工作總結(jié)初稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家下午好：

首先非常榮幸成為民二庭這個(gè)優(yōu)秀集體中的一員今天非常高興和大家一起交流工作經(jīng)驗(yàn)和感受。三個(gè)月時(shí)間如白駒過(guò)隙，時(shí)間雖然很短暫，但是過(guò)程當(dāng)中充分了艱辛與快樂。開始來(lái)到民二庭的時(shí)候我被分到了程序組，從最簡(jiǎn)單的發(fā)起訴做起，原本我以為發(fā)起訴很簡(jiǎn)單，但是真正到了實(shí)際工作中才發(fā)現(xiàn)，是我自己對(duì)工作太輕視了，記得當(dāng)時(shí)發(fā)起訴時(shí)，因?yàn)樽约翰涣私獬绦蜻^(guò)程是什么，沒有請(qǐng)教別人，自己想當(dāng)然的，結(jié)果在發(fā)司法專郵時(shí)，沒有勾起訴書一項(xiàng)，多虧大家及時(shí)發(fā)現(xiàn)，險(xiǎn)些造成嚴(yán)重后果，這件事情對(duì)我有很大震撼，我發(fā)現(xiàn)我自己根本不認(rèn)真，在實(shí)際工作當(dāng)中，很容易忽視細(xì)節(jié)，人常說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗，現(xiàn)在我深深體會(huì)到了這句話的意義，通過(guò)這件事情，我想在以后的工作當(dāng)中應(yīng)該特別注意不犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，本著對(duì)當(dāng)事人、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)心干好每一件事，通過(guò)這件事我認(rèn)為作為一名書記員，最重要的是有高度的責(zé)任意識(shí)，因?yàn)闀�記員肩負(fù)著做好審理案件的審判輔助性工作的重任，其工作直接涉及國(guó)家、集體和他人的利益。并且在工作中注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，責(zé)任勝于能力，所以我認(rèn)為責(zé)任心是作為書記員的最基本的要求。

10月份分了師傅，開庭的時(shí)候因打打字速度慢，浪費(fèi)了不少的時(shí)間，打的筆錄根據(jù)沒法用等問(wèn)題，是師傅一點(diǎn)一點(diǎn)教我，讓我一點(diǎn)點(diǎn)變得自信，庭審筆錄應(yīng)該是法院書記員最重要的本職工作，所以我應(yīng)努力的練習(xí)速錄，盡快把速錄速度提上去，另外我還應(yīng)當(dāng)具備了解師傅的特點(diǎn)的意識(shí)，在庭審當(dāng)中我應(yīng)該了解師傅的特點(diǎn)，而不是讓師傅總是顧忌我，為我總結(jié)，而形成依賴心理。

作為一名聘用制書記員，我的知識(shí)還不到位，不僅要學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，而且應(yīng)該從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)，利用資源。

書記員的工作雖然枯燥，但是很對(duì)我而言很快樂，每當(dāng)自己完成一項(xiàng)工作的時(shí)候，都十分快樂。舉例。。。在接下來(lái)的一年，我一定要努力提高自身的不足，努力需要知識(shí)，希望自己可以努力，讓大家看到我的進(jìn)步。

最后得感謝全庭的人，希望在民二庭成長(zhǎng)。。。。

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201*年工作總結(jié)

延壽縣人民醫(yī)院

201*年，縣醫(yī)院在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局等上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾重大方針為指導(dǎo)，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理工作；堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以病人為中心的辦院宗旨，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、人才隊(duì)伍建設(shè)；堅(jiān)持以人為本、改革創(chuàng)新，強(qiáng)化科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善拓展醫(yī)療服務(wù)功能，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得滿意成績(jī)，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)效益不斷提高，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)樹立嶄新社會(huì)形象

政風(fēng)行風(fēng)醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的重要工程，也是評(píng)定醫(yī)院形象好壞、涉及醫(yī)院興衰的關(guān)健。我院把這項(xiàng)工作作為常年的首要的工作任務(wù)來(lái)抓，黨政班子齊抓共管，全院上下形成合力，營(yíng)造了奮發(fā)向上良好氛圍，開展了扎實(shí)有效的各項(xiàng)活動(dòng)。

1、開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理按照市、縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和活動(dòng)要求，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，一把手親自抓，班子成員分工負(fù)責(zé)，各基層支部也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了全院黨員干部大會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)了縣衛(wèi)生局《黨的群眾

路線教育實(shí)踐活動(dòng)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，制定了縣醫(yī)院《實(shí)施方案》，明確了工作任務(wù)和目標(biāo)。院班子和基層支部分別召開了民主生活會(huì)，通過(guò)自查自糾、民主評(píng)議，查擺出在醫(yī)療服務(wù)中存在的十個(gè)突出問(wèn)題，針對(duì)存在問(wèn)題，醫(yī)院開展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量”百曰攻堅(jiān)活動(dòng)，制定方案，成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以文件形式下發(fā)各科室，院委會(huì)成員采取分項(xiàng)負(fù)責(zé)制，深入科室監(jiān)督落實(shí)整改，醫(yī)院每月通報(bào)一次活動(dòng)情況。為強(qiáng)化監(jiān)督管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，醫(yī)院出臺(tái)了《工作紀(jì)律律管理辦法》，院長(zhǎng)與班子成員、班子成員與分管科室主任、科室主任與科室成員層層簽署了“承諾書”，醫(yī)院向社會(huì)做出公開承諾，這些規(guī)定和措施推進(jìn)了活動(dòng)常態(tài)化。

2、開展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)建設(shè)醫(yī)院“陽(yáng)光”形象我院把“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)作為常年化、常態(tài)化工程來(lái)抓，按照我院制定的《實(shí)施方案》要求，發(fā)布了開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)公開承諾書，開展了“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，提出了“五個(gè)好、五帶頭、五個(gè)先鋒”的標(biāo)淮，院黨總支與各科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽署了職業(yè)道德紀(jì)律責(zé)任狀。醫(yī)院進(jìn)一步推行了院務(wù)公開制度，強(qiáng)化了約束機(jī)制和制度建設(shè)。藥品、器械采購(gòu)實(shí)行了陽(yáng)光采購(gòu)工程，藥品價(jià)格公開，各類費(fèi)用透明。醫(yī)療服務(wù)信息公開，設(shè)立了住院費(fèi)用清單和收費(fèi)咨詢、解答、糾錯(cuò)制度。對(duì)特殊治療項(xiàng)目建立了醫(yī)患雙方簽字制度。臨床醫(yī)生進(jìn)行合理檢查、合理用藥，實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制，遏制了開大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療行為發(fā)

生。通過(guò)認(rèn)真實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，規(guī)范了診療行為，執(zhí)行了首診責(zé)任制，避免了推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)院簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，實(shí)施各項(xiàng)便民惠民措施，門診實(shí)行了一卡通，設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái)，實(shí)行了病人選醫(yī)生，設(shè)立健康指標(biāo)自助檢測(cè)點(diǎn)，開通了24小時(shí)急診急救綠色通道。為了便于社會(huì)監(jiān)督，成立了糾風(fēng)辦，設(shè)立了意見箱、舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，實(shí)行院長(zhǎng)來(lái)訪接待曰，暢通了投訴渠道。聘請(qǐng)了10名社會(huì)監(jiān)督員，增強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督透明度；通過(guò)完善各項(xiàng)制度，扎實(shí)地開展活動(dòng)，在全院樹立了良好的醫(yī)風(fēng)、良好的作風(fēng)、良好的學(xué)風(fēng)、良好的行風(fēng)。

3、開展“三好一滿意”活動(dòng)創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院

按照省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳的要求，我院緊緊圍繞“群眾滿意”為主題，把這項(xiàng)活動(dòng)作為踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)的一項(xiàng)重要民生工程來(lái)抓，作為全院內(nèi)部一次自我教育、自我改進(jìn)、自我提高的重要活動(dòng)來(lái)抓。以醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意為目標(biāo)；以人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效益為目的。從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)措施、服務(wù)環(huán)境等方面來(lái)查找問(wèn)題，旨在提升全院職工的政治素質(zhì)、文明素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)，打造誠(chéng)信品牌、技術(shù)品牌、和諧品牌，促進(jìn)全院醫(yī)護(hù)整體水平再提高、再跨越。重點(diǎn)解決了宗旨意識(shí)和群眾觀念、服務(wù)意識(shí)和方便患者、質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療安全、廉潔意識(shí)和醫(yī)院形象等四個(gè)方面問(wèn)題。在全院牢固樹立了以病人為中心的服務(wù)理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力緩解看病難、看病貴問(wèn)

題，樹立為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍形象，建設(shè)醫(yī)療執(zhí)業(yè)守法、醫(yī)療服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療收費(fèi)合理、醫(yī)療行為規(guī)范、醫(yī)患關(guān)系和諧、社會(huì)形象良好的人民滿意醫(yī)院。

4、開展“黨員先鋒崗”活動(dòng)提升醫(yī)院服務(wù)水平

為了切實(shí)加強(qiáng)我院黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)全體黨員的積極性和創(chuàng)造性，提高黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，我院以“五個(gè)好、五帶頭”為內(nèi)容，在全院黨員中開展了爭(zhēng)創(chuàng)“黨員先鋒崗”活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，召開了動(dòng)員大會(huì)，制定了實(shí)施方案，落實(shí)了具體措施。通過(guò)開展?fàn)巹?chuàng)“黨員先鋒崗活動(dòng)”，使全院黨員實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高：一是提高思想素質(zhì)，二是提高服務(wù)質(zhì)量，三是提高管理水平，四是提高群眾認(rèn)可度。全院共設(shè)了誠(chéng)信服務(wù)先鋒崗、醫(yī)技提升先鋒崗、醫(yī)患調(diào)解先鋒崗、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先鋒崗、治理環(huán)境先鋒崗等五個(gè)先鋒崗，并鑒訂了先鋒崗責(zé)任書，健立了黨員上崗履職考評(píng)表、站好五個(gè)先鋒崗活動(dòng)檔案及管理制度、黨員履行崗位責(zé)任制度。以這次活動(dòng)為契機(jī)，引導(dǎo)和組織廣大黨員在本職崗位上帶頭學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、帶頭干事謀發(fā)展、帶頭創(chuàng)新爭(zhēng)一流、帶頭服務(wù)比貢獻(xiàn)、帶頭自律樹形象，努力成為工作的模范、崗位的先鋒、業(yè)務(wù)的能手、服務(wù)的標(biāo)兵。通過(guò)“黨員先鋒崗”亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)，充分發(fā)揮黨員在各個(gè)崗位上的示范、帶動(dòng)和輻射作用，形成爭(zhēng)創(chuàng)一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的良好局面，為推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、加快醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展凝聚正能量。

通過(guò)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、作風(fēng)建設(shè)等一系列強(qiáng)有力的思想政治工作和活動(dòng)，使我院發(fā)生了新的變化。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)院環(huán)境不斷改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，整體素質(zhì)得到增強(qiáng)，技術(shù)水平快速提升，醫(yī)患關(guān)系融洽和諧。在為患者服務(wù)過(guò)程中，努力做到安全零差錯(cuò)、關(guān)愛零距離、服務(wù)零投訴，涌現(xiàn)出一批熱誠(chéng)服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型。全院醫(yī)護(hù)人員開展親情化、人性化服務(wù)，主動(dòng)為患者排憂解難、取藥送藥、墊付藥費(fèi)已屢見不鮮，給患者送衣物、買水果食品的事己司空見慣，節(jié)假曰不休、早來(lái)晚走、搶救看護(hù)患者徹夜不眠已成平常事。他們辛勤的付出換來(lái)的是患者的康復(fù)。對(duì)于患者的感激之情和真心回饋，他們嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，總是婉言謝絕。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全院拒吃請(qǐng)50佘人次，拒收紅包12人次，收到表?yè)P(yáng)信4封，錦旗3面�？h醫(yī)院黨總支被授于先進(jìn)基層黨組織，“共產(chǎn)黨員先鋒崗”先進(jìn)基層黨組織；被省衛(wèi)生廳、省委省政府糾風(fēng)辦授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”先進(jìn)集體；被哈市總工會(huì)等七部門授予“職工職業(yè)道德建設(shè)”先進(jìn)單位；有－人被授予哈爾濱市“黨風(fēng)廉政建設(shè)”先進(jìn)個(gè)人。在我院召開紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)大會(huì)上，評(píng)選出十名“十佳護(hù)士”。

二、加大人才培養(yǎng)力度業(yè)務(wù)水平不斷提高

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)促發(fā)展，抓管理增效益，是我院工作的基本點(diǎn)。一年來(lái)，我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科技興院，加大人才培養(yǎng)力度，快速提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)，

努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，為醫(yī)院今后的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，增加了后勁。

1、人才培訓(xùn)

我們?cè)诩訌?qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、辦班培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、崗位練兵、技術(shù)交流、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、專家講學(xué)、手術(shù)示教、以老帶新、考核評(píng)比、開展繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)等多種行之有效的方法，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次地培養(yǎng)各類人員，快速提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力形成一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)較高的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。同時(shí)，借助衛(wèi)生部“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”項(xiàng)目、黑龍江省“省級(jí)專家支援縣醫(yī)院學(xué)科建設(shè)先鋒行動(dòng)”、哈爾濱市“百名專家下基層行動(dòng)”、“院縣共建”的有力契機(jī)，借助與三甲醫(yī)院聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)，努力打造我院的技術(shù)隊(duì)伍，形成短期依托專家，長(zhǎng)期依靠自已的發(fā)展模式，推進(jìn)全院整體業(yè)務(wù)水平的提高。全院辦班培訓(xùn)10次，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士每季考試考核－次，請(qǐng)上級(jí)專家專題講座5次，教學(xué)查房、手術(shù)示教11次，選派各類人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修30人次，急診急救現(xiàn)場(chǎng)演練2次，應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)演練1次，護(hù)理技術(shù)競(jìng)寨2次。通過(guò)進(jìn)修人員的示范與影響，極大地提升了全院整體人員素質(zhì)，為醫(yī)院今后可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了優(yōu)秀人才。同時(shí)，舉辦了三次鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生培訓(xùn)班，圓滿完成了全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作。

2、設(shè)備更新

為了不斷擴(kuò)展服務(wù)功能，滿足病人需求，提高競(jìng)爭(zhēng)能力和快速發(fā)展能力，我院今年新購(gòu)了關(guān)節(jié)鏡、宮腔鏡、西門子彩超、除顫儀、心臟監(jiān)護(hù)儀、麻醉機(jī)、呼吸機(jī)、尿液分析儀、新生兒輻射保溫臺(tái)等沒備20余臺(tái)件。DR（數(shù)字放射線）完成升級(jí)改造，這些設(shè)備的臨床應(yīng)用，提高了診斷率及治療率，滿足了患者需求。

3、技術(shù)進(jìn)展

依靠科技發(fā)展，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，不斷開展新項(xiàng)目、新技術(shù)，使我院的醫(yī)療技術(shù)水平又有新進(jìn)展、新突破。

內(nèi)科開展血液透析治療重癥尿毒癥療效明顯。

外科開展二類手術(shù)184例，三類手術(shù)20例，四類手術(shù)1例。成功開展腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)40余例。肥胖伴糖尿病患者腹腔鏡下闌尾切除術(shù)成功；腎上腺皮脂腺瘤及腎盂切開取石術(shù)均獲成功；

婦產(chǎn)科開展二類手術(shù)818例，三類手術(shù)3例，開展了腹腔鏡、宮腔鏡手術(shù)及無(wú)痛人流手術(shù)。

彩超開展了嬰幼兒腸系膜淋巴結(jié)炎、產(chǎn)前胎兒篩查畸型等檢查新項(xiàng)目，對(duì)小肝癌、小膀胱癌、甲狀腺癌、乳腺癌診斷有新突破。

腔鏡科開展了清醒無(wú)痛腸鏡診療新項(xiàng)目及幽門螺桿菌測(cè)定、胃息肉高頻電切術(shù)。

眼科開展了青光眼、白內(nèi)障聯(lián)合手術(shù)，人工晶體植入術(shù)，復(fù)雜斜視矯正術(shù)。

耳鼻喉科開展二類手術(shù)84例，開展了內(nèi)窺鏡治療鼻竇炎�？谇豢崎_展了多曲璜唇弓治療三類錯(cuò)頜畸型，腭中縫擴(kuò)弓治療上頜骨寬度發(fā)育不足。配合醫(yī)院開展了窩溝封閉預(yù)防齲齒項(xiàng)目,對(duì)305名適應(yīng)癥兒童進(jìn)行了窩溝封閉。

皮膚科開展了過(guò)敏源檢測(cè)新項(xiàng)目。4、�？平ㄔO(shè)

重點(diǎn)專科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)主體，我院大力推行以名醫(yī)支撐名科，以名科提升名院戰(zhàn)略，選拔一批學(xué)科帶頭人為醫(yī)院名醫(yī)，為他們創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，搞好宣傳，打造名醫(yī)隊(duì)伍。選拔－部分優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人為科主任，充分發(fā)揮他們的能力和作用，帶動(dòng)科室和全院整體水平的提高。在新樓即將峻工前，我院開始進(jìn)行二級(jí)科室建設(shè)，更加突出專業(yè)科室的特色，專業(yè)更精細(xì)，業(yè)務(wù)更精通，服務(wù)更便捷。內(nèi)科分設(shè)為內(nèi)一科（神經(jīng)內(nèi)科、中醫(yī)科、康復(fù)科），內(nèi)二科（心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科），內(nèi)三科（腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科、腫瘤科、消化內(nèi)科、透析中心）。外科分設(shè)為外一科（骨科、胸外科、燒傷科），外二科（普外科、泌尿外科、腦外科）。兒科分設(shè)為新生兒科和兒內(nèi)科。全院又新增乳腺、婦科微創(chuàng)、外科微創(chuàng)、慢病、健康體檢等特色科室8個(gè)。繼續(xù)充分發(fā)揮內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、腔鏡科、檢驗(yàn)科、彩超、CT等科室在全縣的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，著力加強(qiáng)建設(shè)，鼓勵(lì)他們科研創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越，提高醫(yī)院的示范力、延展力、輻射力和信譽(yù)度。

5、急診急救

急診急救工作反映了－個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療水平和綜合能力。我院高度重視急診急救工作，完善了急診急救領(lǐng)導(dǎo)組織，籌建了急診急救中心，增加和固定了醫(yī)護(hù)人員，今年新增急救車3輛（已達(dá)6輛），配齊了急救藥品和器材，進(jìn)行了人員培訓(xùn)，開展了急救演練，暢順了“綠色生命通道”，保證了24小時(shí)隨時(shí)出診和服務(wù)的及時(shí)、順捷、安全、高效，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療事件能力，發(fā)揮了急診急救在醫(yī)療服務(wù)中的特殊作用。全年共計(jì)出動(dòng)急救車輛707次。

6、院感控制

我院嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》和三查七對(duì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范，增強(qiáng)無(wú)菌觀念。加強(qiáng)血液管理和一次性醫(yī)療用品的使用管理，成立了“醫(yī)療廢物管理委員會(huì)”，制定了《醫(yī)療廢物管理責(zé)任追究制度》，對(duì)醫(yī)療廢物按規(guī)定毀形、消毒、統(tǒng)－存放，由專業(yè)機(jī)構(gòu)派人統(tǒng)一處理。消毒供應(yīng)室經(jīng)過(guò)重新建設(shè)，成為標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)中心。加強(qiáng)了抗生素的管理和合理使用，杜絕濫用抗生素行為發(fā)生。對(duì)醫(yī)院感染控制工作，每月進(jìn)行一次大檢查，并將檢查結(jié)果在全院通報(bào)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予相應(yīng)處罰，限期整改。通過(guò)制度創(chuàng)新、專人管理、定期檢查、無(wú)害化處理，醫(yī)院感染控制工作能力得到提升。

7、醫(yī)療監(jiān)管

我院認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、安全第－”方針，扎實(shí)開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”，加強(qiáng)了醫(yī)療安全和質(zhì)量控制工作。成立了醫(yī)療

安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)淮，使臨床醫(yī)療活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，每月進(jìn)行－次定期檢查，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生。

健全了三級(jí)質(zhì)量控制管理組織，強(qiáng)化核心制度考核。加強(qiáng)了以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。加強(qiáng)了執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理及新引進(jìn)項(xiàng)目和技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輊率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)行為發(fā)生。

。加強(qiáng)了病案質(zhì)量管理，認(rèn)真執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，嚴(yán)格控制終末質(zhì)量關(guān)，實(shí)行周檢查、月抽查，不合格病歷不出科、不歸檔、不上架，把檢查結(jié)果記入醫(yī)師檔案，做為晉升職稱考核依據(jù)。年終進(jìn)行病歷、處方質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。

開展了臨床路徑管理，制定了《臨床路徑實(shí)施方案》，確立了總體目標(biāo)，成立了管理委員會(huì)及辦公室，各臨床科室成立了實(shí)施小組，明確了工作職責(zé)，組織了醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，確定了實(shí)施臨床路徑管理病種與標(biāo)準(zhǔn)，共15個(gè)專業(yè)、39個(gè)病種，規(guī)范了臨床抗菌藥物應(yīng)用，實(shí)行檢查、備案、督查制度，及時(shí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

8、業(yè)務(wù)指標(biāo)

按二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。201*年截止10月末，門診診療47547人次，其中急診1434人次；住院人次7151，手術(shù)1618例；出入院診斷符合率99.65%；手術(shù)前后診斷符合率99.83%；急危重癥搶救成功率89.36%；臨床主要診斷、病理診斷符合率99.64%；治愈好轉(zhuǎn)率96.81%；死

亡率0.34%；法定傳染病報(bào)告率100%；醫(yī)院感染發(fā)生率8%；1類切口手術(shù)部位感染率0.5%；常規(guī)物品消毒滅菌合格率100%；污水排放達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；病歷書寫甲級(jí)率90%；病床使用率105.32%；平均床位周轉(zhuǎn)次數(shù)34.5；平均床位工作曰數(shù)321；患者人均住院天數(shù)8.31；病房護(hù)理管理合格率85%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%；護(hù)理文件書寫合格率90%；護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”考核合格率95%；開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)30%；大型醫(yī)療設(shè)備檢查陽(yáng)性率50%。

9、護(hù)理工作

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，建立健全了護(hù)理規(guī)章制度、工作規(guī)范、流程及標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的法制意識(shí)。

二是加強(qiáng)了監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全。定期督促檢查護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”。建立健全患者身份識(shí)別制度、程序及措施，防范護(hù)理不良事件的發(fā)生。組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

三是加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量管理監(jiān)控力度。護(hù)理部制定了護(hù)理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)全院進(jìn)行一次全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查。建立護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)，明確了護(hù)理質(zhì)控小組成員的職責(zé)及工作方法，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用。加大護(hù)理質(zhì)量控制的范圍，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始至終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，防范杜絕護(hù)理不良事件的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行核心制度、護(hù)理技術(shù)規(guī)程及各類

應(yīng)急預(yù)案，確保病人安全。抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理。

四是重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，提高整體護(hù)理水平加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)，護(hù)理部每月進(jìn)行一次護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小講座，并選派老護(hù)士長(zhǎng)及新任副護(hù)士長(zhǎng)到三甲醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)、進(jìn)修護(hù)理管理相關(guān)知識(shí)。堅(jiān)持每季度對(duì)全院護(hù)士培訓(xùn)一次，并進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。護(hù)理部制定了護(hù)理骨干及�？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，陸續(xù)選派17名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)室、ICU、急診急救�？谱o(hù)士的培訓(xùn)，提高了�？谱o(hù)理水平。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作情況及護(hù)理人員層次，對(duì)處室護(hù)士、聘用護(hù)士進(jìn)行有計(jì)劃的科室輪轉(zhuǎn)及崗前培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平。按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，共組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次。繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有16人獲護(hù)理�？茖W(xué)歷，2人獲本科學(xué)歷。對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，樹立我院護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì)。

五是全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。醫(yī)院制定并下發(fā)了《推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，在原有三個(gè)示范病房的基礎(chǔ)上，今年又開展了一個(gè)示范病房，目前已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病四個(gè)，達(dá)到全院病房總數(shù)的100%。

六是較好完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)。1、消毒隔離質(zhì)量合格率

100%；2、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量合格率85%；3、產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量合格率95%；4、產(chǎn)房消毒隔離質(zhì)量合格率100%；5、搶救藥品器械質(zhì)量合格率100%；6、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率85%；7、常規(guī)器械消毒滅菌質(zhì)量合格率100%；8、一次性注射器、輸液器用后毀形合格率100%；9、病人跌倒、壓瘡發(fā)生率0；10、護(hù)理人員三基考試合格率100%；11、護(hù)理技術(shù)操作合格率96%；13、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率90%；14、供應(yīng)室消毒隔離質(zhì)量合格率100%；15、手術(shù)室消毒隔離質(zhì)量合格率100%；全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度提升明顯。

10、學(xué)術(shù)科研

醫(yī)院成立了學(xué)術(shù)委員會(huì)，所有副高職以上職稱的人員均為學(xué)術(shù)委員，具有中級(jí)職稱的老科室主任也列入學(xué)術(shù)委員，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展，提出了學(xué)術(shù)委員會(huì)的功能要求，一是負(fù)責(zé)新技術(shù)引進(jìn)或使用的審查，；二是對(duì)晉級(jí)高職人員進(jìn)行學(xué)術(shù)評(píng)審，；三是年終對(duì)科研或新技術(shù)項(xiàng)目評(píng)獎(jiǎng)，醫(yī)院出資獎(jiǎng)勵(lì)，四是對(duì)學(xué)術(shù)委員進(jìn)行跟蹤考核，指導(dǎo)完成相關(guān)的技術(shù)提高及培訓(xùn)。通過(guò)這樣的方式，確立醫(yī)、護(hù)、技人才在醫(yī)院的學(xué)術(shù)地位，我院的人才管理走行政管理與學(xué)術(shù)管理相結(jié)合的道路，讓人才不當(dāng)科室主任一樣可以是學(xué)術(shù)權(quán)威。通過(guò)科研創(chuàng)新，總結(jié)了大量臨床經(jīng)驗(yàn)和科技成果，全院共引進(jìn)開展新項(xiàng)目8項(xiàng)，其中新開展四類以上手術(shù)2例。全院在國(guó)家級(jí)論文4篇，論著13篇外觀設(shè)計(jì)專利項(xiàng)。

11、藥政藥事

我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)了藥事管理工作，成立了藥事管理委員會(huì)，建立健全了管理制度和監(jiān)督機(jī)制，藥品采購(gòu)按國(guó)家基本藥品目錄實(shí)行公開招標(biāo)，透明采購(gòu)，保證了藥品質(zhì)量和用藥安全。

認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》和《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，醫(yī)院下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)麻醉藥品、笫一類精神藥品管理的通知》，加強(qiáng)了處方及麻醉藥品和精神藥品的規(guī)范化管理。嚴(yán)格按規(guī)定購(gòu)、使用及管理。每周對(duì)藥局檢查一次，處方質(zhì)量每半年進(jìn)行一次考核評(píng)比，并予以獎(jiǎng)懲。結(jié)合推進(jìn)抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，開展了學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。

12、統(tǒng)計(jì)信息

信息化建設(shè)已初見規(guī)模，在原有his系統(tǒng)基礎(chǔ)上，今年新上了門診、住院收費(fèi)、藥品、電子病歷、PACS系統(tǒng)、財(cái)會(huì)的固定資產(chǎn)管理軟件等HIS的各大模塊，采取分步實(shí)施、逐漸實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配，按需求實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)、更新、整合、數(shù)據(jù)共享的長(zhǎng)效目標(biāo)，實(shí)行電子化、現(xiàn)代化信息管理，提高工作效率和效益。

13、中醫(yī)中藥

堅(jiān)持予防為主、中西醫(yī)結(jié)合方針，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥人員的作用，鼓勵(lì)臨床開展中醫(yī)中藥治療，開設(shè)了中醫(yī)科和骨傷科，并建立了煎藥室，為中藥治療患者提供便利。

14、醫(yī)保工作

我院把這項(xiàng)工作做為事關(guān)民生的民心工程來(lái)抓，組織健全，人員得力，制度完善，服務(wù)熱情。醫(yī)院加大了監(jiān)督力度，完善監(jiān)督程序，落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)把審核關(guān)，杜絕了弄虛作假、冒領(lǐng)套取農(nóng)合資金等不良行為發(fā)生，確保新農(nóng)合工作在我院平穩(wěn)、規(guī)范、順利實(shí)施。今年醫(yī)院將新農(nóng)合、城鎮(zhèn)醫(yī)保、民政低保、職工醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)的管理整合到醫(yī)保辦公室，加強(qiáng)了管理，服務(wù)能力得到明顯提升。累計(jì)新農(nóng)合報(bào)銷4359人次，補(bǔ)償資金1047.7629萬(wàn)元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保報(bào)銷102人次，補(bǔ)償資金19.8749萬(wàn)元；民政農(nóng)村低保報(bào)銷388人次，補(bǔ)償資金78.7049萬(wàn)元；民政城鎮(zhèn)低保報(bào)銷62人次，補(bǔ)償資金2.9991萬(wàn)元；職工醫(yī)保報(bào)銷200人次。全年補(bǔ)償資金無(wú)差錯(cuò)，報(bào)銷服務(wù)無(wú)投訴，基本實(shí)現(xiàn)了出院即可報(bào)銷，報(bào)銷即可領(lǐng)錢，極大地方便了患者。

14、慢病防治

為了達(dá)到國(guó)家級(jí)慢病綜合防控示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)慢病防控工作，醫(yī)院制定了《慢性病綜合防控實(shí)施方案》，下發(fā)了《關(guān)于做好國(guó)家級(jí)慢病綜合防控示范區(qū)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審迎檢工作的通知》，對(duì)相關(guān)科室提出了具體要求，進(jìn)一步明確了防控目標(biāo)，落實(shí)了防控措施。加強(qiáng)了慢病管理和報(bào)告工作，截止10月末，共上報(bào)慢病4036例。今年5月，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保慢性病門診藥費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目正式啟動(dòng)，為開展好這項(xiàng)民生工程，醫(yī)院成立了領(lǐng)導(dǎo)組織和專家組，制定了《項(xiàng)目實(shí)施管理辦法》，并按項(xiàng)目要求開展工作。截止10月末，共鑒定956人，已報(bào)銷藥費(fèi)30佘萬(wàn)元。

15、公共衛(wèi)生

制定了公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了組織、人員、技術(shù)、物資、后勤保障等綜合防控措施，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。加強(qiáng)了傳染病防治、慢病防治及登記、報(bào)告、管理工作，組織健全，專人負(fù)責(zé)，定期檢查，防止了遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。截止10月末，報(bào)告?zhèn)魅静?00例。并利用宣傳板、《醫(yī)院月報(bào)》、發(fā)放健康教育處方、健康咨詢、義診等形式開展了防治知識(shí)宣傳。加強(qiáng)了對(duì)出生醫(yī)學(xué)證明和醫(yī)學(xué)死亡證明的管理。

三、加速醫(yī)院改革步伐建立全新經(jīng)管機(jī)制

醫(yī)院要生存、要發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新管理模式，堅(jiān)持以人為本，科技興院，推行科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化管理方式，使醫(yī)院穩(wěn)定的、可持續(xù)性地向前發(fā)展。

1、思想作風(fēng)建設(shè)

我們通過(guò)開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”、“作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理”、“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”、“三好一滿意”、創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”、“黨員先鋒崗”等活動(dòng)，堅(jiān)持長(zhǎng)期的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，堅(jiān)持正確的思想導(dǎo)向，努力提高全院職工的政治素質(zhì)，牢固樹立以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨；樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；樹立愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的好風(fēng)尚。大力表彰和弘揚(yáng)在醫(yī)療服務(wù)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，激發(fā)全院職工的工作積極牲、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形

成人人學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。通過(guò)建立長(zhǎng)效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核機(jī)制，規(guī)范了從醫(yī)行為，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了群眾滿意度。

2、制度建設(shè)

進(jìn)一步加強(qiáng)了制度建設(shè)，制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員職責(zé)，建立健全了技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。今年，醫(yī)院制定了《開展作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案》，下發(fā)了《關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)的通知》，出臺(tái)了《工作紀(jì)律律管理辦法》，《醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間禁止飲酒、上網(wǎng)、吸煙的規(guī)定》等文件，強(qiáng)化了制約機(jī)制。

3、績(jī)效考核

今年，在全院推行了以公益性為導(dǎo)向新的績(jī)效考核辦法，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，建立了指標(biāo)科學(xué)、德才技勤全面、可操作性強(qiáng)的考核體系，醫(yī)院考核組織進(jìn)行定期的檢查考核評(píng)價(jià)，利用每月一次的績(jī)效考核來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)中取得的成績(jī)和存在的不足，不斷改進(jìn)和提升我們的管理水平。

4、行政管理

進(jìn)一步加強(qiáng)了行政科室管理，制定了《領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工細(xì)則》，明確了各科辦職能和各類人員職責(zé)，強(qiáng)化了工作計(jì)劃性，院班子成員每月完成工作計(jì)劃一份，醫(yī)院每月制定一份工作計(jì)劃，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)逐層落實(shí)、檢查、督導(dǎo)、總結(jié)、評(píng)價(jià)，行政管理工作初具現(xiàn)代醫(yī)院模型。創(chuàng)辦的《醫(yī)院月刊》內(nèi)部讀物，今

年進(jìn)行了改版，從原來(lái)的7個(gè)欄目增加到10個(gè)，內(nèi)容更加豐富新穎，更加通俗大眾化，全年出版12期，1.2萬(wàn)份。播發(fā)新聞稿23篇。

5、人事管理

按照人事資源管理要求，我院執(zhí)業(yè)、晉級(jí)與科教實(shí)現(xiàn)分離管理，明確了人事資源管理的范圍；人事與勞資調(diào)整改由班子會(huì)議定奪，由人事科執(zhí)行；制定了《延壽縣人民醫(yī)院人才需求計(jì)劃及招錄標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)院聘用人員實(shí)行陽(yáng)光操作，通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議同意后進(jìn)行公示。今年按照招錄標(biāo)準(zhǔn)，錄用了7名應(yīng)屆大學(xué)生，社會(huì)反響良好。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制定后，從制度上就制止了那些不符合要求的轉(zhuǎn)業(yè)兵、非專業(yè)畢業(yè)生、低學(xué)歷畢業(yè)生通過(guò)關(guān)系進(jìn)入我院的渠道，為我院今后的發(fā)展筑起了堅(jiān)實(shí)的人才引進(jìn)的籬笆；對(duì)護(hù)理中層干部老化，臨時(shí)工中年輕優(yōu)秀人才無(wú)法提拔使用的現(xiàn)象，經(jīng)向衛(wèi)生局、組織部匯報(bào)，得到理解與支持后，大膽聘用臨時(shí)工當(dāng)副護(hù)士長(zhǎng)。今年按照我院“關(guān)于公開竟聘副護(hù)士長(zhǎng)的規(guī)定”，經(jīng)科室推薦、資格審查、理論考試、操作考核、演講答辨、綜合測(cè)評(píng)等方式，又公開選拔3名副護(hù)士長(zhǎng)。

6、經(jīng)濟(jì)管理

我院堅(jiān)持自力更生、勤儉辦院精神，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，實(shí)行了財(cái)務(wù)公開制度，大額支出經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論方能實(shí)施。－切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，不設(shè)帳外帳和小金庫(kù)。通過(guò)開展增收創(chuàng)收節(jié)支，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓寬服

務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益不斷增加。截止10月末全院總收入6073萬(wàn)元，較去年同期3434萬(wàn)元增加了38.50%，為醫(yī)院的快速發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

7、新院建設(shè)

今年，新院建設(shè)既將峻工，新的規(guī)模、新的設(shè)計(jì)、新的標(biāo)準(zhǔn)，將為我院營(yíng)造一個(gè)最佳的醫(yī)療環(huán)境，搭建快速發(fā)展平臺(tái)。在新院建設(shè)過(guò)程中，院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，分工負(fù)責(zé)，克服了重重困難。院長(zhǎng)徐寶慶親自抓，查圖紙、跑資金、看現(xiàn)場(chǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。副院長(zhǎng)沈勇、谷興富具體抓，每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。后勤人員各負(fù)其職，認(rèn)真監(jiān)管每一道環(huán)節(jié)，付出了大量的心血和勞動(dòng)。

8、后勤管理

后勤工作是為一線服務(wù)的，和臨床工作一樣，是醫(yī)院建設(shè)和提升醫(yī)院綜合能的重要組成部分。通過(guò)開展各種形式的思想政治教育和職業(yè)道德教育，后勤人員整體素質(zhì)得到提高，極大地調(diào)動(dòng)了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造牲，增強(qiáng)了主人翁責(zé)任感。本著自力更生原則，他們自已動(dòng)手維修全院所有水、電、水暖及醫(yī)療設(shè)備，改造了供電、供暖、供水系統(tǒng)，保障暢通無(wú)阻，為醫(yī)院節(jié)省了大部資金。他們不怕臟、不怕累，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)。不分白天黑夜，還是休息曰，隨叫隨到，為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展做出了大的貢獻(xiàn)。

9、安全保衛(wèi)

今年保衛(wèi)科新安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，新增加了2名安保人員，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)巡查，安保工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。全年共處理醫(yī)患糾紛13起，制止醫(yī)鬧2起，破獲盜竊案件2起，抓獲犯罪嫌疑人1名，協(xié)助警察處理尋隙滋事2起。有力地維護(hù)了醫(yī)療秩序，保護(hù)了醫(yī)護(hù)人員與患者的人身安全與醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全。

四、加快醫(yī)院文化建設(shè)積極開展各項(xiàng)活動(dòng)

在抓好醫(yī)院整體建設(shè)的同時(shí)，充分發(fā)揮黨、政、工、青、婦各級(jí)組織的職能作用，團(tuán)結(jié)－致、密切配合、形成合力，帶領(lǐng)全院職工積極開展醫(yī)院文化建設(shè)和社會(huì)公益活動(dòng)，較好地完成了上級(jí)指令性工作任務(wù)。

1、工會(huì)工作扎實(shí)有效各項(xiàng)活動(dòng)有聲有色

醫(yī)院工會(huì)組織緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，服務(wù)于大局，為維護(hù)職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)民主監(jiān)督管理，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，發(fā)揮了重要作用。

加強(qiáng)了工會(huì)組織建設(shè)，把全院140余名招聘和返聘人員全部吸收為會(huì)員，和正式職工一樣享受工會(huì)的福利待遇，全院職工入會(huì)率達(dá)到了100%。堅(jiān)持和完善了職工代表大會(huì)制度，召開了職工代表大會(huì)，簽訂了《集體合同》，維護(hù)職工的合法權(quán)益。推進(jìn)開展院務(wù)公開工作，實(shí)行民主監(jiān)督、民主管理。開展了“當(dāng)好主力軍，建功十二五”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)建職工之家活動(dòng)，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)”，合理化建議活動(dòng)，崗位技

術(shù)練兵活動(dòng)，職工“保障杯”參賽活動(dòng)，女職工安康保險(xiǎn)活動(dòng)等。開展了職工工間操活動(dòng)，參加了全縣象棋賽、臺(tái)球賽。召開了全院新年聯(lián)歡會(huì)，豐富了職工業(yè)余文化生活。在哈市職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院職工參加開幕式方隊(duì)檢閱表演獲優(yōu)秀表演獎(jiǎng)；在哈市笫十三屆職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)醫(yī)務(wù)護(hù)理人員理論竟賽和操作比賽中，我院三名護(hù)士取得優(yōu)秀成績(jī)�？h醫(yī)院被授予全市“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)先進(jìn)集體”，連續(xù)多年被評(píng)為縣級(jí)模范職工之家。有一人被哈市總工會(huì)、市委宣傳部等部門授予哈爾濱市女職工“爭(zhēng)四好”明星稱號(hào)。

2、開展了“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)

我院認(rèn)真組織實(shí)施縣委組織部“先鋒工程”，堅(jiān)持“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互促、雙向受益、共同提高”原則，與延河鎮(zhèn)延河村結(jié)成共建對(duì)子。通過(guò)開展“三送”、互幫、互助、互學(xué)等多種形式的共建活動(dòng)，收到顯著成效。

我院把這項(xiàng)活動(dòng)做為加強(qiáng)黨建、服務(wù)為民、學(xué)習(xí)實(shí)踐的政治任務(wù)來(lái)抓。成立了書記掛帥的領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了結(jié)對(duì)共建活動(dòng)實(shí)施方案�？傊�書記、院長(zhǎng)徐寶、總支副書記趙延楓親自帶隊(duì)，多次去延河村入戶走訪、召開座談、了解情況、體察民生，幫助制定發(fā)展規(guī)劃。組織醫(yī)院職工開展送溫暖、送健康、送愛心活動(dòng)。為改善村委會(huì)辦公條件和修建村屯道路，我院資助5000元；為了解決農(nóng)戶生產(chǎn)生活急需，我院拿出201*元購(gòu)買農(nóng)藥化肥；送到貧困戶家中；為了解決村民缺醫(yī)少藥看病難問(wèn)題，我院先后兩

次組織各科專家到村開展免費(fèi)體檢、化驗(yàn)、咨詢、義診活動(dòng)，送去3000佘元藥品。同時(shí)，我們對(duì)延河鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了對(duì)口幫扶。派各科專家定期到衛(wèi)生院開展會(huì)診、手術(shù)、疑難病診治、現(xiàn)場(chǎng)示教、學(xué)術(shù)講座等活動(dòng)，免費(fèi)接收醫(yī)護(hù)人員到縣醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3、開展了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作

我院是安全、消防重點(diǎn)單位，本著預(yù)防為主、安全笫一的原則，我院把這項(xiàng)工作納入曰程，做為一件大事大抓。成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了職責(zé)，實(shí)行了責(zé)任制，制訂了各項(xiàng)制度和應(yīng)急預(yù)案。進(jìn)一步完善了消防設(shè)施，進(jìn)行了經(jīng)常性的宣傳教育和監(jiān)督檢查，排除－切隱患，杜絕事故發(fā)生。為了維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，我院加強(qiáng)了保衛(wèi)工作，增加了安保人員，保障了醫(yī)患雙方合法權(quán)益與人身安全。連續(xù)幾年被哈市評(píng)為“平安醫(yī)院”先進(jìn)單位。

4、開展了無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)

認(rèn)真組織實(shí)施《哈爾濱市防止二手煙草煙霧危害條例》，大力開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。醫(yī)院成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織，制定了制度，落實(shí)了措施，全院設(shè)定無(wú)煙醫(yī)院。加大了控?zé)熈Χ�，開展了廣泛的宣傳，在院內(nèi)辦公區(qū)、病區(qū)、樓道等處張貼《條例》和禁煙標(biāo)語(yǔ)及宣傳畫。設(shè)立了監(jiān)督員，為保潔員及保衛(wèi)人員配帶紅袖標(biāo)，加大了監(jiān)督巡查力度。全院職工思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)一致，從我做起，從每個(gè)科室做起，爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)煙單位。

5、開展了“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)

按照全國(guó)開展活動(dòng)的要求和縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，我院于10

月13曰至19曰組織一批高年資、業(yè)務(wù)精的醫(yī)護(hù)人員分別在門診樓前、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了大型義診周活動(dòng)。進(jìn)行了常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷，一般醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康知識(shí)的講座與宣傳，全院18名醫(yī)療專家和技術(shù)骨干參加了活動(dòng)，義診110佘人，發(fā)放宣傳資料200佘份。

6、開展了各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)

一是開展了幫扶貧困大學(xué)生活動(dòng)。我院專門下發(fā)文件。以“關(guān)愛學(xué)生”為主題，號(hào)召全院黨員干部開展捐款幫扶貧困大學(xué)生行動(dòng)。在黨總支的組織下，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭捐款，全院職工積極參與，許多休班和值班人員特意托同事代捐，僅一上午捐款3000余元。

二是參加了全縣“幫扶農(nóng)村衛(wèi)生先鋒行動(dòng)集中活動(dòng)曰”活動(dòng)。醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員在玉河鄉(xiāng)開展義診活動(dòng)，共義診115人，捐送藥品201*余元；院長(zhǎng)徐寶慶在中和鎮(zhèn)指導(dǎo)衛(wèi)生院開展院容院貌美化亮化活動(dòng)。

三是參加縣人大代表三下鄉(xiāng)活動(dòng)，組織醫(yī)護(hù)人員深入延河鎮(zhèn)延河村免費(fèi)為村民測(cè)血壓、做心電、B超等檢查，開展健康咨詢、疾病會(huì)診等，共義診98人，贈(zèng)送藥品201*余元。

四是積極參與創(chuàng)建平安縣活動(dòng)，總支副書記趙延楓帶領(lǐng)醫(yī)院工作人員，走上街頭開展宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料300佘傷。

五是參加縣紅十字會(huì)組織的為老年人義診活動(dòng)，義診100余人，捐送藥品201*佘元。

總之，201*年的工作在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全院職工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)拼博、不懈努力下，各項(xiàng)工作取得了滿意成績(jī)。但是，按照二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我院在行風(fēng)建設(shè)、技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面還存一些差距和不足。在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、糾正不足、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以嶄新的精神風(fēng)貌，解放思想、創(chuàng)新機(jī)制、開拓發(fā)展、求真務(wù)實(shí)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展，為保護(hù)全縣人民健康做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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