工程部三季度工作總結(jié)

201*年第三季度工作總結(jié)

（一）施工生產(chǎn)

1、完成施工產(chǎn)值情況

第三季度公司共計(jì)完成施工產(chǎn)值億元，占年計(jì)劃

施工產(chǎn)值％。前三季度累計(jì)完成施工產(chǎn)值億元，占年計(jì)劃施工產(chǎn)值％。其中公司總部和各分公司施工產(chǎn)值完成情況詳見(jiàn)《公司一、二、三季度完成施工總產(chǎn)值表》。

2、工程施工進(jìn)展情況

公司在建項(xiàng)目施工主要形象進(jìn)度詳見(jiàn)《公司工程施工形象進(jìn)度一覽表》。

3、公司每月定期或不定期對(duì)公司總部各項(xiàng)目進(jìn)行施工生產(chǎn)、質(zhì)量、安全文明施工檢查，在檢查中對(duì)存在的工程質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患的項(xiàng)目部下發(fā)12份整改通知書(shū)，并責(zé)令項(xiàng)目部按“四定”要求嚴(yán)格整改，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，工程項(xiàng)目沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故，施工生產(chǎn)處于受控狀態(tài)；

4、公司七月份組織一次對(duì)分公司以及各分公司所管轄的項(xiàng)目進(jìn)行每半年例行綜合大檢查，督促分公司對(duì)所管轄的項(xiàng)目進(jìn)行每月至少一次例行檢查，并將檢查的結(jié)果報(bào)公司工程部；對(duì)公司在建項(xiàng)目施工生產(chǎn)、質(zhì)量、安全文明施工所存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)督辦處理。從而確保了公司對(duì)所有的在建工程進(jìn)行有效的監(jiān)

管。

5、公司工程部完成了工程部管理流程和管理制度起草編制工作，準(zhǔn)備提交公司組織討論通過(guò)后執(zhí)行。

（二）、企業(yè)管理工作1、完善我公司經(jīng)營(yíng)布局

2、制定完善企業(yè)資質(zhì)升級(jí)及增項(xiàng)工作3、公司各部門(mén)工作流程的制訂

面對(duì)國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)的日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須通過(guò)更加高效的運(yùn)作系統(tǒng)來(lái)不斷提高自身的適應(yīng)能力與應(yīng)變能力，才能使企業(yè)活力永存，不斷進(jìn)步。而要做到這一點(diǎn)，工作流程管理無(wú)疑是企業(yè)自身所能做到的最為重要且有效的管理方式�？茖W(xué)的工作流程有利于實(shí)現(xiàn)工作的科學(xué)性、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高工作效率�，F(xiàn)階段公司各部門(mén)正結(jié)合自己部門(mén)的實(shí)際工作情況，積極編制部門(mén)工作流程。

（三）、存在的問(wèn)題

1、工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員極其缺乏2、缺少完整的投標(biāo)報(bào)價(jià)的班子

4、項(xiàng)目監(jiān)管力度不夠，未能將工作落到實(shí)處

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201*年物業(yè)工程部第三季度工作總結(jié)

7、8、9月以來(lái)，堅(jiān)持按照公司的要求以高檔次物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量、提升品質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的培訓(xùn)，不斷提高整體的技術(shù)水平維修能力和親和的力度。現(xiàn)把我部第三季度較重要的工作羅列如下：

一、人員調(diào)配情況：

第三季度物業(yè)工程部人員穩(wěn)定無(wú)出入，現(xiàn)有人員4名。二、管理工作：

1.遵循部門(mén)的《崗位說(shuō)明書(shū)》，按照各崗位的的職責(zé)要求，遵守了各項(xiàng)專(zhuān)

業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。

2.根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，加強(qiáng)人員技術(shù)能力的在崗培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、

強(qiáng)化品質(zhì)的親和力。安全培訓(xùn)仍是是重點(diǎn)。

3.規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常工作有序進(jìn)

行。

4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間（如：室外照明、空調(diào)）。5.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)。6.鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技力。

7.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（防汛、停電、跑水）。三、日常巡視維修維護(hù)：

1)聯(lián)系廠(chǎng)家修復(fù)售樓處二層衛(wèi)馬桶蓋、下疊庭院門(mén)換鎖芯。2)自購(gòu)配件更換售樓處女衛(wèi)隔斷門(mén)合頁(yè)3)對(duì)園區(qū)照明燈具的更換維修190余次4)游戲機(jī)的電動(dòng)鑰匙更換

5)調(diào)試疏通水景觀管道及噴頭6)對(duì)地下車(chē)庫(kù)配電箱內(nèi)元部件除濕7)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)

8)售樓處、樣板區(qū)木門(mén)緊固門(mén)窗把手、門(mén)吸9)疏通衛(wèi)生間便具及下水不通10)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶(hù)把手11)對(duì)樣板區(qū)小路的小方格地磚的粘固

12)對(duì)上疊空調(diào)室外機(jī)冷凝管保溫層破損的包扎13)對(duì)園區(qū)雨水管道的巡視檢查14)對(duì)園區(qū)個(gè)排水泵的巡視檢查15)對(duì)園區(qū)的路面地磚的巡視檢查16)對(duì)園區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡視檢查17)對(duì)分包方進(jìn)入維修的陪同管理三、分包問(wèn)題及跟進(jìn)情況園林問(wèn)題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)一起討論問(wèn)題解決方案后，園林維修了車(chē)場(chǎng)地磚及外墻火山巖脫落、裝飾墻石材脫落、米石小路及部分回填土下沉問(wèn)題。期間幾次和施工方許巖聯(lián)系，回復(fù)有些問(wèn)題要產(chǎn)生費(fèi)用，有些是設(shè)計(jì)問(wèn)題。多次問(wèn)過(guò)地產(chǎn)工程部劉敏回復(fù)的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)至今沒(méi)有具體回復(fù)，致使一些問(wèn)題未見(jiàn)解決。歐諾問(wèn)題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)一起討論問(wèn)題解決方案后，8月5至8日維修，已修復(fù)樓扶梯縫隙大及簽約區(qū)景觀泵、售樓處北側(cè)閣樓門(mén)臺(tái)階破損、售樓處二層踢腳線(xiàn)脫落、門(mén)框松動(dòng)。其后問(wèn)地產(chǎn)工程部鄭工還有一些問(wèn)題什么時(shí)間處理，鄭工回復(fù)由他來(lái)安排。中恒問(wèn)題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)一起討論問(wèn)題解決方案后，自8月2日維修至今，唯有售樓處工程部頂子滲還在處理中與小噴泉西上方雨水槽凹陷等鄭工決定怎么處理兩項(xiàng)未處理完畢外，其余已完成。建工問(wèn)題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)一起討論問(wèn)題解決方案后，8月3日建工開(kāi)始維修，現(xiàn)還有1.聯(lián)排一閣樓開(kāi)關(guān)處因進(jìn)水木質(zhì)和壁紙變色；2.聯(lián)二2層主臥木地板翹起；3.聯(lián)二樓梯梯踏步漆面起皮未處理。其余已完成。

弱電問(wèn)題

1.中控室遇下雨通道二和三掉閘，通道十三和十六黑屏。2.有線(xiàn)麥克未送回。3.通道十四有時(shí)閃爍與其聯(lián)系電話(huà)里無(wú)論你怎么說(shuō)，回復(fù)就嗯嗯嗯無(wú)法進(jìn)行溝通。后和謝經(jīng)理反應(yīng)回復(fù)不用我們?cè)俅吡�，移交給商戶(hù)處理了。機(jī)電問(wèn)題

樣板區(qū)地下車(chē)庫(kù)因防水層未做好，致使在墻體多處滲漏水地面長(zhǎng)期處于積水返潮狀態(tài)，集水坑排水泵控制配電箱內(nèi)電器元部件嚴(yán)重受潮結(jié)露而損壞，現(xiàn)共計(jì)六個(gè)配電箱全部處于癱瘓狀態(tài)，雖然每日用電吹風(fēng)除濕，有的元部件的內(nèi)部根本吹不干，也不是治本的辦法。與謝經(jīng)理反映此事，回復(fù)此事別找他。望得到各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視�？照{(diào)問(wèn)題

上疊空調(diào)室外機(jī)運(yùn)行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復(fù)上疊空調(diào)聲音屬于正常運(yùn)行。現(xiàn)已加裝隔斷以增加隔音效果。售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應(yīng)，經(jīng)過(guò)多次改造觀察，8月13日?qǐng)?bào)警至今已有將近兩個(gè)月沒(méi)有報(bào)警。7月13日聯(lián)排二空調(diào)不制冷且室外機(jī)風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，檢查是因缺氟造成，加氟后正常。普維問(wèn)題

合約辦公室電動(dòng)窗兩次維修仍未修復(fù)，部分窗紗及配件損壞，部分窗把手不好用，已聯(lián)系多次回復(fù)盡快安排但至今未來(lái)修復(fù)。業(yè)之峰問(wèn)題

聯(lián)排1二層陽(yáng)臺(tái)外立面有裂縫、閣樓開(kāi)關(guān)面板處滲水、東圍墻裂紋、正門(mén)外雨水管缺一節(jié)都已完成

電梯問(wèn)題

電梯對(duì)講電話(huà)已外接兩部，還有一部未外接。上疊1電梯兩次報(bào)修，經(jīng)電話(huà)聯(lián)系維保方當(dāng)天已處理。陽(yáng)光木業(yè)問(wèn)題

樣板區(qū)戶(hù)門(mén)鑰匙不好使用，經(jīng)聯(lián)系已過(guò)來(lái)維修完成。樓梯照明問(wèn)題

售樓處廊檐下地埋燈一個(gè)不亮，多次聯(lián)系安裝方，回復(fù)派人過(guò)來(lái)維修，至今未修復(fù)。四、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問(wèn)題

1.7月2日和謝經(jīng)理反映弱電問(wèn)題，回復(fù)今日過(guò)來(lái)維修；

2.7月5日向劉敏反映下疊南庭院打通的排水口應(yīng)盡快做防水處理，回

復(fù)馬上安排。

3.7月6日隨同李巖查看上疊電梯廳頂子滲水情況，初步判斷是因防水

未做好，并向鄭工說(shuō)明。

4.7月10日和謝經(jīng)理協(xié)商弱電要更換監(jiān)控電源空開(kāi)問(wèn)題，要求他們寫(xiě)書(shū)

面保證，并查看外接對(duì)講電話(huà)路由。

5.7月16日向謝經(jīng)理反映地下車(chē)庫(kù)因潮濕配電箱結(jié)露，元件損壞，回復(fù)

要等請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

6.7月29日李巖說(shuō)明售樓處空調(diào)室外機(jī)又報(bào)警。7.7月30日隨同李興玖查看金網(wǎng)絡(luò)電話(huà)不通并修復(fù)。

8.8月2日向鄭工反映聯(lián)排閣樓空開(kāi)處仍滲水，及聯(lián)二樓梯踏步石材崩

裂情況，一同現(xiàn)場(chǎng)查看。

9.8月6日想鄭工說(shuō)明售樓處小噴泉西上方雨水槽凹陷，因太高無(wú)法維

修，回復(fù)等他再想想辦法。

10.8月11日再次向劉敏反映小噴泉特色泵被水侵泡損壞及樣板區(qū)下疊1

南庭院泵、聯(lián)排1、2南庭院景觀泵被水損壞侵泡問(wèn)題，回復(fù)待向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后回復(fù)

11.8月15日詢(xún)問(wèn)謝經(jīng)理地下車(chē)庫(kù)因潮濕配電箱內(nèi)元件損壞問(wèn)題，回復(fù)此

事別找他，自己想辦法。

12.8月21日向李興久請(qǐng)教金網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，回復(fù)網(wǎng)線(xiàn)正常，屬他們自己交

換機(jī)問(wèn)題由他們自己解決。

13.9月14日詢(xún)問(wèn)劉敏園林問(wèn)題何時(shí)維修，回復(fù)近一兩天過(guò)來(lái)。

14.9月6日詢(xún)問(wèn)地產(chǎn)謝經(jīng)理關(guān)于弱電監(jiān)控問(wèn)題，回復(fù)不用我們?cè)俅吡耍?/p>

已移交給商戶(hù)來(lái)處理。

15.9月17日詢(xún)問(wèn)鄭工關(guān)于樣板間及售樓處維修問(wèn)題，回復(fù)由他來(lái)安排，

不用我們?cè)诖吡�。另外上疊二戶(hù)門(mén)外堆放的物品有中恒公司部分，過(guò)來(lái)時(shí)讓他們清理，一個(gè)防火門(mén)放置聯(lián)4空置房?jī)?nèi)。16.9月18日向劉敏遞交園林問(wèn)題匯總。

17.9月29日李巖交代自下月要抄雅順居水表，總表數(shù)減去雅順居的數(shù)等

于園區(qū)用水量。六、建議

1）設(shè)計(jì)：景觀泵安裝地點(diǎn)要考慮防水侵泡損壞泵體，或改裝潛水泵。2）施工：建筑的防水層嚴(yán)格把關(guān)，以防留下隱患。

3）裝飾：節(jié)日期間應(yīng)做一些增添節(jié)日喜慶的裝飾，如：掛一些紅燈籠，彩旗。夜間裝些彩燈之類(lèi)。七、今后需改進(jìn)之處

1.我們的品質(zhì)服務(wù)還望在進(jìn)一步提高。2.鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技力。

3.希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出不足之處利于我們加以改進(jìn)。

物業(yè)工程部201*年10月5日

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