】，在點擊【保存】即可。3、貨品管理

用戶選擇【倉儲管理】－》【基礎管理】－》【貨品管理】，點擊【新增】，添加貨品訂單管理系統(tǒng)入庫作業(yè)步驟:

進入訂單管理系統(tǒng)訂單管理訂單錄入新增訂單入庫訂單(錄入相關內(nèi)容)生成作業(yè)計劃

切換到倉儲管理系統(tǒng)入庫作業(yè)入庫調(diào)度入庫反饋反饋完成

出庫作業(yè)步驟：

進入訂單管理系統(tǒng)訂單管理訂單錄入新增訂單出庫訂單填寫相關的信息生成作業(yè)計劃

切換到倉儲管理系統(tǒng)倉儲管理出庫作業(yè)出庫調(diào)度出庫

反饋反饋完成運輸業(yè)務流程

進入訂單管理系統(tǒng)訂單管理訂單錄入新增運輸訂單填寫相關的信息生成作業(yè)計劃

切換到運輸管理系統(tǒng)運輸管理調(diào)度作業(yè)分單待取派場站作業(yè)取派操作場站掃描待發(fā)運單調(diào)度通知貨品到達簽單返單配送業(yè)務流程

進入訂單管理系統(tǒng)訂單管理訂單錄入新增運輸訂單填寫相關的信息生成作業(yè)計劃

切換到配送管理系統(tǒng)配送調(diào)度配送操作場站掃描配送簽收配送補錄提交復核

切換到商務結(jié)算系統(tǒng)商務結(jié)算復核管理確認復核供應鏈實訓內(nèi)容：

一、供應鏈的拉式(操作步驟如下)

1客戶：下訂單零售商：接受客戶訂單后進行銷售訂單錄入處理2零售商：進行采購訂單錄入處理

3制造商：進行銷售訂單錄入和處理組織生產(chǎn)、進行生產(chǎn)訂單的錄入處理進行MRP運算、生成生產(chǎn)建議、領料建議和采購建議，然后分別生成生產(chǎn)加工單、領料單和采購單進行采購訂單錄入和處理

4供應商：進行銷售訂單的錄入和處理進行發(fā)貨單錄入和處理、

下達發(fā)貨指令給倉儲部門和物流公司銷售出庫（進行倉儲單據(jù)錄入處理等）

5物流：進行配送訂單處理，作業(yè)調(diào)度和配送作業(yè)

6制造商：原材料到貨簽收，進行收貨單錄入和處理，下達收貨指令物流：簽收信息錄入

7制造商：原材料入庫（進行倉儲單據(jù)錄入處理等）原材料領料出庫（進行倉儲單據(jù)錄入處理）半成品生產(chǎn)完成，直接用于成品生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)完成，進行入庫作業(yè)進行發(fā)貨

單錄入和處理，下達發(fā)貨指令給倉儲部門和物流公司銷售出庫（進行倉儲單據(jù)錄入，處理和出庫）8物流：進行配送訂單處理，作業(yè)調(diào)度和配送作業(yè)

9零售商：產(chǎn)成品到貨簽收，進行收貨單錄入和處理，下達收貨指令給倉儲部門和物流公司入庫（倉儲單據(jù)錄入處理和入庫作業(yè)）進行發(fā)貨單錄入和處理，下達發(fā)貨指令銷售出庫（作業(yè)調(diào)度和配送）

10物流：進行配送訂單處理客戶：簽收二、供應鏈的推式（推式的操作步驟如下）

1制造商：根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)訂單的錄入和處理根據(jù)生產(chǎn)計劃進行MRP運算、生成生產(chǎn)建議、領料建議和采購建議然后分別生成生產(chǎn)加工單、領料單和采購單進行采購訂單錄入和處理

2供應商：進行銷售訂單處理進行發(fā)貨單錄入和處理，下達發(fā)貨

指令銷售出庫（進行倉儲單據(jù)錄入、處理和調(diào)度作業(yè)）3物流：進行配送訂單處理，作業(yè)調(diào)度，配送作業(yè)

4制造商：原材料到貨簽收，進行收貨單錄入和處理物流：簽收

5制造商：原材料入庫、原材料出庫半成品生成完成、直接用于成品生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)完成，進行入庫作業(yè)查詢（入庫成功）實訓心得與體會:

為期一周的實訓結(jié)束了，我在一周的實訓中學到了很多在課堂上

根本就學不到的知識和經(jīng)驗，受益匪淺。現(xiàn)在我對這一周的實訓做一個實訓小結(jié)。

在沒有實訓之前，我們僅僅從課本上了解了一些關于物流管理的基本知識，并沒有對其有很深印象，至于物流管理作業(yè)的基本環(huán)節(jié)及流程的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。自從上了實訓課，我就深刻地認識到物流管理實際上是一門實操行性很大的課程。在實際工作中，它就是實操工作。因此我們必須要好好利用這次實操機會真正掌握物流作業(yè)流程的具體操作，擴大我們的知識面和提高我們實際操作能力。通過這次的實際操作，使得我對整個社會物流有了更加深入的理解，同時也對物流相關性的業(yè)務流程有了一定的了解，他把我們?nèi)粘�學習的與專業(yè)有關的知識緊密的結(jié)合起來，將我們所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，讓我們對物流的運營有了一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識，增強我們對所學專業(yè)的認識，提高學習專業(yè)

的興趣，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎。并在自我總結(jié)過程中也學會了如何運用自己的語言，文字和圖形向相結(jié)合的能力來描述這次實訓調(diào)研的成果，同時也鍛煉了自己良好的組織和溝通能力�？梢栽谶@次實訓中令我受益匪淺！

通過實訓、我不僅學到了書本上的理論知識，還體驗到了許多物流的操作業(yè)務流程，使自己對物流專業(yè)的知識有了進一步了解。實訓必定為我們將來工作奠定了一定的經(jīng)驗基礎。總而言之。雖然這次實訓時間短暫，但對于我而言依然是受益匪淺，讓我的課本知識再度升華，從感性認識上升為理性認識了。

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