二〇一一年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

二一一年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

一年來，在主管院長的帶領下，在各科室的支持幫忙下，認真學習貫徹黨的重要思想，深入學習黨的十七屆五中全會會議精神，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)。

認真學習了十七屆五中全會會議精神，整體素質(zhì)得到了提高。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為人民服務的思想，

今年各個行業(yè)的行風建設年，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，機關新安排，認真學習了院行風評議有關文件和實施方案，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質(zhì)量得到進一步提高。

二、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務。

辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；

2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用；

3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，及時簽注擬辦意見，盡快呈送到領導手中，分送到有關部門。

4、開展“安全生產(chǎn)月”、“優(yōu)質(zhì)服務月”、“醫(yī)療安全月”活動，制定活動方案，促進全院職工業(yè)務水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價的醫(yī)療服務。

5、加強醫(yī)院用車、用餐管理制度，制定并下發(fā)了，《201*年行政用車管理的通知》和《用餐的管理通知》，嚴格用車、用餐規(guī)定，實施半年以來，大大縮減了醫(yī)院開支，較好地完成了醫(yī)院用車、用餐等保障任務；

6、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。

三、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作。

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辦公室201*年工作總結(jié)

一年來，辦公室在院委會的帶領下，在各科室的支持幫忙下，認真學習貫徹十八大重要思想，辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)。

認真學習了十八大及十八大三中全會精神，整體素質(zhì)得到了提高。堅持以人為本，牢固樹立為人民服務的思想，

今年，辦公室協(xié)作各科室行風建設，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領導安排，同時認真學習了醫(yī)院有關文件，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質(zhì)量得到進一步提高。

二、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務。

辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力

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和戰(zhàn)斗力。

1、圓滿完成了醫(yī)院全年工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；

2、201*年適逢我院申報二級甲等中醫(yī)院年，院辦公室積極配合其它相關職能科室做好材料的編輯、匯總及兩次預審、一次正審的專家接待等工作。并于****年*月**日順利通過了二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審；

3、**月份新老領導班子交接，積極完成醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、機構(gòu)代碼證等的換發(fā)工作；

4、加強醫(yī)院管理制度，制定并了《*******精神文明、醫(yī)德醫(yī)風考核細則》，嚴格管理，積極落實。自實施以來，配合醫(yī)院開展的“*********”、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”等活動，取得了較好的成效；

5、積極倡議志愿者活動，進一步弘揚崇尚文明、關愛他人、奉獻社會的人文精神，加強醫(yī)院同社會之間的聯(lián)系，增進我院職工幫助他人、服務社會的積極性、主動性；

6、完成上級單位來院各項檢查的迎查接待工作；7、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作；

8、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用；

9、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和

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上報材料，及時簽注擬辦意見，盡快呈送到領導手中，分送到有關部門；

10、完成院領導交代的其它工作。

三、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、“不由自主””，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，選擇一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時、按質(zhì)、按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作。

**********辦公室201*年**月**日

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辦公室201*年工作計劃

201*年我院繼往開來的一年，醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的整體工作部署，結(jié)合我院實際，圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內(nèi)部管理，更好地服務于醫(yī)院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下：

一、完成主要的工作目標和任務

整體目標，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上啟下，配合院領導做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作。

具體任務有：

1、安排好各類行政會議，做好會議記錄，貫徹會議決議；2、醫(yī)院工作計劃、總結(jié)及有關文件的草擬，并負責督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行；

3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱；4、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡、來信來訪、參觀接待等工作；

5、深入科室，掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動態(tài)，為領導決策提供情況，當好參謀；

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6、認真完成領導交辦的其他工作。二、具體措施

（一）逐步建立和完善辦公室的一部分相關制度：1、公文辦理制度，規(guī)范發(fā)文、收文、閱文程序；2、醫(yī)院印章管理制度；3、行政查房制度等；

（二）重新進行科學分工，明確各人工作職責，使科室人盡其才，用其所長優(yōu)化互補；

（三）有計劃、有目的地對科室人員開展業(yè)務學習和培訓，為科室搭建學習新知識的平臺，提高辦公室人員整體素質(zhì)；

（四）以醫(yī)院開展行政查房為契機，做到“五勤”，使這項制度發(fā)揮最大作用：眼勤，主動觀察，及時發(fā)現(xiàn)科室日常工作中的問題和遇到的困難；耳勤，多傾聽一線職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實際情況，保證信息客觀真實性；腦勤，多想辦法，為一線科室和員工解決實際困難上加難；腿勤，多下一線科室，拉近與一線科室的關系，多向領導匯報準確全面的反饋信息；

（五）建立醫(yī)院大事日志；建立工作簡報，及時匯總工作情況；（六）在醫(yī)院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作；通過簡報、宣傳欄、新聞媒體等加強醫(yī)院的對外宣傳；

（七）完成院領導交代的其它工作。

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**********辦公室201*年**月**日

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